Форум Винского

**Poseidon** » 26 янв 2022, 18:27

Lilechka писал(а) 26 янв 2022, 18:25:Есть ли шансы, что Победа вернет деньги, если заранее уведомить о невозможности полета из-за болезни?

Да, конечно. Вернёт при предоставлении соответствующих документов. Готовьте документы и ждите возврата.

**Lilechka** » 26 янв 2022, 18:43

Poseidon писал(а) 26 янв 2022, 18:27:Да, конечно. Вернёт при предоставлении соответствующих документов. Готовьте документы и ждите возврата.

Еще вопрос. Я правильно понимаю, что вернут деньги только за мой билет (у нас с сыном билеты куплены разными бронированиями)?

**Chami Li** » 26 янв 2022, 18:49

Правильно.
Есть профильная тема, ознакомьтесь: Победа вынужденный возврат авиабилетов.

**Сингх** » 26 янв 2022, 18:53

Lilechka писал(а) 26 янв 2022, 18:43:вернут деньги только за мой билет

за оба билета:

ст.108 Воздушного кодекса

2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
3. В целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

**wob** » 18 фев 2022, 12:31

Добрый день. Казус с S7 произошел, перелет не состоялся по болезни, вместо того что-бы "снять места", я вернул все невозвратные билеты за несколько часов до вылета. В местном офисе в возврате денег отказали, выдали образец претензии, сказали отправлять справку и претензию в Новосибирск. в головной офис.
Вопрос - теперь мне могут отказать в возврате или нет?

**Poseidon** » 18 фев 2022, 12:43

wob писал(а) 18 фев 2022, 12:31:Вопрос - теперь мне могут отказать в возврате или нет?

Ну по правилам надо просто отменить билеты до конца регистрации, возвращать вы сами не можете невозвратные билеты. Имеют право и отказать, но думаю, что не откажут.

**TanuSHOK** » 20 фев 2022, 17:08

Здравствуйте!
Хочу купить билет Москва-Варшава-Таллин-Варшава-Москва. Авиакомпания LOT.
Сойти в Варшаве на первом сегменте и аннулировать остальные сегменты перелета. Возможен ли в таком случае возврат средств за неиспользованный сегмент если в тарифе написано: Возврат платный? Или лучше брать два отдельных билета туда и обратно?

**Poseidon** » 20 фев 2022, 23:24

Вы практически ничего не получите, если один единый билет такой купите. Покупайте туда невозвратный, обратно возвратный.

TanuSHOK писал(а) 20 фев 2022, 17:08:Возврат платный?

В экономе у LOT со штрафом только, это в премиуме который флексовый без штрафа.

**sestrik** » 09 мар 2022, 18:18

Было 2 разных билета куплено Краснодар-Абу даби Визейр невозвратный и Абу Даби Коломбо Этизады.
Визейр прислал отмену т.к. закрыты полеты из РФ. Такой билет значит можно вернуть?
Этихады прислали уведомление что изменили время вылета на 3 часа вперед. Есть 5 дней на не согласие. Билеты не возвратные. В случае такой изменения полетного расписания можно рассчитывать на возврат,как думаете?

**Chami Li** » 09 мар 2022, 18:27

sestrik писал(а) 09 мар 2022, 18:18:Такой билет значит можно вернуть?

Да.

sestrik писал(а) 09 мар 2022, 18:18:можно рассчитывать на возврат

Да.
Но Вы лучше читайте профильные темы, не мешая билеты и вопросы в кучу:
Авиакомпания WizzAir; отмена рейсов, возврат билетов из-за закрытия воздушного пространства.
Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов.

**almostmarch** » 16 мар 2022, 15:31

condor, у меня была очень похожая ситуация несколько дней назад с авиакомпанией Nordwind. Мы купили билеты на 13 марта Москва - Стамбул, рейс N4 703. Подписались на рассылку за 99₽, получали уведомления о статусе рейса. За пару дней до вылета начали приходить уведомления об изменениях времени вылета (то на более раннне время, то наоборот позже. И так раз 5, как минимум). Проблема была в том, что после Стамбула у нас было ещё две пересадки на самолете и поезд, и мы очень волновались, что сорвётся вся поездка. В итоге за 20 часов до вылета они прислали смс о то, что рейс переносится на 2 дня позже (с 13 на 15 марта). Естественно, нам не подходил такой вариант из-за последующих пересадок, но к счастью, в этот же день мы смогли купить билеты у Azur Air. Конечно, никак не могу рекомендовать авиакомпанию Nordwind. И судя по табло Шереметьево, 15 марта рейс тоже не был выполнен. Возврат денег у Nordwind мы запросили 12 марта, получили сегодня (16 марта).

**IagoZ** » 16 мар 2022, 16:37

almostmarch писал(а) 16 мар 2022, 15:31:мы запросили 12 марта, получили сегодня (16 марта).

Запрос делали на сайте у них? Были ли письма, кроме подтверждения заявки?

**almostmarch** » 16 мар 2022, 16:46

IagoZ, позвонили на горячую линию, назвали номер билетов, запросили возврат. Билеты были куплены по самому дорогому тарифу. Приходили письма только о том, что возврат был оформлен.

**fomln** » 28 мар 2022, 13:40

Доброго дня! Скажите, пожалуйста можно ли надеяться на что-то в такой ситуации:
27.03 пришло уведомление от шриланкийских авиалиний, что рейс на 29.03 Коломбо - Москва отменён без альтернатив, только с возвратом. Так как надо было лететь обратно и цены росли, купила билеты Флай Дубай,через агента Авиакасса. Причем первый сегмент был чартером, второй регулярный. На сайте Дубаев был виден тариф с бесплатной сменой дат и возвратом со штрафом на оба сегмента. Но чартерный рейс нигде в аэропортах и на Флай радаре не пробивался. 28.03 приходит уведомление от шриланкийцев, что мне заменили рейс на рейс с пересадкой через Доху. Меня это устроило и я захотела вернуть деньги от флайдубаев пусть и со штрафом. Так как началась регистрация, из кабинета сделать возврат было нельзя, звонила им, они сказали, обращаться к агенту. В Авиакассе в чате ответили, что чартерный рейс возврату не подлежит, а про второй сегмент сказали тоже, что не подлежит. Отправила им заявку на возврат и в флайдубай тоже. Каковы мои шансы на возврат и что ещё можно сделать?

**Viachik** » 28 мар 2022, 21:40

fomln писал(а) 28 мар 2022, 13:40: Каковы мои шансы на возврат и что ещё можно сделать?

Полагаю - что шансов на возврат никаких. Да и делать ничего не надо. Вы уже все наделали и теперь расслабьтесь.

**fomln** » 30 мар 2022, 14:42

Viachik писал(а) 28 мар 2022, 21:40:Полагаю - что шансов на возврат никаких. Да и делать ничего не надо. Вы уже все наделали и теперь расслабьтесь.

Чтож, история оказалась не полностью безнадежной, клок шерсти все-таки удалось вырвать. На очередное отказное письмо авиакассы отправила им скрины покупки билетов, где на одной странице их правил были прописаны одновременно условия возврата (формула со штрафом и издержками) по тарифу, и приписка внизу, что тариф невозвратный. То есть информация была предоставлена от агента противоречивая и недостоверная. Сославшись на этот факт, я написала, что что подам на них в суд. После этого они предложили к возврату примерно четверть потраченной суммы, я согласилась. Возможно, стоило было бы потребовать от них обоснование суммы возврата, и может быть, получилось бы вернуть больше, с другой стороны время вылета приближалось и получилась бы просто неявка на рейс.

**SISHCASJJK** » 05 июн 2022, 17:42

Подскажите, есть ли помогашки, которые помогают оформить вернуть деньги по не возвратному билету? Или лучше сходит к своему терапевту?
Можно оформить одну справку на одного члена семьи и вернут за трёх пассажиров? Так как билет единый на всю семью. Кроме справки больше ничего не надо?

**Viachik** » 05 июн 2022, 18:44

SISHCASJJK писал(а) 05 июн 2022, 17:42:Подскажите, есть ли помогашки, которые помогают оформить вернуть деньги по не возвратному билету? Или лучше сходит к своему терапевту?...Кроме справки больше ничего не надо?

Читая ваш текст, вспоминается Задорнов с его "Простите, я правильно иду?"
Билеты бывают от разных авиакомпаний на разл. направления и оформленные у агентов/авик. Предлагаю вам нАчать с этих подробностей.

**8008** » 05 июн 2022, 20:23

SISHCASJJK писал(а) 05 июн 2022, 17:42:Подскажите, есть ли помогашки, которые помогают оформить вернуть деньги по не возвратному билету?

Думаю, найти и таких несложно ... но с вашей предоплатой:) Так то, можете не только с возвратом пролететь но и с оплатой их "услуг"...

SISHCASJJK писал(а) 05 июн 2022, 17:42:Кроме справки больше ничего не надо?

Точно "надо", чтобы речь шла про а/к в юрисдикции РФ... И чтобы эта справка было официальной, ее проверят.

**Djadja_13** » 09 июн 2022, 05:35

SISHCASJJK писал(а) 05 июн 2022, 17:42:Можно оформить одну справку на одного члена семьи и вернут за трёх пассажиров? Так как билет единый на всю семью. Кроме справки больше ничего не надо?

Возврат всех билетов (имеется в виду на семью) по болезни одного из членов группы, осуществляют без проблем. нужна только заверенная медсправка или больничный, об этом у каждой авиакомпании подробно написано. если сложно найти на их сайте - нужно с поддержкой связаться, они помогут. Нам пришлось возвращать невозвратные билеты S7 два года назад, вернули по предъявлении должным образом оформленной медсправки без проблем.