Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[valyap57]

poleg1975, Здраствуйте, у меня тоже вылет 5 июня Хургада-Стамбул-Москва. вы не подскажете поменяли вы билеты на другую дату?

[balta]

Подскажите плиз, может кто знает...
Есть билеты Москва - Хургада через Стамбул на июнь. Недавно пришло уведомление на почту, что рейс перенесли на 15 минут вперед.
Принципиально для нас эти 15 минут ничего не меняют, но можно ли воспользоваться ситуацией и вернуть билеты? Купил бы на эти деньги билеты до Каира у Аэрофлота.
В бронировании есть 3 кнопки: "Удалить рейс", "Изменить рейс" и "Я подтверждаю". Может, получится как-то добиться возврата? Хотя понятно, что при 6-часовой стыковке перенос на 15 минут это ерунда.

[Kalimo]

Подскажите плиз, может кто знает...
Есть билеты Москва - Хургада через Стамбул на июнь. Недавно пришло уведомление на почту, что рейс перенесли на 15 минут вперед.
Принципиально для нас эти 15 минут ничего не меняют, но можно ли воспользоваться ситуацией и вернуть билеты? Купил бы на эти деньги билеты до Каира у Аэрофлота.
В бронировании есть 3 кнопки: "Удалить рейс", "Изменить рейс" и "Я подтверждаю". Может, получится как-то добиться возврата? Хотя понятно, что при 6-часовой стыковке перенос на 15 минут это ерунда.

Если светятся изменения расписания в билете, то можно сдать без штрафа. Но лучше сдавать по звонку в колл центр, что б наверняка не попасть на неприятности.

[Василичь]

Недавно пришло уведомление на почту, что рейс перенесли на 15 минут вперед.
Принципиально для нас эти 15 минут ничего не меняют, но можно ли воспользоваться ситуацией и вернуть билеты?

Нажмите на ссылку - ответ на предыдущей странице.
Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[poleg1975]

поменяли вы билеты на другую дату

Нет, я не готов доплачивать 60 т.р. за билет на 416 рейс.
Тем более неизвестно что дальше будет.
Если ограничения продолжатся после мая, где гарантия что оставят именно 416 рейс, а не какой-то другой?

[balta]

Если светятся изменения расписания в билете, то можно сдать без штрафа. Но лучше сдавать по звонку в колл центр, что б наверняка не попасть на неприятности.

Да, светятся... Интересно, не пошлют ли нас в колл-центре? Все-таки из-за 15-минутного переноса рейса при 6-часовой стыковке сразу сдавать билеты на рейсы в обе стороны...

[balta]

На всякий случай напишу, может, кому интересно будет.
Позвонил в колл-центр насчет возврата билетов из-за переноса рейса на 15 минут. Подтвердили, что можно вернуть билеты без штрафа.
Причем можно оформить возврат в любой день до даты вылета, что очень удобно.
Поэтому, наверное, оставлю пока билеты и отменю, когда определюсь с альтернативой. Может что интересное произойдет до вылета.

[Василичь]

Причем можно оформить возврат в любой день до даты вылета,

Точнее - за сутки ( 24 час) до времени вылета + им несколько час на оформление = за 2 суток ( что бы с гарантией).
Так по тел сказали

[balta]

Точнее - за сутки ( 24 час) до времени вылета

Девушка из колл-центра сказала, что можно вернуть деньги в любой день, включая день вылета...
Но спорить не стану, так как может не так понял ее.
В принципе для меня это не столь важно, так как купил на те же даты возвратные билеты в другую страну. Определяться насчет того, куда в итоге полетим, будем явно не за 1 день до вылета )))

[Poseidon]

Позвонил в колл-центр насчет возврата билетов из-за переноса рейса на 15 минут. Подтвердили, что можно вернуть билеты без штрафа.
Причем можно оформить возврат в любой день до даты вылета, что очень удобно.

Девушка из колл-центра сказала, что можно вернуть деньги в любой день, включая день вылета...

Можно и в день вылета, но до вылета первого рейса по билету - просто изменение может быть на втором или третьем сегменте, и если позвонить перед вылетом рейса, где произошло изменение, а при этом вылет первого рейса по билету уже состоялся, то ничего не вернут. А вот если отмена рейса, тогда в любое время полный возврат можно оформить, и после вылета тоже.

[balta]

Очень зол сегодня на Турков!
Друзья, вместе с которыми собирались в Хургаду в июне, позвонили в колл-центр чтобы узнать насчет возврата средств за билеты.
Оказалось, что полный возврат возможен при переносе как минимум на 16 минут, а не на 15.

Но не в этом дело, а в том, что пару дней назад в колл-центре мне сказали совсем другое.
То ли переобулись за несколько дней, то ли настолько некомпетентные сотрудники там...
В общем, расстроен, что теперь нельзя доверять говорящим головам в колл-цетрах авиакомпаний.

[Федор1975]

Здравствуйте!
Прочитал последние страницы этой темы форума, но так для себя ответ не сформировал.
Можете считать меня тупым, если хотите, но только посоветуйте , что мне делать в сложившейся ситуации. А ситуация вкратце следующая:
Покупал LED-IST-SSH-IST-LED на купибилет.Из SSH по расписанию 21.04 не улетел по причине отсутствия IST-LED. Туркиши перенесли меня на 26.04
SSH-IST-VKO с 13 часовой стыковкой в IST и дальнейшей необходимостью провести ночь в VKO, поскольку на последний рейс в LED я не успевал.
Я отказался так лететь, уведомил их в письме об этом, купил билеты на Pegasus и им отлично добрался.
Вопрос: как мне поступить, чтобы вернуть деньги за несостоявшийся обратный перелет туркишами?

[Poseidon]

Федор1975,
Если Вы не подтвердили сегменты, которые были предложены авиакомпанией, а именно SSH-IST-VKO, то имеете право на частичный возврат, а именно возврат по неиспользуемым обратным сегментам. Вам надо связываться с агентом и запрашивать возврат за эти сегменты.

[sergeyf73]

3 раза переносил вылет SVX-IST-FCO-IST-SVX , последний раз на октябрь с 14 по 24 , думал слетаю в октябре , раз в мае не снова не получается
Щас пришло СМС и почту - ваш рейс IST-FCO канселед ( причем пришло жене , а не мне ).

[Uvex]

При ваших переносах предлагались варианты вылета не из Екатеринбурга, а, к примеру, из Москвы?

[wws007]

ри ваших переносах предлагались варианты вылета не из Екатеринбурга, а, к примеру, из Москвы?

ни разу

[felich82]

Оказалось, что полный возврат возможен при переносе как минимум на 16 минут, а не на 15.

Можете бесплатно менять даты поездки вплоть до весны 2022 года. Неограниченное число раз. На сайте авиакомпании информация была.

[ab4810]

Подскажите пожалуйста, если я из Москвы куплю билет для гр. Таджикистана Душанбе-Стамбул-Москва на 10 июня (TK255 - TK415) и оплачу своей картой, я смогу вернуть деньги (полностью) в случае отмены/переноса рейсов? Класс Economy T-T полугибкий (возврат со штрафом $130). Какие варианты возврата - через личный кабинет, по телефону, в офисе. Я могу выступать за 3-е лицо? Объясните поподробней по возможности.

[Poseidon]

Подскажите пожалуйста, если я из Москвы куплю билет для гр. Таджикистана Душанбе-Стамбул-Москва на 10 июня (TK255 - TK415) и оплачу своей картой, я смогу вернуть деньги (полностью) в случае отмены/переноса рейсов?

Да. Полный возврат в случае отмены и переноса более чем на 15 минут независимо от класса бронирования.

Какие варианты возврата - через личный кабинет, по телефону, в офисе. Я могу выступать за 3-е лицо? Объясните поподробней по возможности.

Можете. Можете и вы обратиться за возвратом. Обращаетесь по телефону.

[Polina1950]

Доброе утро.
Кто-нибудь делал замену дат вылета на это лето у Туркишей при отмене рейса без доплат?
У меня вылет в июне (Москва-Стамбул), рейс еще не отменен,если мой рейс отменят,то я бы взяла на те два рейса,которые сейчас летают,но там на все близлежайшие дни остались только билеты по гибким тарифам (60 тыщ и выше в один конец), а у меня более дешевые промо- и полугибкий тарифы,в кол-центре сказали,что если рейс отменят,то при наличии мест в экономе мне могут бесплатно поменять даже на этот дорогой тариф, но все равно у меня есть сомнения. Может кто-то сталкивался недавно с такой ситуацией?