Форум Винского

**esasha** » 08 окт 2015, 17:33

Начались отмены на 10/10. Интересно, если часть рейсов отменена, а другие не отменены сейчас, они скорее всего полетят??..

**dimson100001** » 08 окт 2015, 17:34

Только что вернулся из офиса ТРАНСАЭРО на Павелецкой.
В очереди куча людей, у меня талончик был 230 а по очереди вызывали 170ый.
Через 20 мин ожидания вышла сотрудница и стала объяснять из которого понял следующее:
1. возврат билетов по полетам после 15 декабря, купленных на сайте трансаэро вернуть и получить деньги в их офисе нельзя!!!
2. если ваш рейс в расписании не отменен (или пока не отменен), то оснований пересаживать вас на другой рейс нет, как нет оснований вернуть деньги!!!!

**Nataljusha** » 08 окт 2015, 17:37

а дайте, пожалуйста, ссылку где вы отмены смотрите

esasha писал(а) 08 окт 2015, 17:33:Начались отмены на 10/10. Интересно, если часть рейсов отменена, а другие не отменены сейчас, они скорее всего полетят??..

**volk_volk** » 08 окт 2015, 17:37

valdud писал(а) 08 окт 2015, 17:31:Заявку писали неделю назад - на следующий день получили ответ, что заявка принята и деньги будут возвращены в течение 5 - 14 дней.Деньги поступили сегодня,т.е. через неделю.

Ого! Поздравляю! А куда вы заявку отправляли? На rev_reservation@transaero.ru ?

**COKOLOBA** » 08 окт 2015, 17:38

valdud писал(а) 08 окт 2015, 17:31:Заявку писали неделю назад - на следующий день получили ответ, что заявка принята и деньги будут возвращены в течение 5 - 14 дней.Деньги поступили сегодня,т.е. через неделю.

Значит вам просто повезло

**valdud** » 08 окт 2015, 17:41

Наш рейс до Бангкока тоже не отменен.Билеты были невозвратные.Однако деньги вернули потому что мы написали что нас не устраивает смена аэропорта с Домодедово на Внуково.

**valdud** » 08 окт 2015, 17:42

Да заявку мы отправляли на rev_reservation@transaero.ru

**esasha** » 08 окт 2015, 17:43

Nataljusha писал(а) 08 окт 2015, 17:37:а дайте, пожалуйста, ссылку где вы отмены смотрите

На сайте аэропорта Внуково, и на сайте Трансаэро, с главной страницы ссылка.

**JasSon** » 08 окт 2015, 17:48

valdud писал(а) 08 окт 2015, 17:41:Наш рейс до Бангкока тоже не отменен.Билеты были невозвратные.Однако деньги вернули потому что мы написали что нас не устраивает смена аэропорта с Домодедово на Внуково.

у меня изначально планировался вылет из Внуково. Так что в моей ситуации не подойдёт такой вариант, к сожалению...

**Huītzilōpōchtli** » 08 окт 2015, 17:57

Коллеги, а онлайн-регистрация на рейс из Внуково недоступна чтоле? Только что пришла смс, что онлайн-регистрация открыта. Но в форме ввода данных надо выбрать аэропорт отправления, и там есть Москва (Домодедово) и Москва (Шереметьево). А Внуково нет. Никто не знает, как зарегистрироваться?

**Nataljusha** » 08 окт 2015, 17:59

и там и там только на один (условно мой) рейс удается посмотреть, он вроде не отменен, а общий список отмененных рейсов на 10-е не могу найти:-( Что я делаю не так?

esasha писал(а) 08 окт 2015, 17:43:
Nataljusha писал(а) 08 окт 2015, 17:37:а дайте, пожалуйста, ссылку где вы отмены смотрите

На сайте аэропорта Внуково, и на сайте Трансаэро, с главной страницы ссылка.

**winini_** » 08 окт 2015, 18:03

vvivan писал(а) 08 окт 2015, 17:57:Коллеги, а онлайн-регистрация на рейс из Внуково недоступна чтоле? Только что пришла смс, что онлайн-регистрация открыта. Но в форме ввода данных надо выбрать аэропорт отправления, и там есть Москва (Домодедово) и Москва (Шереметьево). А Внуково нет. Никто не знает, как зарегистрироваться?

https://webcheckin.transaero.ru/ru/

**esasha** » 08 окт 2015, 18:05

Nataljusha писал(а) 08 окт 2015, 17:59:и там и там только на один (условно мой) рейс удается посмотреть, он вроде не отменен, а общий список отмененных рейсов на 10-е не могу найти:-( Что я делаю не так?

Общего списка не видела еще, вылавливаю свои рейсы стыковочные по одному,по очереди.

**Volodya_A** » 08 окт 2015, 18:06

winini_
Какой-то нехороший знак
Аэрофлот в очередной раз пытается соскочить?

**winini_** » 08 окт 2015, 18:09

Volodya_A писал(а) 08 окт 2015, 18:06:winini_
Какой-то нехороший знак
Аэрофлот в очередной раз пытается соскочить?

у них так и крутится то 12, то 15 октября... так и хотят под первоначальное заявление подвести. Мол 15 октября и баста карапузики, дальше сами.

**big1982** » 08 окт 2015, 18:11

Nataljusha писал(а) 08 окт 2015, 17:59:и там и там только на один (условно мой) рейс удается посмотреть, он вроде не отменен, а общий список отмененных рейсов на 10-е не могу найти:-( Что я делаю не так?

Общий список отмененных на 10-е появится завтра утром. А кнопка "проверить статус рейса" позволяет смотреть рейсы на ближайшие два дня.

**winini_** » 08 окт 2015, 18:14

Volodya_A писал(а) 08 окт 2015, 18:06:winini_
Какой-то нехороший знак
Аэрофлот в очередной раз пытается соскочить?

Чисто математически, на 5 октября было 200 тысяч клиентов "Библио Глобуса".
У "Трансаэро" из проданных порядка более 600 тысяч билетов.

Итого, 55+45=100 тыс.
Куда делись все остальные?!

**Huītzilōpōchtli** » 08 окт 2015, 18:27

winini_ писал(а) 08 окт 2015, 18:03:
vvivan писал(а) 08 окт 2015, 17:57:Коллеги, а онлайн-регистрация на рейс из Внуково недоступна чтоле? Только что пришла смс, что онлайн-регистрация открыта. Но в форме ввода данных надо выбрать аэропорт отправления, и там есть Москва (Домодедово) и Москва (Шереметьево). А Внуково нет. Никто не знает, как зарегистрироваться?

https://webcheckin.transaero.ru/ru/

Страница не найдена

**ochernous** » 08 окт 2015, 18:32

На текущий момент рейс 2017 в Симферополь на 10 октября отменен. Отправила заявку на возврат денежных средств по невозвратному билету (+указала, что они так же изменили время вылета обратного рейса).
Но, например, сегодня этот же рейс до обеда был отменен на 9 октября, а позже его вернули. Если завтра по каким-то причинам рейс на 10 число вернут в расписание, а я не явлюсь на него (так как уже и не хочется, если честно), то смогу ли вернуть средства? Или мне скажут, что это моя вина, что я не явилась? Конечно, для подстраховки у меня есть причина о смене времени вылета обратного рейса.

**Динка** » 08 окт 2015, 18:46

MarinaByk писал(а) 08 окт 2015, 16:24:
Victorymarry писал(а) 08 окт 2015, 16:18:Это последнее о чем я хочу думать, что мне вернут около 30 тыс, и я никуда не улечу, т.к. в Америке забронированный бюджет на 3 недели гораздо больше
у меня с 7-28.11 Майами

У нас тоже на 7-е Майами, обратно 21. Еще вчера в Аэрофлоте можно было купить билеты примерно по 43, сегодня только премиум остался по 337 тыс. Так что ничего, не остается, как сидеть и ждать, да нервы мотать. Я постоянно в этой ветке сижу, толком никакие дела делать не могу

У нас рейсы 31.10-07.11
Теоретически готова и через NYC лететь и чуть подвигаться, благо отель написал, что заменит без штрафов
Бесит неопределенность
И перспектива того, что если отменят за неделю до, платить за новые билеты придется очень много

**Unona980** » 08 окт 2015, 18:56

Тут кто - нибудь есть из тех кого пересадили? Поделитесь опытом, пожалуйста!

**volgateh** » 08 окт 2015, 19:02

У бг после 25 октября аннулируют все рейсы...
Сижу с запасными билетами Аэрофлота, жду, чем эта возня закончится.

**ianlsn** » 08 окт 2015, 19:04

"Радостная" новость от Библиков:

08.10.2015

Считаем необходимым уведомить вас о нижеследующем:

07 октября 2015 года Директорат специальных продаж Департамента Коммерции ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» информировал нас о том, что перевозка на обратных рейсах, выполняемых авиаперевозчиком, будет выполняться до 24.10.15г., а авиабилеты на всех обратных рейсах авиакомпании с 25.10.15г. необходимо аннулировать.

В связи с заявлением авиакомпании у туроператора «Библио-Глобус» отсутствует возможность осуществить выписку авиабилетов и передать полный пакет документов, необходимый для поездки всем туристам, у которых дата окончания поездки после 24 октября 2015 года. Следовательно, у туроператора отсутствует возможность исполнить обязательства по предоставлению туристского продукта указанной категории туристов.

Денежные средства за приобретение авиабилетов у авиаперевозчика, оплачены нами в полном объеме за весь объем перевозки. Произведены оплаты партнерам (отели, визовые центры, страховая компания) за все услуги, входящие в состав туристских продуктов.

Возврат денежных средств за туристские продукты, аннулированные в связи с существенным изменением обстоятельств, связанным с отказом авиаперевозчиком оформить полетные документы, в нарушение условий заключенного соглашения, будет осуществлен только после возврата туроператору денежных средств со стороны авиаперевозчика и партнеров.

Благодарим за понимание

Прошу прощения, если "неформат".

**AshergiZer** » 08 окт 2015, 19:09

ТСО, перезвонили через 6 часов от заказанного времени, на 10.10 нет еще уточненной информации...

**Arkaim77** » 08 окт 2015, 19:14

StrAngE_LovE писал(а) 08 окт 2015, 15:16:
Arkaim77 писал(а) 08 окт 2015, 13:53:Нам в Стамбул предложили лететь Turkish Airlines. Согласились. Прислали новую квитанцию. Бронь на сайте Turkish Airlines бьется. Написал письмо туркам. Сначала подтвердили наличие билета. Через 20 минут от них пришло опровержение: "Уважаемый пассажир!
Приносим извинения за недостоверную информацию и доводим до вашего сведения, что пассажиры Трансаэро не будут допускаться к перевозке а/к Turkish Airlines. По всем вопросам просим обращаться в а/к Трансаэро." До Трансаэро за разъяснениями не достучаться.

Вы меня напугали! У нас такая же ситуация, переоформили бронирование на Турецкие, летим в Стамбул 14.10.
Я позвонила на горячую линию Туркишей, девушка в списках пассажиров нас нашла и уверила, что все в порядке. Если есть возможность, попробуйте и вы с оператором пообщаться, возможно, недопонимание произошло.

Спасибо, попрубую завтра. вы меня подъуспокоили) Мы тоже 14 летим) Трансаэро по горячей линии говорит все в порядке, договор между ними не расторгнут, билеты не аннулированы. Пишу опять письмо туркишам, опять ответ, что клиенты Трансаэро допущены не будут на рейс.

**AshergiZer** » 08 окт 2015, 19:23

Arkaim77 писал(а) 08 окт 2015, 19:14:
StrAngE_LovE писал(а) 08 окт 2015, 15:16:
Вы меня напугали! У нас такая же ситуация, переоформили бронирование на Турецкие, летим в Стамбул 14.10.
Я позвонила на горячую линию Туркишей, девушка в списках пассажиров нас нашла и уверила, что все в порядке. Если есть возможность, попробуйте и вы с оператором пообщаться, возможно, недопонимание произошло.

Спасибо, попрубую завтра. вы меня подъуспокоили) Мы тоже 14 летим) Трансаэро по горячей линии говорит все в порядке, договор между ними не расторгнут, билеты не аннулированы. Пишу опять письмо туркишам, опять ответ, что клиенты Трансаэро допущены не будут на рейс.

10.10 в Стамбул, информация от Трансов только про отмененный рейс, больше ничего сказать не могут.

**nofear** » 08 окт 2015, 19:32

Unona980 писал(а) 08 окт 2015, 18:56:Тут кто - нибудь есть из тех кого пересадили? Поделитесь опытом, пожалуйста!

Летели Екатеринбург-Москва-Милан-Москва-Екатеринбург одним билетом, последний сегмент отменили, по нашей просьбе дали Внуково-Челябинск (из Милана прилетали во Внуково), но сделали это уже в аэропорту в Москве. Мы уже прилетели, довольны, что сразу домой.

Многих пересаживали на рейс в Екатеринбург из Шереметьево. Нам подвинули без проблем, но мы сразу назвали рейс, который хотим. В зале вылета стойка с очередью. Сотрудники Трансаэро очень молодцы. На гл к ним не дозвонилась, а на гл аэрофлота откровенно хамят, не тратьте нервы, всё чудесно решается в аэропорту.

Всем удачи!

**LizavetKa** » 08 окт 2015, 19:33

valdud писал(а) 08 окт 2015, 17:31:Заявку писали неделю назад - на следующий день получили ответ, что заявка принята и деньги будут возвращены в течение 5 - 14 дней.Деньги поступили сегодня,т.е. через неделю.

обалдеть..
а вылет у вас когда?
у меня с пятницы - тишина ...

**Milky Joe** » 08 окт 2015, 19:37

Пересаживают ли на "Россию"? А то на сайте Аэрофлота их рейсы стоят под кодом SU, а в расписании Внуково - ПЛ.

**nofear** » 08 окт 2015, 19:40

Milky Joe писал(а) 08 окт 2015, 19:37:Пересаживают ли на "Россию"? А то на сайте Аэрофлота их рейсы стоят под кодом SU, а в расписании Внуково - ПЛ.

Наверное да, нас пересадили на Оренэйр.

**cckostjan** » 08 окт 2015, 19:41

Unona980 писал(а) 08 окт 2015, 18:56:Тут кто - нибудь есть из тех кого пересадили? Поделитесь опытом, пожалуйста!

Пересадили 9 октября с рейса 2169 в МинВоды на рейс Ютейра. Варианты предлагали по почте, изначально Ютейра предложено не было, я попросил - пересадили. Пока жду перевыписанные билеты. По звонку в АФЛ решить ничего не могли - говорили, что меня нет в списках на их рейсы и чтобы ждал звонка из ТСО.

**hopes91** » 08 окт 2015, 19:44

Форумчане, есть здесь кто-нибудь, кто летит в Тель-Авив 15.10 рейсом UN 311?

**andrey230811** » 08 окт 2015, 19:45

Milky Joe писал(а) 08 окт 2015, 19:37:Пересаживают ли на "Россию"? А то на сайте Аэрофлота их рейсы стоят под кодом SU, а в расписании Внуково - ПЛ.

Пересаживают. Мне поменяли билеты с Трансаэро на Россию под кодом SU, хотя в Пулково в расписании этот рейс с кодом FV.

**Unona980** » 08 окт 2015, 19:51

cckostjan писал(а) 08 окт 2015, 19:41:
Unona980 писал(а) 08 окт 2015, 18:56:Тут кто - нибудь есть из тех кого пересадили? Поделитесь опытом, пожалуйста!

Пересадили 9 октября с рейса 2169 в МинВоды на рейс Ютейра. Варианты предлагали по почте, изначально Ютейра предложено не было, я попросил - пересадили. Пока жду перевыписанные билеты. По звонку в АФЛ решить ничего не могли - говорили, что меня нет в списках на их рейсы и чтобы ждал звонка из ТСО.

Пожалуйста, расскажите чуть подробнее !
Когда и куда писать? Или они сами Вам прислали на почту варианты?

**LidiaAzov** » 08 окт 2015, 19:54

У меня невозвратные билеты на 23.11 Краснодар-Москва(Внуково) Ютэйр и далее Трансаэро в Прагу. В пятницу 02.10, после сообщения о прекращении перевозок с 15.10 купила из Краснодара аэрофлотовские, далее Чешские авиалинии. Вчера написала в Ютэйр, можно ли хоть сборы вернуть, сослалась на неразбериху в Трансаэро . . Попросили скинуть маршрутные квитанции ТА и паспорта. Сегодня написали:
"Уважаемая Лидия!

Авиакомпания разрешает произвести вынужденный возврат указанных билетов.
Дополнительный запрос на возврат делать не нужно.
Денежные средства за билеты будут возвращены на карту оплаты.
Будем рады вновь видеть Вас на рейсах ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр". В 16. 05 пришло сообщение о возврате всей суммы, включая какой-то совсем невозвратный сбор. ( спасибо им большое!!!) у кого аналогичные ситуации, пробуйте аннулировать невозвратные билеты, указывая на ситуацию с ТА. Хорошего с ТА ждать не приходиться, вероятней всего авиакомпании предполагают скорую отмену всех рейсов Трансаэро и идут нам навстречу.

**SuperMario11** » 08 окт 2015, 20:04

Unona980 писал(а) 08 окт 2015, 19:51:Пожалуйста, расскажите чуть подробнее !
Когда и куда писать? Или они сами Вам прислали на почту варианты?

Вот моя история, посмотрите: Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

**pigovina** » 08 окт 2015, 20:12

Коллеги по несчастью, нет времени читать десятки страниц, подскажите - что с билетами, оплаченными в Евросети?
Завтрашний вылет отменен, никто не звонил и не оповещал. Хочу получить возврат.
Надо ли писать письма и дозваниваться?

**sl4vik** » 08 окт 2015, 20:16

Заполнил форму возврата на сайте 30.09 на следующий день прислали письмо с номером обращения и пока тишина.

**Nastrel** » 08 окт 2015, 20:23

У меня такая же ситуация весь день. Рейс отменен. Никто не пишет и не звонит. Но вот на форуме прочла, что можно статус брони проверить на сайте Аэрофлот! Ввести туда бронь трансаэро+фамилию. И ура: вижу билеты на завтра рейсом Аэрофлота из Шереметьево. Очень рада))) Мне так удобнее лететь даже. Проверьте, может и вам повезет и вас уже переоформили на другой рейс. Весь день мне говорили, что нет наших фамилий. Но время идет, люди работают и вот к 7-ми вечера результат. Удачи!

**Smartmom** » 08 окт 2015, 20:33

Подскажите, пожалуйста, а где Вы узнаёте, принадлежит рейс Трансаеро Библио глобусу или нет? У меня Дели на 29.10, а обратно 13.11, пока говорят, что без изменений. Может, кто-то владеет информацией?

**TubTravel** » 08 окт 2015, 20:38

cckostjan писал(а) 08 окт 2015, 19:41:
Пересадили 9 октября с рейса 2169 в МинВоды на рейс Ютейра. Варианты предлагали по почте, изначально Ютейра предложено не было, я попросил - пересадили. Пока жду перевыписанные билеты. По звонку в АФЛ решить ничего не могли - говорили, что меня нет в списках на их рейсы и чтобы ждал звонка из ТСО.

У меня тоже un2169 . Скажите пожалуйста , Вам предлагали S7? С Вами связались по телефону Трансаэро , за сколько времени до рейса ? Если у Вас есть обратный билет на UN2170 то, что с ним ?
Держите в курсе пожалуйста !

**Cerb733989** » 08 окт 2015, 20:45

sl4vik писал(а) 08 окт 2015, 20:16:Заполнил форму возврата на сайте 30.09 на следующий день прислали письмо с номером обращения и пока тишина.

После оформления заявки на возврат , разговаривал с инфо службой ТАэро, .... Обещают вернуть деньги в течении 30 календарных дней, но кто "обещает" не понятно.... у ТАэро денег нет, а со дня введения внешнего управления все выплаты должны быть заморожены.

**Prettywoman** » 08 окт 2015, 20:48

Я так понимаю, в Пекин рейсы пока не отменялись ?

**tspoon** » 08 окт 2015, 20:51

Smartmom писал(а) 08 окт 2015, 20:33:Подскажите, пожалуйста, а где Вы узнаёте, принадлежит рейс Трансаеро Библио глобусу или нет? У меня Дели на 29.10, а обратно 13.11, пока говорят, что без изменений. Может, кто-то владеет информацией?

на сайте библиков

**slava1901** » 08 окт 2015, 20:55

Prettywoman писал(а) 08 окт 2015, 20:48:Я так понимаю, в Пекин рейсы пока не отменялись ?

Пока что нет,сам наблюдаю
Рейс 16 ого туда
24 обратно
В эти дни в аэрофлота по три рейса

**коляр** » 08 окт 2015, 21:16

Вступил в ряды ожидающих возврата деньги за билеты )))))
билеты невозвратные-но так как было изменено время вылета и прилета и аэропорт прилета=по идее должны деньги вернуть
букнули Аэрофлот-с смещением на 1 день вперед вышла практически такая же цена как и у ТСО в августе

**Manunika** » 08 окт 2015, 21:20

HopeS91 писал(а) 08 окт 2015, 19:44:Форумчане, есть здесь кто-нибудь, кто летит в Тель-Авив 15.10 рейсом UN 311?

Летим тем же рейсом, но 16.10. Будем с нетерпением наблюдать за вашим полетом )))

**Prettywoman** » 08 окт 2015, 21:21

slava1901 писал(а) 08 окт 2015, 20:55:Рейс 16 ого туда
24 обратно
В эти дни в аэрофлота по три рейса

о, обратно вместе полетим если полетим
Рассчитываю, что рейс, так сказать, социально значимый, хотя все может быть.
Вену мартовскую не отменяю пока, фиг ее за шесть тыщ купишь теперь. Может спасут еще Трансаэро Если что, чардж-беком верну.

**spn2003** » 08 окт 2015, 21:27

sl4vik писал(а) 08 окт 2015, 20:16:Заполнил форму возврата на сайте 30.09 на следующий день прислали письмо с номером обращения и пока тишина.

Аналогично, тишина с 30.09

**fixxi** » 08 окт 2015, 21:33

У меня билеты на Берлин после НГ.
Отправил письмо на возврат в понедельник.
Брал на сайте.

Выскажу крамольную мысль:
денег мы назад не получим.

Брал картой лошадь-банка.
В банке сказали чардж бака не будет. Вот такая правда.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР