Форум Винского

**GogaII** » 16 ноя 2015, 17:41

Hi, кто-нибудь в курсе, возможно ли хоть что-нибудь выжать из этой неприятной компании при отказе от билетов ( нет никакой возможности лететь)? Общая сумма покупки 40 тыр рублей на 3-х человек, маршрут составной - сначала этим самым тигром из гонконга до сингапура, а потом сингапур- сидней скуутом, покупался на сайте этого тигера. В билет добавлялись опции транзита в сингапуре и даже sms информирование.

**Лиля74** » 21 ноя 2015, 22:07

Подскажите пожалуйста. При покупке билетов на сайте авиакомпании берется плата за "Бронирование и сервисный сбор: 13.40 грн". Это обязательный платеж? И еще, если не выбирать посадочные места заранее (и не платить за это) будет ли взыматься плата потом?

**ЕкНик** » 02 янв 2016, 17:07

Ну так как же вернуть билет тайгеров? И можно ли вернуть какие-нибудь деньги? Help!

**GogaII** » 04 янв 2016, 01:04

ЕкНик писал(а) 02 янв 2016, 17:07:Ну так как же вернуть билет тайгеров? И можно ли вернуть какие-нибудь деньги? Help!

мне не удалось вернуть ни копейки, ни даже изменить даты. Общался трижды по телефону с их сингапурским офисом, слал письма- бестолку. Куча ограничений и непонятных правил с целью отбить охоту у клиента вообще что-либо возвращать. Никаких компромиссов. Размер штрафов сравним со стоимостью средних билетов. Для себя сделал вывод, на будущее, что этот тайгер обычная читерская (мошенническая) контора которая с нетерпением ожидает малейшую ошибку клиента( а с их корявым сайтом это сделать очень даже просто) , чтобы присвоить его денежки. Увы, скорее всего без шансов.

**columb_from_ukraine** » 03 мар 2016, 22:59

Подскажите пожалуйста:

1) Чек-ин в аэропорте бесплатен?
2) Онлайн чек ин возможен только если ВЫЛЕТ С Сингапура?

**Poseidon** » 03 мар 2016, 23:12

columb_from_ukraine писал(а) 03 мар 2016, 22:59:1) Чек-ин в аэропорте бесплатен?

Да

columb_from_ukraine писал(а) 03 мар 2016, 22:59:2) Онлайн чек ин возможен только если ВЫЛЕТ С Сингапура?

Да, но не на все рейсы. Вы почитайте про web check in в FAQ
http://www.tigerair.com/sg/en/faqs.php#wbci

**columb_from_ukraine** » 03 мар 2016, 23:14

Спасибо, читал.

Меня смутило, что в чек-ине в аэропорте нужно показать пдф файл брони.
Это с телефона им показывать или как?
Букал через агента - не дали этого файла, что тогда делать?

**Poseidon** » 03 мар 2016, 23:26

Если знаете booking reference - на сайте всё открывается
https://booking.tigerair.com/retrievebooking.aspx

**columb_from_ukraine** » 03 мар 2016, 23:29

Да, открывается все, но получить этот пдф файл можно только на почту.
Почта у меня агентская ( бронил через агента)
И на сайте вроде как нельзя сменить почту

**Poseidon** » 03 мар 2016, 23:33

Ну во-первых можно попросить агента прислать, а во-вторых в чём проблема открыть этот файл и себе его сохранить, в конце концов сделать принтскрин?

**columb_from_ukraine** » 03 мар 2016, 23:36

Я написал агенту.

Проблема в том, что они хотят ИМЕННО пдф-файл, а не принт скрин и т.д.

**Poseidon** » 03 мар 2016, 23:38

columb_from_ukraine писал(а) 03 мар 2016, 23:36:Я написал агенту.

Ну и хорошо

columb_from_ukraine писал(а) 03 мар 2016, 23:36:Проблема в том, что они хотят ИМЕННО пдф-файл, а не принт скрин и т.д.

Им всё равно как это будет называться

**columb_from_ukraine** » 03 мар 2016, 23:43

Да вроде как не все равно

**Poseidon** » 03 мар 2016, 23:51

columb_from_ukraine
Если Вы открываете своё бронирование и видите этот PDF файл, то вытащить себе его или его содержимое не проблема.
И даже принтскрином можно сохранить информацию и перевести её в PDF файл, если именно он вам так важен
Они пишут про PDF потому что билет в этом формате, а какой тип файла будет у Вас им пофиг

**GogaII** » 05 мар 2016, 02:51

ИМХО, люди ищут себе проблем связываясь с тайгером. Экономия тысячи рублей не стоит того, чтобы ковыряться в этом г..., хм, общаться с этой конторой.

**Berk_tmn** » 05 мар 2016, 11:22

3 перелета по Австралии в феврале - все отлично и без задержек, все понравилось.

**Анастасия12Настя** » 04 апр 2016, 08:57

Подскажите пожалуйста, купили единый билет Куала Лумпур - Сингапур - Бали. В обратную сторону через неделю таким же маршрутом. Тайгер коннект не брали. Не возникнет ли проблем с регестрацией на рейс? Летим без багажа, но для получения билетов на следущий сегмент надо пройти погран контроль, так? Не будет ли проблем на обратном пути, что всего через неделю опять в Сингапур?

**Zahes** » 07 апр 2016, 11:12

Скажите, плз, от оплаты багажа при бронировании возможно отказаться?

**Poseidon** » 07 апр 2016, 14:27

Вы сами при покупке добавляете или убираете багаж через baggage selection. Оставляйте поле No Check-in Baggage.

**Anika love** » 27 май 2016, 16:53

Ребят подскажите пожалуйста! У тайгеров приобрела билеты, reservation status confirmed; departure check-in status not allowed. Что значит это???

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР