AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

[merial]

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

[okei]

Поразмышляв)))-уточняю свой вопрос-может там на страничке АэйАзия есть какая-нибудь специальная кнопочка, функция или закладка именно для стыковочных рейсов?

[Mrloyalty]

Стыковочные рейсы возможны далеко не по всем направлениям. Сайт сам показывает куда можно улететь из какого нить города, и не всегда это напрямую.

[merial]

есть какая-нибудь специальная кнопочка, функция или закладка именно для стыковочных рейсов?

Что за стыковочные рейсы? AirAsia это авиакомпания point-to-point.

[Mihalych]

Поразмышляв)))-уточняю свой вопрос-может там на страничке АэйАзия есть какая-нибудь специальная кнопочка, функция или закладка именно для стыковочных рейсов?

Такой кнопочки нет...стыковку в KL увидите позже (если она есть)...
Например, если вы хотите улететь из Шанхая в Сингапур, сайт вам выдаст рейсы (типа прямые).
Но чуть позже он сообщит "Трансфер в KL составляет столько-то часов/минут"

[okei]

Да это так! Покопалась в рейсах и правилах ЭйрАзии по стыковкам и теперь понятно, что система собирает два рейса в стыковку, если время между этими двумя рейсами небольшое. Всем ответившим спасибо!

[okei]

Разъясните пожалуйста-если в билете в инвойсе стоит оплаченная позиция " Airport Tax and Fees ", это означает что аэропортовский сбор уже мною оплачен? Дело в том что во всех билетах у меня такая проплата указана, но я не раз натыкалась на информацию, что при вылете из аэропорта Пинанга в Малайзии и из Макао необходимо перед вылетом оплатить аэропортовский сбор. Вот мне и не понятно тратить все до копеечки перед вылетом, или оставлять нычку для оплаты такого сбора. Деньги не великие, но куда потом эти рингиты и моры девать? Да и просто хотелось бы разобраться, что это за фрукт аэропортовский сбор.

[Evnikian]

Разъясните пожалуйста-если в билете в инвойсе стоит оплаченная позиция " Airport Tax and Fees ", это означает что аэропортовский сбор уже мною оплачен? Дело в том что во всех билетах у меня такая проплата указана, но я не раз натыкалась на информацию, что при вылете из аэропорта Пинанга в Малайзии и из Макао необходимо перед вылетом оплатить аэропортовский сбор. Вот мне и не понятно тратить все до копеечки перед вылетом, или оставлять нычку для оплаты такого сбора. Деньги не великие, но куда потом эти рингиты и моры девать? Да и просто хотелось бы разобраться, что это за фрукт аэропортовский сбор.

Все сборы уже включены. Не чего платить не придётся.

[Kostya+]

Все сборы уже включены. Не чего платить не придётся.

Это так, за исключением некоторых стран, например, при вылете с Филиппин и Индонезии (то же при внутренних перелётах), прийдётся заплатить аэропортовый сбор в самом аэропорту.
Не помню уже точно, но есть ещё и другие страны....

[Танав]

Приветствую! Сегодня упало на почту письмо, что мой рейс AK1502 Кота-Кинабалу-Кларк отменён, точнее направление КК-Кларк вообще закрыли. Вот это письмо.
Flight AK1502 from Kota Kinabalu to Clark on 14Aug2013 has been cancelled
Dear Valued Guest,
We would like to advise that our flight AK1502, scheduled to depart Kota Kinabalu to Clark this 14 Aug 2013 at 01.50pm (1350hrs), has been cancelled due to route suspension. Affected guests will have the option of: • Credit shell for the value paid with a validity of 3 months OR • Full refund Should you require further assistance, please contact us at +603 2614 2999 and enter password: 1502140813 to speak to an agent or logon to http://www.airasia.com. We apologise for the inconvenience caused. Yours sincerely, AirAsia.

У меня вопрос куда воодить этот пароль 1502140813? У кого такая же ситуация?

[merial]

У меня вопрос куда воодить этот пароль 1502140813?

Там же написано позвонить и сказать пароль.

please contact us at +603 2614 2999 and enter password: 1502140813 to speak

[okei]

Все сборы уже включены. Не чего платить не придётся.

Это так, за исключением некоторых стран, например, при вылете с Филиппин и Индонезии (то же при внутренних перелётах), прийдётся заплатить аэропортовый сбор в самом аэропорту.
Не помню уже точно, но есть ещё и другие страны....

Да! Именно про подобный сбор мне и попадалась информация, наверное))) Кто-нибудь вылетал не так давно из аэропорта Пинанга ,Куалы(LCCT) и Макао? Ответте пожалуйста.

[Kostya+]

Кто-нибудь вылетал не так давно из аэропорта Пинанга ,Куалы(LCCT) и Макао? Ответте пожалуйста.

В Малайзии все аэропортовые сборы включены в стоимость билета.
Из Макао не летал, не знаю, но сомневаюсь в их наличии...(но лучше уточнить)

[Светик Приветик]

Добрый день!
Подскажите как нам поступить!
Купили билеты, при бронировании указала неверное имя (вместо имени МЧ два раза указала свое имя). Билет из Сингапура в Малайзию.
Писала запрос через е-форму, просили выслать номер и скан паспорта.
На тот момент паспорта не было, еще не сделали.
И вот уже больше месяца, как получен паспорт пишу им в е-форму, фейсбук, твитер, результата ноль. Твитер,фейсбук отправляют все по ссылке на е-форму.
Что делать? Пытались позвонить им, не отвечают(((

[Sm.Dmitry]

Добрый день!
Подскажите как нам поступить!
Что делать? Пытались позвонить им, не отвечают(((

Для начала попробывать зайти в свое бронирование и попытаться поменять там. У меня как то раз это получилось. Возможно из-за тарифа.
Когда войдете в бронирование, выбирайте Update Details и далее Traveller Details. Попробуйте.

[okei]

Добрый день!
Подскажите как нам поступить!
Купили билеты, при бронировании указала неверное имя (вместо имени МЧ два раза указала свое имя). Билет из Сингапура в Малайзию.
Писала запрос через е-форму, просили выслать номер и скан паспорта.
На тот момент паспорта не было, еще не сделали.
И вот уже больше месяца, как получен паспорт пишу им в е-форму, фейсбук, твитер, результата ноль. Твитер,фейсбук отправляют все по ссылке на е-форму.
Что делать? Пытались позвонить им, не отвечают(((

Из личного опыта-советую пообщаться в чате, все таки живой разговор лучше чем отправка писем, кроме того если с аглицким не айс(как у меня) в диалоге в паузах можно перевести ответ собеседника в гугл-переводчике)))

[Светик Приветик]

Добрый день!
Подскажите как нам поступить!
Что делать? Пытались позвонить им, не отвечают(((

Для начала попробывать зайти в свое бронирование и попытаться поменять там. У меня как то раз это получилось. Возможно из-за тарифа.
Когда войдете в бронирование, выбирайте Update Details и далее Traveller Details. Попробуйте.

Я так пробовала, ФИО не в какую не хочет меняться(((
Про ливчарт я не очень поняла. Отправляла туда вопрос, ответа не было.
Потом так поняла там надо регистрироваться, зарегистрировалась, но как там разобраться, куда писать не пойму(((

[okei]

Я так пробовала, ФИО не в какую не хочет меняться(((
Про ливчарт я не очень поняла. Отправляла туда вопрос, ответа не было.
Потом так поняла там надо регистрироваться, зарегистрировалась, но как там разобраться, куда писать не пойму((([/quote
Для того чтобы поговорить в чате никакая регистрация не нужна, единственно, что придется немного "постоять в очереди", зато и ответ получите сразу же. Я выходила в чат два раза с просьбой прислать на почту новые билеты по отмененному рейсу-первый раз пообещали разобраться и прислать билеты.Подождала дня3-4, вышла в чат снова, нажаловалась представителю ЭйрАзии что обещали да забыли про меня, меня попросили подождать минутку и через минуту-две сбросили на почту новые билеты. Все!
До этого в течении месяца бомбила ЭйрАзию по Е-форме и разговаривала с милым мальчиком по телефону, который тоже все понял вроде бы и пообещал исправить. Но конкретный результат все таки появился только после переговоров по чату.

[Liliya K]

Вопрос в следующем. Купили билеты с Бангкока до Пхукета с трансфером до Пи-Пи.
Departing Departing Arriving
Phuket Rassada Pier Phi Phi (Phi Phi Pier)
Tue 26 Feb 2013 11:00 Tue 26 Feb 2013 12:00 Tue 26 Feb 2013 15:30

У кого-нибудь был опыт с таким вот расписанием. После того как прилетим на Пхукет будут какие то указатели или встречающие, чтобы нас на пирс забрать и отвезти? куда идти то?

[Phuketian]

Будет встречать специально обученный человек от Airasia, на их автобусе отвезут на пирс и доставят на Пи-Пи.
Не потеряетесь ;)

[Liliya K]

Так, ну с этим тогда вроде понятно.
А вот еще вопрос.
На сайте написано, что можно пройти Web check-in за 14 дней до вылета. Сегодня как раз 14 дней. Но при попытке сделать check-in выходит следующее сообщение - Seat cannot be assigned. Please proceed to the check-in counters and we will allocate you a seat(s).

Почему так?