Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2501

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25283
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2502

Сообщение VladFine177 » 16 янв 2019, 02:53

Билет на внутренний рейс Nordwind. Неправильно указан срок действия загранпаспорта. Правильно ли я понимаю, что это не критично?
VladFine177
почетный путешественник
 
Сообщения: 3479
Регистрация: 27.04.2013
Город: Гиватаим
Благодарил (а): 290 раз.
Поблагодарили: 657 раз.
Возраст: 55
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2503

Сообщение Alex Kumarkov » 16 янв 2019, 04:12

VladFine177 писал(а) 16 янв 2019, 02:53:Правильно ли я понимаю, что это не критично?

Правильно.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10178
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2504

Сообщение Андрей Градиентнов » 16 янв 2019, 23:23

Купил билет на внутренний рейс (Utair) через агентство, и вместо номера паспорта ввёл номер водительского удостоверения. ФИО заполнены корректно. На сайте Utair номер документа изменить нельзя, а через агентство просят 2000 рублей за изменение информации. Подскажите, смогу ли я пройти регистрацию?
Андрей Градиентнов
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 16.01.2019
Город: Волгоград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2505

Сообщение merial » 16 янв 2019, 23:35

Андрей Градиентнов писал(а) 16 янв 2019, 23:23:Подскажите, смогу ли я пройти регистрацию?

На стойке регистрации без проблем внесут правильные данные паспорта, бесплатно.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2506

Сообщение rajazz » 16 янв 2019, 23:49

Поделюсь историей про FlyDubai.
Покупал 3 билета Москва-Занзибар-Москва на НГ, расклад по фамилиям был такой - Иванов, Иванова и Петрова (условно). Короче, при оформлении билетов указал, что все 3 пассажира Ивановы, внес данные, подтвердил, оплатил и минут через 10 прозрел, что произошел серьезный косяк.
Билеты новогодние были, 50-55 т.р. за RT. Короче, стал звонить на горячую линию, там ответила наша русскоязычная девушка, все выслушала и сказала написать всю историю на helpdesk, что я немедленно и выполнил.
Часов через 12-15 пришел ответ, что в виде исключения фамилию в билете меняют на правильную и тут же присылают переоформленные билеты.
Спасибо FlyDubai, очень приятно, что ситуацию разрулили.
Аватара пользователя
rajazz
полноправный участник
 
Сообщения: 305
Регистрация: 20.03.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 47
Страны: 26
Отчеты: 1

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2507

Сообщение Poseidon » 16 янв 2019, 23:54

Вам повезло. А вообще они это не делают даже за деньги.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45127
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2508

Сообщение lucky74 » 22 янв 2019, 10:01

Вот вы пишите, что типа есть лайфхак с онлайн регистрацией, объясните. То есть я печатаю сам билеты или показываю штрих код с телефона и я в самолете, верно? То есть я могу вместо себя отправить дядю Петю и никто не проверит этого? Где-то же все равно проверяют соответствие билета и паспорта и могут на этом этапе развернуть.
lucky74
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 21.11.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2509

Сообщение Poseidon » 22 янв 2019, 10:05

lucky74 писал(а) 22 янв 2019, 10:01:Вот вы пишите, что типа есть лайфхак с онлайн регистрацией, объясните.

Нет такого и никакого дядю Петю вы не отправите вместо себя.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45127
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2510

Сообщение aleksey2008 » 23 янв 2019, 12:39

lucky74 писал(а) 22 янв 2019, 10:01:я печатаю сам билеты

Не билет, а посадочный талон.
lucky74 писал(а) 22 янв 2019, 10:01:и никто не проверит этого?

Конечно, проверят. И на входе на линию досмотра, и у гейта при посадке в самолет.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9104
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 808 раз.
Поблагодарили: 953 раз.
Возраст: 62
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2511

Сообщение Chiba » 23 янв 2019, 17:42

Добрый день!
Купил билеты у ТAP Portugal на рейс Лиссабон – Барселона (вылет в октябре, покупал месяц назад по 32 евро, сейчас цена 50 евро).
Недавно обнаружил ошибку в фамилии жены, вместо CHEBOTAROVA указал CHEBOTAOVA (пропущена буква R).
Служба поддержки в Facebook ответила через пять дней после запроса: исправление в фамилии - 50 евро

Вопрос: стоит ли исправлять сейчас или надеяться, что пройдёт, а если обнаружат ошибку, то можно ли исправить в аэропорту?
Последний раз редактировалось Chiba 23 янв 2019, 17:47, всего редактировалось 1 раз.
Chiba
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 19.10.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 44
Страны: 23
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2512

Сообщение Poseidon » 23 янв 2019, 17:47

TAP вредные. Исправляйте.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45127
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2513

Сообщение Taxpolice » 23 янв 2019, 17:47

Chiba писал(а) 23 янв 2019, 17:42:можно ли исправить в аэропорту?

Неа.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6654
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2514

Сообщение Chiba » 23 янв 2019, 17:55

Poseidon писал(а) 23 янв 2019, 17:47:TAP вредные. Исправляйте.

Taxpolice писал(а) 23 янв 2019, 17:47:Chiba писал(а) 7 минут назад:
можно ли исправить в аэропорту?

Неа.


Спасибо.
До октября ещё есть время для принятия решения, но, думаю, что придёться исправлять
Chiba
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 19.10.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 44
Страны: 23
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2515

Сообщение jores777 » 23 янв 2019, 18:54

Короче решил я поменять билет . Этихад сказал, что делать через агенство. а моё агенство Аэробилет (не рекомендую) толдычит как попугай. Денег киньте 8000 а там посмотрим. Промодерировано. merial.
Теперь при таком подходе моего агенства ( оно не говорит, есть ли билет такой ценовой категории) не вижу смысла что то менять . То я заплачу 8000+ 10000 и сяду на рейс а так цена туда обратно 35000 да и то может все прокатить ...как то так
jores777
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 14.01.2019
Город: Сочи
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2516

Сообщение Che Kushkin » 24 янв 2019, 11:01

Подскажите знающие и опытные. Ошибка: Yurii вместо Iurii. Билет S7 из Домодедово в Шенген, куплен у агента. На звучание ошибка не влияет, но немного смущает то, что первая буква. Пока полагаю забить, регистрироваться онлайн (багажа нет) и с покерфейсом топать на контоль. Правильно?
Che Kushkin
активный участник
 
Сообщения: 562
Регистрация: 16.08.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 165 раз.
Возраст: 50
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2517

Сообщение Poseidon » 24 янв 2019, 11:17

Ну как Вам сказать.. На контроле или на гейте тоже могут придраться. Не факт, но могут. Решайте сами. Хотя чего тут решать, когда элементарно можно исправить.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45127
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2518

Сообщение Che Kushkin » 24 янв 2019, 11:31

Poseidon писал(а) 24 янв 2019, 11:17:Хотя чего тут решать, когда элементарно можно исправить.

Как именно? К агенту стучаться (это ВТБ Трэвел) или в авиакомпанию? Писать, звонить, ногами топать в офис?
Che Kushkin
активный участник
 
Сообщения: 562
Регистрация: 16.08.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 165 раз.
Возраст: 50
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2519

Сообщение Poseidon » 24 янв 2019, 11:33

В авиакомпанию напишите по вот этому адресу
cc@s7.ru
Приложите скан паспорта и информацию по вашему билету. Попросите исправить, они бесплатно исправят.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45127
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2520

Сообщение halle » 25 янв 2019, 14:05

Viachik писал(а) 01 ноя 2018, 15:42:LUFTHANSA GROUP: ЕДИНЫЕ ПРАВИЛА О ВНЕСЕНИИ ИСПРАВЛЕНИЙ В Ф. И. О. — С 6 НОЯБРЯ 2018 ГОДА
Единые правила Lufthansa Group о внесении исправлений в Ф. И. О. вступят в силу с 6 ноября 2018 года


С 6 ноября 2018 года в авиакомпаниях Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS вступят в силу единые правила внесения исправлений в Ф. И. О. Просим вас обратить внимание на следующее:

• Внесение исправлений разрешено только один раз и только в отношении исправлений Ф. И. О. согласно удостоверению личности, например, по причине заключения брака или развода, опечаток (не более двух букв в имени или фамилии), изменения порядка слов в псевдониме или фамилии и имени пассажира.
• За внесение исправлений в Ф. И. О после оформления билета взимается сбор в размере 25 евро*. Он взимается в качестве таксы DU при переоформлении билета.
• Теперь внести исправления можно одной транзакцией в комбинированных бронированиях Au strian Airlines, Lufthansa и SWISS.

В случае невозможности внесения исправлений можно приобрести новый билет — либо пассажир может выбрать вариант перелета с другим Ф. И. О. в билете и записью SSR DOCS с правильным Ф. И. О. в PNR. Более подробная информация содержится в Правилах внесения исправлений в Ф. И. О.

Наш совет: всегда просите клиентов указывать правильные Ф. И. О. всех путешественников — и всегда проверяйте правильность ввода Ф. И. О. путешественников при бронировании. Это позволит вашему туристическому агентству и вашим клиентам сэкономить время и деньги.

* 25 швейцарских франков / 25 долларов США или эквивалент в местной валюте.
Источник avia-center.ru


Кто-нибудь уже попадал на это? Реально за исправление ошибки возьмут 25 евро?

Пропустил в фамилии (длинной) одну букву. Сам заметил не сразу, т.к. реально не заметно и не читается. Надо обязательно исправлять или забить?
halle
участник
 
Сообщения: 197
Регистрация: 05.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 40
Страны: 54
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2521

Сообщение Poseidon » 25 янв 2019, 14:26

halle писал(а) 25 янв 2019, 14:05:Надо обязательно исправлять или забить?

Нет в правилах такого, что с ошибкой однозначно не посадят на рейс. Если ошибка несущественная, то на своё усмотрение можете и не менять.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45127
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль