Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2301

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25236
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 201 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2302

Сообщение Viachik » 02 окт 2018, 00:46

Maxim Grinchenko писал(а) 01 окт 2018, 22:37:Купил сегодня билет на Trip.ru ......Мне обратиться в офис авиакомпании?

Почему бы и нет? )))) Если что, вам там скажут - куда надо правильно обратиться ))))
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2303

Сообщение Maxim Grinchenko » 02 окт 2018, 00:49

Спасибо. Но если что прокатит? Или нет.
Maxim Grinchenko
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 01.10.2018
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2304

Сообщение merial » 02 окт 2018, 00:51

Maxim Grinchenko писал(а) 02 окт 2018, 00:49:Спасибо. Но если что прокатит? Или нет.

Звучание изменилось существенно. ИМХО. Проблемы могут быть.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52481
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2305

Сообщение Maxim Grinchenko » 02 окт 2018, 00:53

Это да. Ch отсутствует. Ладно спасибо большое поеду завтра в аэропорт к представителям.
Maxim Grinchenko
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 01.10.2018
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2306

Сообщение elninjo » 02 окт 2018, 14:09

в фамилии пропущена буква, багажа нет, прошли онлайн регистрацию , а/к UTAIR , написала им, они говорят прислать им номер билета и скажут где скорректировать, сколько стоит это пока не говорят, заморачиваться и платить или так лететь? надо Inozemtseva, а есть Inosetseva
elninjo
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 17.06.2014
Город: Королев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2307

Сообщение Criticizing_man » 03 окт 2018, 12:15

Такая же история как и у всех - билеты куплены aireuropa в имени фамилии вместо ANDREi GULiAEV как в паспорте написал ANDREY GULYAEV (( утром позвонил в aireuropa сказали не морочить себе голову - поменять не могут потому что первый рейс выполняет аэрофлот.
Позвонил в аэрофлот они сказали что решение о посадке с такой ошибкой принимает регистратор на регистрации - гарантий посадки они дать не могут. Исправить тоже не могут. И... сказали что во втором билете я имя и фамилию местами поменял %))))))) и что международный рейс с такой ошибкой вероятней всего не посадят - но тоже никаких гарантий.
Расстроился ещё больше позвонил в aireuropa снова. Рассказал какой я невезучий - они предложили написать им письмо с описанием своих ошибок - обещали индивидуально рассмотреть.
Уже хотел было забить на билеты и купить новые но тут вспомнил про форум винского =))

Перечитал несколько страниц форума и понимаю что можно не переживать Y и I в большинстве случаев проходят незамеченными а фамилия и имя местами тем более?
Что посоветуют бывалые - идти на стойку регистрации аэрофлота и признаваться в собственной глупости в надежде на положительный исход (а вдруг нет - червячок то точит не хотелось бы лететь какими-нибудь ближайшими рейсами за какие-нибудь совсем не скромные деньги) или пройти онлайн регистрацию сдать багаж на дропофф и чесать до самой посадки в самолет - авось там приставать не будут?

И последнее - чтобы все 116 страниц не перечитывать - были случаи когда заворачивали с такими данными как у меня? На регистрации? При посадке?
Аватара пользователя
Criticizing_man
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 11.04.2013
Город: Брянск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2308

Сообщение merial » 03 окт 2018, 12:26

Criticizing_man писал(а) 03 окт 2018, 12:15:можно не переживать Y и I в большинстве случаев проходят незамеченными а фамилия и имя местами тем более?

В Вашем случае можно не переживать.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52481
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2309

Сообщение Criticizing_man » 03 окт 2018, 13:48

merial писал(а) 03 окт 2018, 12:26:
Criticizing_man писал(а) 03 окт 2018, 12:15:можно не переживать Y и I в большинстве случаев проходят незамеченными а фамилия и имя местами тем более?

В Вашем случае можно не переживать.

Ситуация получила развитие и aireuropa предложила купить новый билет со штрафом в 25 евро за каждого пассажира (всего +50) а старый невозвратный аннулируют и деньги вернут потому что прошло менее 24 часов с момента покупки.
В московском офисе дали испанский номер телефона сказали звони. Объясняй. Все сделают - дали новый код брони.
Я позвонил. Минут пять слушал испанскую речь без намека на "фор инглиш пресс найн" потом испанский оператор сказал хола. Я спросил эбаут спик инглиш. Получил утвердительный ответ "май инглиш вери бед сорри ай вил трансфер ю...". Через минуту ожидания услышал приятное гуд морнинг. Выдал оператору всю свою боль. Он выслашал и сказал его английский тоже не настолько хорош и сейчас я еще раз все это расскажу. Третья девушка оказалась хорошо говорящая. Я не стал ей описывать всю историю сказал что я допустил ошибки и прошу их исправить. Дал номер брони и через пару минут на почту прилетели новые билеты совершенно бесплатно.
Аватара пользователя
Criticizing_man
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 11.04.2013
Город: Брянск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2310

Сообщение Maxim Grinchenko » 03 окт 2018, 14:18

Мои турки просто сделали пометку. Предоставители компании сказали, что с России вы точно вылетите, в вот за наших коллег в Белграде и Стамбуле горантию не даём. Да и фиг с ним главное туда попасть. А там не пропаду.
Maxim Grinchenko
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 01.10.2018
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2311

Сообщение classy » 04 окт 2018, 15:45

Настало мое время присоединиться к теме (( в спешке одна буква вылезла раньше - получилось имя Vasliy вместо Vasily при бронировании премиального билета АФ (сдать соответсвенно нельзя). Один оператор предлагает переоформить билет, второй - ничего не делать. Кто сталкивался с такими описками? Как быть? Полет по РФ
classy
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 04.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2312

Сообщение merial » 04 окт 2018, 16:06

classy писал(а) 04 окт 2018, 15:45:Один оператор предлагает переоформить билет, второй - ничего не делать.

Верьте второму и ничего не делайте.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52481
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2313

Сообщение svetamosyaka » 07 окт 2018, 21:02

Как и предвидел Poseidon, ошибку в имени (Ludmila вместо Liudmila) представители China Southern не заметили, ну, или, скорее всего, не стали заморачиваться. Долетели отлично!
svetamosyaka
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 25.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2314

Сообщение AnitaGN » 08 окт 2018, 20:59

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, стоит ли дергаться - друг заказал билет в Аэрофлоте, международный рейс. Вместо фамилии Dahlen написал Dalen. Могут быть проблемы? И в английском и в русском варианте звучание фамилии не меняется.
AnitaGN
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 08.10.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2315

Сообщение Poseidon » 08 окт 2018, 21:14

Лучше исправить за 800 рублей.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45079
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3794 раз.
Поблагодарили: 13626 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2316

Сообщение AnitaGN » 08 окт 2018, 21:41

Я могу сама это сделать даже если не я покупала билет?
AnitaGN
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 08.10.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2317

Сообщение Poseidon » 08 окт 2018, 21:46

Попробуйте. Позвоните для начала в коллцентр Аэрофлота, если отфутболят прямо идите в офис с документом/копией пассажира.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45079
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3794 раз.
Поблагодарили: 13626 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2318

Сообщение AnitaGN » 08 окт 2018, 22:02

Спасибо. А оставить как есть совсем не вариант?
AnitaGN
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 08.10.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2319

Сообщение Poseidon » 08 окт 2018, 22:09

Ну оставьте, если проблема исправить.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45079
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3794 раз.
Поблагодарили: 13626 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2320

Сообщение Ольга9010 » 10 окт 2018, 14:48

Здравствуйте,
Подскажите, купила билеты Pegasus сыну, он египтянин с 5 именами, в загране написано FULL NAME: IBRAHIM AWAD IBRAHIM AWAD MAHMOUD, нет деления на имя и фамилию. Билеты на IBRAHIM AWAD как вы думаете, это правильно? Или могут не пустить на рейс.
Ольга9010
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 10.10.2018
Город: Асуан
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2321

Сообщение Poseidon » 10 окт 2018, 15:01

Ольга9010 писал(а) 10 окт 2018, 14:48:Билеты на IBRAHIM AWAD как вы думаете, это правильно?

Да.
Ольга9010 писал(а) 10 окт 2018, 14:48:Или могут не пустить на рейс.

Не могут из-за этого, ошибки нет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45079
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3794 раз.
Поблагодарили: 13626 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль