AirBaltic отмена рейсов, возврат денег

[R_o_m_a_n]

Всем привет! После того как по телефону заявку на возврат оформил - бронь действительно пропала на сайте, но никакого уведомления/сообщения на почту так и не пришло. Это нормально?

[marellie]

но никакого уведомления/сообщения на почту так и не пришло. Это нормально?

Едва ли. Мне сразу же после моего звонка пришло подтверждение о том, что оформили возврат...

[Anitka]

Всем привет! После того как по телефону заявку на возврат оформил - бронь действительно пропала на сайте, но никакого уведомления/сообщения на почту так и не пришло. Это нормально?

У меня также, уведомления не было. Запросила возврат 2 апреля, пока жду

[k-valeria]

Сегодня получила возврат в полном размере. Спустя месяц, как поставили в очередь.
Свою историю расписывала здесь

[KOSOFA]

Тоже все вернули сегодня в полном размере. Ура! От 11 марта был запрос на возврат.

[Julia_mahito]

Сегодня проверила их сайт- моего рейса на июль в Ниццу нет, зашла в своё бронирование - две позиции отменены. Хотя мне даже ничего не пришло на почту! Покупала через сайт Балтика поэтому запросила возврат денег (до этого уже получила ваучеры когда покупала через посредника) пришло на почту сразу что мой запрос находится в ожидании. Мне с этого ждать 90 дней или придёт ещё что запрос одобрен?

[Julia_mahito]

В общем позвонила ещё раз, дозвонилась с 1 гудка. Девушка сказала что возврат был оформлен и ждать 90 дней, я ее попросила отправить мне ещё письмо какое- нибудь чтоб это было написано, она отправила . Жду)

[Fagot]

24.03.2020 оформили возврат билетов у AirBaltic. На e-mail пришли подтверждения возврата по каждому билету. Пару раз дозванивалась по тел. 8(495)969-22-48 сообщали, что мы в очереди...ждите. И дождались!!! Сегодня вернули деньги за оба билета. А вчера вернули нашим знакомым, с которыми мы планировали лететь.

[ao-san]

Отчитываюсь по возврату денег.
Из-за короновируса отменились рейсы Екатеринбург - Рига - Екатеринбург, отдельным сегментом я покупала еще Рига - Рейкьявик - Рига, билеты невозвратные. 15.04.2020 я позвонила по московскому номеру, и попросила отменить оба сегмента. Милая девушка по телефону сказала, что отменила и Ектб-Рига-Ектб и Рига- Рейк.-Рига (этот рейс не был отменен) т.к по билетам видно, что я покупала как бы с целью посещения Рейкьявика. Никаких подтверждающих сообщений на почту после отмены не приходило, но когда пробовала искать брони, сайт выдавал ошибку.
Сегодня, 21.05.2020 мне пришел на карту возврат сегмент Рига - Рейкьявик - Рига, вместе с суммой оплаченного отдельно багажа. Курс около 76 за евро.
Теперь буду ждать сумму за Ектб-Рига-Ектб.
Кто как считает, ждать или позвонить и еще раз уточнить?

[Таника94]

Не возвращают деньги, жду с первых чисел апреля. Оформляла по телефону. Устала, такое чувство, что вернули уже всем в этой теме, кроме меня.

[ОксанаЧел]

Было три брони на июнь-20.
15 мая по одной из броней сделала запрос на подарочную карту.
20 мая сделала запрос на подарочную карту еще по двум броням.

По заявкам от 20 мая уже получила подарочные карты.
По заявке от 15 мая пока нет.
Про первый запрос забыли или обработают позже и нет причин волноваться?
Подождать или надо писать, звонить напоминая про него?

[pl_valet]

Не возвращают деньги, жду с первых чисел апреля. Оформляла по телефону. Устала, такое чувство, что вернули уже всем в этой теме, кроме меня.

Из отписавшихся, большинству возвращают через 2 месяца, так что ждем...

[inser]

24.04.2020 оформили (по телефону) возврат билетов. Попросили вернуть до конца мая, т.к. заканчивался срок действия карты.
23.05.2020 деньги вернули.

[wankooky]

2 марта брал билеты на 04.04.20 Москва - Рига - Осло и на 11.04.20 Берген - Рига - Москва, оплатил 50%.
13 марта днем оплатил оставшиеся 50%, тем же днем ближе к ночи пришло оповещение об изменении рейсо))) (по факту уже была отмена части брони).
16 марта пришло оповещение об отмене рейсов начиная с 17 марта...

19 марта телефон балтики лежал, отправил запрос на отмену через сайт с возвратом средств. 3 дня - ноль реакции.
25 марта отправил повторный запрос. Потом решил позвонить - чудо, дозвонился.
Бронь отменили, срок возврата девушка озвучила 20 рабочих дней (т.е. получается до 22 апреля, плюсуем пару дней межбанк).

Звонил сегодня 27 апреля - заявки не обработаны, в ожидании на возврат, срок до 90 рабочих дней...)))))).

Так что товарищи, может к середине августа может тогда чего и увидим).

24.05 - прошло 2 мес, ни ответа ни приветами балтики)
Судя по прогрессу на форуме есть надежда на эту неделю)
Не теряем оптимизма, товарищи)

[RinaKaterina]

Заявка на возврат 2 апреля (в call-центр звонила 3 апреля). Пока ничего не перечислили :(

Пришли деньги сегодня в полном объеме (было 4 билета, 8 полетных сегментов). Перечислили в евро. Мелочь, а приятно: покупала-то я по старому курсу евро :)

[frakiec]

Пришли деньги сегодня в полном объеме (было 4 билета, 8 полетных сегментов). Перечислили в евро. Мелочь, а приятно: покупала-то я по старому курсу евро :

Поздравляю!
Мы оформили возврат 6 апреля. Пока тишина.
Три дня назад, оформили возврат еще и за июльскую Малагу. Болтики отменили обратный вылет из Риги в Москву.

[doxon]

Сегодня в 5.30 утра был разбужен СМСкой о полном возврате денег за полет СПб - Милан! Подавал заявку на возврат 7 апреля через сайт, никуда не звонил.

[wankooky]

24.05 - прошло 2 мес, ни ответа ни приветами балтики)
Судя по прогрессу на форуме есть надежда на эту неделю)
Не теряем оптимизма, товарищи)

27/05, в 13:25 пришел полный возврат за обе заявки
Итого два полных месяца с заявки о возврате и еще чутьчуть
По ощущениям 4-5% на курсе потерял)
всем терпения товарищи

[marellie]

Второй месяц ожидания заканчивается, а денег все нет. Заявка по тел. от 1/04. Похоже, вернут в июне.

[frakiec]

Пришли деньги за отменённый перелёт в Прагу. Оплачивал двумя картами.
На Сбербанк пришли, на Юникредит пока нет.