Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 19

Как вы купили свой билет?

Купил один билет
69
7%
Купил 2-4 билета
178
17%
Купил 4 + билета
14
1%
Купил на сайте Этихад, билет отменен, деньги не вернули
46
4%
Купил на сайте Этихад, билет отменен, деньги вернули
135
13%
Купил на сайте Этихад, билет пока не отменен
5
0%
Купил на агенте, билет отменен, деньги не вернули
71
7%
Купил на агенте, билет отменен, деньги уже вернули
82
8%
Купил на агенте, билет пока не отменен
5
0%
Не купил / интересны результаты опроса
432
42%
 
Всего голосов : 1037

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #201

Сообщение Тозита » 23 июл 2015, 10:10

У меня на сайте Этихадов бронь бьется и статус "подтверждено"... Брала у тикетсов с оплатой напрямую в Этихад, деньги висят в холде, а СМС-ка о списании Этихадом. Жду развития событий...
Аватара пользователя
Тозита
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8316
Регистрация: 27.12.2011
Город: Королев М.О.
Благодарил (а): 493 раз.
Поблагодарили: 922 раз.
Возраст: 59
Страны: 104
Отчеты: 15
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #202

Сообщение Alександр » 23 июл 2015, 10:15

Ирина1991 писал(а) 23 июл 2015, 10:05:Samovar
Alександр
Спасибо!

Не за что Спасибо "говорится" на форуме зеленым плюсиком вверху справа от сообщения
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #203

Сообщение Seyfetdinov » 23 июл 2015, 10:17

На сайте авиакомпании при просмотре бронирования одни рейсы выделены красным, одни зеленым.
Что это значит?
Seyfetdinov
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 22.01.2013
Город: Белгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 34
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #204

Сообщение sayan747 » 23 июл 2015, 10:18

Seyfetdinov писал(а) 23 июл 2015, 10:17:На сайте авиакомпании при просмотре бронирования одни рейсы выделены красным, одни зеленым.
Что это значит?


Прибытие красных рейсов - на другой день
Аватара пользователя
sayan747
полноправный участник
 
Сообщения: 364
Регистрация: 21.09.2013
Город: STR
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 39
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #205

Сообщение Seyfetdinov » 23 июл 2015, 10:22

Получается их наличие на сайте авиакомпании означает, что они не аннулированы?
Seyfetdinov
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 22.01.2013
Город: Белгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 34
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #206

Сообщение yellow_kitten » 23 июл 2015, 10:24

Seyfetdinov писал(а) 23 июл 2015, 10:22:Получается их наличие на сайте авиакомпании означает, что они не аннулированы?


Пока ничего не аннулировано. Есть только уведомление о том, что вроде как будет аннулировано. Все ждут. С надеждой ;)
Аватара пользователя
yellow_kitten
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 24.04.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #207

Сообщение Ирина1991 » 23 июл 2015, 10:33

А если я покупала через ОТТ (не напрямую у а/к), то я могу только в их системе проверять билеты?
На сайте а/к их нет, да?
Ирина1991
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 23.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #208

Сообщение konstant_in » 23 июл 2015, 10:38

Ирина1991 писал(а) 23 июл 2015, 10:33:А если я покупала через ОТТ (не напрямую у а/к), то я могу только в их системе проверять билеты?
На сайте а/к их нет, да?


Они все равно должны быть видны на сайте этихадов. Если их конечно выписали и не отменили
konstant_in
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 18.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 35
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #209

Сообщение Victoria86 » 23 июл 2015, 10:45

Мы уже в новостях засветились)))) http://www.aviaport.ru/digest/2015/07/23/349761.html
Аватара пользователя
Victoria86
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 23.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #210

Сообщение Elena_F » 23 июл 2015, 10:53

Ирина1991 писал(а) 23 июл 2015, 09:45:Подскажите, стоит ли писать в авиакомпания на тему "на каком основании вы аннулируете мой билет?"

Люди, пожалуйста, не дергайте Этихадов.

Вы в любом случае ничего не теряете (если билеты отменят, деньги вернутся).

Этихады сейчас оценят масштаб бедствия, и если он не слишком велик, то есть шанс, что все замнут, дабы не устраивать масштабных внутренних разборок с поиском виновных (а вряд ли он очень велик: многих останавливала хотя бы длина перелетов, это ж не глюк Алиталии с её билетами в Европу за 3 копейки).

Любые гневные письма в адрес авиакомпании снижают шанс, что дело замнут, и лишают как вас самих, так и нас, шансов улететь.

Отнеситесь спокойно, плиз.
Elena_F
полноправный участник
 
Сообщения: 387
Регистрация: 03.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 52
Страны: 37
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #211

Сообщение Poseidon » 23 июл 2015, 11:00

Elena_F писал(а) 23 июл 2015, 10:53:Вы в любом случае ничего не теряете

Кроме возможности слетать на край земли за копейки.
Elena_F писал(а) 23 июл 2015, 10:53:Отнеситесь спокойно, плиз.

Не все могут к этому отнестись спокойно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45357
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3816 раз.
Поблагодарили: 13706 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 115
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #212

Сообщение MiGas » 23 июл 2015, 11:01

Второй день Марлезонского балета)
Самое длинное и интересное путешествие всегда начинается с фразы: "Пойдем, я знаю короткий путь"
Аватара пользователя
MiGas
полноправный участник
 
Сообщения: 315
Регистрация: 22.03.2012
Город: Владикавказ
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 36
Страны: 27
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #213

Сообщение milashaR » 23 июл 2015, 11:01

FXQuadro писал(а) 23 июл 2015, 09:58:Сегодня ночью получил от Этихад повторное письмо "Спасибо, что выбрали нас, выши билеты и резервация в приложении".
Писать и звонить не собираюсь, деньги сняты, билеты везде бьются. От Авиакомпании никаких писем кроме поздравлений и билетов нет.

когда покупали? когда списание было?
мне такого не пришло на почту) Но зато прислали новую распродажу, заманивают вновь брать у них билеты))))))))) Может купить этихадовское продолжение из Питера)
milashaR
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 21.06.2013
Город: Тольятти
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 40
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #214

Сообщение Создатель » 23 июл 2015, 11:03

Конечно замнут...

1. Билет продано несколько тысяч - раз. Потери стремятся к миллиону долларов (я могу ошибаться в меньшую сторону).
Пришло официальное письмо - два. Тоесть они решили приколоться? В Европе или Америке даже если билеты бы оставили после такого письма - подали в суд за моральный ущерб. Я вот типа распереживался, пошел к доктору, тот выписал валерьянки, вот счет 1,5 валерьянка и 600 долл прием доктора - и это не фантазия.

2. Я считаю, что писать Этихадам надо - чтоб они поняли, что ситуация на слуху и реально стоит вопрос имиджа, а не виртуально, от самолюбия.
Или вы думаете они прислали, ваши билеты отменены, некоторым мы даже деньги вернули, но теперь мы передумали, оставшимся отменили отмену, а тем кому вернули деньги - что? предложили снова оплатить? - на все ответы - нет.

3. Странно что они не аннулируют билеты через свой сайт - это раз. Хотя цены у них были даже ниже, чем на агрегаторах + почему отменили те, где оплата прямо перевозчику. Получается что это все " мыльный пузырь", хоть и оплата сразу перевозчику, но продает получается агрегатор, весь смысл лишь сводится к тому, что транзакция идет 1 раз напрямую компании, а не 2 раза через агрегатор??

4. Лично я считаю, что все отменят. Но через жалобы очень велик шанс что начнут восстанавливать. Типа напишут все равно не больше 10%. Кто-то не захочет, кто-то забъет, кто-то тему забросит, кто-то подумал, взвесил и просто передумал лететь и пр.
Создатель
полноправный участник
 
Сообщения: 228
Регистрация: 29.01.2011
Город: Подгорица
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 45
Страны: 43
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #215

Сообщение milashaR » 23 июл 2015, 11:05

Elena_F писал(а) 23 июл 2015, 10:53:
Ирина1991 писал(а) 23 июл 2015, 09:45:Подскажите, стоит ли писать в авиакомпания на тему "на каком основании вы аннулируете мой билет?"

Люди, пожалуйста, не дергайте Этихадов.
Отнеситесь спокойно, плиз.

тоже так считаю.
такой возможности могло бы просто не быть, да и всё)
не надо долбить этихад (а посредников может и можно, им только в плюс).
Возможно этихад и оставит всем купившим на их сайте - именно изза отсутствия шумихи (побоясь что она будет создана). А сейчас вы раструбите - и им терять уже нечего будет на самом деле.
milashaR
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 21.06.2013
Город: Тольятти
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 40
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #216

Сообщение Elena_F » 23 июл 2015, 11:06

Poseidon писал(а) 23 июл 2015, 11:00:
Elena_F писал(а) 23 июл 2015, 10:53:Вы в любом случае ничего не теряете

Кроме возможности слетать на край земли за копейки.

О том и речь, что любая дерготня сейчас только уменьшит эту возможность.
Elena_F
полноправный участник
 
Сообщения: 387
Регистрация: 03.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 52
Страны: 37
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад

Сообщение: #217

Сообщение Drew » 23 июл 2015, 11:10

Не думаю, что билетов было продано несколько тысяч. Направление специфическое, перелеты длинные, на нашем форуме не так много на самом деле пользователей, которые отметились покупкой билетов. Думаю, оценка статьи, которая выше приведена, "Несмотря на то, что проблема с ценообразованием продлилась меньше суток, билеты в различных агентствах успели купить десятки россиян. Точное количество проданы билетов неизвестно, но оно превышает сотню, считают эксперты. "В среду мы заметили нетипичные для направления суммы, и закрыли продажи. Было продано порядка 20-30 авиабилетов. Все они, по распоряжению авиакомпании, были аннулированы, пассажиры получили возврат денежных средств", - пояснил один из собеседников "Вестника ."" более реальная. Билетикс или ОТТ продали 20-30 билетов, плюс еще покупки на оффсайте.
Drew
Старожил
 
Сообщения: 1257
Регистрация: 08.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 95 раз.
Возраст: 45
Страны: 41
Отчеты: 3

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #218

Сообщение Samovar » 23 июл 2015, 11:12

Создатель писал(а) 23 июл 2015, 11:03: 3. Странно что они не аннулируют билеты через свой сайт

Как раз, не странно. Видимо, продали достаточно много билетов и ситуация вышла на уровень руководства.
Там думают, что делать ! В большой компании такие вопросы быстро не решаются.
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #219

Сообщение xReason » 23 июл 2015, 11:14

Согласен, пока билет реально не отменили, то какой смысл писать? То что тебе присылают "обещания женится", надо отправлять в спам. Лучшие в этой ситуации для всех это спустит тему на тормозах
Осторожно, рецидивист!
Аватара пользователя
xReason
путешественник
 
Сообщения: 1129
Регистрация: 21.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #220

Сообщение Nyoka » 23 июл 2015, 11:21

Drew писал(а) 23 июл 2015, 11:10:Не думаю, что билетов было продано несколько тысяч.

Я тоже думаю, что не может там быть тысяч билетов. Скорее всего 150-200.
Но могли бы продать гораздо больше - в тот момент, когда они прикрыли эту лавочку, волна желающих стремительно набирала обороты. У меня друзья не успели купить, например. И не одни)
Аватара пользователя
Nyoka
активный участник
 
Сообщения: 788
Регистрация: 29.05.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 370 раз.
Поблагодарили: 314 раз.
Возраст: 48
Страны: 48
Отчеты: 4
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль