Форум Винского

**valyap57** » 28 апр 2021, 17:30

poleg1975, Здраствуйте, у меня тоже вылет 5 июня Хургада-Стамбул-Москва. вы не подскажете поменяли вы билеты на другую дату?

**balta** » 29 апр 2021, 05:31

Подскажите плиз, может кто знает...
Есть билеты Москва - Хургада через Стамбул на июнь. Недавно пришло уведомление на почту, что рейс перенесли на 15 минут вперед.
Принципиально для нас эти 15 минут ничего не меняют, но можно ли воспользоваться ситуацией и вернуть билеты? Купил бы на эти деньги билеты до Каира у Аэрофлота.
В бронировании есть 3 кнопки: "Удалить рейс", "Изменить рейс" и "Я подтверждаю". Может, получится как-то добиться возврата? Хотя понятно, что при 6-часовой стыковке перенос на 15 минут это ерунда.

**Kalimo** » 29 апр 2021, 07:13

balta писал(а) 29 апр 2021, 05:31:Подскажите плиз, может кто знает...
Есть билеты Москва - Хургада через Стамбул на июнь. Недавно пришло уведомление на почту, что рейс перенесли на 15 минут вперед.
Принципиально для нас эти 15 минут ничего не меняют, но можно ли воспользоваться ситуацией и вернуть билеты? Купил бы на эти деньги билеты до Каира у Аэрофлота.
В бронировании есть 3 кнопки: "Удалить рейс", "Изменить рейс" и "Я подтверждаю". Может, получится как-то добиться возврата? Хотя понятно, что при 6-часовой стыковке перенос на 15 минут это ерунда.

Если светятся изменения расписания в билете, то можно сдать без штрафа. Но лучше сдавать по звонку в колл центр, что б наверняка не попасть на неприятности.

**Василичь** » 29 апр 2021, 07:39

balta писал(а) 29 апр 2021, 05:31:Недавно пришло уведомление на почту, что рейс перенесли на 15 минут вперед.
Принципиально для нас эти 15 минут ничего не меняют, но можно ли воспользоваться ситуацией и вернуть билеты?

Нажмите на ссылку - ответ на предыдущей странице.
Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

**poleg1975** » 29 апр 2021, 11:05

valyap57 писал(а) 28 апр 2021, 17:30:поменяли вы билеты на другую дату

Нет, я не готов доплачивать 60 т.р. за билет на 416 рейс.
Тем более неизвестно что дальше будет.
Если ограничения продолжатся после мая, где гарантия что оставят именно 416 рейс, а не какой-то другой?

**balta** » 29 апр 2021, 16:07

Kalimo писал(а) 29 апр 2021, 07:13:Если светятся изменения расписания в билете, то можно сдать без штрафа. Но лучше сдавать по звонку в колл центр, что б наверняка не попасть на неприятности.

Да, светятся... Интересно, не пошлют ли нас в колл-центре? Все-таки из-за 15-минутного переноса рейса при 6-часовой стыковке сразу сдавать билеты на рейсы в обе стороны...

**balta** » 30 апр 2021, 16:35

На всякий случай напишу, может, кому интересно будет.
Позвонил в колл-центр насчет возврата билетов из-за переноса рейса на 15 минут. Подтвердили, что можно вернуть билеты без штрафа.
Причем можно оформить возврат в любой день до даты вылета, что очень удобно.
Поэтому, наверное, оставлю пока билеты и отменю, когда определюсь с альтернативой. Может что интересное произойдет до вылета.

**Василичь** » 30 апр 2021, 17:02

balta писал(а) 30 апр 2021, 16:35:Причем можно оформить возврат в любой день до даты вылета,

Точнее - за сутки ( 24 час) до времени вылета + им несколько час на оформление = за 2 суток ( что бы с гарантией).
Так по тел сказали

**balta** » 01 май 2021, 01:02

Василичь писал(а) 30 апр 2021, 17:02:Точнее - за сутки ( 24 час) до времени вылета

Девушка из колл-центра сказала, что можно вернуть деньги в любой день, включая день вылета...
Но спорить не стану, так как может не так понял ее.
В принципе для меня это не столь важно, так как купил на те же даты возвратные билеты в другую страну. Определяться насчет того, куда в итоге полетим, будем явно не за 1 день до вылета )))

**Poseidon** » 01 май 2021, 20:35

balta писал(а) 30 апр 2021, 16:35:Позвонил в колл-центр насчет возврата билетов из-за переноса рейса на 15 минут. Подтвердили, что можно вернуть билеты без штрафа.
Причем можно оформить возврат в любой день до даты вылета, что очень удобно.

balta писал(а) 01 май 2021, 01:02:Девушка из колл-центра сказала, что можно вернуть деньги в любой день, включая день вылета...

Можно и в день вылета, но до вылета первого рейса по билету - просто изменение может быть на втором или третьем сегменте, и если позвонить перед вылетом рейса, где произошло изменение, а при этом вылет первого рейса по билету уже состоялся, то ничего не вернут. А вот если отмена рейса, тогда в любое время полный возврат можно оформить, и после вылета тоже.

**balta** » 04 май 2021, 17:06

Очень зол сегодня на Турков!
Друзья, вместе с которыми собирались в Хургаду в июне, позвонили в колл-центр чтобы узнать насчет возврата средств за билеты.
Оказалось, что полный возврат возможен при переносе как минимум на 16 минут, а не на 15.

Но не в этом дело, а в том, что пару дней назад в колл-центре мне сказали совсем другое.
То ли переобулись за несколько дней, то ли настолько некомпетентные сотрудники там...
В общем, расстроен, что теперь нельзя доверять говорящим головам в колл-цетрах авиакомпаний.

**Федор1975** » 05 май 2021, 15:17

Здравствуйте!
Прочитал последние страницы этой темы форума, но так для себя ответ не сформировал.
Можете считать меня тупым, если хотите, но только посоветуйте , что мне делать в сложившейся ситуации. А ситуация вкратце следующая:
Покупал LED-IST-SSH-IST-LED на купибилет.Из SSH по расписанию 21.04 не улетел по причине отсутствия IST-LED. Туркиши перенесли меня на 26.04
SSH-IST-VKO с 13 часовой стыковкой в IST и дальнейшей необходимостью провести ночь в VKO, поскольку на последний рейс в LED я не успевал.
Я отказался так лететь, уведомил их в письме об этом, купил билеты на Pegasus и им отлично добрался.
Вопрос: как мне поступить, чтобы вернуть деньги за несостоявшийся обратный перелет туркишами?

**Poseidon** » 05 май 2021, 16:48

Федор1975,
Если Вы не подтвердили сегменты, которые были предложены авиакомпанией, а именно SSH-IST-VKO, то имеете право на частичный возврат, а именно возврат по неиспользуемым обратным сегментам. Вам надо связываться с агентом и запрашивать возврат за эти сегменты.

**wws007** » 11 май 2021, 12:23

3 раза переносил вылет SVX-IST-FCO-IST-SVX , последний раз на октябрь с 14 по 24 , думал слетаю в октябре , раз в мае не снова не получается
Щас пришло СМС и почту - ваш рейс IST-FCO канселед ( причем пришло жене , а не мне ).

**Uvex** » 11 май 2021, 13:37

При ваших переносах предлагались варианты вылета не из Екатеринбурга, а, к примеру, из Москвы?

**wws007** » 11 май 2021, 14:02

Uvex писал(а) 11 май 2021, 13:37:ри ваших переносах предлагались варианты вылета не из Екатеринбурга, а, к примеру, из Москвы?

ни разу

**felich82** » 13 май 2021, 15:46

balta писал(а) 04 май 2021, 17:06:Оказалось, что полный возврат возможен при переносе как минимум на 16 минут, а не на 15.

Можете бесплатно менять даты поездки вплоть до весны 2022 года. Неограниченное число раз. На сайте авиакомпании информация была.

**ab4810** » 14 май 2021, 06:08

Подскажите пожалуйста, если я из Москвы куплю билет для гр. Таджикистана Душанбе-Стамбул-Москва на 10 июня (TK255 - TK415) и оплачу своей картой, я смогу вернуть деньги (полностью) в случае отмены/переноса рейсов? Класс Economy T-T полугибкий (возврат со штрафом $130). Какие варианты возврата - через личный кабинет, по телефону, в офисе. Я могу выступать за 3-е лицо? Объясните поподробней по возможности.

**Poseidon** » 14 май 2021, 12:50

ab4810 писал(а) 14 май 2021, 06:08:Подскажите пожалуйста, если я из Москвы куплю билет для гр. Таджикистана Душанбе-Стамбул-Москва на 10 июня (TK255 - TK415) и оплачу своей картой, я смогу вернуть деньги (полностью) в случае отмены/переноса рейсов?

Да. Полный возврат в случае отмены и переноса более чем на 15 минут независимо от класса бронирования.

ab4810 писал(а) 14 май 2021, 06:08:Какие варианты возврата - через личный кабинет, по телефону, в офисе. Я могу выступать за 3-е лицо? Объясните поподробней по возможности.

Можете. Можете и вы обратиться за возвратом. Обращаетесь по телефону.

**Polina1950** » 21 май 2021, 08:38

Доброе утро.
Кто-нибудь делал замену дат вылета на это лето у Туркишей при отмене рейса без доплат?
У меня вылет в июне (Москва-Стамбул), рейс еще не отменен,если мой рейс отменят,то я бы взяла на те два рейса,которые сейчас летают,но там на все близлежайшие дни остались только билеты по гибким тарифам (60 тыщ и выше в один конец), а у меня более дешевые промо- и полугибкий тарифы,в кол-центре сказали,что если рейс отменят,то при наличии мест в экономе мне могут бесплатно поменять даже на этот дорогой тариф, но все равно у меня есть сомнения. Может кто-то сталкивался недавно с такой ситуацией?

**Kalimo** » 22 май 2021, 13:23

Polina1950 писал(а) 21 май 2021, 08:38:Доброе утро.
Кто-нибудь делал замену дат вылета на это лето у Туркишей при отмене рейса без доплат?
У меня вылет в июне (Москва-Стамбул), рейс еще не отменен,если мой рейс отменят,то я бы взяла на те два рейса,которые сейчас летают,но там на все близлежайшие дни остались только билеты по гибким тарифам (60 тыщ и выше в один конец), а у меня более дешевые промо- и полугибкий тарифы,в кол-центре сказали,что если рейс отменят,то при наличии мест в экономе мне могут бесплатно поменять даже на этот дорогой тариф, но все равно у меня есть сомнения. Может кто-то сталкивался недавно с такой ситуацией?

Чаще всего меняют без проблем. Мне с самого дешёвого меняли на самый дорогой эконом без проблем.

**Алена Ламик** » 22 май 2021, 14:00

В чем тогда подвох, купить сейчас Билеты на любой рейс ТК в Анталию, и в случае продления ограничений пересесть на оставшуюся два раза в неделю регулярку ?

**Polina1950** » 22 май 2021, 14:22

Алена Ламик, надо уточнять в кол-центре, берут ли они доплату за изменение маршрута. У меня пункт назначения не меняется,поэтому проще.

**Poseidon** » 22 май 2021, 16:31

При отмене рейса доплата не берётся, главное, чтоб места были бы в том же классе. То есть если был эконом класс, на другую дату тоже должны быть места в экономе, и не важно по какому тарифу.

**Nicoruso** » 22 май 2021, 20:42

Poseidon писал(а) 22 май 2021, 16:31:При отмене рейса доплата не берётся, главное, чтоб места были бы в том же классе. То есть если был эконом класс, на другую дату тоже должны быть места в экономе, и не важно по какому тарифу.

А если транзит через Стамбул, второй сегмент тоже без проблем поменяют?

**Poseidon** » 22 май 2021, 20:54

Nicoruso писал(а) 22 май 2021, 20:42:А если транзит через Стамбул, второй сегмент тоже без проблем поменяют?

Да. Отмена хоть одного сегмента - поменяют весь билет.

**fireflies** » 23 май 2021, 01:17

Подскажите, кто знает:

1. Когда год назад отменили все рейсы, на сайте туркишей я выбрал вариант "билет с открытой датой" - это и есть тот самый ваучер? Или это другое? помню там было 3 варианта штоли.
Вокруг все про ваучеры говорят.
Что-то не нахожу у себя в почте этот ваучер, хотя саппорту тогда звонил - и свой ответ им сказал, вроде говорили ОК, а теперь столько времени прошло, опомнился и сомнения гложут, а вобще полечу ли я куда...
Думал время есть до конца декабря 2021, а уже поджимает, надо решать.

2. Если отмененный билет был на 4 недели, то новый билет можно взять только на тоже самое кол-во дней?
На больше дней - нельзя? Хотел бы укатить на 2 месяца.

**Polina1950** » 23 май 2021, 02:57

fireflies, по первому вопросу. билет с открытой датой означает,что у вас аннулировали прежний билет и выдали новый БЕЗ конкретной даты. На электронную почту вам должны были выслать этот новый билет. Когда вы определяетесь с датами нового вылета,то звоните в кол-центр и они выписывают новый билет-уже с датами. В офис вроде ехать не надо,но лучше уточнить. Ваучер- это другое,это конкретная денежная сумма,в прошлом году его сумма равнялась сумме,по которой вы приобретали изначальный билет+15% от его стоимости,то есть а/к вам еще и доплачивала за билет.
По второму вопросу точно сказать не могу,но думаю,что длительность отпуска не влияет ни на что,главное-чтобы даты уложились до периода окончания действия вашего открытого билета. Но лучше позвонить Туркишам и уточнить.

**Z oleg** » 23 май 2021, 08:59

fireflies,у нас были билеты в Гавану на май2020, на две недели .Оформили билет с открытой датой. Месяц назад переоформили на Мексику, на три недели. Билеты покупали через посредника, переоформляли по звонку в московский офис Turkish Airlines.

**Jonna** » 24 май 2021, 20:44

Добрый вечер! Хочу купить билеты в НЙ у Туркишей из Ростова-на-Дону на октябрь 2022. Вопрос: я покупаю самый простой тариф (Промо), если будет отмена какого-то рейса, мне поменяют билет без доплат на любую другую дату? И ещё, правда ли, что сейчас у них все билеты гибкие (даже промо), и можно менять дать даже, если рейс не отменён? Смогу ли я купить билет на конец октября, а затем поменять на дату пораньше если вдруг понадобиться (возможно с разницей в цене)?

**3fon** » 24 май 2021, 21:03

Jonna писал(а) 24 май 2021, 20:44:тариф (Промо), если будет отмена какого-то рейса, мне поменяют билет без доплат на любую другую дату?

Поменяют без доплат.

**Poseidon** » 24 май 2021, 22:06

Jonna писал(а) 24 май 2021, 20:44:Хочу купить билеты в НЙ у Туркишей из Ростова-на-Дону на октябрь 2022.

Jonna писал(а) 24 май 2021, 20:44:правда ли, что сейчас у них все билеты гибкие (даже промо), и можно менять дать даже, если рейс не отменён? Смогу ли я купить билет на конец октября, а затем поменять на дату пораньше если вдруг понадобиться (возможно с разницей в цене)?

На октябрь 2022 года нет. Без штрафов обмен только по билетам купленным в этом году, но с вылетами до 31 марта 2022 года.

**Makor** » 24 май 2021, 22:15

К тому времени как турки начнут продавать билеты на октябрь 2022 года, правила могут и измениться :)

**yuna5** » 25 май 2021, 04:18

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, брала стыковочный билет через сайт( не через авиакомпанию) НЕВОЗВРАТНЫЙ: Тайвань-Стамбул-Франкфурт-Москва-Улан-удэ. Будет задержка на 15 мин в Стамбул-Франкфурт, могу ли я вернуть билет по всем сегментам?( причем авиалинии разные, и регаться придется заново в франкфурте)
Если да, то лучше звонить в аэрокомпанию или все же отправят к сайту, где покупала билеты?

Заранее благодарю!

**Polina1950** » 25 май 2021, 13:35

Добрый день, кто-нибудь знает, по какому телефону кроме кол-центра, можно Туркишам позвонить? Уже второй день у них что-то неладное с линией, шум в трубке, пробовала и с городского,и с мобильного звонить- никак. В московский офис тоже набрала- там все работает, но трубку никто не берет.

**katyamafi** » 25 май 2021, 16:39

У меня такая же проблема. Видимо у них неполадки

**Kalimo** » 25 май 2021, 17:37

yuna5 писал(а) 25 май 2021, 04:18:Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, брала стыковочный билет через сайт( не через авиакомпанию) НЕВОЗВРАТНЫЙ: Тайвань-Стамбул-Франкфурт-Москва-Улан-удэ. Будет задержка на 15 мин в Стамбул-Франкфурт, могу ли я вернуть билет по всем сегментам?( причем авиалинии разные, и регаться придется заново в франкфурте)
Если да, то лучше звонить в аэрокомпанию или все же отправят к сайту, где покупала билеты?

Заранее благодарю!

Билет судя по всему куплен у агрегатора, соответственно общайтесь с ними. Думаю ответят кукиш с маслом

**KontaktoMan** » 25 май 2021, 18:07

yuna5 писал(а) 25 май 2021, 04:18:Будет задержка на 15 мин в Стамбул-Франкфурт

Что Вы имеете в виду? Стыковка на 15 минут меньше? Если да, то насколько долгой стыковка выходит сейчас?

**yuna5** » 26 май 2021, 08:46

KontaktoMan писал(а) 25 май 2021, 18:07:
yuna5 писал(а) 25 май 2021, 04:18:Будет задержка на 15 мин в Стамбул-Франкфурт

Что Вы имеете в виду? Стыковка на 15 минут меньше? Если да, то насколько долгой стыковка выходит сейчас?

Да нет, стыковки долгие. Просто мне нужно любыми способами вернуть билет, ибо маршрут не подходит. Поэтому хочу запросить вынужденный возврат за счет этих 15 минут

**Poseidon** » 26 май 2021, 12:09

yuna5 писал(а) 26 май 2021, 08:46:Поэтому хочу запросить вынужденный возврат за счет этих 15 минут

Для вынужденного возврата должно быть более 15 минут.

**Василий1986_1407** » 26 май 2021, 16:07

Z oleg писал(а) 23 май 2021, 08:59:fireflies,у нас были билеты в Гавану на май2020, на две недели .Оформили билет с открытой датой. Месяц назад переоформили на Мексику, на три недели. Билеты покупали через посредника, переоформляли по звонку в московский офис Turkish Airlines.

Такая же ситуация , Вас соединили с Англоязычным оператор ?Мне сейчас так сказали

**Z oleg** » 26 май 2021, 20:50

Нет.Общался на русском. Сказал, что не знаю английский настолько хорошо, чтоб решить этот вопрос по телефону.

**Polina1950** » 26 май 2021, 22:04

Заработал сегодня наконец-то кол-центр туркишей,звонила узнать условия переноса рейсов при их отмене.
Выяснилась интересная деталь: если будет отмена только рейса «туда»,то я могу менять только на даты с одинаковым количеством дней между рейсами туда-обратно,то есть если например у меня промежуток 10 дней,то и между новыми рейсами должно быть 10 дней. Раньше такого условия не слышала.
А если будут отменены оба рейса,то промежуток между новыми выбранными рейсами может быть любой,но не больше чем промежуток между изначальными рейсами.

**vells** » 31 май 2021, 13:59

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что рейс ТК402 СПб-Стамбул-Подгорица - не регулярный, и с большой вероятностью его могут отменить? В колл-центре прямого ответа не дали

**art720** » 31 май 2021, 14:24

Рейс ТК402, думается мне, СПб-Стамбул, в Подгорицу другой номер, и оба регулярные, но с большой вероятностью первый отменят в июне в связи с отсутствием разрешения от Росавиации.

**Poseidon** » 31 май 2021, 15:37

vells писал(а) 31 май 2021, 13:59: рейс ТК402 СПб-Стамбул-Подгорица

Когда вылет?

**vells** » 31 май 2021, 16:44

Poseidon писал(а) 31 май 2021, 15:37:Когда вылет?

3 июня. Пытаюсь отменить сейчас.

**Poseidon** » 31 май 2021, 17:34

vells писал(а) 31 май 2021, 16:44:Пытаюсь отменить сейчас.

Как только рейс отменится будет положен полный возврат, а он скорее всего отменится. Пока же, на данный момент рейс в расписании.

**vells** » 31 май 2021, 17:38

Poseidon писал(а) 31 май 2021, 17:34:Как только рейс отменится будет положен полный возврат, а он скорее всего отменится. Пока же, на данный момент рейс в расписании.

Да, мне пока однозначно не ответили полетит/не полетит, но я решила заранее попробовать отменить, если завтра всё же решат, что не будет полетов и начнется наплыв заявок. А переносить не очень хочется - непонятно, что будет дальше :)

**lalipop** » 01 июн 2021, 08:22

Новости о продлении ограничений уже есть. А информации от Туркишей об отмене нерегулярных рейсов на июнь все нет. У нас вылет 5 июня. Нужно будет менять тогда на регулярный 416 (если его не отменят) Как думаете, когда появится информация?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР