Форум Винского

**Тозита** » 23 июл 2015, 10:10

У меня на сайте Этихадов бронь бьется и статус "подтверждено"... Брала у тикетсов с оплатой напрямую в Этихад, деньги висят в холде, а СМС-ка о списании Этихадом. Жду развития событий...

**Alександр** » 23 июл 2015, 10:15

Ирина1991 писал(а) 23 июл 2015, 10:05:Samovar
Alександр
Спасибо!

Не за что Спасибо "говорится" на форуме зеленым плюсиком вверху справа от сообщения

**Seyfetdinov** » 23 июл 2015, 10:17

На сайте авиакомпании при просмотре бронирования одни рейсы выделены красным, одни зеленым.
Что это значит?

**sayan747** » 23 июл 2015, 10:18

Seyfetdinov писал(а) 23 июл 2015, 10:17:На сайте авиакомпании при просмотре бронирования одни рейсы выделены красным, одни зеленым.
Что это значит?

Прибытие красных рейсов - на другой день

**Seyfetdinov** » 23 июл 2015, 10:22

Получается их наличие на сайте авиакомпании означает, что они не аннулированы?

**yellow_kitten** » 23 июл 2015, 10:24

Seyfetdinov писал(а) 23 июл 2015, 10:22:Получается их наличие на сайте авиакомпании означает, что они не аннулированы?

Пока ничего не аннулировано. Есть только уведомление о том, что вроде как будет аннулировано. Все ждут. С надеждой ;)

**Ирина1991** » 23 июл 2015, 10:33

А если я покупала через ОТТ (не напрямую у а/к), то я могу только в их системе проверять билеты?
На сайте а/к их нет, да?

**konstant_in** » 23 июл 2015, 10:38

Ирина1991 писал(а) 23 июл 2015, 10:33:А если я покупала через ОТТ (не напрямую у а/к), то я могу только в их системе проверять билеты?
На сайте а/к их нет, да?

Они все равно должны быть видны на сайте этихадов. Если их конечно выписали и не отменили

**Victoria86** » 23 июл 2015, 10:45

Мы уже в новостях засветились)))) http://www.aviaport.ru/digest/2015/07/23/349761.html

**Elena_F** » 23 июл 2015, 10:53

Ирина1991 писал(а) 23 июл 2015, 09:45:Подскажите, стоит ли писать в авиакомпания на тему "на каком основании вы аннулируете мой билет?"

Люди, пожалуйста, не дергайте Этихадов.

Вы в любом случае ничего не теряете (если билеты отменят, деньги вернутся).

Этихады сейчас оценят масштаб бедствия, и если он не слишком велик, то есть шанс, что все замнут, дабы не устраивать масштабных внутренних разборок с поиском виновных (а вряд ли он очень велик: многих останавливала хотя бы длина перелетов, это ж не глюк Алиталии с её билетами в Европу за 3 копейки).

Любые гневные письма в адрес авиакомпании снижают шанс, что дело замнут, и лишают как вас самих, так и нас, шансов улететь.

Отнеситесь спокойно, плиз.

**Poseidon** » 23 июл 2015, 11:00

Elena_F писал(а) 23 июл 2015, 10:53:Вы в любом случае ничего не теряете

Кроме возможности слетать на край земли за копейки.

Elena_F писал(а) 23 июл 2015, 10:53:Отнеситесь спокойно, плиз.

Не все могут к этому отнестись спокойно.

**MiGas** » 23 июл 2015, 11:01

Второй день Марлезонского балета)

**milashaR** » 23 июл 2015, 11:01

FXQuadro писал(а) 23 июл 2015, 09:58:Сегодня ночью получил от Этихад повторное письмо "Спасибо, что выбрали нас, выши билеты и резервация в приложении".
Писать и звонить не собираюсь, деньги сняты, билеты везде бьются. От Авиакомпании никаких писем кроме поздравлений и билетов нет.

когда покупали? когда списание было?
мне такого не пришло на почту) Но зато прислали новую распродажу, заманивают вновь брать у них билеты))))))))) Может купить этихадовское продолжение из Питера)

**Создатель** » 23 июл 2015, 11:03

Конечно замнут...

1. Билет продано несколько тысяч - раз. Потери стремятся к миллиону долларов (я могу ошибаться в меньшую сторону).
Пришло официальное письмо - два. Тоесть они решили приколоться? В Европе или Америке даже если билеты бы оставили после такого письма - подали в суд за моральный ущерб. Я вот типа распереживался, пошел к доктору, тот выписал валерьянки, вот счет 1,5 валерьянка и 600 долл прием доктора - и это не фантазия.

2. Я считаю, что писать Этихадам надо - чтоб они поняли, что ситуация на слуху и реально стоит вопрос имиджа, а не виртуально, от самолюбия.
Или вы думаете они прислали, ваши билеты отменены, некоторым мы даже деньги вернули, но теперь мы передумали, оставшимся отменили отмену, а тем кому вернули деньги - что? предложили снова оплатить? - на все ответы - нет.

3. Странно что они не аннулируют билеты через свой сайт - это раз. Хотя цены у них были даже ниже, чем на агрегаторах + почему отменили те, где оплата прямо перевозчику. Получается что это все " мыльный пузырь", хоть и оплата сразу перевозчику, но продает получается агрегатор, весь смысл лишь сводится к тому, что транзакция идет 1 раз напрямую компании, а не 2 раза через агрегатор??

4. Лично я считаю, что все отменят. Но через жалобы очень велик шанс что начнут восстанавливать. Типа напишут все равно не больше 10%. Кто-то не захочет, кто-то забъет, кто-то тему забросит, кто-то подумал, взвесил и просто передумал лететь и пр.

**milashaR** » 23 июл 2015, 11:05

Elena_F писал(а) 23 июл 2015, 10:53:
Ирина1991 писал(а) 23 июл 2015, 09:45:Подскажите, стоит ли писать в авиакомпания на тему "на каком основании вы аннулируете мой билет?"

Люди, пожалуйста, не дергайте Этихадов.
Отнеситесь спокойно, плиз.

тоже так считаю.
такой возможности могло бы просто не быть, да и всё)
не надо долбить этихад (а посредников может и можно, им только в плюс).
Возможно этихад и оставит всем купившим на их сайте - именно изза отсутствия шумихи (побоясь что она будет создана). А сейчас вы раструбите - и им терять уже нечего будет на самом деле.

**Elena_F** » 23 июл 2015, 11:06

Poseidon писал(а) 23 июл 2015, 11:00:
Elena_F писал(а) 23 июл 2015, 10:53:Вы в любом случае ничего не теряете

Кроме возможности слетать на край земли за копейки.

О том и речь, что любая дерготня сейчас только уменьшит эту возможность.

**Drew** » 23 июл 2015, 11:10

Не думаю, что билетов было продано несколько тысяч. Направление специфическое, перелеты длинные, на нашем форуме не так много на самом деле пользователей, которые отметились покупкой билетов. Думаю, оценка статьи, которая выше приведена, "Несмотря на то, что проблема с ценообразованием продлилась меньше суток, билеты в различных агентствах успели купить десятки россиян. Точное количество проданы билетов неизвестно, но оно превышает сотню, считают эксперты. "В среду мы заметили нетипичные для направления суммы, и закрыли продажи. Было продано порядка 20-30 авиабилетов. Все они, по распоряжению авиакомпании, были аннулированы, пассажиры получили возврат денежных средств", - пояснил один из собеседников "Вестника ."" более реальная. Билетикс или ОТТ продали 20-30 билетов, плюс еще покупки на оффсайте.

**Samovar** » 23 июл 2015, 11:12

Создатель писал(а) 23 июл 2015, 11:03: 3. Странно что они не аннулируют билеты через свой сайт

Как раз, не странно. Видимо, продали достаточно много билетов и ситуация вышла на уровень руководства.
Там думают, что делать ! В большой компании такие вопросы быстро не решаются.

**xReason** » 23 июл 2015, 11:14

Согласен, пока билет реально не отменили, то какой смысл писать? То что тебе присылают "обещания женится", надо отправлять в спам. Лучшие в этой ситуации для всех это спустит тему на тормозах

**Nyoka** » 23 июл 2015, 11:21

Drew писал(а) 23 июл 2015, 11:10:Не думаю, что билетов было продано несколько тысяч.

Я тоже думаю, что не может там быть тысяч билетов. Скорее всего 150-200.
Но могли бы продать гораздо больше - в тот момент, когда они прикрыли эту лавочку, волна желающих стремительно набирала обороты. У меня друзья не успели купить, например. И не одни)

**Negativ** » 23 июл 2015, 11:23

Drew писал(а) 23 июл 2015, 11:10:Билетикс или ОТТ продали 20-30 билетов, плюс еще покупки на оффсайте.

Только я купил 9 билетов через ОТТ

**Samovar** » 23 июл 2015, 11:24

Nyoka писал(а) 23 июл 2015, 11:21: Скорее всего 150-200.

Это капля в море объемов Этихада.
Из-за такого ничтожного количества не было бы возникшей эпопеи с отменами (возможными и уже произведенными).

**!CE** » 23 июл 2015, 11:25

Drew писал(а) 23 июл 2015, 11:10:Не думаю, что билетов было продано несколько тысяч. Направление специфическое, перелеты длинные, на нашем форуме не так много на самом деле пользователей, которые отметились покупкой билетов. Думаю, оценка статьи, которая выше приведена, "Несмотря на то, что проблема с ценообразованием продлилась меньше суток, билеты в различных агентствах успели купить десятки россиян. Точное количество проданы билетов неизвестно, но оно превышает сотню, считают эксперты. "В среду мы заметили нетипичные для направления суммы, и закрыли продажи. Было продано порядка 20-30 авиабилетов. Все они, по распоряжению авиакомпании, были аннулированы, пассажиры получили возврат денежных средств", - пояснил один из собеседников "Вестника ."" более реальная. Билетикс или ОТТ продали 20-30 билетов, плюс еще покупки на оффсайте.

Я только своих знакомых насчитала 15 человек, которые купили билеты. Некоторые по два (и в Австралию, и в НЗ). Так что ХЗ про масштаб.
Специально посмотрела свою тему 4 года назад про глюк Иберии с полетами в Бразилию за 16тр - там 5 страниц обсуждений, половина из которых пустой треп. Вот там, да, купило и слетало не больше сотни. Тут все гораздо серьезнее.

**IgorP11** » 23 июл 2015, 11:26

Создатель писал(а) 23 июл 2015, 11:03:
Я считаю, что писать Этихадам надо - чтоб они поняли, что ситуация на слуху и реально стоит вопрос имиджа, а не виртуально, от самолюбия.
Или вы думаете они прислали, ваши билеты отменены, некоторым мы даже деньги вернули, но теперь мы передумали, оставшимся отменили отмену, а тем кому вернули деньги - что? предложили снова оплатить? - на все ответы - нет.

Интересно... а что ж писать, если просят отменить билет самому?)) И потом сами якобы отменили от Вашего имени...но все билеты бьются)))

Самое разумное - это подождать как будет развиваться ситуация и не суетиться.

А то большинству никто ничего не отменил (по факту), а уже собрались гневные письма писать))

**Ariss** » 23 июл 2015, 11:36

Nyoka писал(а) 23 июл 2015, 11:21:Скорее всего 150-200

по глюку имаратов в апреле прошлого года, который продолжался около часа, было продано больше 200 билетов. а у нас 1,5 суток трещали об этом на весь интернет, даже на вредленте в пейсбуке видел про австралию за 10к. в таких масштабах (несколько тысяч билетов и несколько млн баксов убытка) арабы предпочтут всё аннулировать. если бы глюк прикрыли 21 к обеду, то купившие могли бы надеяться на лучшее )

Интересно, ночью ОТТ прислали письмо о том, что будет отмена.

Всего куплено мной 5 билетов на 5 моих друзей по направлению Москва - Абу-Даби - Бангкок - Сидней и назад.
Билеты покупал в 2 транзакции, т.к. 1 транзакцией не позволял блокировка на карточке,
как итог - 1 транзакция на 3 билета была ночью проведена и деньги перешли этихадам, 2ая транзакция на 2 билета еще заблокирована на карточке.
Билеты в статусе Confirmed.

Ветка за ночь выросла прилично, во вконтакте и тут можно примерно пронаблюдать сколько человек возмущается и пишет. Думаю, что это примерно те же люди, которые в своем время на этих же ресурсах и нашли билеты + процент молчащих, т.е. сомнительно, что счет идет на тысячи, но явно больше 200 человек

Интересно, решится ли кто-нибудь из пассажиров на иск/коллективный иск в случае отмены билетов.

**Nyoka** » 23 июл 2015, 11:48

Samovar писал(а) 23 июл 2015, 11:24:Это капля в море объемов Этихада.
Из-за такого ничтожного количества не было бы возникшей эпопеи с отменами (возможными и уже произведенными).

Хотя, наверное, вы правы, вряд ли сотня-две. У ТС только за первое сообщение - 50 благодарностей. И каждая из них, естественно, подразумевает, как минимум, два купленных билета. А сколько людей не поставили плюсы или ставили их на просторах остальных страниц. Если ориентироваться на эту арифметику, то только отсюда прилетело билетов, не знаю сколько, 300-500? А еще есть пираты, контакт...

**Drew** » 23 июл 2015, 11:54

!CE писал(а) 23 июл 2015, 11:25:
Drew писал(а) 23 июл 2015, 11:10:Не думаю, что билетов было продано несколько тысяч. Направление специфическое, перелеты длинные, на нашем форуме не так много на самом деле пользователей, которые отметились покупкой билетов. Думаю, оценка статьи, которая выше приведена, "Несмотря на то, что проблема с ценообразованием продлилась меньше суток, билеты в различных агентствах успели купить десятки россиян. Точное количество проданы билетов неизвестно, но оно превышает сотню, считают эксперты. "В среду мы заметили нетипичные для направления суммы, и закрыли продажи. Было продано порядка 20-30 авиабилетов. Все они, по распоряжению авиакомпании, были аннулированы, пассажиры получили возврат денежных средств", - пояснил один из собеседников "Вестника ."" более реальная. Билетикс или ОТТ продали 20-30 билетов, плюс еще покупки на оффсайте.

Я только своих знакомых насчитала 15 человек, которые купили билеты. Некоторые по два (и в Австралию, и в НЗ). Так что ХЗ про масштаб.
Специально посмотрела свою тему 4 года назад про глюк Иберии с полетами в Бразилию за 16тр - там 5 страниц обсуждений, половина из которых пустой треп. Вот там, да, купило и слетало не больше сотни. Тут все гораздо серьезнее.

Если не секрет, что у вас с повторный оплатой билетов? У меня первый платеж, который вначале Этихадцам ушел, вернулся и висит в холде. Второй платеж, по которому билеты были выписаны тоже в холде пока висит.

**Negativ** » 23 июл 2015, 11:57

Позвонил в Этихад, все очень забавно и полного понимания в Российском представительстве нет. Что удалось из них вытянуть:

1. Просят инициировать возврат самостоятельно через Агентство
2. Всем процессом рулят в головном офисе, инструкции приходят в реальном времени. Мне зачитывали письмо, которое пришло в момент разговора )
3. Первым делом начали смотреть стоимость билетов и промелькнула фраза дословно - "Тем кто купил перелет за копейки точно отменят, по остальным посмотрим". Информации по критериям отмены не дали
4. Купленные билеты на сайте АК будет отменены на равне с билетами купленными у агентов
5. Сказали, что каждого пассажира будут рассматривать индивидуально
6. Сроки возврата денег дословно - "Мне кажется неделя, минимум неделя"
7. Договорились, что сам возврат делать не буду, а созвонимся в начале следующей недели

**!CE** » 23 июл 2015, 11:59

Drew писал(а) 23 июл 2015, 11:54:Если не секрет, что у вас с повторный оплатой билетов? У меня первый платеж, который вначале Этихадцам ушел, вернулся и висит в холде. Второй платеж, по которому билеты были выписаны тоже в холде пока висит.

Оба в холде пока.

**Drew** » 23 июл 2015, 12:01

Same-same

**miha.e82** » 23 июл 2015, 12:04

Negativ писал(а) 23 июл 2015, 11:57:3. Первым делом начали смотреть стоимость билетов и промелькнула фраза дословно - "Тем кто купил перелет за копейки точно отменят, по остальным посмотрим". Информации по критериям отмены не дали

Любители посмотреть на Китай из окна аэропорта насторожились

**Traveller2025** » 23 июл 2015, 12:05

Drew писал(а) 23 июл 2015, 11:10:Не думаю, что билетов было продано несколько тысяч. Направление специфическое, перелеты длинные, на нашем форуме не так много на самом деле пользователей, которые отметились покупкой билетов....

Давайте опрос прикрепим. Не знаю как это сделать только. Варианты типа таких:
1. Купил на сайте Этихад, билет отменен
2. Купил на сайте Этихад, билет пока не отменен
3. Купил на агенте, билет отменен, деньги не вернули
4. Купил на агенте, билет отменен, деньги уже вернули
5. Купил на агенте, билет пока не отменен
6. Не купил / интересны результаты опроса

**Создатель** » 23 июл 2015, 12:06

Если молча ждать - то ничего они поймут, что все неактивные и шумихи большой не будет.
Если много писать - поймут, что процесс не так и прост.

Хотя им... на нас...
"В индивидуальном порядке".

Я уверен, что это форум и вовсе не показатель туристической активности. Билетов куплено - тысячи. + есть десятки тысяч купивших, которые не писали и не будут писать в интернете.

**Создатель** » 23 июл 2015, 12:07

Тлько в опросе прикрепите еще 1 строку купил более 2-х (там возьмем среднее число 4))

**Drew** » 23 июл 2015, 12:09

Miuccia писал(а) 23 июл 2015, 12:05:
Drew писал(а) 23 июл 2015, 11:10:Не думаю, что билетов было продано несколько тысяч. Направление специфическое, перелеты длинные, на нашем форуме не так много на самом деле пользователей, которые отметились покупкой билетов....

Давайте опрос прикрепим. Не знаю как это сделать только. Варианты типа таких:
1. Купил на сайте Этихад, билет отменен
2. Купил на сайте Этихад, билет пока не отменен
3. Купил на агенте, билет отменен, деньги не вернули
4. Купил на агенте, билет отменен, деньги уже вернули
5. Купил на агенте, билет пока не отменен
6. Не купил / интересны результаты опроса

Опрос да, прикрепить интересно было бы. Статистика - великая вещь:) ( О.Генри )

**iamvoland2009** » 23 июл 2015, 12:10

статистику по купленным можно посчитать, по отмененным пока рано..

**konstant_in** » 23 июл 2015, 12:11

Я тоже звонил, местный офис ни чего толком не знают. Говорят что все билеты будут отменены, т.к. цены очень дешевые получились. И в тоже время сказали что в главном офисе смотрят каждый билет куда когда и почем. И что в течении недели еще будут разбираться.

**SenV** » 23 июл 2015, 12:12

"Однако, чаще всего перевозчик прилагает максимум усилий, чтобы избежать широкого резонанса. В ход идут различные способы: скидки, дополнительные мили, бесплатная ночь в отеле и т.д. Как показывает практика, большинство туристов удовлетворяют эти "извинения" перевозчика, и до суда дело не доходит. Тем более, что до сих пор самые громкие сбои случались у зарубежных перевозчиков, и российским путешественникам было проще принять бонусы от перевозчика, чем судиться с иностранным юрлицом" из статьи с авиапорта
Интересно, а каким образом они это предлагают? Сами рассылают письма или их надо долбить(не сейчас конечно, а через недельку-две)? Мысленно смерился, но надежда хоть и слабая, но остается (бронировал через ОТТ с оплатой напрямую в ак), поэтому получение какой нибудь няшки скрасило бы мою тоску по кенгуру

**vn72** » 23 июл 2015, 12:14

Повесил опрос. Голосуйте. Ответы можно будет менять при изменении ситуации.

**Drew** » 23 июл 2015, 12:14

Спасибо:) Проголосовал.

**Luxembourger** » 23 июл 2015, 12:15

Создатель писал(а) 23 июл 2015, 12:06:Я уверен, что это форум и вовсе не показатель туристической активности. Билетов куплено - тысячи. + есть десятки тысяч купивших, которые не писали и не будут писать в интернете.

Довайте подсчитаем, хотя бы грубо:

Период продаж с октября по март, это примерно 24 недели.
У всех в билете есть рейс Москва- Абу-Даби, он летает 7 раз в неделю.
Если в среднем на один рейс продано 30 билетов по «акции» то
Продано всего 24х7х30=5 040 билетов.

**Huītzilōpōchtli** » 23 июл 2015, 12:17

Luxembourger писал(а) 23 июл 2015, 12:15:
Довайте подсчитаем, хотя бы грубо:

Период продаж с октября по март, это примерно 24 недели.
У всех в билете есть рейс Москва- Абу-Даби, он летает 7 раз в неделю.
Если в среднем на один рейс продано 30 билетов по «акции» то
Продано всего 24х7х30=5 040 билетов.

А если на один рейс продан только один билет? А если 100? Откуда цифры?

**Ariss** » 23 июл 2015, 12:18

Можно выбрать до 2 вариантов ответа

почему не 3? к примеру, одни билеты я покупал у агента, другие - напрямую

**ilyaCHG** » 23 июл 2015, 12:18

Luxembourger писал(а) 23 июл 2015, 12:15:
Создатель писал(а) 23 июл 2015, 12:06:Я уверен, что это форум и вовсе не показатель туристической активности. Билетов куплено - тысячи. + есть десятки тысяч купивших, которые не писали и не будут писать в интернете.

Довайте подсчитаем, хотя бы грубо:

Период продаж с октября по март, это примерно 24 недели.
У всех в билете есть рейс Москва- Абу-Даби, он летает 7 раз в неделю.
Если в среднем на один рейс продано 30 билетов по «акции» то
Продано всего 24х7х30=5 040 билетов.

декабрь и январь было всего по паре дней, можно вычеркнуть

**iamvoland2009** » 23 июл 2015, 12:21

Luxembourger писал(а) 23 июл 2015, 12:15:Если в среднем на один рейс продано 30 билетов

вот это навряд ли

**vn72** » 23 июл 2015, 12:22

Хм. проголосовало 53 человека, куплено не менее 54 билетов... И это за 5 минут опроса.

**iamvoland2009** » 23 июл 2015, 12:23

40% куплено на агентах

**xReason** » 23 июл 2015, 12:25

vn72 писал(а) 23 июл 2015, 12:22:Хм. проголосовало 53 человека, куплено не менее 54 билетов... И это за 5 минут опроса.

Это потому что сейчас все кто купил, сидят в этой теме и ждут развития ситуации

**SenV** » 23 июл 2015, 12:27

vn72 писал(а) 23 июл 2015, 12:14:Повесил опрос. Голосуйте. Ответы можно будет менять при изменении ситуации.

мне кажется 2 и 4 билета это две большие разницы

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы купили свой билет?