Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Ошибки в авиабилете 2025–2026: что делать и пустят ли на рейс

В этой теме — реальный опыт пассажиров: какие ошибки в авиабилете критичны, какие нет и когда действительно нужно что-то исправлять.

---

Главное правило
Авиабилет привязан к Имени и Фамилии, а не к номеру паспорта.
Смена паспорта — не проблема.

Пример:
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

---

Что НЕ является ошибкой
• Имя и фамилия перепутаны местами — не критично, но на регистрации лучше предупредить.
Перепутали имя и фамилию — страшно ли?

• MR / MRS / MISS / MSTR — отсутствие или лишние обращения не имеют значения.

• «Правила трёх ошибок» не существует — миф из эпохи бумажных билетов.

---

Когда возможны проблемы
• серьёзная ошибка в имени или фамилии;
• указано другое имя (не опечатка);
• не проходит онлайн-регистрация;
• международный рейс + явное расхождение данных.

---

Что делать
1. Билет куплен напрямую — писать в авиакомпанию.
2. Билет через агентство — начинать с продавца.
3. Мелкие опечатки — уточнять на регистрации без паники.

По практике форума: авиакомпании часто решают вопрос быстрее, чем агенты.

---

Онлайн-регистрация
• ошибка может её заблокировать;
• отказ онлайн-регистрации ≠ отказ в перелёте;
• лучше решить вопрос заранее, а не в аэропорту.

---

Платные исправления
• иногда берут деньги за изменение данных;
• мелкие опечатки часто исправляют бесплатно или игнорируют;
• платить имеет смысл только при реальной ошибке.

---

Практический вывод
Опечатка ≠ отказ в полёте.
Важно совпадение личности пассажира, а не идеальная орфография.

---

Полезные ссылки

Покупка авиабилетов с поддержкой на русском языке

Авиабилеты и изменения бронирований (Trip.com)

Форум: авиабилеты, ошибки, возвраты и изменения

---

Тема — для реальных кейсов и практики, без страшилок и мифов.

**Poseidon** » 17 авг 2018, 16:45

1337a писал(а) 17 авг 2018, 16:15:Меня пустят на самолет?

Из-за этого Вас не могут не пустить на самолёт.

**1337a** » 17 авг 2018, 17:58

Из-за этого Вас не могут не пустить на самолёт.

Скажут что неправильное имя и жди одна, пока муж долетит до Москвы

**merial** » 18 авг 2018, 07:13

1337a писал(а) 17 авг 2018, 17:58:
Из-за этого Вас не могут не пустить на самолёт.

Скажут что неправильное имя и жди одна, пока муж долетит до Москвы

Не скажут, это не ошибка.

**KARAMELKA25** » 20 авг 2018, 14:48

Добрый день!
Летим Vueling из Барселоны на Тенерифе,дописала лишнюю букву, супруг получился KarpovA. Стоит ли исправлять данную ошибку?
у нас только ручная кладь, поэтому возможно стоит пройти регистрацию заранее и сразу пойти на посадку? там уже наверное точно никто не обратит на это внимание.

**Poseidon** » 20 авг 2018, 14:50

KARAMELKA25 писал(а) 20 авг 2018, 14:48:дописала лишнюю букву, супруг получился KarpovA. Стоит ли исправлять данную ошибку?

Если платно, то не стоит. Если бесплатно исправят - исправляйте.

**Roman Lars** » 20 авг 2018, 16:20

Всем привет! А вот такой случай стоит оплаты в 10 Евро за изменение имени? Жена у меня в AirSerbia взяла билеты на всю семью и в своем билете вместо Anastasiia написала AAnastasiia. Звонил в AirSerbia, они конечно говорят, что типа все должно быть как в паспорте и не гарантируют отсутствие проблем при регистрации. Но я другого ответа и не ждал, в принципе. 10 Евро за то, чтобы убрать лишнюю букву А очень коробит, конечно

**Poseidon** » 20 авг 2018, 16:49

Roman Lars писал(а) 20 авг 2018, 16:20:А вот такой случай стоит оплаты в 10 Евро за изменение имени?

Стоит.

**Roman Lars** » 20 авг 2018, 17:51

Poseidon писал(а) 20 авг 2018, 16:49:
Roman Lars писал(а) 20 авг 2018, 16:20:А вот такой случай стоит оплаты в 10 Евро за изменение имени?

Стоит.

А в чем тут косяк такой? то, что первая буква? так-то ведь даже произношение имени не меняется, ну залипла кнопка на клаве

**Poseidon** » 20 авг 2018, 18:15

Roman Lars писал(а) 20 авг 2018, 17:51:то, что первая буква?

Хотя бы.

Roman Lars писал(а) 20 авг 2018, 17:51:так-то ведь даже произношение имени не меняется

Меняется. Не меняется, если бы имя было бы написано как Anastasiya или Anastasia вместо Anastasiia.

Не хотите - не меняйте. Я ведь не говорю, что если не поменять, то будут проблемы. Да, ошибка не такая страшная, бывают более существенные ошибки и менее существенные. Но за 10 евро можно и поменять.

**KARAMELKA25** » 21 авг 2018, 11:26

Poseidon писал(а) 20 авг 2018, 14:50:
KARAMELKA25 писал(а) 20 авг 2018, 14:48:дописала лишнюю букву, супруг получился KarpovA. Стоит ли исправлять данную ошибку?

Если платно, то не стоит. Если бесплатно исправят - исправляйте.

За 50 у.е сказали исправят, думаю, не стоит

**ivan_iv** » 24 авг 2018, 14:03

При покупке ребёнку родственника на внутрироссийский перелёт авиакомпании Азимут указал неправильное отчество.
Авиакомпания Азимут предлагает направить емейл, за сутки она его рассмотрит, потом за 2000 рублей поменяет отчество в билете.
Стоит ли этим заниматься или пустят на борт и с неправильным отчеством?

**3fon** » 24 авг 2018, 14:34

ivan_iv писал(а) 24 авг 2018, 14:03:Стоит ли этим заниматься

Не стоит.

ivan_iv писал(а) 24 авг 2018, 14:03:пустят на борт и с неправильным отчеством?

Пустят. Главное фамилия и имя.

**buenasuerte13** » 24 авг 2018, 17:06

Прочитала тему от и до, честное слово, но своя проблема всегда особенная и самая важная, айм сорри. Плюс, в первый раз лечу на самолете, плюс, лечу сразу работать.
АК AirFrance
Агентство ***
*****
Проблема: в маршрутной квитанции АК слитно написаны имя и отчество Mariiaivanovnams.
Агент кормил завтраками три недели, то с теми связаться не могут, то с этими, потом еще какая-то третья сторона нашлась, но вот сегодня написали, что с посадкой проблем не будет, но если будут - звонить в агентство. В AirFrance сказали, что проблема существенная, но менять ничего не будут.
Как думаете, стоит написать в АК оф.письмо? Или может, через форму KLM, которая была упомянута несколько страниц назад?
Или может проблема вообще нулевая, и я зря агентству три недели выедала чайной ложечкой мозг?

**Poseidon** » 24 авг 2018, 17:18

buenasuerte13 писал(а) 24 авг 2018, 17:06:Проблема: в маршрутной квитанции АК слитно написаны имя и отчество Mariiaivanovnams.

В билетах Air France/KLM отчество обычно и не пишется. А если даже оно есть то неважно написано слитно с именем или раздельно. Это не проблема.

buenasuerte13 писал(а) 24 авг 2018, 17:06:В AirFrance сказали, что проблема существенная, но менять ничего не будут.

Я не представляю кто и что там Вам сказал, но то что никакой существенной проблемы тут нет это точно.

buenasuerte13 писал(а) 24 авг 2018, 17:06:Как думаете, стоит написать в АК оф.письмо? Или может, через форму KLM, которая была упомянута несколько страниц назад?

Если очень хотите, пишите по форме. Но ещё раз - это не проблема.

buenasuerte13 писал(а) 24 авг 2018, 17:06:и я зря агентству три недели выедала чайной ложечкой мозг?

Да, зря.

**buenasuerte13** » 24 авг 2018, 17:52

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

**Djinkster** » 25 авг 2018, 18:50

Почитав форум пришёл к выводу, что небольшая ошибка в фамилии не является причиной не пустить меня на борт. В Худшем случае будет штраф. Вместо Zhybryk (в паспорте), в посадочном талоне (регистрацию проходил через интернет), указана Zhibryk. Авиакомпания Wizz Air. Успокойте меня, пожалуйста )

**Poseidon** » 25 авг 2018, 18:52

Да, не страшно.

**qwertyuik** » 28 авг 2018, 11:53

--

**ivan_iv** » 28 авг 2018, 11:56

ivan_iv писал(а) 24 авг 2018, 14:03:При покупке ребёнку родственника на внутрироссийский перелёт авиакомпании Азимут указал неправильное отчество.
Авиакомпания Азимут предлагает направить емейл, за сутки она его рассмотрит, потом за 2000 рублей поменяет отчество в билете.
Стоит ли этим заниматься или пустят на борт и с неправильным отчеством?

при посадке во Внуково распечатали посадочный, где были только имя и фамилия, латиницей, никакого отчества, пустили без проблем.

**Wwwapple** » 28 авг 2018, 22:09

В билете авиакомпании Ryanair допустили ошибку. В имени вместо Inesa, написали Inessa. Стоит ли пытаться менять или ничего страшного?

**Persian tramp** » 28 авг 2018, 22:12

Wwwapple писал(а) 28 авг 2018, 22:09: Стоит ли пытаться менять или ничего страшного?

Не страшно. Не переживайте.

**marysia_st** » 30 авг 2018, 13:53

При оформлении билета АК "Победа" не дописала последнюю цифру в паспорте. Критично или нет?

**merial** » 30 авг 2018, 16:04

marysia_st писал(а) 30 авг 2018, 13:53:не дописала последнюю цифру в паспорте. Критично или нет?

Нет. Внесут на стойке регистрации бесплатно.

**alexevil** » 30 авг 2018, 17:18

Насколько критично наличие сразу 3 проблем ?

АК Победа

**merial** » 30 авг 2018, 20:28

alexevil писал(а) 30 авг 2018, 17:18:Насколько критично наличие сразу 3 проблем ?

* не хватает последней буквы в женской фамилии (вместо Иванова - Иванов)
* перепутаны местами имя и фамилия
* в номере паспорта неправильная цифра посередине

АК Победа

Не критично и все это есть в теме, в посте перед Вашим и в шапке.

**marysia_st** » 31 авг 2018, 15:23

Написала в колл-центр Победы, ответили:

"Здравствуйте, Мария/

Благодарим Вас за обращение.

Внести изменения в паспортные данные пассажира необходимо не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса, одним из следующих способов:
- обратившись в наш контакт-центр по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты составляет от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС; для звонков не из России: +7 (499) 215-23-00 (тарифицируется оператором связи как международный звонок). Сотруднику контакт-центра необходимо будет предоставить код брони, ФИО пассажира и верную информацию для внесения изменений. Стоимость составит 500 рублей за одного пассажира.
- самостоятельно на нашем официальном сайте в разделе "Управление бронированием" https://www.pobeda.aero/ru/services/search_booking. Стоимость составит 400 рублей.

Будем рады видеть Вас на борту Авиакомпании «Победа»."

И что делать? Реально из-за одной цифры 400р платить или всё-таки не париться и ничего не будет?

**merial** » 31 авг 2018, 20:21

marysia_st писал(а) 31 авг 2018, 15:23:И что делать? Реально из-за одной цифры 400р платить или всё-таки не париться и ничего не будет?

Ничего не делать. Колл-центр вообще понятия не имеет что и как происходит. Сидят девушки в Калуге на аутсорсинге и читают по бумажке готовые ответы.

merial писал(а) 30 авг 2018, 16:04:Внесут на стойке регистрации бесплатно.

Re: Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат

**Mr Roudyk** » 04 сен 2018, 13:38

Добрый день!

В авиабилете на Победу допустили ошибку в имени. Вместо Semen написали Swmen.
Стоит заморачиваться с изменением?

**Poseidon** » 04 сен 2018, 13:51

Mr Roudyk писал(а) 04 сен 2018, 13:38:Вместо Semen написали Swmen.
Стоит заморачиваться с изменением?

Да.

**Mr Roudyk** » 04 сен 2018, 13:54

Poseidon писал(а) 04 сен 2018, 13:51:
Mr Roudyk писал(а) 04 сен 2018, 13:38:Вместо Semen написали Swmen.
Стоит заморачиваться с изменением?

Да.

Через личный кабинет Победа 5000 хочет за исправление( А до колл-центра не дозвонюсь никак. Печаль...

**Ксенофонтова** » 05 сен 2018, 15:21

Ой, и я ошиблась в написании фамилии и имени супруга при покупке билета у Аэрофлота из Москвы в Баку: вместо Sergei написала Sergey и вместо KsenofOntov - Ksenofntov. Аэрофлот хочет 800 рублей за переоформление билета. Как вы думаете, нужно переоформлять?

**Poseidon** » 05 сен 2018, 15:49

Ксенофонтова писал(а) 05 сен 2018, 15:21:Как вы думаете, нужно переоформлять?

Как хотите. Не критично. Но раз уж и в имени и в фамилии допустили ошибку, можете и исправить за 800 рублей.

**nataly1226** » 07 сен 2018, 16:27

Всем добрый день!!

Подскажите пожалуйста, может кто-то сталкивался... При покупке авиабилета АК ПОБЕДА ошиблась в дате рождения пассажира - год неправильный. Это критично?
Исправлять за 400р не хотелось бы....

**merial** » 07 сен 2018, 17:26

nataly1226 писал(а) 07 сен 2018, 16:27:Это критично?

Нет.

**Aeffimova** » 10 сен 2018, 20:48

Ак Победа
Вместо ANASTASIA написала ANASTASIIA критично? У дочери MARIIA, вот и перепутала:((( 5000 жалко

Прочитала выше, что некритично
Но на самолет-то пустят, если что?:)

**merial** » 10 сен 2018, 21:14

Aeffimova писал(а) 10 сен 2018, 20:48:Но на самолет-то пустят, если что?:)

Раз не критично, значит пустят.

**Марина67** » 11 сен 2018, 08:44

АК Победа
Вылет завтра в 7.30, сейчас при онлайн регистрации обнаружила, что написала Ansova вместо AnOsova. Т.е.пропустила букву. Критично? И как вы думаете, делать онлайн регистрацию в этом случае? Или в аэропорту уже, на стойке регистрироваться? Как шансов больше, что не обратят внимание? Извините, если повторяюсь с вопросами, паникапаника и жаба душит)))

**merial** » 11 сен 2018, 10:07

Марина67 писал(а) 11 сен 2018, 08:44:написала Ansova вместо AnOsova. Т.е.пропустила букву. Критично?

Думаю, что критично.

Марина67 писал(а) 11 сен 2018, 08:44:Как шансов больше, что не обратят внимание?

Наверное при он-лайн регистрации шансов больше.

**Poseidon** » 11 сен 2018, 10:16

Марина67 писал(а) 11 сен 2018, 08:44:Ansova вместо AnOsova. Т.е.пропустила букву. Критично?

Да.

Марина67 писал(а) 11 сен 2018, 08:44:И как вы думаете, делать онлайн регистрацию в этом случае? Или в аэропорту уже, на стойке регистрироваться?

Не имеет значения, зарегистрироваться он-лайн не помешает, хуже от этого не будет.

Марина67 писал(а) 11 сен 2018, 08:44:Как шансов больше, что не обратят внимание?

Обратить внимания могут, но могут не придать этому значения. Зависит ещё и от человека, который это заметит.

**Persian tramp** » 11 сен 2018, 10:23

Марина67 писал(а) 11 сен 2018, 08:44: написала Ansova вместо AnOsova. Т.е.пропустила букву. Критично?

Критично.

Марина67 писал(а) 11 сен 2018, 08:44:И как вы думаете, делать онлайн регистрацию в этом случае? Или в аэропорту уже, на стойке регистрироваться?

Я в аэропорту регистрировался бы.

**Poseidon** » 11 сен 2018, 10:25

Persian tramp писал(а) 11 сен 2018, 10:23:Я в аэропорту регистрировался бы.

И чем же хуже зарегистрироваться он-лайн?

**Persian tramp** » 11 сен 2018, 10:28

Poseidon писал(а) 11 сен 2018, 10:25:И чем же хуже зарегистрироваться он-лайн?

Не хуже. Но я бы до аэропорта потерпел

**Poseidon** » 11 сен 2018, 10:31

Здесь есть ещё и тот факт, что Победа та авиакомпания, у которой может случится овербукинг. Так вот вероятность не попасть под этот овербукинг с ошибкой в билете выше при он-лайн регистрации и при покупке дополнительных услуг, чем при регистрации на стойке.

**yar-76rus** » 11 сен 2018, 10:36

Persian tramp писал(а) 11 сен 2018, 10:28:Не хуже. Но я бы до аэропорта потерпел

Вот как мне кажется, в этом случае онлайн регистрация лучше. Ибо с распечатанным посадочным талоном можно сразу идти на досмотр, где инспектор САБ, возможно, будет гораздо более лоялен, чем церберша на стойке регистрации. Ибо инспектору на заморочки Победы глубоко пофиг (всё-таки опечатка не настолько существенна), а вот у церберши может возникнуть желание срубить лишнего баблишка с пассажира в пользу Победы.

**Persian tramp** » 11 сен 2018, 10:39

yar-76rus писал(а) 11 сен 2018, 10:36:где инспектор САБ, возможно, будет гораздо более лоялен, чем церберша на стойке регистрации.

А возможно и менее лоялен. Зачем самому придумывать будущий сценарий?

yar-76rus писал(а) 11 сен 2018, 10:36:всё-таки опечатка не настолько существенна

Ну - ну....

**Марина67** » 12 сен 2018, 22:10

Всем спасибо! На ошибку указали при регистрации в аэропорту. 500р и 3 минуты времени и все исправлено. При этом на сайте Победы эта же услуга стоит около 2тысяч руб.

**shab** » 13 сен 2018, 13:15

Всем доброго времени суток. Ситуация такая - купил билеты люфтганзы себе, но после бронирования осознал что неправильно провел транслитерацию своего имени...то есть в билете написано ALEXANDER, в то время как в паспорте у меня ALEKSANDR. Работает тут правило трех ошибок? Или лучше поменять, позвонив люфтам?

**Poseidon** » 13 сен 2018, 13:25

shab писал(а) 13 сен 2018, 13:15:в билете написано ALEXANDER, в то время как в паспорте у меня ALEKSANDR. Работает тут правило трех ошибок? Или лучше поменять, позвонив люфтам?

Правило не официальное, считайте, что его не существует. Люфтганза как и многие другие авиакомпании не придирается к таким ошибкам. Если очень переживаете, можете обратиться к ним и сделать name correction.

**svetamosyaka** » 16 сен 2018, 17:40

Люди! Подскажите, пожалуйста, с China Southern действительно все так ужасно? В билете вместо Liudmila указала Ludmila. Что делать? Вылет завтра!!!!

**Poseidon** » 16 сен 2018, 17:41

svetamosyaka писал(а) 16 сен 2018, 17:40:с China Southern действительно все так ужасно? В билете вместо Liudmila указала Ludmila

Ну значит полетите как Ludmila. Не ужасно.

svetamosyaka писал(а) 16 сен 2018, 17:40:Что делать? Вылет завтра!!!!

Лететь.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР