Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

**Persian tramp** » 27 май 2019, 13:21

LiYa_N писал(а) 27 май 2019, 12:49:вместо Gribanova написала Grabanova

Исправляйте.

**LiYa_N** » 27 май 2019, 13:23

merial писал(а) 27 май 2019, 13:18:Я бы сделал платную корректировку, уж слишком в глаза бросается.

самое интересное, что я сама заметила это по прошествии некоторого времени (т.е. прошел месяц с лишним, как я купила билет), а тут что-то "дернуло" меня посмотреть билеты-брони и пр. еще раз.
Более того, скажу, что когда я подавала доки на визу, в визовом центре не заметили ошибки, приняли и дали визу))))))

**Poseidon** » 27 май 2019, 13:25

Придраться могут даже на гейте при посадке. Может и всё обойдётся, но гарантий нет. Ну и фамилия звучит совершенно по-другому хоть и в одной букве ошибка.

**Persian tramp** » 27 май 2019, 13:25

LiYa_N писал(а) 27 май 2019, 13:23:в визовом центре не заметили ошибки

Визовый центр не столь глубоко анализирует документы, чтобы заметить подобную ошибку.

**vladdek** » 29 май 2019, 21:01

Допустил косяк при оформлении билета, тут перерыл всю тему но такого кейса не нашел, поэтому опишу.
А/К: Turkish Airlines
Рейс: SVX-IST, IST-BCN и обратно.
Проблема: в графу имя в билете записалось не имя, а имяотчество (слитно, на транслите), так как такие данные были забиты почему-то у меня в их аккаунте на сайте.
Что делал до полета:
1) Написал в туркиш через форму обратной связи на сайте.
Первый ответ: извините, скорректировать не можем, можете купить новый билет, а этот билет у вас невозвратный поэтому вы там получите немного денюжек и все.
Также попросили приложить скан документа. Приложил, но они его почему-то не получили (2 раза).
Срок ответа - около 1-1,5 недели у них на письма.
2) Обратился в офис в Екб (прямо пришел ножками).
Посмотрели, сказали что в офисе такое можно исправить НО только в день покупки билета, потом уже никак.
Внесли ремарку в бронирование что мол тут опечатка и правильное имя такое-то.
3) Получил успешно визу с такими билетами, у консульства и ВЦ вопросов не возникло никаких.
4) Написал еще раз в туркиш уже с просьбой хотя бы в аккаунте у меня исправить это на их сайте, приложил скан заграна, ответили за 2 дня и исправили на сайте. В билете осталось без изменений.
5) В ответ допом напомнил что вот там был тот старый кейс (из п.1) где просили тоже скан дока для изменения в билете, мол могут ли чем-то помочь.
Тут Turkish молодцы. Они создали у себя новое бронирование с той же ценой и теми же параметрами с корректными данными, и предложили им позвонить для его подтверждения в их КЦ в течение 24 часов. При этом пообещались старое бронирование отменить и вернуть за него деньги в полном размере.
Тут я уже забил, так как по-английски говорю сомнительно и звонить не стал - но сам подход очень порадовал.

Итог - отлетал все рейсы без вопросов с таким имяотчеством (оно так в посадочнике и печаталось). Ни у кого не возникло вопросов - ни в Барселоне, ни в Стамбуле, ни у регистрации, ни у погранцов.

Вывод: с Turkish проблем нет, если прям беспокоитесь и располагаете временем - то напишите им в форму обратки или зайдите в офис в вашем городе (если он есть).
Но по факту всем пофигу.

**Poseidon** » 29 май 2019, 21:53

vladdek писал(а) 29 май 2019, 21:01:Вывод: с Turkish проблем нет

У Вас не тот был случай, чтоб были бы проблемы и это касается не только Turkish Airlines, но и других авиакомпаний.

**vladdek** » 31 май 2019, 06:20

Poseidon писал(а) 29 май 2019, 21:53:У Вас не тот был случай, чтоб были бы проблемы и это касается не только Turkish Airlines, но и других авиакомпаний.

Меня только немного смутило что когда я у сотрудника Turkish в Екб прямо спросил - могут ли быть проблемы при посадке - она прямо не ответила что нет, не будет. Сказала что "Ну вот ремарку внесли, теперь если какие-то проблемы будут просите обратить внимание на ремарку".
Видимо перестраховываются тоже от возможных претензий и поэтому так отвечают.

**lyubov_ekaterinburg** » 31 май 2019, 08:17

Добрый день,подскажите пожалуйста не указала отчество при покупке авиабилета( при регистрации были строки: фамилия отдельно и имя отчество в одной строке,автоматически видимо заполнилось только имя! без отчества)
Компания Nordwind, перелет по России: Екатеринбург-Симферополь и обратно,транзит через Шереметьево.
До компании дозвониться не могу второй день по полчаса вешу на трубке пока не разъединится, не берут трубки.
На сайте писала пока так же без ответа.
Вот не знаю меняют они не меняют данные,пустят на рейс не пустят

**Taxpolice** » 31 май 2019, 09:07

lyubov_ekaterinburg писал(а) 31 май 2019, 08:17:пустят на рейс не пустят

Не беспокойтесь - зарегистрируют, пустят и вы полетите

**OSAnt** » 02 июн 2019, 20:05

Уважаемые форумчане! Помогите пожалуйста. Во вторник едем на шенген документы подавать (вообще первый раз куда-либо летим заграницу). Сейчас все стала проверять, так сказать контрольная проверка и обнаружила, что у мужа в авиабилетах в номере паспорта лишняя цифра написана (задвоена). Я написала на сайт фирмы где билеты покупали и внесла исправления через специальную систему. Но так как выходной день, то мне смогут ответить только завтра. Я в любом случае буду завтра туда звонить. Помогите пожалуйста, кто сталкивался с такой ситуацией:
1) как быстро внесут исправления?
2) если за завтра так и не успеют внести исправления, то будут проблемы с подачей документов на визу, или вообще это может быть причина отказа?

Сейчас заходила на сайт авиакомпании проверять наши авиабилеты, так там вообще нигде не указаны номера загранников, только номера авиабилетов. Я распечатала лист с бронированием с этого сайта авиакомпании. Ведь можно же приложить этот лист для визы, это же есть подтверждение бронирования?

**Poseidon** » 02 июн 2019, 20:38

OSAnt писал(а) 02 июн 2019, 20:05:1) как быстро внесут исправления?

От агента зависит. Вносить там нечего, секундное дело, если доксы поменять.

OSAnt писал(а) 02 июн 2019, 20:05:2) если за завтра так и не успеют внести исправления, то будут проблемы с подачей документов на визу, или вообще это может быть причина отказа?

Из-за этого не могут быть проблемы и отказ.

OSAnt писал(а) 02 июн 2019, 20:05:Сейчас заходила на сайт авиакомпании проверять наши авиабилеты, так там вообще нигде не указаны номера загранников, только номера авиабилетов.

Это тоже не удивительно и нормально.

OSAnt писал(а) 02 июн 2019, 20:05:Ведь можно же приложить этот лист для визы, это же есть подтверждение бронирования?

Можно и билеты, которые у Вас есть, можно и лист бронирования с сайта.

**alexspb87** » 05 июн 2019, 14:41

Добрый день!
В спешке допустил 1 ошибку в имени, вместо Александр написал Адександр на междугородний рейс у NordWind. В переписке с поддержкой заявляют, что правила 3х ошибок у них нет, мол оплатите 710 руб за ошибку.....
Стоит ли им платить деньги или обязаны пустить на борт без исправления. Обратный билет тоже с ошибкой

**Poseidon** » 05 июн 2019, 18:40

alexspb87 писал(а) 05 июн 2019, 14:41:Стоит ли им платить деньги или обязаны пустить на борт без исправления.

Не обязаны, поэтому можете и заплатить. ))

**coldwindto** » 05 июн 2019, 23:53

Наверняка было, но спрошу. При оформлении билета латиницей машинально вписала отчество, которое в загране только по-русски. аэрофлотовский билет из США. Критично ли и можно ли исправить, если надо?

**Poseidon** » 06 июн 2019, 00:08

Не критично, можно не исправлять.

**coldwindto** » 06 июн 2019, 00:20

Спасибо. В визе-то оно указано, так что по идее проблем быть не должно, надеюсь.

**Lion_76** » 07 июн 2019, 10:23

Добрый день.
Хоть и не верю в теории заговоров, но приходится
"Победа", два билета, перелет международный. После покупки обнаружил, что у одного пассажира (он по списку второй) неверный месяц в дате рождения (ну не верю я в свое криворучие) .
Собирался поменять в личном кабинете, НО: при нажатии "изменить пассажиров" у другого пассажира(того, который первый по списку) пропадает номер паспорта, и сразу же - "к оплате 400", соответственно при изменении месяца в дате рождения у второго пассажира становится "к оплате 800".
Вопрос такой - что с этим делать? И стоит ли менять месяц в дате рождения вообще?

**merial** » 07 июн 2019, 11:16

Lion_76 писал(а) 07 июн 2019, 10:23:Вопрос такой - что с этим делать? И стоит ли менять месяц в дате рождения вообще?

Хотите быть спокойным - поменяйте.

Lion_76 писал(а) 07 июн 2019, 10:23:ну не верю я в свое криворучие

Поверьте.

**Flam76** » 07 июн 2019, 16:58

Всем привет!
Ситуация: покупал билет Аэрофлота на сайте самого Аэрофлота. Меньше чем за сутки до вылета обнаружил опечатку в имени ребенка в билете: DMTRY вместо DMITRY. В фамилии никаких опечаток нет. Позвонил в колл-центр, сказали - делайте заявку через "обратную связь" на сайте компании. Так и сделал, но рассмотрение заявки - в порядке очереди, а лететь-то уже завтра. Получается, из-за отсутствия одной буквы весь отпуск может накрыться? Посоветуйте, что делать, чтобы этого не произошло.

**merial** » 07 июн 2019, 17:16

Flam76 писал(а) 07 июн 2019, 16:58:Посоветуйте, что делать, чтобы этого не произошло.

Ничего не делать. Собираться и лететь.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР