Форум Винского

**Maks82** » 30 авг 2016, 22:53

Перечитал всю тему, но такой ситуации как у меня ещё не было =) изменился рейс дампа, ну ладно, попробую согласиться с изменением заявкой.

**Poseidon** » 30 авг 2016, 22:55

Maks82 писал(а) 30 авг 2016, 22:53: изменился рейс дампа

Тогда зачем Вам подтверждать?

**Chami Li** » 30 авг 2016, 23:34

Maks82 писал(а) 30 авг 2016, 22:53:изменился рейс дампа

Вот эту тему почитайте Перенос рейсов авиакомпании Air China
Те же дампы, только в профиль.

**oleg_lacetti** » 31 авг 2016, 10:25

тут пару раз проскакивала тема, что авиакомпания при существенном изменении времени вылета может поменять билеты туда - обратно на +/- 14 дней. Никто не в курсе это добрая воля авиакомпании или где то есть в правилах у катарцев? Желательно поменять даты на +8 дней

**Romvlad** » 31 авг 2016, 11:24

Когда я звонил Катарцам - они сами предложили поменять на +/-14 дней. Позвоните им в Московское представительство, там все расскажут

**oleg_lacetti** » 31 авг 2016, 19:43

Romvlad писал(а) 31 авг 2016, 11:24:Когда я звонил Катарцам - они сами предложили поменять на +/-14 дней. Позвоните им в Московское представительство, там все расскажут

Это понятно, но звонить лучше с ссылкой на определенные правила, если они установлены авиакомпанией, я на сайте к сожалению ничего подобного не смог найти.
Мой опыт телефонного общения по подобным ситуациям с разными авиакомпаниями, в частности с арабскими этихад и эмирейтс, подсказывает, что в этом вопросе очень сильно влияет фактор личности сотрудника авиакомпании, он может как с удовольствие помочь и решить проблему в нужном варианте, так и формально ответить, что такое решение не возможно. В частности в том году московский офис этихадов ничего якобы сделать не мог и послал меня лесом по похожей ситуации, т.е. к агенту, который конечно же также сделать ничего не мог, а звонок в воскресенье в офис в Манчестере, когда русские отдыхают, помог решить проблему с кучей сенкью в течении 10 минут напрямую с авиакомпанией

**boyruss1** » 02 сен 2016, 15:35

прислали еще одно письмо с изменениями, в том числе, московский рейс (второй) из Дохи стал вылетать в 14.05 вместо 14.35

**neobius** » 19 сен 2016, 11:29

всем привет. Подскажите пожалуйста если кто знает. В общем такое дело взял билеты у Катаров Стамбул-Доха-Бангкок на январь. Изначально когда брал в обратном билете было время вылета
Вылет: 07:10 Доха, Катар | Международный аэропорт Хамад DOH
Прилет: 10:55 Стамбул, Турция | Сабиха-Гокен SAW (тут вроде все сходится так как зимой разница между Катаром и Турцией -1 час в Турции)
Сейчас стало
Вылет: 07:15 Доха, Катар | Международный аэропорт Хамад DOH
Прилет: 11:55 Стамбул, Турция | Сабиха-Гокен SAW
Я посмотрел длительность полета она составляет 4 часа. А тут получается больше 5 часов. Это может быть связанно из-за того что Турция еще не перешла на зимнее время? И катары выдают неправильное время?

**ZhuchOK** » 19 сен 2016, 12:30

neobius писал(а) 19 сен 2016, 11:29: Я посмотрел длительность полета она составляет 4 часа. А тут получается больше 5 часов. Это может быть связанно из-за того что Турция еще не перешла на зимнее время? И катары выдают неправильное время?

Это точно связано с переводом (или не переводом) часов в Катаре или Турции. Длительность полета при этом не меняется.

**andrewcrow** » 21 сен 2016, 10:20

Был вылет из Дохи в Москву в 14:00 прилет в 19:10, пришло сообщение изменения рейса, стал вылет в 15:00 прилет в 20:25, разница в 1:15. Достаточно ли данных изменений для замены данного вылета на более ранний рейс с вылетов в 06:35 утра?

**MikelMikel** » 21 сен 2016, 10:22

Достаточно. Меняли при получасовом сдвиге вперёд.

**ZhuchOK** » 21 сен 2016, 10:24

Попытайтесь, скорее всего, получится. Меняли и при меньшем переносе.

**Riddle_lioness** » 21 сен 2016, 10:46

Прочитала всю тему, но так и не поняла, что же мне лучше сделать.
Полет будет 15 апреля по маршруту Москва-Доха-Хошимин. Конечно, как и многим другим, перенесли рейс (QR 0230) на 2 часа, что делает невозможным пересадку на рейс до Хошимина. Вопросы имеются такие:
1. Стоит ли ждать, что рейс Доха-Хошимин (QR 970) с вылетом 16 апреля перенесут тоже? Или уже можно звонить и просить другой рейс/другой рейс+отель?
2. Соответственно, если пересадка будет составлять 8 ч 35 мин - то есть шанс получить еще и отель?
3. По вопросу замены билета обращаться к агенту? В моем случае это купибилет.ру. По вопросу предоставления отеля звонить в авиакомпанию?
Или позвонить в авиакомпанию и решить все вопросы сразу?

**chel-anat** » 21 сен 2016, 11:01

1. Уже стоит звонить и просить пересадить. Но можете пока молчать и Ваш билет будет возвратным на всякий случай.
2. Просите, один откажет - второму звоните. Пишите в головной офис. Шанс есть.
3. Катар при изменениях не охотно разговаривает с клиентами, если купили у посредника. Сначала замена у купибилет, потом звонок в авиакомпанию по отелю.

**zuboff** » 21 сен 2016, 14:55

ZhuchOK писал(а) 21 сен 2016, 10:24:Попытайтесь, скорее всего, получится. Меняли и при меньшем переносе.

Также была стыковка 14, стала 15 часов, попросил заменить вылет на 6:30, пришел отказ от Tickets:

Этим письмом сообщаем Вам о том, что вынужденное переоформление билетов разрешено при изменении времени вылета более, чем на 2 чаcа. По Вашим билетам изменение даты возможно только согласно правилам тарифа.
Для просчета стоимости изменений необходимо создать соответствующий запрос в разделе «Мой билет», авторизовавшись на нашем сайте.

**ZhuchOK** » 21 сен 2016, 19:34

zuboff писал(а) 21 сен 2016, 14:55:вынужденное переоформление билетов разрешено при изменении времени вылета более, чем на 2 чаcа

Вы спросите у них, кем это разрешено.
Именно через тикетс Катары поменяли нам обратный рейс при изменении на 25 минут. Правда, при рейсе туда изменения были куда более значительными.

**zuboff** » 22 сен 2016, 12:58

ZhuchOK писал(а) 21 сен 2016, 19:34:
zuboff писал(а) 21 сен 2016, 14:55:вынужденное переоформление билетов разрешено при изменении времени вылета более, чем на 2 чаcа

Вы спросите у них, кем это разрешено.
Именно через тикетс Катары поменяли нам обратный рейс при изменении на 25 минут. Правда, при рейсе туда изменения были куда более значительными.

пришел ответ от Moscow Reservation Qatar Airways
потверждают правоту Tickets в этом вопросе, в смене рейса отказ
также Московский офис Катаров отказал в транзитном отеле под предлогом что на момент покупки билетов был вариант с более короткой стыковкой

**akruzhinov** » 23 сен 2016, 14:22

также Московский офис Катаров отказал в транзитном отеле под предлогом что на момент покупки билетов был вариант с более короткой стыковкой

Ерунда какая-то. Мало-ли, что было на момент покупки. Если после всех их махинаций с переносами рейсов нет вариантов стыковки короче 8 часов, то смело требуйте отель, обязаны дать.
У меня тоже покупался билет со стыковкой 50 минут. После переноса московского рейса минимальная стыковка стала 8 часов 15 минут. Отель дали без проблем.
Другое дело, что если после переноса все же есть более короткая стыковка, а Вы выбрали длинную, то отель не дадут.

Попросил через Купибилет.ру (где приобретал билет) заменить 2-е плечо на Сингапур. Предложили Бангкок. Или возврат.

**Poseidon** » 24 сен 2016, 17:25

Алексейоченьтолстый писал(а) 24 сен 2016, 11:10:Попросил через Купибилет.ру (где приобретал билет) заменить 2-е плечо на Сингапур. Предложили Бангкок

Могло мест не быть на Сингапур, или они были по самому дорогому тарифу.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР