Форум Винского

**artemaloe** » 14 авг 2015, 18:12

кто знает, можно ли после покупке билетов онлайн, отменить багаж??? дело в том что брал три билета, на один билет взял 20кг и больше брать не планировали тк этого на троих достаточно, только после покупки увидел что на два билета взято по 25кг, которые нам не нужны, по деньгам разница в 250$ что не мало. кто знает можно ли как то это отменить или уже все?

**artemaloe** » 17 авг 2015, 19:11

Что прям никто не знает? Не поверю что никто с такой проблемой не сталкивался

**Viachik** » 17 авг 2015, 19:15

artemaloe
нельзя

**01vvd01** » 30 сен 2015, 22:49

Доброго времени, подскажите, пытаюсь забронировать у тигеров билет. Цена билета за двоих 163 американских рублей, в финале, когда присылают код подтверждения от банка, сумма стоит - 2 370 630 Rp. Что это значит?

**Ieronim Boskh** » 30 сен 2015, 22:53

01vvd01 писал(а) 30 сен 2015, 22:49:Доброго времени, подскажите, пытаюсь забронировать у тигеров билет. Цена билета за двоих 163 американских рублей, в финале, когда присылают код подтверждения от банка, сумма стоит - 2 370 630 Rp. Что это значит?

Это значит, что вылет у вас, судя по всему из Индонезии, цена соответственно в рупиях. Всё верно, примерно 160 долларов с копейками получается.
Я обычно на этом сайте смотрю конвертацию http://www.oanda.com/lang/ru/currency/converter/

**01vvd01** » 01 окт 2015, 07:39

Ieronim Boskh писал(а) 30 сен 2015, 22:53:Это значит, что вылет у вас, судя по всему из Индонезии

Забыл уточнить, рейс смотрю- Гон Конг-Сингапур, (тигеры зарегистрированы в Сингапуре, вылет смотрю из Гон Конга), в чём неувязочка?

**карина30** » 14 окт 2015, 04:14

Кто подскажет, Тайгеры из Чанги только из бюджетного терминала летают? В билете написано просто терминал 2.

**Svetulyaya** » 15 окт 2015, 11:09

День добрый. Покупаем билеты тайгерами из Пхукета на Бали. Пересадка в Сингапуре по времени составит часа 4... Если другой рейс брать, там 20 часов в Сингапуре придется ждать... Знающие люди, подскажите, какие лучше билеты взять? Вдруг из Пхукета в Сингапур рейс задержат, и мы не успеем на следующий, если возьмем билеты с пересадкой 4 часа...

**denn1** » 15 окт 2015, 15:00

Извините - все страницы не читал. Подскажите - ручная кладь 7-10 кг бесплатно. Что насчёт багажа не ручного ? Если ли бесплатный лимит , если да то сколько? И сколько надо доплачивать , если не бесплатно за чемодан к примеру 20кг. Кормёжка платная ? Лететь буду Сингапур-Денпасар и обратно.
Спасибо за ответ.

**Berk_tmn** » 19 окт 2015, 15:32

Когда бывают распродажи по Австралии ? Интересует февраль - стоит ждать или брать сейчас ? Интересуют Сидней-Кернс - и Кернс-Мельбурн - сейчас ценник 145AUD.

**GogaII** » 16 ноя 2015, 17:41

Hi, кто-нибудь в курсе, возможно ли хоть что-нибудь выжать из этой неприятной компании при отказе от билетов ( нет никакой возможности лететь)? Общая сумма покупки 40 тыр рублей на 3-х человек, маршрут составной - сначала этим самым тигром из гонконга до сингапура, а потом сингапур- сидней скуутом, покупался на сайте этого тигера. В билет добавлялись опции транзита в сингапуре и даже sms информирование.

**Лиля74** » 21 ноя 2015, 22:07

Подскажите пожалуйста. При покупке билетов на сайте авиакомпании берется плата за "Бронирование и сервисный сбор: 13.40 грн". Это обязательный платеж? И еще, если не выбирать посадочные места заранее (и не платить за это) будет ли взыматься плата потом?

**ЕкНик** » 02 янв 2016, 17:07

Ну так как же вернуть билет тайгеров? И можно ли вернуть какие-нибудь деньги? Help!

**GogaII** » 04 янв 2016, 01:04

ЕкНик писал(а) 02 янв 2016, 17:07:Ну так как же вернуть билет тайгеров? И можно ли вернуть какие-нибудь деньги? Help!

мне не удалось вернуть ни копейки, ни даже изменить даты. Общался трижды по телефону с их сингапурским офисом, слал письма- бестолку. Куча ограничений и непонятных правил с целью отбить охоту у клиента вообще что-либо возвращать. Никаких компромиссов. Размер штрафов сравним со стоимостью средних билетов. Для себя сделал вывод, на будущее, что этот тайгер обычная читерская (мошенническая) контора которая с нетерпением ожидает малейшую ошибку клиента( а с их корявым сайтом это сделать очень даже просто) , чтобы присвоить его денежки. Увы, скорее всего без шансов.

**columb_from_ukraine** » 03 мар 2016, 22:59

Подскажите пожалуйста:

1) Чек-ин в аэропорте бесплатен?
2) Онлайн чек ин возможен только если ВЫЛЕТ С Сингапура?

**Poseidon** » 03 мар 2016, 23:12

columb_from_ukraine писал(а) 03 мар 2016, 22:59:1) Чек-ин в аэропорте бесплатен?

Да

columb_from_ukraine писал(а) 03 мар 2016, 22:59:2) Онлайн чек ин возможен только если ВЫЛЕТ С Сингапура?

Да, но не на все рейсы. Вы почитайте про web check in в FAQ
http://www.tigerair.com/sg/en/faqs.php#wbci

**columb_from_ukraine** » 03 мар 2016, 23:14

Спасибо, читал.

Меня смутило, что в чек-ине в аэропорте нужно показать пдф файл брони.
Это с телефона им показывать или как?
Букал через агента - не дали этого файла, что тогда делать?

**Poseidon** » 03 мар 2016, 23:26

Если знаете booking reference - на сайте всё открывается
https://booking.tigerair.com/retrievebooking.aspx

**columb_from_ukraine** » 03 мар 2016, 23:29

Да, открывается все, но получить этот пдф файл можно только на почту.
Почта у меня агентская ( бронил через агента)
И на сайте вроде как нельзя сменить почту

**Poseidon** » 03 мар 2016, 23:33

Ну во-первых можно попросить агента прислать, а во-вторых в чём проблема открыть этот файл и себе его сохранить, в конце концов сделать принтскрин?

**columb_from_ukraine** » 03 мар 2016, 23:36

Я написал агенту.

Проблема в том, что они хотят ИМЕННО пдф-файл, а не принт скрин и т.д.

**Poseidon** » 03 мар 2016, 23:38

columb_from_ukraine писал(а) 03 мар 2016, 23:36:Я написал агенту.

Ну и хорошо

columb_from_ukraine писал(а) 03 мар 2016, 23:36:Проблема в том, что они хотят ИМЕННО пдф-файл, а не принт скрин и т.д.

Им всё равно как это будет называться

**columb_from_ukraine** » 03 мар 2016, 23:43

Да вроде как не все равно

**Poseidon** » 03 мар 2016, 23:51

columb_from_ukraine
Если Вы открываете своё бронирование и видите этот PDF файл, то вытащить себе его или его содержимое не проблема.
И даже принтскрином можно сохранить информацию и перевести её в PDF файл, если именно он вам так важен
Они пишут про PDF потому что билет в этом формате, а какой тип файла будет у Вас им пофиг

**GogaII** » 05 мар 2016, 02:51

ИМХО, люди ищут себе проблем связываясь с тайгером. Экономия тысячи рублей не стоит того, чтобы ковыряться в этом г..., хм, общаться с этой конторой.

**Berk_tmn** » 05 мар 2016, 11:22

3 перелета по Австралии в феврале - все отлично и без задержек, все понравилось.

**Анастасия12Настя** » 04 апр 2016, 08:57

Подскажите пожалуйста, купили единый билет Куала Лумпур - Сингапур - Бали. В обратную сторону через неделю таким же маршрутом. Тайгер коннект не брали. Не возникнет ли проблем с регестрацией на рейс? Летим без багажа, но для получения билетов на следущий сегмент надо пройти погран контроль, так? Не будет ли проблем на обратном пути, что всего через неделю опять в Сингапур?

**Zahes** » 07 апр 2016, 11:12

Скажите, плз, от оплаты багажа при бронировании возможно отказаться?

**Poseidon** » 07 апр 2016, 14:27

Вы сами при покупке добавляете или убираете багаж через baggage selection. Оставляйте поле No Check-in Baggage.

**Anika love** » 27 май 2016, 16:53

Ребят подскажите пожалуйста! У тайгеров приобрела билеты, reservation status confirmed; departure check-in status not allowed. Что значит это???

**Poseidon** » 27 май 2016, 21:08

Anika love писал(а) 27 май 2016, 16:53:departure check-in status not allowed

А с чего она должна быть доступна, если у Вас вылет не сейчас.
И он-лайн регистрация, кстати, не на все рейсы возможна.
Про регистрацию в аэропорту всё написано здесь:
http://www.tigerair.com/sg/en/faqs.php#check-in
Про он-лайн регистрацию здесь:
http://www.tigerair.com/sg/en/faqs.php#wbci

**furik** » 26 июл 2016, 16:41

При покупке билета, нужно указать срок действия паспорта, там в графе только до 2031 года, а у нас паспорта до 2064, как с этим бороться?

**Poseidon** » 26 июл 2016, 22:25

Указываете 2031.

**furik** » 27 июл 2016, 00:33

в приложении их нашол работает указание даты хоть 2100год)) ещё вопрос...непонял зарание надо региться сингапур-джакарта?

**Poseidon** » 27 июл 2016, 00:39

furik писал(а) 27 июл 2016, 00:33:в приложении их нашёл - работает указание даты хоть 2100год))

Это вообще не важно, указывайте какой хотите, главное чтоб паспорт был действительный.

furik писал(а) 27 июл 2016, 00:33: ещё вопрос...Не понял, заранее надо региться Сингапур-Джакарта?

Можно и в аэропорту зарегистрироваться, но почему бы не зарегистрироваться он-лайн, если web регистрация доступна.

**Kolu4karnk** » 25 авг 2016, 15:49

Ребята, помогите) У tigerair заказала билеты по Австралии на четырех человек. и у одного из пассажиров имя скопировалось на фамилию и получилось Dimitri, Dimitri... как изменить? в кол центр дозвониться не могу. подскажите кто как решал подобную проблему?

**Poseidon** » 25 авг 2016, 16:04

Kolu4karnk
Напишите им через форму на сайте
https://tigerair.com.au/customer-support-portal

**Kolu4karnk** » 25 авг 2016, 16:12

Спасибо) написала, вроде ответ в течении 15 дней. просто интересно, может кто-то сталкивался с таким, и как вышли из ситуации?

**Carpe+Diem** » 05 сен 2016, 20:33

Промокод -10% на полёты в Сингапур: ZOUKOUT
Travel Period: 1 Oct 2016 - 31 Jan 2017
*10% discount is applicable to one-way and round trip travel and not applicable to taxes and $9 booking fee per passenger per sector for credit card payments. Payment by AXS is charged at $5 per transaction. Promotion is only applicable on selected Tigerair flights booked online by 12 Oct 2016 (11.59pm GMT+8). Seats are limited and may not be available on peak travel dates. Conditions apply.

**Маруми** » 08 сен 2016, 02:02

Здравствуйте,кто знает,подскажите,пожалуйста,бронирую билеты спрашивают про еду (выберите из списка).Не хочу платить за нее,как отказаться ?

**Carpe+Diem** » 08 сен 2016, 06:30

Маруми писал(а) 08 сен 2016, 02:02:(выберите из списка).Не хочу платить за нее,как отказаться ?

Просто не выбирайте.

**Smile623** » 18 окт 2016, 21:59

Друзья, собираюсь брать билеты на следующее лето, но у дочери весной поменяется паспорт. Возможно ли будет сменить номер паспорта в бронировании позже (весной)? Или взять с собой её старый паспорт?
PS 8 лет назад я чуть было крепко не "прилип" с этим "тайгером", когда они меня не захотели сажать на рейс в БКК мотивируя тем, что паспорту осталось жить менее 6 месяцев (5 мес и 25 дней!!!). Благо, рейс из Сингапура задержался и они получили ответ от тайцев, что меня пустят .

**Poseidon** » 18 окт 2016, 22:13

Smile623 писал(а) 18 окт 2016, 21:59:Возможно ли будет сменить номер паспорта в бронировании позже (весной)?

Возможно. Свяжитесь с авиакомпанией, они и поменяют.

Даже на их страничке в фейсбуке есть:

Вопрос авиакомпании:

Fran López:
Hi. I have a problema. I have a Booking with Tigerair and i need change the Passport Number, can you say me how can i do? because in Manage My booking is impossible.

Ответ авиакомпании:

Tigerair:
Hi there, no worries! Please do give us a ring here http://www.tigerair.com/sg/en/contact_us.php to update your details in our system. Thank you

**Цветок77** » 31 окт 2016, 09:09

-

**Платина** » 17 ноя 2016, 21:25

Прочитала сейчас про Tigerconnect и не пойму сильно ли я попала...
Перелет Калибо-Сингапур-Бангкок
1 билет с багажом 15 кг., второй на ребенка без багажа и Tigerconnect не куплен на оба билета (стыковка 12 часов).
Терминал прилета и вылета стоит 2.
Какие мои действия по прилету? Идти получать багаж и могу оставаться в транзитной зоне все 11 часов, в город не планирую выходить, т.к. прилет поздно вечером, вылет утром.И как начнется регистрация, идти на стойку за билетами Сингапур-Бангкок?

**Poseidon** » 17 ноя 2016, 21:37

Платина,
Или всё как написали, или купите если хотите tigerconnect на сайте или через коллцентр.

Платина писал(а) 17 ноя 2016, 21:25: не пойму сильно ли я попала...

Не сильно, да вообще нормально всё ).

**Платина** » 17 ноя 2016, 21:42

Poseidon
В чем соль тогда покупки этой доп. функции? В том, что
1) я не таскаюсь с багажом.
2) что билет сразу отдадут в зоне Е, без ожидания регистрации?

**Poseidon** » 17 ноя 2016, 21:43

Да. Хотите этого - платите). А не обязательно - так не проблема)

**Платина** » 17 ноя 2016, 21:50

Poseidon
Только багаж то получается после паспортного контроля получают, не пойму, нужно будет пройти паспортный - забрать багаж - и вернуться обратно?
Не сталкивалась с таким еще вариантом.

**Poseidon** » 17 ноя 2016, 22:02

Прилетаете в Сингапур, проходите паспортный контроль, забираете багаж, получаете посадочный.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР