Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

[Galactic76]

Смотря как и где платили. Русской картой точно не вернут. Надо валютный счёт реквизиты и 1-3 мес ждать

[IRINA KOSTINA]

тут вроде писали, что на юнион пэй возвращали, платила ей

[Galactic76]

Зависит от банка, но скорее всего Не пройдет возврат. Если вы уже оформили возврат, то если через 1-3 дня денег не будет, то готовьте валютные реквизиты неподсанкционного банка для свифт перевода (от которых практически всех отключили) и ждать 1-3 месяца, и то не факт что придут из-за санкций.
Напишите потом вернулись ли деньги. Я перестал платить юпи ещё 3 года назад из-за проблем с возвратами.

[IRINA KOSTINA]

а куда им писать, чтобы отправить реквизиты?

[Аня Р.]

Galactic76, Зачем вы пугаете людей? Только что писали, что вернулись деньги на юнион-пэй.

[Renegade]

Конечно надо покупать весь путь единым билетом а не разными авиакомпаниями.

Ну, можно и разными. Но закладывать большое время между рейсами.

удобных билетов нет у Пегасуса, выбирать было не из чего, очень надеюсь, что они вернут деньги, больше их билеты не куплю точно

Так попробуйте "Шарм-Анталья" на "Шарм-Москва" (через Стамбул) поменять.

[savl1]

можно и разными. Но закладывать большое время между рейсами.

Это не панацея, поскольку речь идёт не о "лишних" 2-3 часах, а о совершенно неопределённом времени вплоть до суток. Потому что "Пегасусы", как я уже писал, "тасуют" своё расписание просто "по-чёрному" и легко отменяют рейсы даже на "типовом" маршруте Стамбул-Анкара (у меня был транзит 3 часа, стал 10). Это ещё хорошо, если на маршруте несколько рейсов в день, а если 1 - просто тупик: отменили - и всё вообще слетает. И далеко не факт, что прямое "плечо" удастся адекватно поменять на "с пересадкой" (про удобство я вообще молчу, тут даже просто вписаться в график не всегда удаётся).

Мне они схему перелёта Москва-Анкара-Москва меняли уже то ли 7, то ли 8 раз, от начальной вообще ничего не осталось, меня уже каждый новый звонок (мэйл, смс) от "Пегасусов" в дрожь бросает, как вижу на телефоне +90...

[Renegade]

Это не панацея, поскольку речь идёт не о "лишних" 2-3 часах, а о совершенно неопределённом времени вплоть до суток.

Естественно. Но, согласитесь, когда у вас серая пересадка 4 часа - риск срыва такой стыковки выше, чем когда у вас 12 часов или вообще разные дни.

[Terrace]

Подскажите, планирую оформить билеты Light c 3 кг ручной клади и без багажа, но с Флексом. Если потом уже после покупки билетов докупить багаж, и в конце концов отменить билеты и запросить возврат, то за дополнительно купленный багаж вернут деньги? Вообще Флекс на какие услуги распространяется?

[elukashik]

Коллеги, есть ли отличия в условиях возврата (штрафы, комиссии, итд) при тарифе comfort flex и при услуге pegasus flex к любому тарифу?

[MyKenigsberg]

есть ли отличия в условиях возврата (штрафы, комиссии, итд) при тарифе comfort flex и при услуге pegasus flex к любому тарифу?

Да, отличия существенны. По Flex возвращается всё, кроме стоимость Flex. По Comfort Flex всё, кроме Service Fee (и это почти всегда дороже). Разные сроки для возврата - по Flex 12 часов до вылета рейса, по Comfort Flex 2 часа. Плюс по обменам есть разница: по Flex сколько угодно раз, по Comfort Flex только одно изменение или возврат. В общем лично я в тарифе Comfort Flex смысла не вижу совсем.

Дополнение: размер Service Fee можно посмотреть в процессе оформления билета, нажав на цену в уголке.

[IRINA KOSTINA]

Для статистики, пегас оплату за билеты вернули полностью, на карту россельхоз юнион пэй, юаневая, через 3 дня после отмены, никуда не писала

[Galactic76]

Поздравляю.
А моя история с отменой рейса 389 за 10 часов продолжается.
Неимоверными дипломатическими и не очень усилиями удалось добиться, помимо бесплатных билетов на любое направление в течении года, еще и по 400 евро компенсации на каждого пассарижа. Запросили реквизиты.
Так что если кто то хочет получить по 400 евро с человека за отмененные в феврале рейсы - это реально...

[vica1707]

Подскажите, пожалуйста. Два месяца назад купила билеты на осень
Стамбул -Севилья, Севилья - Стамбул одной бронью. Летим из СПб. Когда покупала, сплошной билет СПб- Стамбул-Севилья не возможно было купить. Планировала СПб - Стамбул купить позже. Но теперь появился. Флекс есть. Надо поменять только перелет туда, т е. Стамбул -Севилья на Спб-Стамбул-Севилья, а обратный надо оставить без изменения, только Севилья - Стамбул. Начала пробовать это в приложении, но не могу понять, изменится весь маршрут и туда и обратно, или только туда?

[I_v_B]

vica1707, позвоните в поддержку.
Отвечают быстро и смогут Вам объяснить или помогут поменять.
+7 (918) 4400807
+7 (499) 6092878
+7 (495) 2839209

[Galactic76]

На какой счет в последнее время кому приходили деньги от Пегасуса при предоставлении реквизитов ( именно не возврат на карту, а именно при предоставлении реквизитов?)
Они говорят, что даже на рублевые счета отправляют, но тут важно понимать, где меньше всего потери,т.к. изначальная покупка в евро.
Отп Москва - дал реквизиты еврового счета с кор. банком Будапешта, но платеж не прошел.
ФФ КЗ говорит что гр РФ и РБ свифт в лирах не пройдет
БНБ Беларусь просит предоставть счет и банк, с которого будет отправлять авиакомания, прежде, чем дать реквизиты свифт, и берт 3% за вход. перевод.
Кто куда реально получаю возвраты по реквизитам в 2025?
Спс.

[Galactic76]

Ксатти, все кто пишут что на Unionpay возвращаются деньги, а вы считали, сколько с каждого доллара/евро вы теряете при таком возврате?
Когда я последний раз так покупал, то евро доллар продавали за 120р., а возвращали по 80р.
Я утрирую, конечно, но 10% при покупке накрутка, и 10% потеря при возврате. итого на круг потеря 20% ( это если по 17 евро вычесть стоимость флексов)
А если учесть что самые дешевые билеты из России сейчас стоят примерно около 500 евро на человека, то тебять по 10т.р. просто за возврат как то не хочется.
Лучше уж на иностранную карту в валюте покупки.

[MyKenigsberg]

Ксатти, все кто пишут что на Unionpay возвращаются деньги, а вы считали, сколько с каждого доллара/евро вы теряете при таком возврате?

Так все курсы известны. Спред курсов самой UnionPay где-то полпроцента, такая будет потеря по юаневой карте. А вот юань к рублю по картам у РСХБ спред 12%, то есть конечно по рублёвой карте так делать нежелательно.

[Ira_Z]

Всем привет, хочу поменять второй перелет в едином билете Москва Стамбул Барселона, как это сделать и как узнать стоимость доплаты? Флекс оплачен.

[Galactic76]

Выбираете на сайте изменить билет, выбираете 2 сегмента которые хотите изменить, получаете невменяемую цену разницы ( т.к. первый сегмент тоже пересчитывается по текущей цене) и плюете на эту затею :)