Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[Лингвистон]

Брали через ВанТуТрип билеты Москва - Будапешт на 7 мая в конце 2021 года. Вылет невозможен по двум причинам: 1. На работе рекомендовали не выезжать за границу. 2. Сделала операцию по восстановлению барабанной перепонки, перелеты не разрешены в течении 6 месяцев. Наш рейс не отменили, немного сдвинули по времени, но не критично (10 минут). На сайте написано что болезнь не считается поводом для возврата денег. Тариф - эконом. Пыталась разобраться с классом, но в билетах, выписанных агентством, класс не указан. Печально.. Как вы считаете, есть возможность вернуть деньги с минимальными потерями?

[KontaktoMan]

Пыталась разобраться с классом, но в билетах, выписанных агентством, класс не указан.

Подготовьте справку о невозможности перелета с покрытием дат отправления рейса и попробуйте отправить агентству (раз у них брали билеты). Если откажут, тогда только ждать значительного изменения времени отправления, при котором можно запросить возврат.

Причем тут свифт? Возврат будет туда, чем платили, т.е., на карту.

При чем тут карта? Возврат денег происходит между счетами банков, а не за счет карт или платежной системы, и СВИФТ выступает в качестве канала финансовой связи между финучреждениями.

[dvaldov]

При чем тут карта? Возврат денег происходит между счетами банков, а не за счет карт или платежной системы, и СВИФТ выступает в качестве канала финансовой связи между финучреждениями.

Нет, при оплате с карт, равно как и возвраты туда же СВИФТ не участвувует совсем. Обмен идет только с участием платежной системы. У них своя система обмена информацией о транзакциях, она НИКАК на СВИФТ не завязана. Совсем никак.

Свифт - это перевод по реквизитам счетов. Например вы переводите валюту зарубеж, указав СВИФТ код банка и номер счета. И платите комиссию от 10 долларов за транзакцию и больше.

[Amira]

Возврат был оформлен 10 марта.
Деньги так и не вернулись :(
При этом Аэрофлот (оформляла возврат других билетов в связи с отменой рейса) вернул деньги за 3 рабочих дня.

[Malinka1992]

Добрый день, а есть те, кому вернулись деньги после санций VISA?
Оформляли возврат 14.03, денег нет, Альфа
Писем от турок тоже

[Thanx]

Оформляли возврат 14.03, денег нет, Альфа

Ваши деньги сейчас в Альфе, в блоке 30ти дневном. По истечении 30 дней деньги отправят назад туркам.

[Thanx]

Деньги так и не вернулись :(

То же самое. Деньги в вашем банке, на них блокировка 30 дней.

[lakehouse]

Оформляли возврат 14.03, денег нет, Альфа

Ваши деньги сейчас в Альфе, в блоке 30ти дневном. По истечении 30 дней деньги отправят назад туркам.

Откуда такая информация? В офисе Туркиш приняли заявление и сказали, что в течение 30 дней деньги вернутся на российскую карту.

[Thanx]

Не вернутся. Вернее, вернутся, но снять их невозможно будет. VISA для санкционных банков не дает последнее подтверждение для снятия. Деньги блокируются на 30 дней.

У меня БелВЭБ белорусский, он тоже под санкциями, т.к. дочка российского ВТБ. Когда отменят мой рейс из Минска 12 апреля, я оформлю возврат. Турки перечислят деньги автоматом на карту, деньги лягут на 30-ти дневный холд, потом деньги вернутся туркам. После этого возврат переходит в ручной режим. Я им дам карту уже другого банка, неподсанкционного Белгазпромбанка, после перевода на карту которого, мне упадут деньги, которые я уже смогу снять.

[Amira]

АльфаБанк не является санкционным банком.

[ASusanin]

У АБ карты Виза, МК работают зарубежом? Если ответ нет, то также будет и с возвратом. При оплате в кассе представительства ситуация будет лучше, чем при оплате на сайте

[Thanx]

Тут нужно просто позвонить в банк. Вам любой менеджер скажет, блокирует ли VISA в нем возвраты, или нет.

[lakehouse]

Звонила еще раз в Альфа банк по поводу своего возврата. По их словам, они не препятствуют зачислению денег, оно происходит в течение 15 дней со дня, когда авиакомпания подтвердила возврат. Ждем. Отпишитесь,пожалуйста, кто получит возврат) PS у меня Мастеркард.

[KontaktoMan]

Не вернутся. Вернее, вернутся, но снять их невозможно будет. VISA для санкционных банков не дает последнее подтверждение для снятия. Деньги блокируются на 30 дней.

Это для санкционных типа ВТБ, против которых блокирующие санкции. Против Альфа санкции неблокирующие, так что возврат должен пройти успешно.

[Stasiant]

photo1647848494.jpeg

У меня с 8 марта весит такое сообщение по возврату. Оформляли еще 28.02

[MotherOfPlato]

photo1647848494.jpeg

У меня с 8 марта весит такое сообщение по возврату. Оформляли еще 28.02

А какой у вас банк?

[Stasiant]

photo1647848494.jpeg

У меня с 8 марта весит такое сообщение по возврату. Оформляли еще 28.02

А какой у вас банк?

Оплата была с тинькоф, обычная блак, мастеркарт

[MotherOfPlato]

Оплата была с тинькоф, обычная блак, мастеркарт

Ага, а это сообщение со скриншота, оно откуда? От Turkish Airlines или от банка?

Я тоже жду возврат на Визу Райффайзенбанка, мне банк сказал, что возврат придет, даже если операция совершалась за рубежом, тк Виза и Мастеркард работают на территории РФ.

[Stasiant]

Оплата была с тинькоф, обычная блак, мастеркарт

Ага, а это сообщение со скриншота, оно откуда? От Turkish Airlines или от банка?

Я тоже жду возврат на Визу Райффайзенбанка, мне банк сказал, что возврат придет, даже если операция совершалась за рубежом, тк Виза и Мастеркард работают на территории РФ.

Этот скрин с trip ru, я через них покупал. Я пытался 2 раза дозвониться на прямую туркишам- им дозвониться вообще не получается. Но дозвонился в трип, они мне сказали что возврат оформлен и подвержен (это было числа 1 или 2 марта), они мне переведут сразу как поступят от туркишов деньги минус их комиссия. Но есть маленькое "но" платежи в Россию не проходят и как долго это будет сказать не могут. Потом 8 марта на сайте у трип в управлении бронированием в статусе стало гореть такое сообщение и горит до сих пор.

[Aurika]

А как узнать, сделали Turkish возврат или нет? Т.е сейчас деньги в банке и, соответственно, проблема в российском банке или Turkish не переводили и проблема в них?
Билет покупался напрямую на сайте Turkish