WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Форум Винского]

Wizz Air: отмена рейсов и возврат денег за билеты в 2025–2026

В этой теме собрана актуальная информация по отменам рейсов авиакомпании [Wizz Air](chatgpt://generic-entity?number=0):
что считается форс-мажором, когда положен возврат денег и с какими проблемами сталкиваются пассажиры на практике.

Отмена рейса и форс-мажор

Если рейс отменён по причинам, признанным форс-мажором (военные действия, закрытие воздушного пространства, погодные условия, решения властей), то:
• денежная компенсация не положена
• авиакомпания не несёт ответственности за сорванные стыковки
• расходы на альтернативные билеты пассажир оплачивает сам

Это стандартная практика лоукостеров и соответствует правилам ЕС.

Возврат денег за отменённый рейс

При отмене рейса Wizz Air чаще всего:
• возвращает деньги на внутренний счёт Wizz
• предлагает использовать их для будущих бронирований

Чтобы получить возврат на банковскую карту, обычно требуется:
• обращаться в поддержку
• подтверждать отказ от кредита Wizz
• ждать обработки запроса

По отзывам, сроки возврата могут быть затянуты, особенно при санкционных ограничениях и нестандартных платежах.

Если вы сами отменили поездку

При добровольном отказе от билета:
• возвращается только часть суммы
• удерживаются сборы и штрафы
• иногда возврат минимален или равен нулю

Важно: тарифы Wizz Air изначально предполагают жёсткие условия возврата.

Типовые проблемы пассажиров

• деньги «зависают» на счёте Wizz
• нет автоматического возврата на карту
• поддержка отвечает медленно
• статус бронирования меняется без уведомлений

Практические советы
• всегда проверяйте статус рейса в приложении Wizz Air
• сохраняйте все письма и скриншоты
• при необходимости — пишите в чат поддержки и дублируйте запрос
• не рассчитывайте на компенсацию при форс-мажоре

Практический вывод
Wizz Air в 2025–2026 годах отменяет рейсы регулярно, а возврат денег часто требует настойчивости.
Использовать эту авиакомпанию стоит только с пониманием рисков и готовностью решать вопросы самостоятельно.

Рекомендую:

• Авиабилеты альтернативных перевозчиков
• Возмещение при отмене рейса

Информация актуальна на 09.01.2026

[Vivice]

pol_sveta,

ааа, т.е. по plus можно запросить возврат 100%, но только на счет wizz, верно?
А если на карту, то только минус штраф?

И от Plus на счет WIZZ вернется 100% со сроком год?
А от Flex на счет WIZZ вернется за минусом услуги Flex со сроком 3 месяца?

[pol_sveta]

Plus включает в себя Flex и прочие плюшки, так что читайте, что написано про Flex.

[Vivice]

Крч, получается что никаких привилегий именно по возврату Plus не дает, только включенная в него услуга Flex позволяет вернуть на счет виззов, но ее и так можно купить (сумма невелика, даже с учетом что она невозвратная).

[shuriccc]

получается что никаких привилегий именно по возврату Plus не дает

не дает, тот же флекс, плюс багаж, место попросторнее, приоритетная посадка и еще какие то там дополнительные услуги, в одном пакете.

даже с учетом что она невозвратная

стоимость флекса всегда невозвратная, хоть вы купите отдельно, хоть в пакете

[Nwk3]

Wizzair отменил рейс, деньги вернулись на счет wizz. Билет оплачивал турецкой картой. Хочу вернуть со счета wizz обратно на эту карту.
Вопрос: форма требует также реквизиты банковского счета, будет ли критично, если я указал в форме свой счет в другом банке, тоже турецком, но не в том где была открыта карта? В форме у них указано, что возврат будет на карту, а счет просят типа на всякий случай, если на карту не получится.
Карта Visa, но не от банка, и собственного счета у нее нет.

[zhekas]

Подскажите Wizzair прислал письмо в котором говорит, что теперь мой рейс будет выполнять Wizzair Malta, при этом время вылета не изменилось, но сайт предлагает как одну из опций возврат денег, если ей воспользоваться как считаете вернут деньги ? Брал билеты давно, теперь немного изменились планы...

[Дурочка]

Я тоже получила такое письмо
Исходя из опыта форумчан (подписана на тему давно), заявить на возврат денег можно, но получить их непросто.
Легче на счет Wizz и тратить можно, как я поняла из этого пимьма, в течение 2х лет

[Artuns]

одну из опций возврат денег, если ей воспользоваться как считаете вернут деньги ?

Если предлагают возврат денег-есть 2 варианта.
Деньги на карту или на счет Wizz Аir.
Пользовался обеими вариантами- без проблем( Карта банка-не российская).

[zhekas]

Artuns, а согласиться с изменениями можно в любой момент ? Просто мой билет по сути стал сдаваемым) время не поменялось, как понимаю теперь тут будет летать дочерняя авиакомпания

[v_dean]

zhekas, они из Еревана уже с конца прошлого года на этих бортах Wizzair Malta летают, на качество полёта это не влияет никак. Принять изменения нужно до регистрации на рейс, обычно так. Тем более они сами пишут в этих письмах, что для регистрации на рейс нужно принять изменения. У меня было несколько таких ситуаций, в ряде случаев ждал до последнего, потом перед регистрацией принимал изменения, никаких проблем не было.

[gorr73]

Карта Visa, но не от банка, и собственного счета у нее нет.

Так не бывает)

[Artuns]

Artuns, а согласиться с изменениями можно в любой момент ?

До регистрации,конечно.
Если на счет WiZzAir- сразу переводятся.
Если на банковскую карту-требуется время. Мне прислали через несколько дней.

[shuriccc]

согласиться с изменениями можно в любой момент ? Просто мой билет по сути стал сдаваемым

Именно так, если вылет не прямо завтра Нет смысла спешить принимать изменения. У вас теперь билет в котором вы можете без доплаты поменять даты на удобные вам, аэропорт вылета прилета можно поменять в пределах страны, или вернуть и получить кредит на счёт или деньги.

[v.i.z0908]

Nwk3 писал(а) Вчера, 04:56:
Карта Visa, но не от банка, и собственного счета у нее нет.

Так не бывает)

Бывает, например - предоплаченная карта.

[senator]

Бывает, например - предоплаченная карта.

Это у вас нет счета к этой карте. У карты есть.

[v.i.z0908]

Это у вас нет счета к этой карте. У карты есть.

Хорошо, есть кредитные карты без счета, например тиньков.

[senator]

есть кредитные карты без счета, например тиньков.

Это не карта без счета. Это вы без счета.

[pol_sveta]

Если бы карта была без счета, как бы банк ее видел и учитывал там деньги? В банке вся информация находится на счетах.

[v.i.z0908]

Это не карта без счета. Это вы без счета.

Это вы к чему?

Если бы карта была без счета, как бы банк ее видел и учитывал там деньги? В банке вся информация находится на счетах.

Если не понимаете, зачем пишите? )

[senator]

Это вы к чему?

Все к тому же. У карты есть счет. Но он не ваш. Поэтому у вас карта без счета. Без счета открытого для вас. Карта со своим счетом, который не ваш. Поэтому вы без счета хоть и с картой. А карта со счетом.

[v.i.z0908]

Все к тому же. У картs есть счет. Но он не ваш. Поэтому у вас карта без счета. Без счета открытого для вас. Карта со своим счетом, который не ваш. Поэтому вы без счета хоть и с картой. А карта со счетом.

Спасибо за пояснения, но всё же это не карта со счетом, а как поясняет банк, счет с выпущенными к нему картами.
Предлагаю на этом закончить и прошу вас удалить оффтоп.

[el_magnifico]

Друзья, возможно оффтоп, но все же.

Купил билет на Trip.com на рейс Wizz Air Ереван-Венеция 7 мая, 23:15. На прошлой неделе пришло письмо, что были внесены изменения: то же время вылета, то же время прилета, но авиакомпания заменена на некую LC Busre. Билет все так же бьется на сайте Wizz, но и там указано, что есть изменения.

Кто знает, что это за зверь такой? Не могу даже в интернете найти какой-то более-менее внятной информации про эту авиакомпанию.

[senator]

, но все же.

Купил билет на Trip.com на рейс Wizz Air Ереван-Венеция 7 мая, 23:15. На прошлой неделе пришло письмо,

Читайте то что написано хотя бы днём раньше перед тем как срочно написать свою "уникальную" проблему
WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Григорий82]

Форумчане, я наверное всех «удивлю» своим вопросом. Но я честно прочитал 5 страниц и ничего не понял:) не обессудьте. Итак, я покупаю тариф “Wizz plus” Ереван-Милан-Ереван на июнь, в описании возврата написано если отменятся рейс более 14 дней до вылета - сбор 65 евро с каждого рейса и с каждого человека. Но при этом ниже написано «если заявка отменяется более 14 до вылета, то компенсируют полную стоимость билетов» и тут я не понял, оплачу я 65 евро за отмену или нет? Скрин прилагаю. Спасибо

[8008]

Пару дней назад так делал, купил рейс Кутаиси - Варшава, использовал баланс, остаток недоплатил. Получил такой имейл:

We are contacting you as it appears we did not yet receive the complete payment for your booking under NE9UPC confirmation code. According to our records there is an outstanding amount of 282.0000 GEL due. Should you wish to finalize this booking, the outstanding amount has to be covered in full not later than 60 minutes after the first payment.

Через час такой:

As advised in our previous email, your booking under NE9UPC confirmation code has not been paid in full and therefore we would like to inform that it has now been cancelled.

Please be so kind to also inform all the passengers under this reservation, if applicable.

BOOKING CANCELLED

и деньги вернулись на баланс со сроком действия год

Подтверждаю, проверил сегодня "схему продления" - работает! Только письма приходят куда медленнее и весь "процесс" занял +- сутки, в час ночи забронировал BAK-AUH-BAK на лето с превышением баланса счета на 42е, бронируем, доходим до доплаты картой, проверяем появилось ли бронирование в кабинете, и все, более не делаем ничего... (закрыть все окна можно:) Днем пришло первое, недавно второе, бронь пропала из ЛК и счет снова стал таким же как и был, но теперь до апреля 24 года:)

[niii]

Всем привет! Никто не сталкивался с проблемой протухших WIZZ Credits (FUNDS Expired)?

Есть ли возможность их как-то восстановить или затребовать перевод средств на нероссийскую карту?

[sh__holms]

Григорий82, аналогичный вопрос))
Нас уже двое, и мы не такие одинокие со своими «удивительными»вопросами))

[Григорий82]

sh__holms, наверное на гораздо больше) будем проверять опытным путем))

[pol_sveta]

Но при этом ниже написано «если заявка отменяется более 14 до вылета, то компенсируют полную стоимость билетов» и тут я не понял, оплачу я 65 евро за отмену или нет?

Вы же не дочитали, что написано после слов "компенсируют полную стоимость билетов", а там написано

за вычетом компенсации привилегий WIZZ Discount Club и сбора за отмену бронирования.

а сумма сбора за отмену бронирования прописана в двух первых пунктах: это 65 или 85 евро.

[sh__holms]

Зачем они тогда указали «полную стоимость»?

[pol_sveta]

Потому что полную стоимость за вычетом сбора за отмену бронирования и еще кое чего, прочитайте внимательно, чего еще, в разных пунктах это разное.

[Nwk3]

Все к тому же. У карты есть счет. Но он не ваш. Поэтому у вас карта без счета. Без счета открытого для вас. Карта со своим счетом, который не ваш. Поэтому вы без счета хоть и с картой. А карта со счетом.

Вобщем, все решилось. Деньги вернулись на карту за чуть меньше двух недель. По поводу "карты без счета" - карта Fups, счет (IBAN) один на всех пользователей, а чтоб деньги при переводе попали именно к владельцу карты, нужно в описании платежа указывать номер аккаунта Fups (типа лицевого счета).
Но в форме Виззэйр при заполнении банковских реквизитов некуда это вписать. Поэтому указывал другой свой счет в другом банке, к этой карте отношения не имеющий.

[Nwk3]

Подскажите Wizzair прислал письмо в котором говорит, что теперь мой рейс будет выполнять Wizzair Malta

Вот только что вернулись деньги на карту в такой же ситуации

[zdm]

Должен был лететь Москва-Хайдусобосло 1 апреля 2022 года, далее известные всем события и отмена рейсов, в связи с отменой рейсов я инициировал возврат средств 09.03.2022, сумма была 194,46 €, Wizz сделал возврат на Тинькофф, но деньги так и не пришли из-за дальнейших санкций, периодически переписывался с Wizz по поводу возможного возврата денег к ним на счет, но как то не задалось.
В сентябре 2022 был в Грузии, открыл счет в BoG, отписал в Wizz о возможности возврата денег на этот счет и вот случилось, 9.04.2023 Wizz запросил мои реквизиты в BoG, 11.04 Wizz отписал что выплата сделана и ждите 7 дней, 12 апреля на счет капнуло почему то 178 €, рад и этому, я уже думал что вообще ничего не получу.

[Старый курортник]

Правильно ли я понимаю: у Wizz Air любой билет, включая те, которые куплены по тарифу Basic — Travel Light, можно вернуть за вычетом 65/85 евро?

[senator]

Не за вычетом, а заплатив.

[Старый курортник]

То есть, сначала оплачиваешь 65/85, а потом получаешь полную стоимость билета (ну за вычетом услуг, но на тарифе Basic никаких услуг нет)?

[senator]

По вашей же ссылке...
..."Отмену бронирования необходимо окончательно оформить не позднее чем за 3 часа до времени вылета по расписанию. Отмена считается оформленной после поступления платежа на наш счет (если за эту операцию взимается сбор). Обратите внимание, что для оплаты можно использовать только банковские карты."

[Старый курортник]

Да, спасибо.
Ниже они просто немного иначе формулируют:

Если заявка отменена более чем за 14 дней до вылета, пассажир имеет право на возврат полной стоимости авиабилета за вычетом компенсации привилегий WIZZ Discount Club и сбора за отмену бронирования.

Я просто хочу разобраться: доступен ли возврат для любого билета (тарифа) и какую сумму я получу (уплатив сбор за возврат).

[pol_sveta]

но на тарифе Basic никаких услуг нет

Ну почему? Вы можете к тарифу Basic докупить разные услуги: и выбор места, и приоритетную посадку, и багаж.
Еще никогда не возвращают оплату за WIZZ Discount Club. И услуги сторонних фирм (типа страховки или трансфера) тоже не возвращаются.

Я просто хочу разобраться: доступен ли возврат для любого билета (тарифа)

Доступен для любого тарифа. Но обычно проще билет просто выбросить, чем возвращать :)

[Старый курортник]

Ну почему? Вы можете к тарифу Basic докупить разные услуги: и выбор места, и приоритетную посадку, и багаж.

Да, но ожидая, что будешь возвращать билет, будет разумно эти услуги докупить в последний момент (хоть они и будут дороже).

[pol_sveta]

Может, тогда проще купить FLEX? Тогда в любой момент можете отменить или изменить перелет. Правда, тогда деньги нельзя вернуть на карту, они возвращаются на счет WIZZ.

[Старый курортник]

Да вот мне не хочется связываться с этими кредитами и схемами продления им жизни.

А работает ли по-прежнему схема с подарочными ваучерами — такие оформленные через ваучер, но не дооплаченные брони остаются действительными до самого вылета?

1. Покупаете у визейра ваучер, минимальный номинал 25 евро
2. Бронируете как обычно, на странице оплаты выбираете оплатить ваучером, вводите номер ваучера и оплачиваете, виззейр просит доплатить остальное картой, игнорируйте и закрываете страницу оплаты.
3. В кабинете создаётся действительная недоплаченная бронь, она не сгорает до самого времени вылеты.

[pol_sveta]

Понятия не имею, я всегда покупаю билет, чтобы лететь, а не отменять.

[mdariaa]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я отменю бронь с тарифом визз флекс, мне вернутся деньги на счет визз, смогут ли их использовать другие пассажиры (в течение 90 дней) с моего аккаунта или на эти деньги смогу купить билет только я (пассажир, который отменил рейс)?

[pol_sveta]

mdariaa, на сайте все написано, изучайте - https://wizzair.com/static/docs/default ... 79ed99.pdf

[Vivice]

Товарищи, почему-то поиском не ищется. На белорусскую карту (если с нее же и оплачивались билеты) возврат же возможен?
Есть у кого-то удачные кейсы недавние? БНБ банк, если важно.
И сколько по времени возврат занимает?

И как запросить возврат на карту?
Сначала возвращаю на счёт визз, а потом с него уже запрашиваю возврат на карту (вроде бы, такой вариант возврата указан в возможностях возврата из-за смены перевозчика).
Очень удачно, нужные билеты подешевели, и по купленным перевозчик сменился. Могу запросить возврат.

[Parisolog]

отписал в Wizz о возможности возврата денег на этот счет и вот случилось, 9.04.2023 Wizz запросил мои реквизиты в BoG, 11.04 Wizz отписал что выплата сделана и ждите 7 дней, 12 апреля на счет капнуло

Бьюсь с ними с августа 22 года... на две претензии получил отписки...оформил уже жалобу на ODR платформе...жду...сумма не большая,но дело принципа...

[Ана251]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как перевести медицинскую справку о болезни на анг язык что б предоставить в визаир для возврата денег за билеты, не могли улететь по причине болезни, покупали через авиакассу, пытаемся оформить возврат, приложили справку, авиакасса отвечает что она должна быть на анг языке, перерыла интернет, не понимаю как рукописную справку перевести на анг, сохранив печати и прочее

[8008]

Хммм… а кто сказал, что визз что то возвращает по «справке о болезни»?