Форум Винского

**СВЕТА ОДНА** » 16 окт 2020, 23:54

kaaa писал(а) 16 окт 2020, 23:52:районном суде Праги 6

Непросто это, наверное и не дешево... у Вас был опыт подобный, правильно? Я читала здесь, но не совсем поняла.

**kaaa** » 16 окт 2020, 23:57

СВЕТА ОДНА писал(а) 16 окт 2020, 23:54:Непросто это, наверное и не дешево

Не сильно сложно. В суде, как я писал, видел много разбирательств американской Airhelр с CSA. Может быть, они смогут помочь.

СВЕТА ОДНА писал(а) 16 окт 2020, 23:54:у Вас был опыт подобный, правильно?

Был, да, и ещё будет, т.к. перевозчик принципиально, похоже, не хочет возвращать деньги.

**СВЕТА ОДНА** » 16 окт 2020, 23:59

kaaa писал(а) 16 окт 2020, 23:57:Был, да, и ещё будет

Так суд у Вас был уже?

**kaaa** » 17 окт 2020, 00:01

СВЕТА ОДНА писал(а) 16 окт 2020, 23:59:Так суд у Вас был уже?

У меня несколько исков. По одному - уже решение на руках, по другим ещё нет.

**СВЕТА ОДНА** » 17 окт 2020, 00:16

kaaa писал(а) 17 окт 2020, 00:01:решение на руках

Решение в Вашу пользу?

**kaaa** » 17 окт 2020, 12:42

СВЕТА ОДНА писал(а) 17 окт 2020, 00:16:Решение в Вашу пользу?

вернуть половину невозвратного тарифа RT и сумму неиспользованных сборов, в компенсации отказано

**СВЕТА ОДНА** » 17 окт 2020, 14:11

kaaa писал(а) 17 окт 2020, 12:42:неиспользованных сборов, в компенсации отказано

Т.е., все-таки не все вернули?

**kaaa** » 17 окт 2020, 14:13

СВЕТА ОДНА писал(а) 17 окт 2020, 14:11:Т.е., все-таки не все вернули?

Компенсацию в €250 суд не присудил.

**СВЕТА ОДНА** » 17 окт 2020, 14:21

kaaa писал(а) 17 окт 2020, 14:13:Компенсацию

Я не про компенсацию Почему только половину тарифа?

**kaaa** » 17 окт 2020, 14:25

СВЕТА ОДНА писал(а) 17 окт 2020, 14:21:Почему только половину тарифа?

Билет был наполовину использован.

**СВЕТА ОДНА** » 17 окт 2020, 16:01

Oт merial. Есть тема: Иск к авиакомпании о возврате средств за отмененный рейс.

**Poseidon** » 16 фев 2021, 11:21

Билеты, оформленные до 30 июня 2021 года на регулярные рейсы, выполняемые Czech Airlines и Smartwings, действительные для поездок
до 30 июня 2021 года, могут быть перебронированы на любой другой рейс, выполняемый Czech Airlines и/или Smartwings в тот же пункт назначения или на другие направления, где рейсы выполняются Czech Airlines и/или Smartwings до 31 марта 2022 года без штрафных санкций, при этом взимается только разница в тарифах, если таковая имеется. Перебронирование без штрафных санкций возможно только при полностью неиспользованных билетах и не позднее чем за сутки до оригинального вылета. Главное, чтоб до 31 марта 2022 года они не накрылись бы..

**KEO_72** » 17 фев 2021, 10:51

Poseidon писал(а) 19 июл 2020, 22:24:Queen13 писал(а) 18 июл 2020, 11:24:
Не знаю уже что делать, вы разобрались с этим вопросом ?

А что там разбираться то. Есть EMD, который прислали. Можете им воспользоваться связавшись с авиакомпанией или агентом, если через него покупали. Можете не воспользоваться. EMD предоставляется вместо исходного авиабилета, приобретенного на рейс, который был отменен в связи с COVID‑19. Документ EMD действителен в течение 1 года.
Вы можете воспользоваться EMD для покупки авиабилета и оплаты дополнительных услуг на рейсах, выполняемых авиакомпанией Czech Airlines.
Если Вы не воспользуетесь EMD, то по истечении срока его действия Вы можете потребовать возврата денежных средств.

Написано: "Документ EMD действителен в течение 1 года."
Так вот не понятно - с момента выдачи ваучера?
Или именно покупки билета? Так как он привязан именно к билету...
Просто у меня уже послезавтра будет ровно год, как купил билет и вот подумываю - "по истечении срока его действия Вы можете потребовать возврата денежных средств"

**Poseidon** » 17 фев 2021, 11:21

Год с момента выдачи EMD.

**kaaa** » 24 фев 2021, 02:30

Poseidon писал(а) 16 фев 2021, 11:21:Перебронирование без штрафных санкций возможно только при полностью неиспользованных билетах и не позднее чем за сутки до оригинального вылета. Главное, чтоб до 31 марта 2022 года они не накрылись бы.

О да. ЧСА отправили на биржу труда уведомление о готовящемся увольнении всех своих 430 сотрудников.

**Verbo4ka** » 11 мар 2021, 15:13

Добрый день всем.У нас заканчиваются ваучеры 6мая 2021г.Выдали год назад.Билеты покупали через сайт трип.ру.Один ваучер выдали чехи из-за того,что вносились изменения в фио пассажира ,а второй трип.ру выдал.Хотим вернуть деньги.Звонила чехам,оператор сказал,что могут продлить ваучеры,а деньги вернуть можно но проблемно.Ситуация с короновирусом в Чехии обострилась,виз нет,муж хроник(донарская почка в зоне риска).Подскажите можно ли вернуть деньги.

**kaaa** » 11 мар 2021, 15:20

Verbo4ka писал(а) 11 мар 2021, 15:13:Подскажите можно ли вернуть деньги.

Нет. Вставайте в очередь кредиторов, компания в процессе банкротства.

**Verbo4ka** » 11 мар 2021, 15:21

Подскажите процедуру как вставать в очередь?

**kaaa** » 11 мар 2021, 15:23

Re: Чешские авиалинии | Czech Airlines отзывы и вопросы

**Verbo4ka** » 11 мар 2021, 15:25

Мне по телефону сказали,что заявление на продление ваучера или на возврат денег надо накануне сгорания писать,звонить.

**kaaa** » 11 мар 2021, 15:29

Verbo4ka писал(а) 11 мар 2021, 15:25: Мне по телефону сказали,что заявление на продление ваучера или на возврат денег надо накануне сгорания писать,звонить.

Писать и звонить в Спортлото, ага. Единственное, что можно попытаться - это чаржбек по карточной транзакции, но без каких-либо гарантий. Перевозчик - банкрот, деятельность пока не прекратил, но деньги не отдаст, потому что уже начата процедура банкротства и нельзя ни одному кредитору давать преимущество.

**kaaa** » 12 мар 2021, 03:07

Написал, как заполнить заявку на включение в число кредиторов ČSA.
Банкротство Czech Airlines и как встать в очередь кредиторов

**Verbo4ka** » 12 мар 2021, 09:24

Я вчера выходила по вашей ссылке на переписку с судом.Там кто то прикрепил документ с должниками авиалиний.Я нашла билет(ваучер) мужа,где вносили изменения в фио и кот выбила трудом от них,т.к. приобретала у Трип.ру.Там сумма 4872,09 непонятно в какой валюте??,в ваучере сумма 14394руб.А у меня триповский ваучер без анг букв только номер 064-1859258914 с суммой 17844руб и его нет в том списке,похоже они кидают покупателей купивших билеты через посредников.я оплачивала все одной картой туда и обратно+ 3500 напрямую чехам за изменения в фио пассажира весь заказ и деньги они получили,но как быть с этим ваучером-Трип.ру не выходит на связь,хотя 17.02.21 отвечали.

**Verbo4ka** » 12 мар 2021, 09:50

Открыть пыталась заявление о деб задолженности,а там просто текст:
The document you are trying to load requires Adobe Reader 8 or higher. You may not have the
Adobe Reader installed or your viewing environment may not be properly configured to use
Adobe Reader.

For information on how to install Adobe Reader and configure your viewing environment please
see http://www.adobe.com/go/pdf_forms_configure.

**Verbo4ka** » 12 мар 2021, 11:18

Пришлите пжл ссылку на программу для открытия заявления на эл.адрес veradmitrieva@mail.ru

**kaaa** » 12 мар 2021, 15:57

Verbo4ka писал(а) 12 мар 2021, 09:24:Там сумма 4872,09 непонятно в какой валюте?

В кронах, конечно же.

Verbo4ka писал(а) 12 мар 2021, 09:24:Там кто то прикрепил документ с должниками авиалиний

Реестр банкротств ведут краевые суды Чехии и городской суд в Праге.

Verbo4ka писал(а) 12 мар 2021, 09:24:триповский ваучер без анг букв только номер 064-XXXXXXXXX с суммой 17844руб и его нет в том списке

Список должников разбит на две части и ваш ваучер есть во второй части. Сумма соответствует, около 6000 крон.

Verbo4ka писал(а) 12 мар 2021, 09:24:похоже они кидают покупателей купивших билеты через посредников

Я бы не бросался такими фразами и вам не советую. Агенты выписывают билеты через IATA прямо на бланках перевозчика и билетные серверы перевозчика содержат записи о всех выписанных билетах. Обмануть пассажиров, внешнего управляющего или суд в процессе банкротства сложно, да и особо бессмысленно.

Verbo4ka писал(а) 12 мар 2021, 09:24:но как быть с этим ваучером-Трип.ру не выходит на связь,хотя 17.02.21 отвечали

Агент не может отвечать по обязательствам принципала. Обязательства были у перевозчика, к нему сейчас и следует обращать свои претензии.

Verbo4ka писал(а) 12 мар 2021, 11:18:Пришлите пжл ссылку на программу для открытия заявления

https://get.adobe.com/ru/reader/

**Verbo4ka** » 13 мар 2021, 12:04

Спасибо ,открылось заявление наконец-то.Надо заполнять заявление на каждого пассажира отдельно? Сумма 14394руб-это сколько кронн?Вы не сталкивались с Compensair предлагают помощь?

**Пётр_Фа** » 14 мар 2021, 13:08

Verbo4ka писал(а) 13 мар 2021, 12:04:Вы не сталкивались с Compensair предлагают помощь?

У меня в Компенсэйр дело в отношении их дочки "Смартвингс" ведётся ещё с мая месяца прошлого года. Результат пока нулевой. Судя по стадиям процесса дело передано в суд, но учитывая банкротное состояние, неизвестно когда будет результат.

**anturiaethwraig** » 14 мар 2021, 14:09

В 2012 г., когда обанкротилась венгерская а/к Malev, все, кто вовремя подал в свои банки заявление на чарджбек, вернули деньги за пропавшие авиабилеты. В некоторых банках операторы отказывались принимать заявления, но когда клиент проявлял настойчивость, соглашались. Первыми, как ни странно, стали получать возвраты клиенты Сбербанка, — примерно через 1,5 месяца после подачи заявления. На этом форуме тогда было довольно много людей, скептически оценивавших перспективы чарджбека при банкротстве ТСП, но в итоге они оказались неправы.

На сайте а/к Malev тогда тоже висела форма, которую пассажирам рекомендовалось заполнить для постановки в очередь кредиторов. Некоторые заполняли и отсылали. Помогло ли это им получить деньги за пропавшие авиабилеты, и если да, то когда и в каком объеме, не знаю. В любом случае факт заполнения такой формы никак не мешал им одновременно подать в свой банк заявление на чарджбек.

**kaaa** » 14 мар 2021, 18:33

Пётр_Фа писал(а) 14 мар 2021, 13:08:Судя по стадиям процесса дело передано в суд, но учитывая банкротное состояние, неизвестно когда будет результат

Банкротства у Смартвингс нету, у них есть мораторий на объявление банкротства до 26 марта. На решения судов этот мораторий повлиять не должен.

Вы не пробовали у помогал спросить номер дела в суде для отслеживания?

anturiaethwraig писал(а) 14 мар 2021, 14:09:В любом случае факт заполнения такой формы никак не мешал им одновременно подать в свой банк заявление на чарджбек.

Да, тут любые средства хороши. Когда обанкротилась словацкая SkyEurope, мне повезло вынуть свои деньги именно через чаржбек. А куда при этом попала моя заявка на включение в список кредиторов, отправленная в братиславский горсуд - неизвестно, но никаких сообщений от этого суда мне не поступало никогда после отправки пакета документов.

**Пётр_Фа** » 14 мар 2021, 19:56

kaaa писал(а) 14 мар 2021, 18:33:Банкротства у Смартвингс нету, у них есть мораторий на объявление банкротства до 26 марта. На решения судов этот мораторий повлиять не должен. Вы не пробовали у помогал спросить номер дела в суде для отслеживания?

Компенсэйр мне написали что не нужно переживать, наши юристы работают над этим вопросом, советуем не общаться напрямую с авиакомпанией.
Никакого номера дела мне не дают, в моём ЛК у Компенсэйра висит только это:

А вот ответ самой авиакомпании (переведено с помощью переводчика):
"Уважаемый клиент,
Спасибо за ваше письмо.
С 27 августа 2020 года компания České aerolinie, as работает в режиме так называемого чрезвычайного моратория, правового института, созданного для смягчения последствий болезни Covid-19 и связанных с этим мер для деловой среды. Чрезвычайный мораторий не только обеспечивает защиту пострадавших (субъектов) и дает возможность разработать и согласовать долгосрочное устойчивое финансовое решение, которое принесет пользу всем заинтересованным сторонам, но также налагает ряд ограничений и обязательств. Одно из обязательств - отдавать предпочтение возмещению эксплуатационных расходов по сравнению с другими платежами.
Применимое законодательство, регулирующее режим так называемого чрезвычайного моратория, однако, не позволяет компании České aerolinie, as в период действия моратория урегулировать претензии, возникшие до объявления чрезвычайного моратория или возникшие в течение периода. чрезвычайного моратория, но не являются непосредственно необходимыми для работы компании. Мы сможем урегулировать вашу претензию в кратчайшие сроки после прекращения действия чрезвычайного моратория.
С уважением, Олег Smartwings, as"

Короче, понятно что ничего не понятно. Будет возврат или нет.

**kaaa** » 14 мар 2021, 23:00

Пётр_Фа писал(а) 14 мар 2021, 19:56:А вот ответ самой авиакомпании

Так кто вам должен денег? CSA или Smartwings? От вторых есть шансы что-то получить.

**Пётр_Фа** » 15 мар 2021, 09:09

kaaa писал(а) 14 мар 2021, 23:00:Так кто вам должен денег? CSA или Smartwings? От вторых есть шансы что-то получить.

Билеты покупались напрямую на сайте Smartwings, соответственно они и должны.

**kaaa** » 15 мар 2021, 12:37

Пётр_Фа писал(а) 15 мар 2021, 09:09:Билеты покупались напрямую на сайте Smartwings, соответственно они и должны.

Лучше бы ориентироваться по номеру билета. Если номер начинается на 064 - то должны CSA, если 797 - то SW. Бывало и так, что билеты SW выписывались на стоке 169 - Hahn Air.

Пётр_Фа писал(а) 14 мар 2021, 19:56:С 27 августа 2020 года компания České aerolinie, as работает в режиме так называемого чрезвычайного моратория

И у CSA, и у SW чрезвычайные моратории закончились. Эти режимы не позволяли начать банкротство. В итоге CSA вошли в режим банкротства, а SW попросили суд об обычном моратории ещё на месяц, до 26 марта.

**Verbo4ka** » 18 мар 2021, 12:29

Здравствуйте.Если билеты оплачивали 29января2020г можно попробывать возврат через чаржбек?И как его оформить если да,подскажите.

**KEO_72** » 24 май 2021, 15:33

Приветствую.
За прошедшие последние 2 месяца есть у кого какие подвижки?

**kaaa** » 24 май 2021, 16:09

KEO_72 писал(а) 24 май 2021, 15:33:За прошедшие последние 2 месяца есть у кого какие подвижки?

Какие вам нужны подвижки? Чаржбеки не проходят, банкротство судом не рассмотрено.

**Verbo4ka** » 16 июн 2021, 13:55

Добрый день.Мне вернули сегодня по чарджбэку деньги , сняли с посредника трип.ру.Пораллельно лежит заявление в суде, что посоветуете делать?

**kaaa** » 16 июн 2021, 13:58

Verbo4ka писал(а) 16 июн 2021, 13:55:Пораллельно лежит заявление в суде, что посоветуете делать?

Написать в суд заявление об отзыве своей приглашки, указав номер приглашки и причину отзыва. Если нужно - могу помочь с текстом.

**Verbo4ka** » 16 июн 2021, 14:00

Я хочу пени оставить?

**kaaa** » 16 июн 2021, 14:14

Verbo4ka писал(а) 16 июн 2021, 14:00: Я хочу пени оставить?

Если вы уже получили возврат денег, то в процессе банкротства этот вопрос не решить (§ 170 закона о банкротстве).

**Verbo4ka** » 16 июн 2021, 14:21

А как же с расходами на почтовые расходы.Подарить!

**kaaa** » 16 июн 2021, 14:46

Verbo4ka писал(а) 16 июн 2021, 14:21:почтовые расходы.Подарить!

Именно что. Можете после банкротства заявить отдельный иск.

**Ирина-111** » 01 июл 2021, 11:07

Verbo4ka писал(а) 16 июн 2021, 13:55:Добрый день.Мне вернули сегодня по чарджбэку деньги , сняли с посредника трип.ру.Пораллельно лежит заявление в суде, что посоветуете делать?

Добрый день! К сожалению, так поздно увидела ваш форум.
Наша семья в декабре 2019 года покупала билеты в Прагу и обратно через Trip.ru на 20 марта 2020года. На 4-х человек. Из-за пандемии полеты были отменены. На протяжении года периодически созванивались и с представителями Trip.ru и с представителем Чешских авиалиний по вопросу возврата денег. В итоге узнаем, что Чешские авиалинии на стадии банкротства. Нужно подать заявление в Пражский суд. Честно признаюсь, смотрела эти формы, но как их заполнить представляю с трудом, тем более на чешском языке. Споткнулась на второй странице... Одно заявление или четыре? Оплата была с карты мужа.
В реестре должников наши билеты есть, я проверяла. Суммы в кронах приблизительно совпадают с оплатой.

Пожалуйста, подскажите, что делать? Или уже поезд ушел. Сами понимаете, сумма далеко не маленькая. Оплата была со Сбербанка.
Очень прошу помочь

**matildaF** » 01 июл 2021, 11:30

Ирина-111, если боитесь потерять деньги, вы можете прямо сейчас запросить у ЧСА ваучеры. Мы были в аналогичной ситуации, только с другим продавцом (мега-трэвел). Тоже тянул резину до последнего. Вы сейчас можете написать в ЧСА через форму обратной связи и запросить ваучеры (фамилия-имя-номер брони). Очень быстро пришлют на почту.

**kaaa** » 01 июл 2021, 11:38

Ирина-111 писал(а) 01 июл 2021, 11:07:Нужно подать заявление в Пражский суд.

Нужно было подать заявление в городской суд Праги. Сейчас уже поздно: требования, не заявленные до 10 мая, удовлетворяться в рамках банкротства или реорганизации не будут. Просите ваучеры.

Vigilantibus iura scripta sunt.

**Verbo4ka** » 01 июл 2021, 11:47

Ирина-111,попробуйте через чаржбэк отбить деньги.

**Ирина-111** » 01 июл 2021, 14:11

Большое всем спасибо за быстрый ответ. Для начала попробую через чарджбэк. Только не поздно ли(( Больше полутора лет прошло с момента оплаты.
Не получится - будем пробовать через ваучер
Насколько я поняла - то, что наши билеты есть в реестре кредиторов, ничего не значит? И возврата денег мы автоматически не получим, т.к. не подали во-время заявление?

Просто совсем недавно у меня был опыт взыскания с управляющей компании, тоже банкрота, так там список кредиторов еще не один год обновлялся. И мне удалось в него попасть, и в итоге, получить свои деньги.

**kaaa** » 01 июл 2021, 14:16

Ирина-111 писал(а) 01 июл 2021, 14:11:Просто совсем недавно у меня был опыт взыскания с управляющей компании, тоже банкрота, так там список кредиторов еще не один год обновлялся. И мне удалось в него попасть, и в итоге, получить свои деньги.

Суд установил срок для подачи заявок, вы его не соблюли. Заявку вы, конечно, можете подать, но...

Ирина-111 писал(а) 01 июл 2021, 11:07:как их заполнить представляю с трудом, тем более на чешском языке

Когда суд вам откажет во включении в реестр кредиторов, вы сможете обжаловать его решение.

**Ирина-111** » 01 июл 2021, 14:42

kaaa писал(а) 01 июл 2021, 14:16:Когда суд вам откажет во включении в реестр кредиторов, вы сможете обжаловать его решение.

А как я смогу понять, что суд мне отказал? Для этого все таки надо подать заявку?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР