Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[Kalimo]

Доброе утро.
Кто-нибудь делал замену дат вылета на это лето у Туркишей при отмене рейса без доплат?
У меня вылет в июне (Москва-Стамбул), рейс еще не отменен,если мой рейс отменят,то я бы взяла на те два рейса,которые сейчас летают,но там на все близлежайшие дни остались только билеты по гибким тарифам (60 тыщ и выше в один конец), а у меня более дешевые промо- и полугибкий тарифы,в кол-центре сказали,что если рейс отменят,то при наличии мест в экономе мне могут бесплатно поменять даже на этот дорогой тариф, но все равно у меня есть сомнения. Может кто-то сталкивался недавно с такой ситуацией?

Чаще всего меняют без проблем. Мне с самого дешёвого меняли на самый дорогой эконом без проблем.

[Алена Ламик]

В чем тогда подвох, купить сейчас Билеты на любой рейс ТК в Анталию, и в случае продления ограничений пересесть на оставшуюся два раза в неделю регулярку ?

[Polina1950]

Алена Ламик, надо уточнять в кол-центре, берут ли они доплату за изменение маршрута. У меня пункт назначения не меняется,поэтому проще.

[Poseidon]

При отмене рейса доплата не берётся, главное, чтоб места были бы в том же классе. То есть если был эконом класс, на другую дату тоже должны быть места в экономе, и не важно по какому тарифу.

[Nicoruso]

При отмене рейса доплата не берётся, главное, чтоб места были бы в том же классе. То есть если был эконом класс, на другую дату тоже должны быть места в экономе, и не важно по какому тарифу.

А если транзит через Стамбул, второй сегмент тоже без проблем поменяют?

[Poseidon]

А если транзит через Стамбул, второй сегмент тоже без проблем поменяют?

Да. Отмена хоть одного сегмента - поменяют весь билет.

[fireflies]

Подскажите, кто знает:

1. Когда год назад отменили все рейсы, на сайте туркишей я выбрал вариант "билет с открытой датой" - это и есть тот самый ваучер? Или это другое? помню там было 3 варианта штоли.
Вокруг все про ваучеры говорят.
Что-то не нахожу у себя в почте этот ваучер, хотя саппорту тогда звонил - и свой ответ им сказал, вроде говорили ОК, а теперь столько времени прошло, опомнился и сомнения гложут, а вобще полечу ли я куда...
Думал время есть до конца декабря 2021, а уже поджимает, надо решать.

2. Если отмененный билет был на 4 недели, то новый билет можно взять только на тоже самое кол-во дней?
На больше дней - нельзя? Хотел бы укатить на 2 месяца.

[Polina1950]

fireflies, по первому вопросу. билет с открытой датой означает,что у вас аннулировали прежний билет и выдали новый БЕЗ конкретной даты. На электронную почту вам должны были выслать этот новый билет. Когда вы определяетесь с датами нового вылета,то звоните в кол-центр и они выписывают новый билет-уже с датами. В офис вроде ехать не надо,но лучше уточнить. Ваучер- это другое,это конкретная денежная сумма,в прошлом году его сумма равнялась сумме,по которой вы приобретали изначальный билет+15% от его стоимости,то есть а/к вам еще и доплачивала за билет.
По второму вопросу точно сказать не могу,но думаю,что длительность отпуска не влияет ни на что,главное-чтобы даты уложились до периода окончания действия вашего открытого билета. Но лучше позвонить Туркишам и уточнить.

[Z oleg]

fireflies,у нас были билеты в Гавану на май2020, на две недели .Оформили билет с открытой датой. Месяц назад переоформили на Мексику, на три недели. Билеты покупали через посредника, переоформляли по звонку в московский офис Turkish Airlines.

[Jonna]

Добрый вечер! Хочу купить билеты в НЙ у Туркишей из Ростова-на-Дону на октябрь 2022. Вопрос: я покупаю самый простой тариф (Промо), если будет отмена какого-то рейса, мне поменяют билет без доплат на любую другую дату? И ещё, правда ли, что сейчас у них все билеты гибкие (даже промо), и можно менять дать даже, если рейс не отменён? Смогу ли я купить билет на конец октября, а затем поменять на дату пораньше если вдруг понадобиться (возможно с разницей в цене)?

[3fon]

тариф (Промо), если будет отмена какого-то рейса, мне поменяют билет без доплат на любую другую дату?

Поменяют без доплат.

[Poseidon]

Хочу купить билеты в НЙ у Туркишей из Ростова-на-Дону на октябрь 2022.

правда ли, что сейчас у них все билеты гибкие (даже промо), и можно менять дать даже, если рейс не отменён? Смогу ли я купить билет на конец октября, а затем поменять на дату пораньше если вдруг понадобиться (возможно с разницей в цене)?

На октябрь 2022 года нет. Без штрафов обмен только по билетам купленным в этом году, но с вылетами до 31 марта 2022 года.

[Makor]

К тому времени как турки начнут продавать билеты на октябрь 2022 года, правила могут и измениться :)

[yuna5]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, брала стыковочный билет через сайт( не через авиакомпанию) НЕВОЗВРАТНЫЙ: Тайвань-Стамбул-Франкфурт-Москва-Улан-удэ. Будет задержка на 15 мин в Стамбул-Франкфурт, могу ли я вернуть билет по всем сегментам?( причем авиалинии разные, и регаться придется заново в франкфурте)
Если да, то лучше звонить в аэрокомпанию или все же отправят к сайту, где покупала билеты?

Заранее благодарю!

[Polina1950]

Добрый день, кто-нибудь знает, по какому телефону кроме кол-центра, можно Туркишам позвонить? Уже второй день у них что-то неладное с линией, шум в трубке, пробовала и с городского,и с мобильного звонить- никак. В московский офис тоже набрала- там все работает, но трубку никто не берет.

[katyamafi]

У меня такая же проблема. Видимо у них неполадки

[Kalimo]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, брала стыковочный билет через сайт( не через авиакомпанию) НЕВОЗВРАТНЫЙ: Тайвань-Стамбул-Франкфурт-Москва-Улан-удэ. Будет задержка на 15 мин в Стамбул-Франкфурт, могу ли я вернуть билет по всем сегментам?( причем авиалинии разные, и регаться придется заново в франкфурте)
Если да, то лучше звонить в аэрокомпанию или все же отправят к сайту, где покупала билеты?

Заранее благодарю!

Билет судя по всему куплен у агрегатора, соответственно общайтесь с ними. Думаю ответят кукиш с маслом

[KontaktoMan]

Будет задержка на 15 мин в Стамбул-Франкфурт

Что Вы имеете в виду? Стыковка на 15 минут меньше? Если да, то насколько долгой стыковка выходит сейчас?

[yuna5]

Будет задержка на 15 мин в Стамбул-Франкфурт

Что Вы имеете в виду? Стыковка на 15 минут меньше? Если да, то насколько долгой стыковка выходит сейчас?

Да нет, стыковки долгие. Просто мне нужно любыми способами вернуть билет, ибо маршрут не подходит. Поэтому хочу запросить вынужденный возврат за счет этих 15 минут

[Poseidon]

Поэтому хочу запросить вынужденный возврат за счет этих 15 минут

Для вынужденного возврата должно быть более 15 минут.