Air Serbia отмена рейсов, возврат денег за билеты

[PFAFF]

ну и в Белграде не посадили бы наверняка

[8008]

ну и в Белграде не посадили бы наверняка

Наверняка.

[PFAFF]

поэтому пусть платят)Фух пронесло...отель остался

[Kalashnikov01]

У меня вылет в Белград из Москвы 1 апреля, но на данный момент он не отменен, хотя въезд для иностранных граждан запрещен.
Написал агенту (Трик.ком) сказали, что для возврата денежных средств нужно, чтобы рейс был в статусе отмененного. Написал на почту московского филиала AirSerbia ответили, что возможен обмен билета с доплатой. Но я покупал этот билет за 2950, а на данный момент у них там билеты все по 8000 рублей;)
Такое себе удовольствие.

[tishina_i_pogodki]

Kalashnikov01, дайте им пока время, чтобы наладить эту систему с отменами...только сегодня все стало ясно с обоих сторон, ну и они написали, что сейчас в приоритете рейсы которые в ближайшие несколько суток. Ну оно и понятно

[PFAFF]

я себе тоже по акции попкупал 2850 рублей в Белград и столько же в Париж.итого 5700 рублей.Жаль билет,конечно.А вот остальным членам семьи по 105 Евро за билет без багажа

[R1ddle]

А кто-нибудь может сказать, если например судить по сегодня с Москвы в Сербию вылетел самолёт, а из Сербии в Прагу нет. И я не явился на рейс из Москвы. Подходит этот случай под возврат?

[natsume1987]

R1ddle, я смогу Вам отписаться, как мне ответят. У меня аналогичная ситуация только с Парижем, но я заранее написала письма в авиакомпанию и своему агенту и оформила заявку на вынужденный возврат, те меня сразу сняли с рейсов

[Kalashnikov01]

Мне интересно. Правильно я понимаю, что 1 апреля туда лететь смысла нет?
Рейс не отменяют, но посадить на самолёт могут, а уже в Сербии на карантин?

[8008]

Какой самолёт сербов из Москвы «сегодня вылетел»?

Если ваш билет не отменён и Вы не явились на посадку - билет может переидти в статус «но шоу», «неявка»... все остальные сегменты в нем будут автоматически аннулированы ... Будет ли возврат в таком случае? Если только а-к решит просто раздать все свои деньги, т.е. при неявке она возвращать ничего н5 обязана...

[italalla]

У меня вылет в Белград из Москвы 1 апреля, но на данный момент он не отменен, хотя въезд для иностранных граждан запрещен.

Сестра находится в Германии. Должна была лететь домой Аэрофлотом, они отменили 15 марта ее рейс на 16 марта. Она тут же купила Айр Сербию. Только в аэропорту узнала, что они не полетят. Так что, они даже накануне продают билеты на рейс, который уже заведомо не полетит

[R1ddle]

8008, вчера конечно же, извиняюсь, JU-657 в 05:20. Такой же рейс стоит 19.03 в расписании. А вот рейс ju-610 в Прагу отменён. Но ведь его могут отменить по факту 19го по прилёту в Белград. И если не долетел до Белграда, то и возврата никакого не будет. А сделать возврат сейчас не получится, потому что на 19 число ещё всё в силе. А чтобы подать на тот же обмен надо ехать в Москву, потому что дозвониться до офиса нереально уже второй час, тупо трубки не берут.

[8008]

Если вы не гражданин Сербии, на рейс в Сербию (если он будет) вас не должны сажать, те на регистрации это «всплывет» и должно привести к возврату денег. Но «лучше» все таки дозвониться и решить вопрос заранее...

[PFAFF]

Сестра находится в Германии. Должна была лететь домой Аэрофлотом, они отменили 15 марта ее рейс на 16 марта. Она тут же купила Айр Сербию. Только в аэропорту узнала, что они не полетят. Так что, они даже накануне продают билеты на рейс, который уже заведомо не полетит

Всё понятно с этой авиакомпанией. Хитровымудренные,не удивлюсь,если они её обанкротят

[PFAFF]

Если вы не гражданин Сербии, на рейс в Сербию (если он будет) вас не должны сажать, те на регистрации это «всплывет» и должно привести к возврату денег. Но «лучше» все таки дозвониться и решить вопрос заранее...

я дозвонился,попросил перенести вылет на 30 Октября и ничего не перенесли

[8008]

Я не писал ничего про «перенос»...

[PFAFF]

Звонил только что в аэропорт Краснодара,рейс в Белград на завтра отменён,на 20 Марта стоит в расписании. Может отменят в последний момент?Спросил у них про то,что выпускают ли граждан России из страны,мне ответили,что да,мол рейс же не прямой.Абзац

[tishina_i_pogodki]

PFAFF, отменят, они отменяют сейчас на ближайшие два дня. Видимо рук не хватает у них

[PFAFF]

Они бы эти рейсы внесли бы в отменённые на своём сайте,но этого не делают

[sonadorj]

natsume1987, Добрый день, подскажите, пожалуйста e-mail авикомпании в Сербии, попробую им написать.

[sonadorj]

Подскажите, куда можно написать, чтобы прояснить ситуацию с рейсами? Московский офис просит все вопросы задавать все вопросы непосредственно авиакомпании.

[8008]

Ситуацию с рейсами сейчас «проясняют» с горизонтом планирования дня в 2-3... если у гражданина РФ рейс этой а-к не из Белграда в Москву, то билет должен быть отменён и полёта не будет. (При этом сам по себе рейс может и полететь, например, вывозя сербов домой...)

[PFAFF]

callcenter@airserbia.com

[PFAFF]

Ситуацию с рейсами сейчас «проясняют» с горизонтом планирования дня в 2-3... если у гражданина РФ рейс этой а-к не из Белграда в Москву, то билет должен быть отменён и полёта не будет. (При этом сам по себе рейс может и полететь, например, вывозя сербов домой...)

а мне в аэропорту Кроаснодара сказали,что в Париж пожалуйста летите,это же не прямой рейс.Вот такие пироги

[8008]

«В аэропорту» никаких решений никто не принимает - не звоните куда ни попадя...

[rippli]

Да посмотрите все расписание в Шереметьево, проанализируйте, и все поймете.. Сразу была ясна политика этой а/к - отменять все в последний момент.

[PFAFF]

«В аэропорту» никаких решений никто не принимает - не звоните куда ни попадя...

да ну) а мне сегодня сказали,что пассажиры в Париж аж 2 человека,улетели в понедельник,так можете лететь,так и сказали

[YuliaS2]

Подскажите, в итоге кому-нибудь сербы вернули деньги за вылет в Париж? У меня вылет 3 апреля, обратно 10, пока никаких возвратов и отмен не приходило

[keyonex2la]

Доехал в московский офис сербов. Рейсы были в Амстердам в конце марта. Их пока не отменяли (на сайте в списке не фигурируют). Без проблем с небольшой доплатой перенесли 2 билета на сентябрь и 1 на октябрь.

[tishina_i_pogodki]

PFAFF, сегодняшними завтрашние внесли

[8008]

Если сказали «можете лететь» - летите... Главное же чтоб хоть кто то «разрешил», так ведь?

[PFAFF]

сегодняшними завтрашние внесли

нет сказали что они улетели в понедельник .2 человека с паспортом РФ.Сколько всего на борту не спросил.

[R1ddle]

Почему нельзя хотя бы сделать функцию обмена через свою бронь на сайте.
А если на почту сегодня отправить запрос об обмене билета, хватит этого чтобы потом билет обменяли?

[PFAFF]

Почему нельзя хотя бы сделать функцию обмена через свою бронь на сайте.
А если на почту сегодня отправить запрос об обмене билета, хватит этого чтобы потом билет обменяли?

потому что они колхоз,самый настоящий

[Мерлуза]

https://www.airserbia.com/informacije/l ... li-kartama


Стрёмно переносить рейсы, вдруг компания обанкротится...

[rippli]

Стрёмно переносить рейсы, вдруг компания обанкротится...

во-во, при таком сервисе точно обанкротится. Надо выдирать деньги, пока не поздно. Если уже не поздно..
Мне ни в одной ветке пока не попадалось сообщение, что кто-то вернул деньги у них.

[Мерлуза]

Подали на возврат 15.03 - срок рассмотрения до 30 рабочих дней. Не все так быстро.

[KissMyDolly]

Несколько лет назад решение о возврате было одобрено за 6 дней. Сейчас, в связи с ситуацией, можно все 30 и прождать.

[rippli]

Не все так быстро.

с ними - да! в отличие от других а/к..главное, чтоб вернули.. когда-нибудь) Не, главное, чтоб числился в отмененных. Опять встречный вопрос - получается, если рейс, допустим, улетел за сербами, вас, само-собой на него не пустили, рейс фактически не отменен, значит деньги не получите? Эк все закручено!!!

[PFAFF]

позвонили мне с офиса Московского,спросили что вы мол оставляли запрос на сайте.Я говорю ,что люди все в непонятках,у вас на сайте отменяют рейсы в последний момент.Она сказала,что нужно мой рейс ждать до 19.03.Рейс Белград-Краснодар и Краснодар-Белград отменён.Официально пока на 17.03 .Он уже внесен в стоплист

[Stalmsk]

И вот еще такой вопрос. Рейс Белград-Париж. На сайте авиакомпании в отмененных указан рейс 314. У меня утренний 310. По нему информацию не увидела. Значит, что он не отменен????

[rippli]

У меня утренний 310

на какое число? вчера 310 отправлен

[Stalmsk]

На 4 апреля. Вот вообще бы мне не надо, чтоб он летел.

[tishina_i_pogodki]

Stalmsk, не бегите вперёд паровоза) они ещё до 20 числа не дошли с отменами)

[Stalmsk]

На 4 апреля. Вот вообще бы мне не надо, чтоб он летел.

Вот даже еслиб я на нем прилетела... и что??? Меня же из аэропорта, по хорошему, выпустить бы не имели право....

[Stalmsk]

Stalmsk, не бегите вперёд паровоза) они ещё до 20 числа не дошли с отменами)

Эх, да и до четвертого не так уж и много время осталось
Но вы правы. Они отменяют прям день в день. На завтра еще парижских в отмененных нет.

[8008]

Меня же из аэропорта, по хорошему, выпустить бы не имели право....

"Не имели право" выпустить куда? Хватит придумывать всякие гипотетические ситуации типа ... "...а вот, я оказался в аэропорту Сан-Франциско, без американской визы, денег и паспорта... куда бы мне рвануть..." - это информационный форум, сообщения такого рода все равно никакой информации не несут, так же как "...опоздал на рейс с Луны, меня пересадят на следующий?"...

[rippli]

Надоела, чес-слово, вся эта байда! уже понятно всем, что никто никуда не летит.
В моем случае, им, видимо, надо чтобы испанцы авиасообщение закрыли, чоб Мадрид в стоп поставить. Ну так не сегодня-завтра..

[Petro9999]

Всем добрый вечер! Есть рейс 3 апреля в Париж через Белград. Написал в их техподдержку callcenter@airserbia.com сегодня в 13:00, ответили в 15:00, попросили писать на английском, французском, немецком или сербском. Сразу написал им как требуют. Теперь уже 3 часа не отвечают. Кто-нибудь сумел связаться с ними и выяснить, будут ли отменены рейсы на ближайшие 30 дней? Если они так заняты, что отвечают по несколько часов, значит с кем-то общаются?

[8008]

Если они так заняты, что отвечают по несколько часов, значит с кем-то общаются?

Определенно... Вы тему почитайте, хотя бы за март ... станет яснее, за сколько они принимают решение о том,

будут ли отменены рейсы на ближайшие 30 дней?

...