Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #241

Сообщение savl1 » 04 май 2020, 13:42

Malina2503 писал(а) 04 май 2020, 13:40:Ничего случайно не слышно про ваучеры и их связь с бухгалтерией мой организации, которая выдала мне деньги на билет. Чем я с ней отчитываться должна?

Мне кажется, это вопрос как раз в Вашу бухгалтерию:)
Аватара пользователя
savl1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46286
Регистрация: 02.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 1197 раз.
Поблагодарили: 10499 раз.
Возраст: 63
Страны: 33
Отчеты: 134
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #242

Сообщение Diant » 04 май 2020, 13:46

Malina2503 писал(а) 04 май 2020, 13:40:Здравствуйте. Ничего случайно не слышно про ваучеры и их связь с бухгалтерией мой организации, которая выдала мне деньги на билет. Чем я с ней отчитываться должна?

Слышно. Пока этот косяк Аэрофлота неурегулирован никак. Основная масса пассажиров это физлица, поэтому ваучеры для них "изобретены". Как будет схлопываться бухгалтерски - это большой вопрос...
Аватара пользователя
Diant
почетный путешественник
 
Сообщения: 3761
Регистрация: 03.06.2009
Город: РФ, Москва
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 263 раз.
Возраст: 51
Страны: 42
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #243

Сообщение Malina2503 » 04 май 2020, 13:47

savl1, как закончится карантин так сразу. Думаю много дальневосточников так попали (у нас раз в 2 года проезд к месту отдыха оплачивается)
Malina2503
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 06.04.2020
Город: Комсомольск-на-Амуре
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #244

Сообщение savl1 » 04 май 2020, 13:47

Diant писал(а) 04 май 2020, 13:46:Как будет схлопываться бухгалтерски - это большой вопрос...

И опять же - я бы в такой ситуации даже не заморачивался и все вопросы переадресовал в собственную бухгалтерию:)
Аватара пользователя
savl1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46286
Регистрация: 02.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 1197 раз.
Поблагодарили: 10499 раз.
Возраст: 63
Страны: 33
Отчеты: 134
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #245

Сообщение Malina2503 » 04 май 2020, 13:52

savl1, ну я не лечу в отпуск по собственной инициативе. Самолёты в то направление летают. Пока. Вот и кажется мне, что придётся свои деньги им возвращать. Если в этими ваучерами не прояснится.
Malina2503
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 06.04.2020
Город: Комсомольск-на-Амуре
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #246

Сообщение savl1 » 04 май 2020, 13:55

Malina2503 писал(а) 04 май 2020, 13:52:savl1, ну я не лечу в отпуск по собственной инициативе. Самолёты в то направление летают. Пока. Вот и кажется мне, что придётся свои деньги им возвращать. Если в этими ваучерами не прояснится.

В любом случае ситуация пока не определена. Но, скорее всего, будет, возможно, на гос. уровне, поскольку Ваша ситуация далеко не единичная. Я просто к тому, что:
1) сейчас рано искать ответ
2) его в любом случае надо будте - раньше или позже - искать именно в бухгалтерии
Аватара пользователя
savl1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46286
Регистрация: 02.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 1197 раз.
Поблагодарили: 10499 раз.
Возраст: 63
Страны: 33
Отчеты: 134
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #247

Сообщение Malina2503 » 04 май 2020, 13:57

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.
Malina2503
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 06.04.2020
Город: Комсомольск-на-Амуре
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #248

Сообщение Diant » 04 май 2020, 14:02

savl1 писал(а) 04 май 2020, 13:47:И опять же - я бы в такой ситуации даже не заморачивался и все вопросы переадресовал в собственную бухгалтерию:)

Вы немного не представляете суть взаимоотношений по подочетным средствам( ... Бухгалтерия потребует с сотрудника оправдательных документов, которые во многих случаях, сотрудники предъявить не смогут, т.к. критерииям БСО ваучеры не отвечают. А если сотрудники не могут отчитаться, бухгалтерия оформляет это доходом сотрудника.
Аватара пользователя
Diant
почетный путешественник
 
Сообщения: 3761
Регистрация: 03.06.2009
Город: РФ, Москва
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 263 раз.
Возраст: 51
Страны: 42
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #249

Сообщение savl1 » 04 май 2020, 14:05

Diant писал(а) 04 май 2020, 14:02:. Бухгалтерия потребует с сотрудника оправдательных документов

Вот за этим и надо в бухгалтерию: узнать, что именно, в какой форме и т.п. Ну не должен обычный сотрудник ломать голову над такими вопросами...
Скажут, что именно нужно - вот тогда и нужно будет думать, где это взять.
В любом случае - первый шаг - в родную бухгалтерию, а не на форум.
Аватара пользователя
savl1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46286
Регистрация: 02.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 1197 раз.
Поблагодарили: 10499 раз.
Возраст: 63
Страны: 33
Отчеты: 134
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #250

Сообщение Malina2503 » 04 май 2020, 14:08

Только одна надежда что работаю в в/ч и вместе с гражданским (как я) так же попадут и военнослужащие (не в обиду конечно) впд у них и т.д. И это будут не единичные случаи и нас услышат и как-то решат этот вопрос.
Malina2503
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 06.04.2020
Город: Комсомольск-на-Амуре
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #251

Сообщение LoveDus » 04 май 2020, 16:37

Сегодня я дозвонилась в Аэрофлот с проснением ситуации по ваучерам и сертификатам.

Я сказала, что оформляла возврат 23 марта по телефону, в начале апреля приезжала в офис и писала бумажное заявление, теперь получила письмо с приглашением в офис и оформлением сертификата. Также я сказала, что мне нужны деньги, а не сертификат.
Девочка Лиза ответила:
"Вы должны приехать лично в офис только в случае, если вы будете оформлять сертификат. Если нет: Заполните форму обратной связи на сайте Аэрофлота, напишите в ней, что отказываетесь от сертификата и хотите деньги"
Я спросила, верно ли я понимаю, что Аэрофлот не отказывается вернуть деньги, Лиза ответила, что конечно же АФЛ не отказывается и вернет их, правда не знает когда.

Как вы посоветуете, друзья: писать в форму обратной связи, что я отказываюсь от сертификата? могут ли потом быть какие-то проблемы? могут ли они мой отказ от сертификата выкрутить так, что я не получу ни сертификата, ни денег? что думаете?
Аватара пользователя
LoveDus
полноправный участник
 
Сообщения: 386
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 44
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #252

Сообщение Diant » 04 май 2020, 18:23

LoveDus писал(а) 04 май 2020, 16:37:Сегодня я дозвонилась в Аэрофлот с проснением ситуации по ваучерам и сертификатам.

Я сказала, что оформляла возврат 23 марта по телефону, в начале апреля приезжала в офис и писала бумажное заявление, теперь получила письмо с приглашением в офис и оформлением сертификата. Также я сказала, что мне нужны деньги, а не сертификат. ...

Простите, но ... сумбур. Вы можете ясно ответить самой себе - что Вы сделали официально? Написали заявление на возврат средств в связи с неоказанной услугой? Или ... что?

Если Вы подали заявление, то разговор с колл-центром - это только "поболтать ниочем".

LoveDus писал(а) 04 май 2020, 16:37:...
Девочка Лиза ответила:
"Вы должны приехать лично в офис только в случае, если вы будете оформлять сертификат. Если нет: Заполните форму обратной связи на сайте Аэрофлота, напишите в ней, что отказываетесь от сертификата и хотите деньги" ...

Без Лизы должно быть понятно примерно следующее: всем, кто не улетел в связи с отменой рейса вправе или потребовать денег или согласиться на предложение Аэрофлота оформить типа долговой расписки (это о ваучере), по которой Аэрофлот обещает пока не совсем ясно что.

LoveDus писал(а) 04 май 2020, 16:37:....
Я спросила, верно ли я понимаю, что Аэрофлот не отказывается вернуть деньги, Лиза ответила, что конечно же АФЛ не отказывается и вернет их, правда не знает когда. ...

Вы еще не видели отказа, поэтому Лиза ничего Вам сказать на сей счет не может. А вот когда вернут деньги - это зависит от развития ситуации.

LoveDus писал(а) 04 май 2020, 16:37:... Как вы посоветуете, друзья: писать в форму обратной связи, что я отказываюсь от сертификата? могут ли потом быть какие-то проблемы? могут ли они мой отказ от сертификата выкрутить так, что я не получу ни сертификата, ни денег? что думаете?

Это к Ванге...

Ну а каждый в сложившийся ситуации волен делать простой выбор для себя: требовать денег или соглашаться на сертификат. Это вообще в шапку темы надо бы вынести)
Аватара пользователя
Diant
почетный путешественник
 
Сообщения: 3761
Регистрация: 03.06.2009
Город: РФ, Москва
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 263 раз.
Возраст: 51
Страны: 42
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #253

Сообщение Ослик Иа » 04 май 2020, 21:55

Malina2503 писал(а) 04 май 2020, 13:40:Ничего случайно не слышно про ваучеры

Вот в параллельной теме обсуждается: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег из-за коронавируса

Только по вашему случаю пока ясности нет, пока только для частных лиц решение образовалось.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13137
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 419 раз.
Поблагодарили: 1868 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #254

Сообщение Malina2503 » 05 май 2020, 01:27

Ослик Иа, спасибо большое)
Malina2503
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 06.04.2020
Город: Комсомольск-на-Амуре
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #255

Сообщение Таника94 » 05 май 2020, 14:21

6 апреля оформила возврат по телефону, в то время было ни слов о ваучера, есть шанс что до 6 мая (30 дней) деньги упадут?
Аватара пользователя
Таника94
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 28.09.2019
Город: Шиофок
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 29
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #256

Сообщение LiyaLi » 05 май 2020, 14:27

Таника94 писал(а) 05 май 2020, 14:21:6 апреля оформила возврат по телефону, в то время было ни слов о ваучера, есть шанс что до 6 мая (30 дней) деньги упадут?


Я оформила возврат 15 марта. Деньги не пришли. Делайте выводы. К сожалению.
Аватара пользователя
LiyaLi
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 06.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 37
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #257

Сообщение OlGud » 05 май 2020, 14:39

Три человека, три брони между Москвой и Тенерифе на март и начало апреля в разные даты. Одна бронь - отмена по телефону 12 марта, деньги вернулись 24-го. Две другие брони - отмена по телефону 2 апреля, денег нет.
OlGud
участник
 
Сообщения: 185
Регистрация: 13.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 53
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #258

Сообщение savl1 » 05 май 2020, 14:55

Таника94 писал(а) 05 май 2020, 14:21:6 апреля оформила возврат по телефону, в то время было ни слов о ваучера, есть шанс что до 6 мая (30 дней) деньги упадут?

На мой взгляд - близкий к нулю. Или просто равный ему...

OlGud писал(а) 05 май 2020, 14:39:Две другие брони - отмена по телефону 2 апреля, денег нет.

Боюсь, что уже и не будет...
Аватара пользователя
savl1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46286
Регистрация: 02.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 1197 раз.
Поблагодарили: 10499 раз.
Возраст: 63
Страны: 33
Отчеты: 134
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #259

Сообщение OlGud » 05 май 2020, 15:22

savl1 писал(а) 05 май 2020, 14:55:Боюсь, что уже и не будет...
Да, даже не сомневаюсь, при том что билеты были возвратные с удержанием 40 евро.
OlGud
участник
 
Сообщения: 185
Регистрация: 13.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 53
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #260

Сообщение Dragonfly2015 » 06 май 2020, 09:55

Коронавирус непреодолимой силы

В Совете Федерации предложили признать эпидемию форс-мажором (форс-мажор), что позволит тысячам юридических лиц избежать ответственности за неисполнение контрактных обязательств, заявил «Ъ» первый зампредседателя Совета Федерации Николай Федоров.

https://Хуй твой в резиновую жопу хуйла/politics/41661230/?frommail=1
Dragonfly2015
активный участник
 
Сообщения: 695
Регистрация: 08.01.2015
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 45
Страны: 34
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль