Форум Винского

**Форум Винского** » 11 мар 2020, 23:23

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

**olay_ay** » 13 мар 2020, 14:55

Билеты Екб-Мск-Барселона и обратно, вылет 20.03.2020 Аэрофлот
Рейс не отменен, не перенесен. Можно только обменять билеты, но хз когда это всё закончится.....
. эти товарищи ничего слышать не хотят про эпидемию, хотя Испания 5 страна по заболевшим.
Это прям какая то засада :(

**ксения2011** » 13 мар 2020, 15:02

settler писал(а) 13 мар 2020, 14:02:Почему такой вопрос в принципе возникает?
Вернуть должны всё.

Потому что до отмены рейса еще у них было написано что нельзя вернуть билеты (тариф такой), а возможно только обменят на другие даты без 70 евро комиссии. А сейчас дозвониться не могу, а в личном кабинете только кнопка "отмена" и все. Как у аэрофлота не указана сумма к возврату или я не понимаю как это смотреть.

**Lucine** » 13 мар 2020, 15:04

Кто то давал выше телефон брюссельских авиалиний. Если у вас билет в Париж куплен на сайте Люфтганзы - не теряйте времени, девушка на телефоне сказала для переноса дат только в Люфтганзы звонить. Точно не брюссельские.
Странно у кого получается, а по факту вот

**kloya** » 13 мар 2020, 15:04

Кто-нибудь имел дело с австрийскими авиалиниями? У меня возврат из отпуска через Германию,мне перенесли рейсы,я не согласна не столь с переносом сколько с перелётом через Германию....
Позвонила им,русский не подходит,благо англ знаю,они меня мягко послали,взяли номер брони и сказали звонить через день ибо у них завал сейчас с такими делами.Их страничка соцсеть, признанная в РФ экстремистской завалена гневными комментами на эту же тему...На странице моего бронирования появилась форма типа я не согласен с переносами,возвращайте деньги,но на нее тоже нет ответов...
Может кто столкнулся уже с таким же вопросом

**gtv-vp** » 13 мар 2020, 15:09

Про сербов ничего не слышно? У нас рейс Мск-Париж через Будапешт на апрель, на сайте Эйр Сербия рейс не отменен, но на агрегаторе, где билет брали сказали писать заявление на возврат, написала, пока нет ответа

**settler** » 13 мар 2020, 15:10

ксения2011 писал(а) 13 мар 2020, 15:02:нельзя вернуть билеты (тариф такой), а возможно только обменят на другие даты без 70 евро комиссии.

Это же не вы хотите отменить, а они уже отменили вам рейс.
Разве нет?

**ксения2011** » 13 мар 2020, 15:11

otkrovena писал(а) 13 мар 2020, 14:41:Сейчас еще раз дозвонилась до Брюссельских Авиалиний ( Люфтганза) 84954118438

как вы это делаете?))) я звоню и с городского и с мобильного у меня просто скидывает. даже звонки не идут. а просто "линия занята"

**tena1982** » 13 мар 2020, 15:12

Carmen888 писал(а) 13 мар 2020, 13:45:Добрый день!
Подскажите, есть информация о возврате билета Аэрофлота на отмененный рейс СПБ-БРСН, купленного за мили (была доплата деньгами)?
Вернут ли сбор и мили, и есть ли возможность изменить даты?

upd Аэрофлот заменил рейс СПБ-Барса-СПБ на СПБ-МСК-Барса и обратно. Не могу понять, можно ли отказаться от такого билета?

Выше я писала, что дозвонилась по аналогичному варианту рейса. Возврат оформили (билеты куплены за деньги), сказали, что ждать придется долго.

**Lictor** » 13 мар 2020, 15:13

anatol' писал(а) 13 мар 2020, 14:13:Вроде как наоборот, и перебронировать дает, и скидкой "бонусом" каким-то грозяться:

Про бонус я понял, но вот только сейчас попробовал перебронировать на сентябрь.
Получается 68,28 евро сами билеты на двоих, а с учетом перебронирования 148,68 евро.
Нам такой хоккей не нужен!
Или я чего-то не понимаю?

**Lucine** » 13 мар 2020, 15:15

ксения2011 писал(а) 13 мар 2020, 15:11:
otkrovena писал(а) 13 мар 2020, 14:41:Сейчас еще раз дозвонилась до Брюссельских Авиалиний ( Люфтганза) 84954118438

как вы это делаете?))) я звоню и с городского и с мобильного у меня просто скидывает. даже звонки не идут. а просто "линия занята"

Минут 10 подождала, до этого меня тоже скидывало. Пробуйте, получится!
А до Люфтов не получается. Был кто дозванивался? Или до австрийских? Мои рейсы австрийские.

**ксения2011** » 13 мар 2020, 15:20

settler писал(а) 13 мар 2020, 15:10:Это же не вы хотите отменить, а они уже отменили вам рейс.
Разве нет?

ну да. короче сделала возврат на сайте, пришло письмо типа ануляция подтверждена, если возврат денег предусмотрен то перечислим. ну надо ждать... айрнбнб спустя сутки 50% вернул, по другим 50% спор открыт. два билета афл и люфты под вопросом что вернется и когда... еще гостиница на букинге предоплаченная со 100% возвратом вроде ок, должны вернуть. и только 1 гостиница в Германии отказала в возврате 200 евро. Нуу... вот и скатались в отпуск)))

**ксения2011** » 13 мар 2020, 15:21

tena1982 писал(а) 13 мар 2020, 15:12:Возврат оформили (билеты куплены за деньги), сказали, что ждать придется долго.

долго?))) это сколько??? когда у них деньги появятся?)

**tena1982** » 13 мар 2020, 15:24

А появятся они у них теперь не скоро)) По-моему сказали 10-15 рабочих дней возвращают они, потом банк до 30 дней, но в связи с ситуацией, все может быть дольше.

**settler** » 13 мар 2020, 15:28

ксения2011 писал(а) 13 мар 2020, 15:20:только 1 гостиница в Германии отказала в возврате 200 евро

Посоветуйте им телевизор посмотреть. Деньги imho должны вернуть без вопросов, обычно письма с реальной причиной для букинга достаточно, никогда не отказывали в отмене.
Мне из австрийского отеля написали сразу после введения у них карантина - "отмените бронь сами, штрафа не будет".

**Kompotova** » 13 мар 2020, 15:30

Dom i nik писал(а) 13 мар 2020, 12:24:В личном кабинете Vueling появилась БЕСПЛАТНАЯ возможность переноса рейса Москва-Барселона (мартовские билеты отменены АК) у нас 28.03. Еще ночью такой возможности не было.
Перенос возможен на май, лето, сентябрь.
На апрель рейсы еще есть с 01 апреля, смотрю в разделе календарь низких цен (желтая цена).

А у вас обратные билеты - в апреле и пока непонятно, да?

**Ши Т** » 13 мар 2020, 15:31

Здравствуйте.

Мой опыт. В Словению не делали вынужденный возврат из-за того, что в стране объявили ЧС. Но ночью без всякого предупреждения поменяли рейс. Увидела утром в личном кабинете, что вылет не 26, а 27 апреля. Пришла в офис «Аэрофлота», попросила сделать возврат на этом основании. Без проблем вернули всю сумму, заняло минут 15.

**lubsya** » 13 мар 2020, 15:31

Уральцы наконец-то вывесили список отмененных рейсов с 14.03 по 31.05.2020
https://www.uralairlines.ru/good-info/n ... kh-reysov/
Инструкции по возврату там же

**anatol'** » 13 мар 2020, 15:32

Lictor писал(а) 13 мар 2020, 15:13:Про бонус я понял, но вот только сейчас попробовал перебронировать на сентябрь.
Получается 68,28 евро сами билеты на двоих, а с учетом перебронирования 148,68 евро.
Нам такой хоккей не нужен!
Или я чего-то не понимаю?

Честно говоря, до конца не понятно.
Возможно перебронировать только "вручную" через поддержку. Либо "сдать" билет билет получив всю сумму "бонусом", который можно потом потратить на другие билеты.
Лично я так понял написанное.

**Lictor** » 13 мар 2020, 15:34

Я тоже так думаю

**Dubrowitch** » 13 мар 2020, 15:44

Победа отменила рейс Москва - Братислава на 15.03, дальше я должна была лететь на Мальту (Ryanair). Я правильно понимаю, что про возврат денег можно забыть, если на сайте Ryanair рейс Братислава - Мальта не значится отмененным? В контакт-центр написала, молчат

**IrinaLol** » 13 мар 2020, 15:44

Здравствуйте! Кто нибудь уже получил возврат от Utair ?

**Мудрыйсов** » 13 мар 2020, 15:45

Формучане,
а может кто подскажет по поводу смартвингза?

В апреле Чехия, въезд отменили, визы не дают на фоне COVID-19. Что будет к апрелю - непонятно.

написала в а\к - молчат, как партизаны. Дозвониться на горячую линию - нереально, куча денег со счета только улетела

естественно, билет не возвратный, но на фоне истерии и запретов на въезд, надежда теплится и барахтается, хоть как-то решить этот вопрос. В идеале - вернуть деньги, или хотя бы перенести на сентябрь поездку.

Может кто-то что-то подсказать?

**osikiliziki** » 13 мар 2020, 15:46

settler, мне пока апарты из Вены предлагают только 20 процентов возврата( но в Вене карантина нет

**Julia_Khi** » 13 мар 2020, 15:58

Подскажите, пожалуйста, раз Чехия запретила въезд с 16.30.2020, а билеты у меня Аэрофлот «невозвратные», то надо ждать официальной новости от Аэрофлота, что разрешают вынужденный возврат?
По аналогии как с Израилем сделали?

**АникНик** » 13 мар 2020, 16:02

osikiliziki писал(а) 13 мар 2020, 14:49:АникНик, а у вас куда рейс? у нас тоже utair москва-вена-москва 28-4 апреля, utair пишет что пока все рейсы по расписанию, хотя от Австрии уже все изолируются кроме России

У меня москва-вена-москва 21.03-28.03. Тоже говорят, что все по плану "летите голуби".

**ксения2011** » 13 мар 2020, 16:03

tena1982 писал(а) 13 мар 2020, 15:24:А появятся они у них теперь не скоро)) По-моему сказали 10-15 рабочих дней возвращают они, потом банк до 30 дней, но в связи с ситуацией, все может быть дольше.

клево че))) у меня щас в подвишем состоянии 55 тыс. вроде как бы.... не смертельно..и у людей может быть больше, но черт его знает кто и когда вернет)))

**ксения2011** » 13 мар 2020, 16:04

settler писал(а) 13 мар 2020, 15:28:Деньги imho должны вернуть без вопросов, обычно письма с реальной причиной для букинга достаточно, никогда не отказывали в отмене.

бронирование было напрямую в гостиницу и сделано не мной, а мч немцем, поэтому... мы просто попрощались с 200 евро =)

**irishcream81** » 13 мар 2020, 16:11

Чехи закрыли страну на въезд иностранцев. Можно ли требовать возврата билета от чешских авиалиний? Пока предлагали только бесплатную смену даты до конца года.

**KKira2007** » 13 мар 2020, 16:14

Кто-то писал что Vueling отменил все рейсы на март в Барселону. Получилось ли у кого-то бесплатно поменять на другие даты?
У них на сайте такая информация:
Мы не хотим, чтобы вы о чем-то беспокоились, поэтому мы сняли плату за изменение рейса со всех бронирований, сделанных в период с 10 по 23 марта на нашем веб-сайте или в приложении. Поэтому, если ваши планы изменятся, вы не потеряете свои билеты.
Вы можете изменить свой рейс на другой по тому же маршруту в течение 2020 года.
Действительно для всех тарифов и рейсов, выполняемых Vueling.
Вы заплатите только разницу в тарифах, если применимо.

Неужели поменять можно только билеты купленные в этот период?
У нас билеты на начало апреля, пока они не отменены. Но куплены они еще в 2019г.

**Lazy_bitch** » 13 мар 2020, 16:16

IrinaLol писал(а) 13 мар 2020, 15:44:Здравствуйте! Кто нибудь уже получил возврат от Utair ?

Да. Вчера оформила возврат, сегодня деньги пришли на карту. Бронь через OZON.travel была.

**Anatol Kuragin** » 13 мар 2020, 16:19

Добрый день! Кто-нибудь возвращал деньги у Белавиа? Рейс Москва-Минск-Варшава 21.03. Их телеграмм бот предлагает только обменять даты, доплатив 50 евро+1 тысяча за 1 билет или полностью отменить, но вернут только около 1к...На мои доводы, что в Польше объявлено ЧП молчат или талдычат, что рейс не отменен

**Ирина6319** » 13 мар 2020, 16:23

lubsya писал(а) 13 мар 2020, 15:31:Уральцы наконец-то вывесили список отмененных рейсов с 14.03 по 31.05.2020
https://www.uralairlines.ru/good-info/n ... kh-reysov/
Инструкции по возврату там же

ага, только мой рейс до Барселоны на 25.03 не отменили , просто перелет на вечер перенесли. Логика не понятна. А мне надо письмо от них официальное, чтобы в букинг отправить

**pikalushka** » 13 мар 2020, 16:28

Украина пала. Закрывает границу для иностранцев на 2 недели через 48 часов. Ждите письма счастья. Плюс карантин для всех граждан, кто прибывает с коронавирусных стран.

**grimlin** » 13 мар 2020, 16:33

Lazy_bitch писал(а) 13 мар 2020, 16:16:Да. Вчера оформила возврат, сегодня деньги пришли на карту. Бронь через OZON.travel была.

на сайте пишут "Для обмена или вынужденного возврата обращайтесь по месту покупки билета. ", куда Вы обращались для возврата?

**Lazy_bitch** » 13 мар 2020, 16:37

grimlin писал(а) 13 мар 2020, 16:33:на сайте пишут "Для обмена или вынужденного возврата обращайтесь по месту покупки билета. ", куда Вы обращались для возврата?

Оформила возврат через личный кабинет OZON.travel. Там можно выбрать причину возврата "из-за отмены рейса".

**Irina111444** » 13 мар 2020, 16:39

А в Швейцарию отменили рейсы?

**like_a_tourist** » 13 мар 2020, 16:44

Lucine писал(а) 13 мар 2020, 15:15:А до Люфтов не получается. Был кто дозванивался?

до Люфтганза дозванивалась сегодня утром, с 8 часов, удалось дозвониться по номеру +74954118446 (в соседней теме тоже писала этот номер - Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов)

**viko91** » 13 мар 2020, 16:47

Стоит ли отменять путёвку 18 июня на Майорку ?
Где можно залить этот вопрос
По вашему мнению ?

**hilony** » 13 мар 2020, 16:52

Пришло сообщение от AirBaltic об отмене одной части переплёта Париж-Рига-Санкт-Петербург и предложение о переносе. Запросила возврат средств

**juliathebest** » 13 мар 2020, 16:52

Dubrowitch писал(а) 13 мар 2020, 15:44:Победа отменила рейс Москва - Братислава на 15.03, дальше я должна была лететь на Мальту (Ryanair).

Вообще-то Словакия просто закрывает все свои аэропорты, так что Ryanair должен вам отменить также отменить рейс.

**annaPu** » 13 мар 2020, 16:55

Бельгия закрывает все сообщение и вроде границы закроют

**Choco-style** » 13 мар 2020, 17:05

Выше писала "Бронь . нам не вернут".
Можно перенести бронь вместо отмены, я не знала. Не отменяла раньше. Хозяйка подтвердила перенос. Правда денег хватило на меньшее кол-во дней тк сезон

**otkrovena** » 13 мар 2020, 17:28

ксения2011, звоню с мобильного, в начале марта с 1 раза брали трубку. Сегодня пришлось мобильный поставить на автодозвон, раза с 5 соединили. Мне сегодня еще и перезванивали, тел определился как Чехия. Сохранила на всякий случай этот номерок.

**Darflay** » 13 мар 2020, 17:43

Рассказываю про AirFrance. Был невозвратный билет Париж-Санкт-Петербург на 04 апреля. Вчера от них пришло письмо, что они поменяли этот рейс на Париж-Амстердам-Питер, перелет KLM. Сегодня целый день дозванивалась до них.. В результате, считается,что мой изначальный рейс отменен и они оформили полный возврат денег на карту. Правда зачисление будет в течение 30 рабочих дней. Но это гораздо лучше, чем ваучер.

**otkrovena** » 13 мар 2020, 17:45

hilony, простите, у вас какие даты ? У меня перелет 5 апреля париж- рига- москва, то же айр балтик. Дозвониться не реально, тел который указан на оф. сайте не работает, там даже гудки не идут. Звоню несколько дней подряд. Я весь форум перерыла, никого нет, кто бы летел этой АК, вы первая, буду теперь держаться вас.

**Nerush** » 13 мар 2020, 18:01

Подскажите, пожалуйста, если Чехия закрыта для въезда с 16.03 и у меня рейс на эту дату Уральскими а/линиями, это является для а/компании основанием для возврата денег? Информации об отмене рейсов в Прагу пока нет.

**hilony** » 13 мар 2020, 18:02

otkrovena писал(а) 13 мар 2020, 17:45:hilony, простите, у вас какие даты ? У меня перелет 5 апреля париж- рига- москва, то же айр балтик. Дозвониться не реально, тел который указан на оф. сайте не работает, там даже гудки не идут. Звоню несколько дней подряд. Я весь форум перерыла, никого нет, кто бы летел этой АК, вы первая, буду теперь держаться вас.

Вылет 1 апреля, был отменён сегмент Париж-Рига и предложение переноса, Рига-спб без изменения.

**Алексейка19** » 13 мар 2020, 18:04

Nerush писал(а) 13 мар 2020, 18:01:Подскажите, пожалуйста, если Чехия закрыта для въезда с 16.03 и у меня рейс на эту дату Уральскими а/линиями, это является для а/компании основанием для возврата денег? Информации об отмене рейсов в Прагу пока нет.

Пока нет, мне сказали, билет невозвратный, рейс не снят...

**Ilya_A69** » 13 мар 2020, 18:04

Добрый день, куплены билеты в Vueling на 05.04 и обратно 16.04 Москва Домодедово-Барселона-Барселона-Москва Домодедово. В личном кабинете про отмену рейса нет информации, кто знает, возможно ли через банк оспорить операцию о покупке билетов через банк? Операторы говорят что возможно, был положительный опыт?

**Anneete** » 13 мар 2020, 18:22

viko91 писал(а) 13 мар 2020, 16:47:Стоит ли отменять путёвку 18 июня на Майорку ?Где можно залить этот вопрос По вашему мнению ?

у нас вылет 4 июня в Валенсию, очень сомневаюсь уже, что поездка получится. У нас еще висят не оплаченные аппарты( которые надо оплатить в течении месяца), Меня очень смущает, S7 и уральские уже запрет на вылет поставили до 31 мая! а Аэрофлот оставили до конца апреля, и если повториться такая же ситуация как и с Италией, то я думаю конец у нас у всех одинаков, отмена отпусков или перенос

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР