Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий

[Лю.]

Сын должен лететь 10 дек. из Канады через Стамбул в Екатеринбург, обратно 7 янв. Билеты невозвратные, муж говорит - м.б. переоформить у турецких авиалиний прилет и обратный вылет куда-нибудь в Европу? А оттуда уже до Екатеринбурга добираться другой АК...В принципе это возможно? ну понятно что будет нужно покупать еще билет из Европы в Россию, доп. расходы. Это все наверное надо будет делать, если рейсы в Россию отменят, а турки не захотят возвращать деньги...Я права?

Здесь обсуждаем сложившуюся обстановку с билетами данной компании и что делать. Только для тех у кого хотя бы одно из плеч через РФ!
Политика, предсказания будут удаляться, а пророкам выдаваться горчичники.

[TUKTUK2]

2. Респект к туркишам вырос многократно. Бесплатно менять и возвращать билеты по доброй воле еще до официального решения сумасбродных властей, это крутяк. У меня появился явный фаворит среди европейских АК по части надежности.

Абсолютно. сегодня поменял в Хошиминском офисе ТК даты на Манилу туда и обратно с вылетами ( было 25 дек - 11 янв ) стало 22 дек - 13 янв бесплатно и с повышением начисляемого класса до 125 и 100 процентов с 25. )

[momo17]

Нас не победить это правильно!!
Это не форпум клуш, гдле теперь купить пакетный алл-инклюзив,
Я не понимаю зачем сейчас перебронировать и поднимать кипеж. Пока не отменили, не запретили и т.д.

У нас билеты из шенгена через IST, в Москву на начало января, надеюсь ничего не обосрут нам (санкциями). Запретить - полоечу через Варшаву или Минск и т.д. жалко только времени , на втором месте деньги, зато -путешествие а не доездинг

[IgorBasic2]

бесплатно и с повышением начисляемого класса до 125 и 100 процентов с 25. )

Вот за это люблю туркишей. Сам бы рейсы поменял, если бы дали январские трогать, только для этого:-)

[Yurispb]

бесплатно и с повышением начисляемого класса до 125 и 100 процентов с 25. )

Вот за это люблю туркишей. Сам бы рейсы поменял, если бы дали январские трогать, только для этого:-)

Поясните механизм, не понял. Если у вас был класс P, то после изменений дат, даже если в билете будет написано Y, то начисление миль все равно будет по P, а не по Y, разве не так? А если это не так, то как заранее узнать, на какие даты есть эти Y и B?

[IgorBasic2]

Поясните механизм, не понял. Если у вас был класс P, то после изменений дат, даже если в билете будет написано Y, то начисление миль все равно будет по P, а не по Y, разве не так? А если это не так, то как заранее узнать, на какие даты есть эти Y и B?

Нет, начисление будет по новому классу. Проверено неоднократно. Узнать можно по разнице в цене

[Эльвиа]

Вылетели 28 го ноября из Казани в Милан с пересадкой в Стамбуле. На контроле в Казани спрашивали с какой целью едем, сколько везем денег, до этого сколько летали таких вопросов не задавали. В Стамбуле было все нормально, из транзитной зоны не выходили, полет прошел хорошо, кстати кормили очень вкусно. Обратно летим 18 декабря, надеюсь, что вылеты не отменят)

[Yuriy]

Я не понимаю зачем сейчас перебронировать и поднимать кипеж. Пока не отменили, не запретили и т.д.

Когда запретят - уже поздно будет поднимать кипеж.
Для многих, в т.ч. и меня, если что не срастется, то это будет сродни катастрофе.
По маршруту практически всё невозвратно проплачено, новые билеты по нереальной
цене.
И, главное, планы построены и проплачены ровно 10 месяцев назад и мы с ними сроднились,
назначены встречи, запланированы и и еще много чего.
Поэтому многие пытаются проанализировать ситуацию, оценить варианты, нивелировать потери.
Поэтому и читают эту ветку, где некоторые "сидельцы на НГ в РФ" изгаляются и глумятся,
якобы не видя никакой проблемы.
Нас, конечно не так много по сравнению с 6-тью тысячами чартерников, которым сломали
все планы и, не побоюсь сказать, жизнь на ближайшее время. Но мы есть.

[momo17]

Ну с Манилы, а вырулить сложнее, согласен. Я ближе. Удачно поплавать, белая зависть))))
Но тем не менее, опасность представляет последнее "плечо"- Стамбул-Россия. Именно его придётся обыгрывать в случае чего.

[streninde]

Всем, привет. Летим в январе SVX - IST - HKG. Отчаянно мониторю тему и пока не дёргаюсь)) Скажите как понять согласился я с изменением рейса или нет?)) Помню приходило какое-то письмо с изменением времени вылета из Стамбула точно.

[MihaTlt]

Всем, привет. Летим в январе SVX - IST - HKG. Отчаянно мониторю тему и пока не дёргаюсь)) Скажите как понять согласился я с изменением рейса или нет?)) Помню приходило какое-то письмо с изменением времени вылета из Стамбула точно.

Зайдите в ЛК и посмотрите, или позвоните тому агенту, через которого покупали а/билеты, там всё скажут!

[Yuriy]

Всем, привет. Летим в январе SVX - IST - HKG. Отчаянно мониторю тему и пока не дёргаюсь)) Скажите как понять согласился я с изменением рейса или нет?)) Помню приходило какое-то письмо с изменением времени вылета из Стамбула точно.

23.07 поменяли время вылета из VKO и из IST-VKO. Мне СМС прислали. Потом без уведомления IST-HKG поменяли время вылета на +30минут. Если не соглашались (а видимо, не соглашались, если спрашиваете. Или что-то с памятью? ), то сейчас можно оспорить и сдать без штрафов. Перенести дату чуть сложнее, но тоже возможно.

MihaTlt, получается одними и теми же рейсами летим? Правда Москву я все же поменял на Минск. Но если чего
попробую все взад вернуть.

[streninde]

Если не соглашались (а видимо, не соглашались, если спрашиваете. Или что-то с памятью? )

Как именно я мог подтвердить изменение? Ответное смс или кнопка какая-то в письме? Амнезия

[Ларисончик]

streninde, мне приходили письма об изменениях с точной инструкцией: зайти в лк, нажать на подвтердить итд.
Вы это делали?

[MihaTlt]

MihaTlt, получается одними и теми же рейсами летим? Правда Москву я все же поменял на Минск. Но если чего
попробую все взад вернуть.

Не одними, а одним, ТК70 Ст-Гк, я билеты не менял, вылетаю из Мск в 05:30 час. с 17-часовой стыковкой и выходом в город (держу кулачки, чтобы всё получилось )
Тоже думал на Минск поменять, но турки сказали, что замену можно осуществить только один раз, так что решил пока не дёргаться.

[maxiseven]

Как именно я мог подтвердить изменение?

а) Через ЛК
б) Письмом по электронной почте
в) Звонком в колцентр

[HallucinogenLSD]

Кому-нибудь удалось сделать rerouting обратившисшь к ТК, в случае когда билет был приобретен у агента?

[Ларисон]

Всем, привет. Летим в январе SVX - IST - HKG. Отчаянно мониторю тему и пока не дёргаюсь)) Скажите как понять согласился я с изменением рейса или нет?)) Помню приходило какое-то письмо с изменением времени вылета из Стамбула точно

Я позвонила в Коол центр . Там ответили,что я ,якобы подтвердила изменение в расписании. Я этого не подтверждала. Предъявила претензию и потребовала все проверить. Они проверили все мои звонки и выяснили,что я не давала подтверждения. Мне аннулировали билеты и вернули деньги на карту через 2 дня,за что им огромный РЕСПЕКТ!

И еще. Изменение или подтверждение можно сделать только 1 раз.

[Skom ridgeline]

2. Респект к туркишам вырос многократно. Бесплатно менять и возвращать билеты по доброй воле еще до официального решения сумасбродных властей, это крутяк. У меня появился явный фаворит среди европейских АК по части надежности.

Абсолютно. сегодня поменял в Хошиминском офисе ТК даты на Манилу туда и обратно с вылетами ( было 25 дек - 11 янв ) стало 22 дек - 13 янв бесплатно и с повышением начисляемого класса до 125 и 100 процентов с 25. )

Я правильно понял, что вы еще и обратный вылет поменяли, который после 31 декабря?

Просто хочу поменять вылет из Манилы на Сингапур в январе и думал, что это невозможно. И еще разрешили вносить изменения в маршрут только, до 1 декабря или 1 декабря включительно?

[SuperJet 100]

И еще разрешили вносить изменения в маршрут только, до 1 декабря или 1 декабря включительно?

Включительно!

[streninde]

А не согласие с изменениями - повод только для отмены билетов или есть вариант изменения даты например? Хотел бы дату обратного вылета изменить)

[shtyrkin]

Ответ .

...Согласно правилам вынужденно поменять можно только пункт прилета (на Минск) изменение пункта вылета только по правилам тарифа...

т.е. они мне предложили вместо Москва-Стамбул-Гонконг сделать Москва-Стамбул-Минск. Они там тупые? или наоборот сильно умные.

[HallucinogenLSD]

Кому-нибудь удалось сделать rerouting обратившисшь к ТК, в случае когда билет был приобретен у агента?

Сам отвечу, только что заменил по звокнку в Минский офис Turkish Airlines сегмент VKO-IST 30 декабря на MSQ-IST 31 декабря для билета купленного на OTT.
Обратный вылет при этом отказались менять.

[Ларисон]

т.е. они мне предложили вместо Москва-Стамбул-Гонконг сделать Москва-Стамбул-Минск. Они там тупые? или наоборот сильно умные.

Ну это действительно нонсенс!

[natagor]

Может Вы друг друга не поняли?
Возможно Вам Хотели поменять Мск-Стамбул-ГК-Стамбул- Мск на Мск-Стамбул-ГК-Стамбул-Минск??

[MihaTlt]

Ответ .

...Согласно правилам вынужденно поменять можно только пункт прилета (на Минск) изменение пункта вылета только по правилам тарифа...

т.е. они мне предложили вместо Москва-Стамбул-Гонконг сделать Москва-Стамбул-Минск. Они там тупые? или наоборот сильно умные.

Вы неправильно поняли. Они могут поменять город вылета, т.е. вылетать в Стамбул не из Москвы, а из Минска, а дальше по расписанию на Гонконг, или куда там у Вас... Здесь уже несколько человек так сделали, вот пример Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий. Неужели так трудно прочитать хотя бы последнюю страницу обсуждения?

[Ларисон]

Может Вы друг друга не поняли?
Возможно Вам Хотели поменять Мск-Стамбул-ГК-Стамбул- Мск на Мск-Стамбул-ГК-Стамбул-Минск??

А смысл какой? Если наши отменят перелеты,то как можно вылететь из Москвы? Тогда уж менять аэропорт и вылета, и прилета.

[Алексей_Поляков]

Кому-нибудь удалось сделать rerouting обратившисшь к ТК, в случае когда билет был приобретен у агента?

И питерский офис и по горячей линии отправляли к агенту (тикетсы). В пятницу вечером согласился через кабинет на изменение города вылета Москва на Таллин (путем долгих переговоров и переписке с тикетсами они данное изменение провели в ЛК) . Пока статус до сих пор - Ожидает авторизации от авиакомпании. До вечера планирую подождать, далее опять диалог с агентом видимо.

[Stas Grishaev]

Кому-нибудь удалось сделать rerouting обратившисшь к ТК, в случае когда билет был приобретен у агента?

мне тикетсы за то что убрать стоп-овер в Стамбуле зарядили на одну бронь 15к, на другую 25 при том что брони абсолютно одинаковые, как так ?

[jacancer]

У нас время перенесли более чем на 15 минут. В этом случае возвращают деньги в полном объеме.При условии,что Вы не согласились с этим изменением.

Извиняюсь если не по теме. А где можно на сайте THY почитать про "правило 15 минут" ? Чтобы понять на что можно рассчитывать и ссылаться в случае чего.

[shtyrkin]

shtyrkin писал(а) Сегодня, 11:43:
Ответ .

...Согласно правилам вынужденно поменять можно только пункт прилета (на Минск) изменение пункта вылета только по правилам тарифа...

т.е. они мне предложили вместо Москва-Стамбул-Гонконг сделать Москва-Стамбул-Минск. Они там тупые? или наоборот сильно умные.

Вы неправильно поняли. Они могут поменять город вылета, т.е. вылетать в Стамбул не из Москвы, а из Минска, а дальше по расписанию на Гонконг, или куда там у Вас... Здесь уже несколько человек так сделали, вот пример Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий. Неужели так трудно прочитать хотя бы последнюю страницу обсуждения?

Вот их ответ...
Мы как агенты авиакомпании, обязаны строго следовать инструкциям и указаниям авиакомпании, в которых четко указано, что замена города вылета Москва на Минск оформляется с доплатой, а город прилета - вынужденно, без доплаты. В случае нарушения агентов ( нами) правил авиаперевозчика все недоборы и штрафы ложатся на нас.

ТА понимают данную ситуацию. Колл центр отправил в офис TA в Москве. т.е. при категорическом отказе агента решить вопрос можно и с авиакомпанией напрямую. Сейчас этим занимаюсь.

Обратный билет на январь, сказали менять не будут.

И это при том, что с AWAD я уже 5 лет. Билетов 100 купил. Но это для информации.

[shtyrkin]

Вот еще делюсь информацией.
Дозвонился в офис TA на Валовой,35 (не Колл центр), соединился с отделом поддержки агентов. Мне в вежливой форме подтвердили: замена города вылета только со штрафом. Размер штрафа я не уточнял. Т.е. агент действует по инструкциям авиакомпании.

далее вариантов 3
- звонить в Стамбул
- звонить в представительство в Минске (как я понял успешные обмены были через них и Киев)
- расслабится (мне дали понять что все рейсы выполняются по расписанию)

так хочется выбрать 3 вариант))))

[Кермит]

Все ОК, регулярные рейсы просто под контролем

8. Министерству транспорта Российской Федерации:
а) ввести с 1 декабря 2015 г. запрет на чартерные воздушные перевозки между Российской Федерацией и Турецкой Республикой, за исключением специальных рейсов для возвращения туристов, находящихся в Турецкой Республике, а также принять дополнительные меры, направленные на обеспечение транспортной (авиационной) безопасности при осуществлении регулярного воздушного сообщения с Турецкой Республикой;

http://government.ru/media/files/GRARiHdNlWbl10wUg3LyPSAJPlDeTnLX.pdf

[Алексей_Поляков]

Битву с тикетсами по видимому я проиграл. Попытка изменить город вылета Москва на Таллин (дата 27 декабря ) не увенчалась успехом

[Stas Grishaev]

у меня таки получилось убрать стоп-овер с билетами от тикетсов, как не странно с помощью группы TA вконтакте
там сейчас тема где оперативно отвечает представитель а/к, у кого остались проблемы - советую попробовать - https://дурашка подзалупная/topic-29284250_27265640

[al372008]

Здравствуйте, уважаемые участники форума!
Есть ли кто нибудь, вылетающий из Екатеринбурга в Стамбул 4 января? Дочь летит одна транзитом в Майами. Ей 16, уже не малявка, но нервничаю из за границы и паспортного контроля в РФ. Судя по слухам, они там все злющие, как собаки на помойке из за всей этой засады с Турцией, ну и боюсь как бы ребенок не растерялся, если наезжать начнут. Сам конечно буду сидеть в порту до вылета, но был бы здорово благодарен если кто подстрахует. Заранее большое спасибо.

[IgorBasic2]

Здравствуйте, уважаемые участники форума!
Есть ли кто нибудь, вылетающий из Екатеринбурга в Стамбул 4 января? Дочь летит одна транзитом в Майами. Ей 16, уже не малявка, но нервничаю из за границы и паспортного контроля в РФ. Судя по слухам, они там все злющие, как собаки на помойке из за всей этой засады с Турцией, ну и боюсь как бы ребенок не растерялся, если наезжать начнут. Сам конечно буду сидеть в порту до вылета, но был бы здорово благодарен если кто подстрахует. Заранее большое спасибо.

А она в Турцию выходить планируют? Проблемы могут быть именно на этом этапе

[Pihto_88]

а также принять дополнительные меры, направленные на обеспечение транспортной (авиационной) безопасности при осуществлении регулярного воздушного сообщения с Турецкой Республикой;

А как это можно понять? Допрос с пристрастием на тему штампов в паспорте, куда летишь и откуда?..

[al372008]

Нет. Там стыковка 3 часа. Гейт свой найдёт и будет сидеть, книжку читать))

[Ларисон]

Господа ! Ну помогите людям. Действительно в такой неспокойной ситуации лучше подстраховать девочку !

[Plucy]

Ну помогите людям

Так проблемы могут быть в Москве. Про прохождение паспортного контроля рассказывают последние дни много.
А в Стамбуле, скорее всего, не будет проблем.
Что-то мне захотелось написать Вам в личку одно размышление.

[al372008]

Я не переживаю за Стамбул. Я больше переживаю за паспортный контроль в Екатеринбурге. У турков то она в стерильной зоне будет, да и турки к детям лучше относятся чем наши.

[Мария234567]

Plucy какая Москва? человек ребенка из Екатеринбурга отправляет


и вообще, хватит кошмарить туркишей, их не запретили, так давайте не будем устаивать черте что с возвратами-обменами, сами себе хуже только можем сделать

[Plucy]

человек ребенка из Екатеринбурга отправляет

Я уже извинилась за невнимательность по городу вылета перед автором сообщения в личной переписке. Извините и Вы.
Собственно, важен ведь не город вылета, а повышенные меры безопасности со стороны наших пограничников. И это важнее для автора вопроса.

[al372008]

Да не за что извиняться!! Спасибо, что проявляете участие к вопросу!

[Мария234567]

al372008 не думаю, что будут придирки у пограничников, тем боле скажет что транзит через Стамбул
можно и билеты распечатать показать, если что, но врятли это понадобится

Plucy, я не медиум, что там в личке) но действительно, извиняться нечего)) для некоторых за мкадом жизни нет)

надеюсь, несмотря ни на что, туркиши выстоят и останутся вылеты из регионов, тк совсем не хочется летать через МСК

[lexxx]

Имеем перелёт Turkish air Москва - Джакарта естественно со стоповером в Стамбуле. Позвонил в авиакомпанию. Попал в корпоративный отдел. Сказали пока все ок. Если закроют будет две опции - поменять маршрут и даты бесплатно. И 2 - вернуть деньги без каких- либо штрафов.
Как мы все знаем под запрет попали чартеры. Так что летим 99%

[korzh_yura]

Минтранс РФ исключил полное прекращение авиасообщения с Турцией

_http://m.сиськи/2015/12/02/poleti-site-anons.html

[IgorBasic2]

Хорошо бы они ограничили количество рейсов. Турки бы поставили 330, заодно тариф бы апгрейднул:-)

[Poseidon]

Хорошо бы они ограничили количество рейсов. Турки бы поставили 330, заодно тариф бы апгрейднул:-)

330 с середины декабря до середины января на один рейс поставят в лучшем случае, потом уберут, даже если и количество рейсов Москва-Стамбул ограничат, а они их ограничат при нынешней ситуации.

[sekrit]

Я вроде когда места выбирал некоторое время назад, девочка в колл центре сказала что и туда и обратно у меня летит А330 - до стамбула вылет вечером 29 декабря и обратно 10 января утром Может напутала она там что...