WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[mariru68]

mariru68 писал(а) Вчера, 22:07:
как лучше поступить - сдать билет и на счет упадут деньги за билет или обменять бесплатно на какую то дату и нужное направление

Если компания готова вернуть на счет 120% .
Это выгоднее.

вернут только то, что заплатила, т к по личной причине я не совершаю перелет, хотя может и отменят, но врядли, рейс Милан Таллин, не знаю статистику по этому направлению. Сейчас проверила в лк, за 3 часа до вылета можно сделать возврат, наверное это лучший вариант, если не найду подходящих билетов для обмена без доплаты. Потом ловить хорошие цены на нужные вылеты.

[pol_sveta]

Если вы отменяет билет по собственному желанию, то платите штраф в 60-80 евро.

[mariru68]

читаю правила возврата
Чтобы получить возврат средств на дебетовую или кредитную карту, банковским переводом или любым другим способом, который использовался при оплате заказа, нужно обратиться в Информационный центр Wizz Air (в Интернете эта функция пока недоступна). В этом случае сбор за услуги Информационного центра взиматься не будет.

я могу им написать и попросить вернуть на карту? так работает схема? если по личной причине отменяю. Pegasus отменяла, вернули через неделю, кроме 12 евро страховки за отмену/обмен.
Сегодня у меня как раз 14 дней до полета, надо принять решение.

Если вы отменяет билет по собственному желанию, то платите штраф в 60-80 евро.

я покупала WIZZ FLEX , пока в лк вижу что возврат полной суммы стоит

нашла ответы на свои вопросы, спасибо всем

Если бронирование отменено с использованием услуги WIZZ Flex, сумма, уплаченная за отмененную заявку, не может быть возвращена на банковский счет или банковскую карту, с которой поступил платеж.

6. Возвращенные средства можно использовать в течение 90 дней с момента получения. Это ограничение не распространяется на даты новых рейсов, забронированных с использованием возвращенных средств.

[rayden1988]

Добрый вечер!
После отмены рейса мне перевели средства на счёт wizz. Скоро истечёт срок их существования.
Правильно ли я понимаю, что если я возьму билеты по самому дорогому тарифу (wizz plus & flex) на рейс где-нибудь через год, а потом без объяснения причин отменю перелёт, мне эти средства вернутся на счёт в 100 %-ном объёме (так как никакие доп. услуги брать не собираюсь) и будут лежать ещё год с момента отмены покупки?
Или лучше поступить, как написали выше: забронировать поездку на бОльшую стоимость, разницу не доплачивать, после чего эти средства вернутся в полном объёме и годовой отсчёт начнётся заново?

[gorr73]

Я продлевала "срок" баллов на счете визов, вот таким рейсом Астана-Будапешт.

А чем этот рейс особенный? Его постоянно отменяют?))

[Artuns]

чем этот рейс особенный? Его постоянно отменяют?)

И другие рейсы отменяет или переносит WizzAir- довольно часто...

[shuriccc]

Правильно ли я понимаю, что если я возьму билеты по самому дорогому тарифу (wizz plus & flex) на рейс где-нибудь через год, а потом без объяснения причин отменю перелёт, мне эти средства вернутся на счёт в 100 %-ном объёме (так как никакие доп. услуги брать не собираюсь) и будут лежать ещё год с момента отмены покупки?

правильно, только срок будет 3 месяца от даты отмены. Вернется не вся сумма, за вычетом услуги Флекс, 5-20 евро в зависимости от направления.

Или лучше поступить, как написали выше: забронировать поездку на бОльшую стоимость, разницу не доплачивать, после чего эти средства вернутся в полном объёме и годовой отсчёт начнётся заново?

Пару дней назад так делал, купил рейс Кутаиси - Варшава, использовал баланс, остаток недоплатил. Получил такой имейл:

We are contacting you as it appears we did not yet receive the complete payment for your booking under NE9UPC confirmation code. According to our records there is an outstanding amount of 282.0000 GEL due. Should you wish to finalize this booking, the outstanding amount has to be covered in full not later than 60 minutes after the first payment.

Через час такой:

As advised in our previous email, your booking under NE9UPC confirmation code has not been paid in full and therefore we would like to inform that it has now been cancelled.

Please be so kind to also inform all the passengers under this reservation, if applicable.

BOOKING CANCELLED

и деньги вернулись на баланс со сроком действия год

[pat146]

Объясните, пожалуйста, те кто покупают Flex и сдают, в чем смысла так делать? Это потеря денег за Flex и необходимосость потретить их в ближайшие 3 месяца. Ведь можно обменять бесплатно не рейс аналогичной стоимость и гораздо позже, а потом обменять на то, что нужно.

[Cvigo1]

год назад купил билет Москва-Абу-Даби, который отменили
подал заявку на возврат
написали, что деньги отправлены, спрашивайте в банке.
денег банк не видит, а авиакомпания не предоставляет никаких платежек...
кто-то сталкивался?

[8008]

кто-то сталкивался

Тему за последний год почитайте…

[Али23]

Rustampost, здравствуйте. Расскажите пожалуйста чем у вас все закончилось, смогли перебронировать на Ташкент?

[elemental]

использовал баланс, остаток недоплатил. Получил такой имейл:

Через мобильное приложение бронирую билет, применил баланс, появилась сумма к оплате за вычетом баланса, но предлагает ввести данные карты и сразу же оплатить остаток. Письмо никакое не приходит. Подскажите, что я делаю не так?

[shuriccc]

Через мобильное приложение бронирую билет, применил баланс, появилась сумма к оплате за вычетом баланса, но предлагает ввести данные карты и сразу же оплатить остаток. Письмо никакое не приходит. Подскажите, что я делаю не так?

я делал через вебсайт, применяете баланс, появляется сумма к оплате и предложение оплатить картой - не платите, переходите в личный кабинет удостоверится что бронь создана и идете пить кофе. Письмо и баланс возврашается через несколько часов.

В приложении, мне кажется, бронь недоплаченая не создается. Поправьте, если у кого получится через приложение.

баланс возвращается с коментарием "кредит за недоплаченую бронь" и сроком действия год, типа такого:
21/03/2023
Paid in ‎€78.00 Credit Shell Underpaid for PNR: WCWZ8V expires: 19 March 2024 23:59 PM

[Gooooodddd]

Cvigo1, аналогичная ситуация, только с билетами в Будапешт. Куда жаловаться уже ума не приложу

[8008]

Куда жаловаться уже ума не приложу

А куда вы жаловались уже?

[Gooooodddd]

Писал несколько раз в авиакомпанию и банк. Авиакомпания говорит обращаться в банк, а банк в авиакомпанию

[Vivice]

Привет,

хочу уточнить. Если покупаешь билет по тарифу Wizz plus - в случае отмены по инициативе клиента, возврат на банковскую карту ведь возможен?
Это если просто Flex докупать к базовому - то возврат будет только на счет Wizz.
Хочу оформить как страховочный.
Просто уже куплен Ереван-Рим в одну сторону на июнь на сб, опасаюсь как бы на день раньше его не перенесли, а на вскр мест не останется для самостоятельного переноса. В этом случае просто откажусь, и улечу по страховочному. Ну или страховочный отменю)))

[pol_sveta]

Если покупаешь билет по тарифу Wizz plus - в случае отмены по инициативе клиента, возврат на банковскую карту ведь возможен?

Нет, конечно, только на счет WIZZ.

[Vivice]

pol_sveta,

но почему, если в правилах в разделе "возврат по инициативе пассажира" есть пункт (ну не то чтоб пункт, а упоминание этой возможности) про возврат на карту
банковский счет?
Про Flex да, там отдельная есть ссылка что только на счет ак.

я запуталась, в каких случаях возможен возврат на карту, только если ак сама отменяет?

[pol_sveta]

если в правилах в разделе "возврат по инициативе пассажира есть пункт про возврат на карту
банковский счет?

Если вы уплатите штраф за отмену, то остаток (если он, конечно, будет) вернется вам на карту. А по Flex только на счет WIZZ

[Vivice]

pol_sveta,

ааа, т.е. по plus можно запросить возврат 100%, но только на счет wizz, верно?
А если на карту, то только минус штраф?

И от Plus на счет WIZZ вернется 100% со сроком год?
А от Flex на счет WIZZ вернется за минусом услуги Flex со сроком 3 месяца?

[pol_sveta]

Plus включает в себя Flex и прочие плюшки, так что читайте, что написано про Flex.

[Vivice]

Крч, получается что никаких привилегий именно по возврату Plus не дает, только включенная в него услуга Flex позволяет вернуть на счет виззов, но ее и так можно купить (сумма невелика, даже с учетом что она невозвратная).

[shuriccc]

получается что никаких привилегий именно по возврату Plus не дает

не дает, тот же флекс, плюс багаж, место попросторнее, приоритетная посадка и еще какие то там дополнительные услуги, в одном пакете.

даже с учетом что она невозвратная

стоимость флекса всегда невозвратная, хоть вы купите отдельно, хоть в пакете

[Nwk3]

Wizzair отменил рейс, деньги вернулись на счет wizz. Билет оплачивал турецкой картой. Хочу вернуть со счета wizz обратно на эту карту.
Вопрос: форма требует также реквизиты банковского счета, будет ли критично, если я указал в форме свой счет в другом банке, тоже турецком, но не в том где была открыта карта? В форме у них указано, что возврат будет на карту, а счет просят типа на всякий случай, если на карту не получится.
Карта Visa, но не от банка, и собственного счета у нее нет.

[zhekas]

Подскажите Wizzair прислал письмо в котором говорит, что теперь мой рейс будет выполнять Wizzair Malta, при этом время вылета не изменилось, но сайт предлагает как одну из опций возврат денег, если ей воспользоваться как считаете вернут деньги ? Брал билеты давно, теперь немного изменились планы...

[Дурочка]

Я тоже получила такое письмо
Исходя из опыта форумчан (подписана на тему давно), заявить на возврат денег можно, но получить их непросто.
Легче на счет Wizz и тратить можно, как я поняла из этого пимьма, в течение 2х лет

[Artuns]

одну из опций возврат денег, если ей воспользоваться как считаете вернут деньги ?

Если предлагают возврат денег-есть 2 варианта.
Деньги на карту или на счет Wizz Аir.
Пользовался обеими вариантами- без проблем( Карта банка-не российская).

[zhekas]

Artuns, а согласиться с изменениями можно в любой момент ? Просто мой билет по сути стал сдаваемым) время не поменялось, как понимаю теперь тут будет летать дочерняя авиакомпания

[v_dean]

zhekas, они из Еревана уже с конца прошлого года на этих бортах Wizzair Malta летают, на качество полёта это не влияет никак. Принять изменения нужно до регистрации на рейс, обычно так. Тем более они сами пишут в этих письмах, что для регистрации на рейс нужно принять изменения. У меня было несколько таких ситуаций, в ряде случаев ждал до последнего, потом перед регистрацией принимал изменения, никаких проблем не было.

[gorr73]

Карта Visa, но не от банка, и собственного счета у нее нет.

Так не бывает)

[Artuns]

Artuns, а согласиться с изменениями можно в любой момент ?

До регистрации,конечно.
Если на счет WiZzAir- сразу переводятся.
Если на банковскую карту-требуется время. Мне прислали через несколько дней.

[shuriccc]

согласиться с изменениями можно в любой момент ? Просто мой билет по сути стал сдаваемым

Именно так, если вылет не прямо завтра Нет смысла спешить принимать изменения. У вас теперь билет в котором вы можете без доплаты поменять даты на удобные вам, аэропорт вылета прилета можно поменять в пределах страны, или вернуть и получить кредит на счёт или деньги.

[v.i.z0908]

Nwk3 писал(а) Вчера, 04:56:
Карта Visa, но не от банка, и собственного счета у нее нет.

Так не бывает)

Бывает, например - предоплаченная карта.

[senator]

Бывает, например - предоплаченная карта.

Это у вас нет счета к этой карте. У карты есть.

[v.i.z0908]

Это у вас нет счета к этой карте. У карты есть.

Хорошо, есть кредитные карты без счета, например тиньков.

[senator]

есть кредитные карты без счета, например тиньков.

Это не карта без счета. Это вы без счета.

[pol_sveta]

Если бы карта была без счета, как бы банк ее видел и учитывал там деньги? В банке вся информация находится на счетах.

[v.i.z0908]

Это не карта без счета. Это вы без счета.

Это вы к чему?

Если бы карта была без счета, как бы банк ее видел и учитывал там деньги? В банке вся информация находится на счетах.

Если не понимаете, зачем пишите? )

[senator]

Это вы к чему?

Все к тому же. У карты есть счет. Но он не ваш. Поэтому у вас карта без счета. Без счета открытого для вас. Карта со своим счетом, который не ваш. Поэтому вы без счета хоть и с картой. А карта со счетом.

[v.i.z0908]

Все к тому же. У картs есть счет. Но он не ваш. Поэтому у вас карта без счета. Без счета открытого для вас. Карта со своим счетом, который не ваш. Поэтому вы без счета хоть и с картой. А карта со счетом.

Спасибо за пояснения, но всё же это не карта со счетом, а как поясняет банк, счет с выпущенными к нему картами.
Предлагаю на этом закончить и прошу вас удалить оффтоп.

[el_magnifico]

Друзья, возможно оффтоп, но все же.

Купил билет на Trip.com на рейс Wizz Air Ереван-Венеция 7 мая, 23:15. На прошлой неделе пришло письмо, что были внесены изменения: то же время вылета, то же время прилета, но авиакомпания заменена на некую LC Busre. Билет все так же бьется на сайте Wizz, но и там указано, что есть изменения.

Кто знает, что это за зверь такой? Не могу даже в интернете найти какой-то более-менее внятной информации про эту авиакомпанию.

[senator]

, но все же.

Купил билет на Trip.com на рейс Wizz Air Ереван-Венеция 7 мая, 23:15. На прошлой неделе пришло письмо,

Читайте то что написано хотя бы днём раньше перед тем как срочно написать свою "уникальную" проблему
WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Григорий82]

Форумчане, я наверное всех «удивлю» своим вопросом. Но я честно прочитал 5 страниц и ничего не понял:) не обессудьте. Итак, я покупаю тариф “Wizz plus” Ереван-Милан-Ереван на июнь, в описании возврата написано если отменятся рейс более 14 дней до вылета - сбор 65 евро с каждого рейса и с каждого человека. Но при этом ниже написано «если заявка отменяется более 14 до вылета, то компенсируют полную стоимость билетов» и тут я не понял, оплачу я 65 евро за отмену или нет? Скрин прилагаю. Спасибо

[8008]

Пару дней назад так делал, купил рейс Кутаиси - Варшава, использовал баланс, остаток недоплатил. Получил такой имейл:

We are contacting you as it appears we did not yet receive the complete payment for your booking under NE9UPC confirmation code. According to our records there is an outstanding amount of 282.0000 GEL due. Should you wish to finalize this booking, the outstanding amount has to be covered in full not later than 60 minutes after the first payment.

Через час такой:

As advised in our previous email, your booking under NE9UPC confirmation code has not been paid in full and therefore we would like to inform that it has now been cancelled.

Please be so kind to also inform all the passengers under this reservation, if applicable.

BOOKING CANCELLED

и деньги вернулись на баланс со сроком действия год

Подтверждаю, проверил сегодня "схему продления" - работает! Только письма приходят куда медленнее и весь "процесс" занял +- сутки, в час ночи забронировал BAK-AUH-BAK на лето с превышением баланса счета на 42е, бронируем, доходим до доплаты картой, проверяем появилось ли бронирование в кабинете, и все, более не делаем ничего... (закрыть все окна можно:) Днем пришло первое, недавно второе, бронь пропала из ЛК и счет снова стал таким же как и был, но теперь до апреля 24 года:)

[niii]

Всем привет! Никто не сталкивался с проблемой протухших WIZZ Credits (FUNDS Expired)?

Есть ли возможность их как-то восстановить или затребовать перевод средств на нероссийскую карту?

[sh__holms]

Григорий82, аналогичный вопрос))
Нас уже двое, и мы не такие одинокие со своими «удивительными»вопросами))

[Григорий82]

sh__holms, наверное на гораздо больше) будем проверять опытным путем))

[pol_sveta]

Но при этом ниже написано «если заявка отменяется более 14 до вылета, то компенсируют полную стоимость билетов» и тут я не понял, оплачу я 65 евро за отмену или нет?

Вы же не дочитали, что написано после слов "компенсируют полную стоимость билетов", а там написано

за вычетом компенсации привилегий WIZZ Discount Club и сбора за отмену бронирования.

а сумма сбора за отмену бронирования прописана в двух первых пунктах: это 65 или 85 евро.

[sh__holms]

Зачем они тогда указали «полную стоимость»?