Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

[XMember]

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.

P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.

Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

[domino6]

в новом загранпаспорте изменили первую букву имени. Было Julia, стало Yulia. Куплены билеты на катай пасифик, айр азию, тигров, малазийцев. Все билеты куплены по написанию в старом паспорте. Будут ли проблемы при посадках? знаю, про правило "3 ошибок", но проблема в том, что ошибка хоть и одна, но это первая буква имени....

[Mriya]

в новом загранпаспорте изменили первую букву имени. Было Julia, стало Yulia. Куплены билеты на катай пасифик, айр азию, тигров, малазийцев. Все билеты куплены по написанию в старом паспорте. Будут ли проблемы при посадках? знаю, про правило "3 ошибок", но проблема в том, что ошибка хоть и одна, но это первая буква имени....

просто возьмите оба паспорта и все:)

[КУ -КУ]

Вот же вляпалась: сама пропустила букву в фамилии подруги в SWissовском билете. Причем мужа ее правильно написала. Пишу в московский офис Townoffice.Moscow@swiss.com Хотят 30 евро, а мне жалко. С сайта тоже запрос отправляла- не отвечают. Вот засада, куда ж еще то написать? А в апорту нельзя будет заплатить, если не будут сажать?

Эти 3 буквы только в имени! В фамилии - ещё две буквы. Но, на самом деле, проблема уже решилась. Мы написали подробное письмо в авиакомпанию, они оперативно перезвонили и сказали, что внесут исправления в e-tiket бесплатно. Хотя, когда мы до письма позвонили, нам ответили, что за каждый исправленный билет нам надо будет доплатить 30евро.
Правда, пока ещё нам исправленные билеты не прислали... Ждём.

TanVas, подскажите Куда писали свисам? Вам прислали исправленные билеты?

[Duelka]

КУ -КУ, напишите примерно, как звучит фамилия вашей подруги и как это сделали вы (можно похожий пример, а не реальную фамилию вашей подруги.

[TsarTV]

Сегодня покупала два билета на себя и мужа на люфтов через синдбад.ру. Умудрилась, так как сайт у них сначала глючил ( несколько раз вводила имена и фамилии латиницей, а он мне все ошибка- не правильное написание), вообщем когда сайт заработал - мозги были набекрень и я забронировала оба билета на разные имена, но одну фамилию - Маша Петрова и Иван Петрова )) Потом, когда уже все оплатила, пришли билеты, решила проверить бронь на сайте люфтов и офигела - ввожу номер бонусной карты мужа, а она не катит, смотрю - а фамилия женского рода.... Звоню в Синдбад, рассказываю - быстро поменяли фамилию, но номер брони теперь у него стал другой, у меня свой, у него свой. Как-то значит они это могут делать, хотя везде пишут, что после покупки изменить ничего нельзя, билет конечно был невозвратный. На самолет и так бы посадили, но мили бы не засчитали, вот жаба и душила:)))

[Viachik]

КУ-КУ

У Swiss можно бесплатно исправить ошибку в билете в течении 24 часов
с их сайта

Subsequent name changes are not possible pursuant to section 3.1.2 of the Transport conditions. Therefore, please observe closely that the spelling of the passenger's name exactly corresponds to the indication in the passport documents. If you still find any typing mistakes, please contact your SWISS Service Center as fast as possible. Please observe that changes are only made free of charge within 24 hours after the ticket is issued. A ticket is usually issued to a certain person. The transport conditions indicate that a ticket cannot be transferred to any third party

Отсюда
http://www.swiss.com/web/EN/general/hel ... &faqid=596
раздел Typing mistakes and changes in the E-ticket

[КУ -КУ]

напишите примерно, как звучит фамилия вашей подруги и как это сделали вы (можно похожий пример, а не реальную фамилию вашей подруги.

Фамилия EPIFANOVA(ЕПИФАНОВА) Я пропустила букву N. Получилось EPIFAOVA

У Swiss можно бесплатно исправить ошибку в билете в течении 24 часов
с их сайта

Я пыталась, видать, мозгов не хватило. Заполнила какую-то форму. Даже номер запроса дали.Ответа нет и по ныне. А Москва и Польша ответили, что 30 евросов хотят. С основного офиса тоже не отвечают. Пока не звонила, 24 часа, все равно, уже прошло.

[КУ -КУ]

Сейчас попробую, ответившим написать, что это мол, вы батеньки, свои же правила нарушаете. Запрос то был послан в течении 24 часов. Номер остался.

[Виталя]

И что теперь? Эти чудаки на букву "м" не зачисляют мили, т.к. написание в посадочном и в етикете не соответствует написанию в программе

А что за программа? В МуМу мне скорректировали в их базе фамилию по звонку (после того, как в новом паспорте, и, соответственно в билетах написание фамилии изменилось).

[TsarTV]

Так у нее и в паспорте и в МуМу одинаково- в билете другая фамилия...

[Виталя]

Так у нее и в паспорте и в МуМу одинаково- в билете другая фамилия...

Ну да, торможу усиленно... Не проснулся, наверное

[Duelka]

Фамилия EPIFANOVA(ЕПИФАНОВА) Я пропустила букву N. Получилось EPIFAOVA

В принципе проблем быть не должно. Попросите их в колл-центре (если бесплатно изменить не получится) внести хотя бы в бронирование "correct name is Epifanova". На сколько я знаю, это бесплатно.

[КУ -КУ]

Попросите их в колл-центре (если бесплатно изменить не получится) внести хотя бы в бронирование "correct name is Epifanova". На сколько я знаю, это бесплатно.

А это не одно и тоже, что изменить, что так писать? В чем разница и что это даст?
Как только умрёт последняя надежда получить письменный ответ с головного офиса,(contactus@swiss.com) буду звонить. Пока не потратила ни цента, но чувствую - придётся.

[Duelka]

А это не одно и тоже, что изменить, что так писать? В чем разница и что это даст?
Как только умрёт последняя надежда получить письменный ответ с головного офиса,(contactus@swiss.com) буду звонить. Пока не потратила ни цента, но чувствую - придётся.

Нет. Это не одно и тоже. То, что за 30$ - вам поменяют имя в билете. А за бесплатно внесут ремарку в бронирование. Это даст вам то, что при возникновении вопросов на регистрации, ремарка поможет убрать все дополнительные вопросы по имени.
Попробуйте написать сюда moscow.townoffice@swiss.com
Работают с 9 до 18 по будням. Так что ответ можно ждать только в понедельник.
http://www.swiss.com/countries/RU/local ... s_mow.aspx

[КУ -КУ]

Попробуйте написать сюда moscow.townoffice@swiss.com

Спасиб, конечно, за участие. Но сюда я писала и не раз, так же как и полякам. Все говорят, либо платите 30 евро, либо пишите или звоните в швейцарию со своими притензиями. А их офис - ни ответа ни привета. Позвоню, напишу куда меня послали.

[Duelka]

КУ -КУ, вы подруга летит из Москвы? Мой вам совет. Не заморачивайтесь. Пусть подруга приходит на рейс. 99% ее возьмут без проблем.
При мне мужчина всего 1 раз оплачивал за изменение имени - у него было 6 ошибок. А до 3х должно быть нормально.

[КУ -КУ]

Нет, из Варшавы и в субботу, когда свисовский офис там закрыт. Так что даже заплатить там на месте нельзя, если я правильно понимаю. И что мы будем делать, если номер не пройдет? Все улетят, а она останется, причем по моей вине?

[Duelka]

КУ -КУ, 100% касса в аэропорту будет работать с начала регистрации до вылета рейса. И эти 30 евро там можно оплатить.

[КУ -КУ]

Угу, право не знаю, надо ль затягивать. Потому как дальше – круче: захожу в My booking details а там она уже под правильной фамилией, но вот только номер билета напротив ее фамилии вообще отсутствует. Пытаюсь получить билет на электронку повторно – выдает чей угодно, кроме ее. Значит ли это что ей вообще отказано в перевозке? Вот и дописалась: «Письма Ленина издалека»! Или просто ждут мой тридцатник.

[Duelka]

КУ -КУ, написала вам в личку.