Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2181

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25285
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2182

Сообщение Poseidon » 08 июл 2018, 23:59

kseniya.plane писал(а) 08 июл 2018, 12:51: Стало интересно, с чем это может быть связано. Вы случайно не знаете?

Ну Вы сами посмотрите. Например, есть такая фамилия PODYABLONSKAYA. В билете допущена ошибка и написано PODYABLONSSKA. На регистрации начинают искать пассажира по фамилии и как видите, основная часть фамилии написана верно. А когда фамилия длинная, то отсутствие окончания фамилии в одной-двух буквах или ошибка в окончании не является серьёзной ошибкой. Да и звучание не сильно меняется. Не так страшно и в том случае, если в данной фамилии вместо четвёртой и пятой буквы написать букву Е - звучание не сильно поменяется. А вот если написать вместо буквы B, к примеру - букву Z или R или G, то есть совершенно меняющую звучание фамилии, то это уже плохо. Как-то так..
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2183

Сообщение fasol'ka » 09 июл 2018, 15:57

Добрый день!
Куплен билет Hong Kong Airlines (Москва-Гонконг) через Kupibilet. Допустила опечатку в своём ФИО (OVHENKOVA вместо OVCHENKOVA, третью букву пропустила).
1. Обратилась меньше чем через сутки к агенту, начали долго разбираться. Сперва агент внёс ремарку, но отправил за 300 HKD корректировать ФИО в коллцентр авиакомпании.
2. Написала письмо авиакомпании, те отправили обратно к агенту, мол, у нас нет власти менять их заказы.
3. Агент говорит, что не может данные моей карты запрашивать, поэтому обращайтесь в русское представительство по почте
4. В русском представительстве долго ждали авторизацию у головного офиса и прислали агенту отказ в корректировке ФИО, мол только возвращайте по условиям билета и новый покупайте. Ещё якобы у авиакомпании вот только в этом месяце новое правило, что имя меняем, а фамилию нет.

Есть ли шансы, что меня пустят и так? Ошибка в третьей букве, осложняется полетом в Гонконг. Что делать, уже не знаю Билетов по моему тарифу нет, бизнесом лететь очень дорого. И есть второй человек в брони, у которого все хорошо...
fasol'ka
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 14.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 34
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2184

Сообщение Poseidon » 09 июл 2018, 16:19

asylumhouse писал(а) 09 июл 2018, 15:57:Есть ли шансы, что меня пустят и так?

Я думаю, что шансы есть.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2185

Сообщение vadik_hj » 10 июл 2018, 17:00

Дозвонился в отделение AirChina в Минске. Сказали, что попробуют что-то сделать. Через пару часов пришел на почту мэйл о исправленном имени и фамилии, а так же путевой лист.
vadik_hj
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 06.07.2018
Город: Варшава
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2186

Сообщение lepoupon » 12 июл 2018, 14:56

Аэрофлот. Ошибка в имени. Вместо Anastasiia написано Anastasia (не хватает одной i), полет в США. Апокалипсис или пронесет?
lepoupon
полноправный участник
 
Сообщения: 291
Регистрация: 12.09.2013
Город: Владивосток
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 108
Страны: 17
Отчеты: 5

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2187

Сообщение softblood » 12 июл 2018, 15:00

lepoupon писал(а) 12 июл 2018, 14:56: Апокалипсис или пронесет?


Даже без гадалок пронесет.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5830
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2188

Сообщение Poseidon » 12 июл 2018, 15:08

lepoupon,
Если хотите - Вам Аэрофлоот с удовольствием за 800 рублей исправит.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2189

Сообщение softblood » 12 июл 2018, 15:16

Poseidon писал(а) 12 июл 2018, 15:08:Если хотите - Вам Аэрофлоот с удовольствием за 800 рублей исправит.


Аэрофлот то не побрезгует, но такое даже и не заметят!
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5830
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2190

Сообщение Poseidon » 12 июл 2018, 15:22

Даже если и заметят, то ничего страшного не произойдёт, и не важно что рейс в США.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2191

Сообщение Fiasco » 14 июл 2018, 17:12

Здравствуйте! Покупала билет на сайте тикетс.ру, направление Москва - Паланга, тк он с пересадкой, то покупала на этом сайте, а не на сайте авиакомпании (разные авиа). Вчера заметила, что допустила ошибку. Задвоила букву в фамилии - написала MiLLko, а по факту MiLko. Перелет осуществляется компанией Ютэир и Эир Балтик. Написала в Ютэир, они не могут ничего сделать, ТК покупали не на их сайте и у них нет доступа к бронированию. Написала и звонила в тикетс,тк у них есть функция изменения данных. Подала заявку, далее они ее отправили в авиакомпанию на согласование. В итоге мне пришел счёт за изменение данных - 32 000 руб. Билет покупала за 10 000. Вот так вот. Сейчас этот билет стоит от 10 000 - 20 000 руб. Вылет в среду. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?)
Fiasco
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 14.07.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2192

Сообщение Poseidon » 14 июл 2018, 17:37

Fiasco писал(а) 14 июл 2018, 17:12:Задвоила букву в фамилии - написала MiLLko, а по факту MiLko

Вообще не страшно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2193

Сообщение aleksey2008 » 14 июл 2018, 17:37

Я не сталкивался, но думаю, что задвоенная буква на ваш полет никак не повлияет)
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9104
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 808 раз.
Поблагодарили: 953 раз.
Возраст: 62
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2194

Сообщение Fiasco » 14 июл 2018, 18:14

Poseidon писал(а) 14 июл 2018, 17:37:
Fiasco писал(а) 14 июл 2018, 17:12:Задвоила букву в фамилии - написала MiLLko, а по факту MiLko

Вообще не страшно.


Благодарю за ответ. А то уже собиралась ехать в аэропорт уточнять у них все информацию. Ибо Ютэир "угрожал", что могут возникнуть проблемы) но 32 т.р. за это платить - слишком)
Fiasco
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 14.07.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2195

Сообщение Марина25234 » 15 июл 2018, 16:23

Здравствуйте. Вчера купила билет через Tikets.ru Москва-Рио-Москва бизнес, авиа компания AIRFRANCE с пересадкой в Париже. сегодня обнаружила ошибку в билете имя написано не правильно . вместо YULIIA указано IULIIA . в Tikets сказали, что компания допускает до 3-х ошибок. Написала напрямую в авиакомпанию но ответа от них пока нет. может это не существенная ошибка? или из-за класса билета они закроют на это глаза ? спасибо
Марина25234
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 29.03.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Страны: 19

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2196

Сообщение Poseidon » 15 июл 2018, 16:24

Марина25234 писал(а) 15 июл 2018, 16:23:или из-за класса билета они закроют на это глаза ?

Они и без класса билета могут закрыть на это глаза.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2197

Сообщение Марина25234 » 15 июл 2018, 16:32

Они и без класса билета могут закрыть на это глаза.[/quote]

т.е переживать не стоит?
Марина25234
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 29.03.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Страны: 19

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2198

Сообщение Poseidon » 15 июл 2018, 16:34

Марина25234,
Напишите в Air France - они Вам такую ошибку исправят бесплатно. Даже если и не исправят то это не проблема.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2199

Сообщение Fiasco » 16 июл 2018, 12:55

Fiasco писал(а) 14 июл 2018, 17:12:Здравствуйте! Покупала билет на сайте тикетс.ру, направление Москва - Паланга, тк он с пересадкой, то покупала на этом сайте, а не на сайте авиакомпании (разные авиа). Вчера заметила, что допустила ошибку. Задвоила букву в фамилии - написала MiLLko, а по факту MiLko. Перелет осуществляется компанией Ютэир и Эир Балтик. Написала в Ютэир, они не могут ничего сделать, ТК покупали не на их сайте и у них нет доступа к бронированию. Написала и звонила в тикетс,тк у них есть функция изменения данных. Подала заявку, далее они ее отправили в авиакомпанию на согласование. В итоге мне пришел счёт за изменение данных - 32 000 руб. Билет покупала за 10 000. Вот так вот. Сейчас этот билет стоит от 10 000 - 20 000 руб. Вылет в среду. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?)


Добрый день!
Вспомнила один момент. Когда я покупала билеты на тикетс.ру, то там выбрала услугу "зарегистрируйте меня на рейс" - когда открывается онлайн регистрация, то они сами выбирают "лучшие места" и регистрируются.
Вопрос: то есть если они зарегистрируют MiLLko сразу, то на стойке регистрации в аэропорту уже не исправят на MiLko?
Пограничники то пропустят?))

И на второго пассажира в бронировании это все никак не влияет же?)
Fiasco
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 14.07.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2200

Сообщение Poseidon » 16 июл 2018, 13:26

Fiasco писал(а) 16 июл 2018, 12:55:Вопрос: то есть если они зарегистрируют MiLLko сразу, то на стойке регистрации в аэропорту уже не исправят на MiLko?

На регистрации этим не занимаются обычно. Исправляют паспортные данные, а не фамилию в билете.
Fiasco писал(а) 16 июл 2018, 12:55:Пограничники то пропустят?))

Надеюсь, что да. Я Вам уже ответил, что ошибка несущественная, не думаю, что будут зверствовать из-за этого, могут вообще не обратить внимание.
Fiasco писал(а) 16 июл 2018, 12:55:И на второго пассажира в бронировании это все никак не влияет же?)

Никак не влияет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2201

Сообщение Fiasco » 16 июл 2018, 14:39

Ааа, на регистрации этим не занимаются.. Поняла, спасибо!)

Ютэир говорил, мол, могут быть проблемы.

ЭИР БАЛЛТИК мне ответили сегодня (писала им в субботу с утра), что для них эта ошибка незначительна, но они сделали пометку как правильно)

И вот я не понимаю, почему ЭирБалтик могут что-то сделать, а Ютэир нет, ссылаясь на то, что у них нет доступа к моей брони (понимаю, что это логично))
Fiasco
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 14.07.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 9
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль