WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[mariru68]

mariru68 писал(а) Вчера, 22:07:
как лучше поступить - сдать билет и на счет упадут деньги за билет или обменять бесплатно на какую то дату и нужное направление

Если компания готова вернуть на счет 120% .
Это выгоднее.

вернут только то, что заплатила, т к по личной причине я не совершаю перелет, хотя может и отменят, но врядли, рейс Милан Таллин, не знаю статистику по этому направлению. Сейчас проверила в лк, за 3 часа до вылета можно сделать возврат, наверное это лучший вариант, если не найду подходящих билетов для обмена без доплаты. Потом ловить хорошие цены на нужные вылеты.

[pol_sveta]

Если вы отменяет билет по собственному желанию, то платите штраф в 60-80 евро.

[mariru68]

читаю правила возврата
Чтобы получить возврат средств на дебетовую или кредитную карту, банковским переводом или любым другим способом, который использовался при оплате заказа, нужно обратиться в Информационный центр Wizz Air (в Интернете эта функция пока недоступна). В этом случае сбор за услуги Информационного центра взиматься не будет.

я могу им написать и попросить вернуть на карту? так работает схема? если по личной причине отменяю. Pegasus отменяла, вернули через неделю, кроме 12 евро страховки за отмену/обмен.
Сегодня у меня как раз 14 дней до полета, надо принять решение.

Если вы отменяет билет по собственному желанию, то платите штраф в 60-80 евро.

я покупала WIZZ FLEX , пока в лк вижу что возврат полной суммы стоит

нашла ответы на свои вопросы, спасибо всем

Если бронирование отменено с использованием услуги WIZZ Flex, сумма, уплаченная за отмененную заявку, не может быть возвращена на банковский счет или банковскую карту, с которой поступил платеж.

6. Возвращенные средства можно использовать в течение 90 дней с момента получения. Это ограничение не распространяется на даты новых рейсов, забронированных с использованием возвращенных средств.

[rayden1988]

Добрый вечер!
После отмены рейса мне перевели средства на счёт wizz. Скоро истечёт срок их существования.
Правильно ли я понимаю, что если я возьму билеты по самому дорогому тарифу (wizz plus & flex) на рейс где-нибудь через год, а потом без объяснения причин отменю перелёт, мне эти средства вернутся на счёт в 100 %-ном объёме (так как никакие доп. услуги брать не собираюсь) и будут лежать ещё год с момента отмены покупки?
Или лучше поступить, как написали выше: забронировать поездку на бОльшую стоимость, разницу не доплачивать, после чего эти средства вернутся в полном объёме и годовой отсчёт начнётся заново?

[gorr73]

Я продлевала "срок" баллов на счете визов, вот таким рейсом Астана-Будапешт.

А чем этот рейс особенный? Его постоянно отменяют?))

[Artuns]

чем этот рейс особенный? Его постоянно отменяют?)

И другие рейсы отменяет или переносит WizzAir- довольно часто...

[shuriccc]

Правильно ли я понимаю, что если я возьму билеты по самому дорогому тарифу (wizz plus & flex) на рейс где-нибудь через год, а потом без объяснения причин отменю перелёт, мне эти средства вернутся на счёт в 100 %-ном объёме (так как никакие доп. услуги брать не собираюсь) и будут лежать ещё год с момента отмены покупки?

правильно, только срок будет 3 месяца от даты отмены. Вернется не вся сумма, за вычетом услуги Флекс, 5-20 евро в зависимости от направления.

Или лучше поступить, как написали выше: забронировать поездку на бОльшую стоимость, разницу не доплачивать, после чего эти средства вернутся в полном объёме и годовой отсчёт начнётся заново?

Пару дней назад так делал, купил рейс Кутаиси - Варшава, использовал баланс, остаток недоплатил. Получил такой имейл:

We are contacting you as it appears we did not yet receive the complete payment for your booking under NE9UPC confirmation code. According to our records there is an outstanding amount of 282.0000 GEL due. Should you wish to finalize this booking, the outstanding amount has to be covered in full not later than 60 minutes after the first payment.

Через час такой:

As advised in our previous email, your booking under NE9UPC confirmation code has not been paid in full and therefore we would like to inform that it has now been cancelled.

Please be so kind to also inform all the passengers under this reservation, if applicable.

BOOKING CANCELLED

и деньги вернулись на баланс со сроком действия год

[pat146]

Объясните, пожалуйста, те кто покупают Flex и сдают, в чем смысла так делать? Это потеря денег за Flex и необходимосость потретить их в ближайшие 3 месяца. Ведь можно обменять бесплатно не рейс аналогичной стоимость и гораздо позже, а потом обменять на то, что нужно.

[Cvigo1]

год назад купил билет Москва-Абу-Даби, который отменили
подал заявку на возврат
написали, что деньги отправлены, спрашивайте в банке.
денег банк не видит, а авиакомпания не предоставляет никаких платежек...
кто-то сталкивался?

[8008]

кто-то сталкивался

Тему за последний год почитайте…

[Али23]

Rustampost, здравствуйте. Расскажите пожалуйста чем у вас все закончилось, смогли перебронировать на Ташкент?

[elemental]

использовал баланс, остаток недоплатил. Получил такой имейл:

Через мобильное приложение бронирую билет, применил баланс, появилась сумма к оплате за вычетом баланса, но предлагает ввести данные карты и сразу же оплатить остаток. Письмо никакое не приходит. Подскажите, что я делаю не так?

[shuriccc]

Через мобильное приложение бронирую билет, применил баланс, появилась сумма к оплате за вычетом баланса, но предлагает ввести данные карты и сразу же оплатить остаток. Письмо никакое не приходит. Подскажите, что я делаю не так?

я делал через вебсайт, применяете баланс, появляется сумма к оплате и предложение оплатить картой - не платите, переходите в личный кабинет удостоверится что бронь создана и идете пить кофе. Письмо и баланс возврашается через несколько часов.

В приложении, мне кажется, бронь недоплаченая не создается. Поправьте, если у кого получится через приложение.

баланс возвращается с коментарием "кредит за недоплаченую бронь" и сроком действия год, типа такого:
21/03/2023
Paid in ‎€78.00 Credit Shell Underpaid for PNR: WCWZ8V expires: 19 March 2024 23:59 PM

[Gooooodddd]

Cvigo1, аналогичная ситуация, только с билетами в Будапешт. Куда жаловаться уже ума не приложу

[8008]

Куда жаловаться уже ума не приложу

А куда вы жаловались уже?

[Gooooodddd]

Писал несколько раз в авиакомпанию и банк. Авиакомпания говорит обращаться в банк, а банк в авиакомпанию

[Vivice]

Привет,

хочу уточнить. Если покупаешь билет по тарифу Wizz plus - в случае отмены по инициативе клиента, возврат на банковскую карту ведь возможен?
Это если просто Flex докупать к базовому - то возврат будет только на счет Wizz.
Хочу оформить как страховочный.
Просто уже куплен Ереван-Рим в одну сторону на июнь на сб, опасаюсь как бы на день раньше его не перенесли, а на вскр мест не останется для самостоятельного переноса. В этом случае просто откажусь, и улечу по страховочному. Ну или страховочный отменю)))

[pol_sveta]

Если покупаешь билет по тарифу Wizz plus - в случае отмены по инициативе клиента, возврат на банковскую карту ведь возможен?

Нет, конечно, только на счет WIZZ.

[Vivice]

pol_sveta,

но почему, если в правилах в разделе "возврат по инициативе пассажира" есть пункт (ну не то чтоб пункт, а упоминание этой возможности) про возврат на карту
банковский счет?
Про Flex да, там отдельная есть ссылка что только на счет ак.

я запуталась, в каких случаях возможен возврат на карту, только если ак сама отменяет?

[pol_sveta]

если в правилах в разделе "возврат по инициативе пассажира есть пункт про возврат на карту
банковский счет?

Если вы уплатите штраф за отмену, то остаток (если он, конечно, будет) вернется вам на карту. А по Flex только на счет WIZZ