Форум Винского

**Марина 2400** » 20 июл 2022, 08:34

пегасус прислал на электронку таблицу в экселе, нужно заполнить для возврата, а не получается у меня... видимо формула какая то зашита, вот я и спросила может кто то сталкивался и может подсказать

**Punk** » 20 июл 2022, 09:51

Марина 2400, вам нужно ознакомится с работой с ячейками в эксель. К авиакомпании ваш вопрос не имеет отношения

**korzh_yura** » 20 июл 2022, 11:34

Скажите если пегасус сначала изменили номер рейса с 388 на 386 и потом изменили время вылета из стамбула с 14 на 10 ( 4 часа)

Что я могу сделать с этими билетами? Могу ли я вынуждено поменять дату вылета туда и обратно на этом основании? Какой коридор для изменения? Можно поменять на горячие даты? ( с ноября на новый год или майчкие например) Могу ли я запросить полный возырат без штрафов на этом основании?

Могу ли я изменить направление? На какие именно направления я могу менять? Изначально москва шарм

С тукришами помнится очень знатно упражнялся при изменениях от 15 минут.

**k9coders** » 20 июл 2022, 11:35

Тинькофф ввел комиссию за SWIFT переводы, минимум 15 000 рублей
Кто знает, какие еще банки можно использовать, чтобы запросить возврат у пегасуса в рублях?
Кроме банков, через которые они не отправляют (приложили список в письме)
скрин: https://i.ibb.co/T8ynGfx/Screenshot-3.png

**НатаПух** » 20 июл 2022, 12:07

k9coders писал(а) 20 июл 2022, 11:35:Кто знает, какие еще банки можно использовать, чтобы запросить возврат у пегасуса в рублях?

Были отзывы, что через ХоумКредит получали возвраты.
Я карту получила, в воскресенье Пегасусам скинула реквизиты. Как будет результат, сообщу.

**ass** » 20 июл 2022, 14:55

korzh_yura писал(а) 20 июл 2022, 11:34:изменили номер рейса с 388 на 386 и потом изменили

Напишите письмо со своими пожеланиями, турки сами перезвонят в течение 7-10 дней

**korzh_yura** » 20 июл 2022, 17:16

Интересует что по правилам авиакомпании я могу делать при таких изменениях.
Интересуют мои максимальные права в этом случае.

**senator** » 20 июл 2022, 20:17

korzh_yura писал(а) 20 июл 2022, 17:16:что по правилам авиакомпании я могу делать при таких изменениях.

https://www.flypgs.com/en/write-to-us/t ... le-changes

**korzh_yura** » 21 июл 2022, 09:52

Т.е. они официально не дают никаких правил вынужденного обмена и возврата.

А что по практике , по опыту форумчан

**senator** » 21 июл 2022, 18:18

Дают. Есть на сайте. Изучайте.

**korzh_yura** » 21 июл 2022, 18:31

А здесь не указаны права при изменении расписания.

В ВК РФ же сказано что если меняется время после покупки, билет недействителен и нужен полный возврат или любая устраивающая клиента альтернатива

UPD - позвонил все таки им, спросил

про ноябрьские билеты со стыком в Стамбуле, там один рейс обратно изменился ( стала просто стыковка меньше на 3 часа)
сказали, что как и Туркиши, могут менять на любые даты, могут полный возврат, могут на билет с открытой датой, и все это при изменении от 15 мин. ... Даже удивился...

**kaza4ka61** » 25 июл 2022, 15:56

Пришло сообщение об отмене рейса Минеральные Воды-Стамбул, 25 сентября.Видимо, так и не полетят они из южных городов, с мая месяца отмены идут.

**Oberst** » 26 июл 2022, 11:23

Пришла отмена на 26 сентября Минводы-Стамбул и на 8 октября Стамбул-Минводы. Написали, что альтернативу предложить не могут.

**Lubaka** » 26 июл 2022, 11:51

Oberst, а в личном кабинете нет разве возможности самостоятельно поменять на другие рейсы. Вчера через ЛК поменяли отменный рейс Краснодар- Анталия на Москва-Даламан на другую более подходящую дату.

**Chami Li** » 29 июл 2022, 09:34

Oberst писал(а) 26 июл 2022, 11:23:Пришла отмена на 26 сентября Минводы-Стамбул и на 8 октября Стамбул-Минводы. Написали, что альтернативу предложить не могут.

Вы сами выбираете альтернативу в личном кабинете, исходя из условий:

Правила, касающиеся бесплатного изменения рейса
Вы можете изменить город своего вылета.
Изменить страну прибытия нельзя.
Вы можете изменить город своего прибытия.
Изменить страну прибытия нельзя.
Период времени, остающийся до вылета вашего рейса, должен быть менее 99999 часов.
Период времени, остающийся до вылета вашего нового рейса, должен быть менее 9999999 часов.

Без проблем и доплат поменяла Минводы-Стамбул на Москва-Стамбул и Стамбул-Минводы на Анталья-Москва.

**Lubaka** » 29 июл 2022, 09:38

Это нет ограничений по датам.

**kakaha** » 30 июл 2022, 13:12

Описываю свои мытарства (финал хороший):

Вылет был на 13 марта 2022
Оповестили об отмене 10 марта 2022.
11 марта позвонил и создали заявку на возврат средств.
В апреле снова позвонил - сказали, что не могут вернуть на карту. так как visa больше не работает. Кидайте USD реквизиты.
Прислал им USD Тинькова.
Апрель и май звонил им - говорят, до 60 дней, ждите, все в работе.
В Июне звонил - сказали, присылайте реквизиты Райффайзен. На тиньков не получается вернуть. Открыл счет в Райфе, скинул.
Июнь и июль ни ответа ни привета. На письма не отвечают, по телефону дежурное "в работе у фин. отдела. можем сделать запрос на ускорение".

Финал: 30 июля 2022 деньги пришли на Райффайзенбанк. Прошло 4,5 месяца. Пипец.

**Olga_Kon** » 30 июл 2022, 17:53

Вам вернули в usd или в рублях? Курс же изменился..

**kakaha** » 30 июл 2022, 17:56

Если просят USD счет, то разумно, что они возвращают туда USD. И списывают они деньги в долларах, а не рублях. То что изменился курс - это наши с вами проблемы и убыток. И их выигрыш, если у них был такой умысел.

**Victoria21** » 31 июл 2022, 15:59

Добрый вечер! У меня отменили рейс Мин Воды - Стамбул на 23 сентября. Покупала через KupiBilet. Просили заполнить форму на возврат. У кого были рейсы на август и сентябрь? Напишите, пожалуйста, когда получите возврат, ради статистики, и конечно хочу быть в курсе сроков.

**ivanko1212** » 03 авг 2022, 10:36

Chami Li писал(а) 29 июл 2022, 09:34:Без проблем и доплат поменяла Минводы-Стамбул на Москва-Стамбул и Стамбул-Минводы на Анталья-Москва.

скажите пожалуйста, а меняли в ЛК?

**Chami Li** » 03 авг 2022, 10:40

Да, в личном кабинете, на сайте авиакомпании.

**arf** » 05 авг 2022, 11:55

пегасус отменил ноябрьские рейсы в стамбул из махачкалы и грозного (и вообще, рейсов нет и в след году), письма об этом нет, но в личном кабинете написано, что билеты аннулированы пегасусом

**tecco** » 05 авг 2022, 12:28

arf писал(а) 05 авг 2022, 11:55:пегасус отменил ноябрьские рейсы в стамбул из махачкалы и грозного

Вернее, Пегасус так и не возобновил эти рейсы после приостановки в марте. У меня были билеты из Махачкалы на август, еще в июне я получил сообщение об отмене рейса и до сих пор не получил возврата, все отправляют формы для заполнения с реквизитами карты, последнюю отправил три недели назад, пока тишина.

**arf** » 05 авг 2022, 12:32

tecco писал(а) 05 авг 2022, 12:28:У меня были билеты из Махачкалы на август

а покупали сильно заранее или уже после того, как карты перестали принимать?

**tecco** » 05 авг 2022, 12:50

arf писал(а) 05 авг 2022, 12:32:а покупали сильно заранее или уже после того, как карты перестали принимать?

Покупал в начале февраля, до апокалипсиса, по своей российской карте сбера, рейсы фактически сняли уже в марте, а сообщение об отмене пришло гораздо позже, в конце июня.

**arf** » 05 авг 2022, 12:58

tecco писал(а) 05 авг 2022, 12:47: для оформления этой карты нужно открыть сберегательный счет в банке, посетив ближайший оффис.

так и есть, надо на почту сходить и открыть счет, до кучи дают карту Мир и потом уже в приложении выпускаете себе вирт юнион пей. у меня все заняло 15 минут. Но, как я уже писал, могут быть сбои в платежах через юнион ( и зависание денег на 3-4 недели) , к этому надо быть готовым)

**Quercus vulgaris** » 05 авг 2022, 13:19

Вопрос к тем, у кого отменены рейсы из южных аэропортов- а замену авиакомпания сейчас предлагает? Раньше в случае отмены они предлагали на выбор вылет на любой рейс из страны вылета (без доплат, напр. из Москвы). Как сейчас?

**arf** » 05 авг 2022, 13:24

Quercus vulgaris писал(а) 05 авг 2022, 13:19:Вопрос к тем, у кого отменены рейсы

в личном кабинете на выбор отмена открытый билет и перенос без штрафов
You can change your departure city.
You cannot change your destination country.

**Lubaka** » 05 авг 2022, 13:25

Quercus vulgaris, самостоятельно меняете в личном кабинете на любой аэропорт вылета, на любой аэропорт прилета, на любые даты. Поменяли Краснодар-Анталия на Москва-Даламан. А Анталия-Краснодар на Анталия-Москва. Страну да, нельзя менять. Замена без доплат.

**Goblu** » 08 авг 2022, 09:46

Тоже прилетело письмо на почту от Пегасуса об отмене сентябрьского билета Мин. Воды - Стамбул. По ссылке в письме, за пару минут, поменял бесплатно на Москва-Стамбул.
Очень удобно, изначально билеты из Москвы раза в 2,5 дороже были.

**remgsm** » 11 авг 2022, 22:17

Купили билеты туда обратно, самый эконом, дополнительно оплатили выбор места и питания, позже поменяли только обратный билет на сутки позже, теперь пропала информация про оплату выбора мест обратно и про оплату питания туда и обратно. Предлагают на сайте все заново оплатить! Кто в курсе, это нам теперь и деньги не вернут и кормить не будут?

**boyruss1** » 12 авг 2022, 01:54

remgsm, не истерить. Все учтено.

**SBabich** » 12 авг 2022, 16:32

Урраа,наконец то вернули деньги,билеты Краснодар-Стамбул и обратно, отмена в начале марта,3раза отправляла реквизиты (Сбер и Тинь), в итоге вернули на Тинь на рублевый счет

**A1exeR** » 15 авг 2022, 23:53

Извините, но что-то самостоятельно не могу разобраться с принципом возврата у Пегасус.
Хочу купить билет и иметь возможность если что его вернуть его.
При бронировании пытаются предложить платную услугу Pegasus Flex. Только с ней можно рассчитывать на полный возврат?

**ass** » 16 авг 2022, 07:51

A1exeR писал(а) 15 авг 2022, 23:53:платную услугу Pegasus Flex. Только с ней можно рассчитывать на полный возврат?

Да.

**senator** » 16 авг 2022, 11:39

A1exeR писал(а) 15 авг 2022, 23:53:пытаются предложить платную услугу Pegasus Flex. Только с ней можно рассчитывать на полный возврат?

Нет.

**A1exeR** » 16 авг 2022, 20:25

ass, senator,
Спасибо за ответ, но вы не могли бы ответить чуть более развернуто?
Если это имеет значение, то я хотел приобрести билет Шарм - СПб.

**Lubaka** » 17 авг 2022, 14:16

A1exeR, в случае отмены рейса авиакомпанией также полный возврат)

**Kukusya64** » 18 авг 2022, 22:07

Здравствуйте!
Дорогие путешественники, подскажите у Pegasus если фиксировать цену на билет, билет придет на почту?
Мне нужно забронировать для подачи на визу или лучше взять услугу pegasus flex и с ней можно потом изменить дату или вообще вернуть билет?
Выше ответили про возврат с pegasus flex не однозначно, написали и да и нет.

**demon15** » 19 авг 2022, 17:26

Kukusya64, я бы взял pegasus flex. Получите оплаченную бронь, вернуть можно за 12 часов до вылета, поменять бесплатно, если на новую дату тариф будет не выше текущего.
Максимальный срок фиксации цены 15 дней, может отвалится пока документы будут на рассмотрении или придется выкупать с тем же pegasus flex. При проверке брони на сайте будет видно, что это просто фиксация цены без выкупа.

**_195lana_** » 23 авг 2022, 21:29

В течение какого времени можно совершить действия с билетами на отменённый рейс? Перенести на другую дату нельзя - из Краснодара сейчас нет такой опции, а возврат или менять на открытую дату не хотелось бы. Вот думаю, сколько могу ждать, пока появятся рейсы с юга.

**Chami Li** » 23 авг 2022, 21:34

_195lana_ писал(а) 23 авг 2022, 21:29:В течение какого времени можно совершить действия с билетами на отменённый рейс?

До даты вылета.
Если Вы хотите лететь, меняйте Краснодар на Москву.
Аэропорты юга откроются еще нескоро. Очень.

**ksa665** » 24 авг 2022, 18:53

1)А есть у кого опыт возвратов за билеты Пегасуса по тарифу Бизнес Флекс? (на ЮнионПэй почта банка)
Хотим на всякий случай взять билет этого тарифа , но терзают сомнения - смогут ли они вернуть деньги на этот ЮнионПэй...

2) По какому принципу возврат у них происходит? Если 1 из 5 человек не летит - его можно одного выкосить из брони или надо отменять всю бронь?

**senator** » 24 авг 2022, 19:02

ksa665 писал(а) 24 авг 2022, 18:53:билеты Пегасуса по тарифу Бизнес Флекс?

Нет такого тарифа.

**ksa665** » 24 авг 2022, 19:11

Ну это в русском варианте он так называется. В турецком - comfort flex (самый правый)

**senator** » 24 авг 2022, 19:37

ksa665 писал(а) 24 авг 2022, 19:11:это в русском варианте он так называется. В турецком - comfort flex (самый правый)

У Пегасусов варианты названий тарифных пакетов не меняются в зависимости от языка. "Бизнес" флекс это не русский вариант комфорта, а предыдущий, замененный на вариант "комфорт" 3 года назад.

**ksa665** » 24 авг 2022, 19:58

senator, хорошо, пусть так.
Возврат по этому тарифу без проблем проходит на юнионпэй почта банка, не знаете?
Если в брони 5 человек, а вернуть надо билеты за 1-2 человек - это возможно технически или надо возвращать все билеты брони? Если надо возвращать все билеты брони, то имеет смысл покупать билеты разными бронями, но хочется этого максимально избежать/

АПД: купили билеты в одной брони и, к сожалению, варианта отмены одного билета внутри бронирования я пока не увидела. Надеюсь, это функция не пригодится и полетят все, но если всё же один отвалится от нас - будет эпопея, судя по всему(((

**chifmaster** » 25 авг 2022, 15:22

19 августа пришел возврат на Райффайзен,долларовый счёт. Но почему-то,платил в рублях 34000 р.,а вернули только 309$ . Буду звонить разбираться.

**Impinstant** » 27 авг 2022, 12:46

Добрый день.

Я правильно понимаю, что с Comfort Flex можно в любое время (не впритык к рейсу, естественно) отменить билеты и вернуть полную стоимость? На сайте в условиях тарифа так запутанно написано про полный возврат в течение 24 часов после выкупа, если до вылета не менее 72 часов

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР