Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Ошибки в авиабилете 2025–2026: что делать и пустят ли на рейс

В этой теме — реальный опыт пассажиров: какие ошибки в авиабилете критичны, какие нет и когда действительно нужно что-то исправлять.

---

Главное правило
Авиабилет привязан к Имени и Фамилии, а не к номеру паспорта.
Смена паспорта — не проблема.

Пример:
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

---

Что НЕ является ошибкой
• Имя и фамилия перепутаны местами — не критично, но на регистрации лучше предупредить.
Перепутали имя и фамилию — страшно ли?

• MR / MRS / MISS / MSTR — отсутствие или лишние обращения не имеют значения.

• «Правила трёх ошибок» не существует — миф из эпохи бумажных билетов.

---

Когда возможны проблемы
• серьёзная ошибка в имени или фамилии;
• указано другое имя (не опечатка);
• не проходит онлайн-регистрация;
• международный рейс + явное расхождение данных.

---

Что делать
1. Билет куплен напрямую — писать в авиакомпанию.
2. Билет через агентство — начинать с продавца.
3. Мелкие опечатки — уточнять на регистрации без паники.

По практике форума: авиакомпании часто решают вопрос быстрее, чем агенты.

---

Онлайн-регистрация
• ошибка может её заблокировать;
• отказ онлайн-регистрации ≠ отказ в перелёте;
• лучше решить вопрос заранее, а не в аэропорту.

---

Платные исправления
• иногда берут деньги за изменение данных;
• мелкие опечатки часто исправляют бесплатно или игнорируют;
• платить имеет смысл только при реальной ошибке.

---

Практический вывод
Опечатка ≠ отказ в полёте.
Важно совпадение личности пассажира, а не идеальная орфография.

---

Полезные ссылки

Покупка авиабилетов с поддержкой на русском языке

Авиабилеты и изменения бронирований (Trip.com)

Форум: авиабилеты, ошибки, возвраты и изменения

---

Тема — для реальных кейсов и практики, без страшилок и мифов.

**An_rock** » 02 сен 2019, 01:08

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: допустила ошибку в фамилии: написала Kammev вместо Kamnev. Рейс СПб-Милан-Катания, до Милана Аэрофлотом, до Катании Alitalia. Посадят на рейс? Как вообще у Alitalia с этим, строго? Техподдержка с утра только заработает, сижу и ужасно нервничаю...

**bugs23** » 02 сен 2019, 02:46

Не переживайте, поправят по прайсу

**An_rock** » 02 сен 2019, 09:39

An_rock, в продолжение истории: до вылета ровно 24 часа, что в trip.ru (где покупали билеты), что в Alitalia меня послали, так как слишком мало времени и ничего уже не сделать. Единственное, посоветовали в аэропорт (Пулково) приехать до вылета и попросить разрулить вопрос там, дело пяти минут. Жесть

**An_rock** » 02 сен 2019, 10:39

An_rock, Уважаемые форумчане, как считаете, лучше на рейс онлайн зарегистрироваться с ошибкой в фамилии или на месте?

**Poseidon** » 02 сен 2019, 11:45

Не имеет значения, тем более не факт, что на рейс сможете зарегистрироваться он-лайн при едином билете Алиталии.

**wega30** » 02 сен 2019, 12:20

"Победа". Покупал билеты на четверых в Стамбул , в своей фамилии умудрился букву в середине пропустить, а у остальных отчества не написал по привычке . Вопрос понятный , что делать ?

**merial** » 02 сен 2019, 12:34

wega30 писал(а) 02 сен 2019, 12:20:"Победа". Покупал билеты на четверых в Стамбул , в своей фамилии умудрился букву в середине пропустить, а у остальных отчества не написал по привычке . Вопрос понятный , что делать ?

Отчество не требуется, в свою фамилию вносите изменения.

**Poseidon** » 02 сен 2019, 12:40

wega30 писал(а) 02 сен 2019, 12:20:что делать ?

Если пропущена одна буква и ошибка несущественная, то можно не исправлять. Если очень переживаете - то заплатите и исправьте.

wega30 писал(а) 02 сен 2019, 12:20:а у остальных отчества не написал по привычке

На международные рейсы не надо писать отчество, но если и написано, то тоже не страшно.

**xurma88** » 03 сен 2019, 12:24

Ryanair, рейс Рим-Барселона. В билете были перепутаны местами имя и фамилия + в фамилии пропущена вторая буква. Хотел звонить им, чтобы исправить, потом забил и поехал как есть. В итоге вопросов ни у кого не возникло ни при сдаче багажа на стойке регистрации, ни при посадке.

**makaas** » 03 сен 2019, 19:48

Друзья, помогите,
У меня куплены билеты на рейс Москва-Лондон-Нью-Йорк ‪и обратно Нью-Йорк-Лондон-Москва , выполняемый аэрофлотом совместно с virgin atlantic. Покупала через посредника ‪trip.ru‬.
В фамилии допущена ошибка транслитерации (я как YA, а не IA): написано BELYAVSKAYA, а должно быть - BELIAVSKAIA
(так в загранпаспорте). Позвонила в аэрофлот, те сказали: все вопросы к trip.ru, они ничего поменять не могут, так как рейс совместный с virgin atlantic, однако trip.ru должны поменять, «настаивайте на своём». Офиса trip.ru в Москве нет, в коллцентре только со второго раза согласились что-то предпринять: за 1,5к они связались с авиакомпаниями (Аэрофлот и Virgin Atlantic), попросили подтверждение на смену фамилии, и те им ответили (со слов trip.ru), что компания Virgin Atlantic дала авторизацию (я так же связывалась с Virgin Atlantic и получила ответ, что все изменения вносит trip.ru и все вопросы к ним).
Что касается аэрофлота, то ‪trip.ru‬ написали, что не получили от него подтверждения. То есть virgin atlantic не против, а аэрофлот, со слов trip.ru, - против. Trip.ru внесли ремарку в билет, но нигде ничего не поменяли.
Вот, ответ trip.ru по почте:

Мы связвлись с обоими Авиакомпаниями по поводу коррекции фамилии и получили негативный ответ. Авторизацию, в этом случае не дал Аэрофлот, который, а данном случае выполняет рукав Москва-Лондон и Лондон-Москва. Пожалуйста, примите во внимание, что тариф, приобретенный Вами так же не подлежит возврату.

Мы со своей стороны внесли пометку, с правильным написанием фамилии.

17.OSI SU PAX 1 CORRECT SURNAME BELIAVSKAIA
18.OSI VS PAX1 CORRECT SURNAME BELYAVSKAYA
Очень переживаю. Будут ли проблемы? Нужно ли съездить в офис аэрофлота?

**Poseidon** » 03 сен 2019, 20:23

Не переживайте, это не та ошибка из-за которой могут быть проблемы. Вы, конечно, можете съездить в офис Аэрофлота, но даже если они и пошлют Вас подальше) переживать не стоит. Улетите.

**Kiriall175** » 04 сен 2019, 19:20

Здравствуйте форумчане! Подскажите, пожалуйста: допустил ошибку в фамилии: написал KODRASHOV вместо KONDRASHOV. Авиакомпания China-Airlines (Mandarin Airlines) Рейс Вэньчжоу - Тайбэй. Брал билеты через агенство, обратился в поддержку авиакомпании с целью добавить букву, отфутболили, сказали все решать через агенство. Агенство добавило ремарку. Подскажите на сколько критична данная ошибка? Посадят ли на рейс? Заранее спасибо.

**Andarien** » 05 сен 2019, 10:07

Ремарка есть - все ок

**Poseidon** » 05 сен 2019, 10:36

Andarien писал(а) 05 сен 2019, 10:07:Ремарка есть - все ок

Ничего подобного.

**Novenkaya** » 05 сен 2019, 11:06

Добрый день.
При покупке билета а/компании Сanaryfly Лансароте-Тенерифе как-то случайно в графу 2-я фамилия подцепилось имя.
И получилось в билете Tatiana Ivanova Tatiana.
Написала в авиакомпанию. Они ответили, что изменить не могут, покупайте новый билет. После покупки связаться с ними по телефону (только на испанском), и они будут рассматривать возмещение за первый билет.
Подскажите, насколько критичная ошибка? Стоит заморачиваться с покупкой нового билета?

**Persian tramp** » 05 сен 2019, 11:09

Novenkaya писал(а) 05 сен 2019, 11:06:Насколько критичная ошибка?

Не ошибка. Не переживайте.

**Poseidon** » 05 сен 2019, 11:09

Novenkaya писал(а) 05 сен 2019, 11:06: Стоит заморачиваться с покупкой нового билета?

Нет. Не страшно.

**АнастасияGrig** » 08 сен 2019, 03:14

Сто раз перечитала форму, но все таки спрошу. Купила свекрове билет. Вместо странно написанного в паспорте имени Iuliia написала. JULIIA. Перевозчик alitalia, дозвонились в круглосуточно итальянскую поддержку, наши не работают в выходные, естественно, сказали изменить не могут-звонить продавцу, агентство тож не работает. Отзывы меня успокаивают, но вдруг старушку развернут? Боюсь даже ей говорить, а если не скажу, сама она не заметит. Убиваться в припадке или успокоиться?

**Василичь** » 08 сен 2019, 13:35

АнастасияGrig писал(а) 08 сен 2019, 03:14:Сто раз перечитала форму,

Какую форму ?

АнастасияGrig писал(а) 08 сен 2019, 03:14:Вместо странно написанного в паспорте имени Iuliia написала. JULIIA.

Пока не поздно - меняйте свекрови билет или....купите себе в заброшенную деревню в Сибири
Это 2 разных имении - ооочень большой шанс что не пропустят.

**8008** » 08 сен 2019, 15:41

Не знаю... я не специалист, но «искал отличия» долго и ... не вижу прям таки «разных имён», хоть как))

**Poseidon** » 08 сен 2019, 15:54

Василичь писал(а) 08 сен 2019, 13:35:Какую форму ?

Форум, имелось в виду - ошиблась просто дама.

Василичь писал(а) 08 сен 2019, 13:35:Это 2 разных имении - ооочень большой шанс что не пропустят.

Шанс, что не пропустят небольшой. IULIIA и JULIIA это фактически одно и то же.) С учётом того, что ещё и первые буквы I и J не сильно сами по себе отличаются - тем более шансы, что проблем не будет высокие.

**nataliadoc** » 10 сен 2019, 12:57

добрый день! Подскажите , критичная ли ошибка в 1 букве в фамилии melikyAn , а в билете melikyn? Компания аэрофлот, перелет из Москвы в Ереван

**Andarien** » 10 сен 2019, 13:03

nataliadoc писал(а) 10 сен 2019, 12:57: критичная ли ошибка в 1 букве в фамилии melikyAn

нет, летите спокойно

**merial** » 10 сен 2019, 13:06

nataliadoc, я-б сказал, что ошибка серьезная.

**nataliadoc** » 10 сен 2019, 13:13

мнения разделились)) Очень надеюсь, что некритично, Но письмо в аэрофлот отправлено

**АнастасияGrig** » 10 сен 2019, 13:17

Аэрофлот за 800р,в крайнем случае, изменит Вам все в аэропорту, не переживайте.

**John** » 10 сен 2019, 13:21

merial писал(а) 10 сен 2019, 13:06:nataliadoc, я-б сказал, что ошибка серьезная.

всего-то армянскую фамилию в русскую переделали

**АнастасияGrig** » 10 сен 2019, 16:30

В продолжение моей истории, ошибка в имени Iuliia, a в билете JULIIA докладываю-улетели без проблем. АК Alitalia. К слову, в московском представительстве сказали, что не пустят на борт, мы рискнул и ура! В аэропорту сказали, что не пускают если в билете, например Коля, а в Паспорте Вася. Если пропущен, неправильно написана буква-две, пропустят без вопросов. Не бойтесь и не припадничайте.Удачи всем!

**nataliadoc** » 10 сен 2019, 16:43

Анастасия, спасибо вам большое!!! А то я уже вся испереживалась!!

Для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо").

**АнастасияGrig** » 10 сен 2019, 16:48

Не стоит, хотя я себя конкретно довела-глаз дёргается, бошка трясётся. Тем более у вас аэрофлот, при самом страшном раскладе заплатите 3 копейки, но я абсолютно уверена, что они внимания не обратят. Не переживайте!

**merial** » 10 сен 2019, 16:54

nataliadoc писал(а) 10 сен 2019, 16:43:Анастасия, спасибо вам большое!!! А то я уже вся испереживалась!!

У вас ситуация не такая простая.

**Lokkl** » 11 сен 2019, 14:11

Здравствуйте! Подскажите как быть, купил билеты через посредника на рейс Oman air, каким то чудесным образом после оформления брони у меня в имени добавилась вторая буква n, т.е. должно было быть Arsenii а стало Arsennii насколько это критично ? Стоит что либо предпринимать или просто забить на это как несущественную ошибку ?

**Poseidon** » 11 сен 2019, 14:12

Lokkl писал(а) 11 сен 2019, 14:11:насколько это критично ?

Вообще не критично.

Lokkl писал(а) 11 сен 2019, 14:11:Стоит что либо предпринимать

Нет.

Lokkl писал(а) 11 сен 2019, 14:11:или просто забить на это как несущественную ошибку ?

Так и сделать.

**Lokkl** » 11 сен 2019, 15:17

Понял, спасибо, буду надеяться, что так все и будет. А вообще, просто что бы знать, если к примеру, этот вопрос встанет ребром на регистрации, как себя вести в такой ситуации, что бы не остаться в Москве ?

**Poseidon** » 11 сен 2019, 15:29

В вашем случае доказывать ничего не придётся. К рейсу могут не допустить в том случае, если ошибка действительно очень критичная - и если не допустят, то не допустят. Но и в таких случаях с серьёзными ошибками люди улетали - здесь как повезёт.

**Alex Kumarkov** » 12 сен 2019, 08:52

nataliadoc писал(а) 10 сен 2019, 12:57:критичная ли ошибка в 1 букве в фамилии melikyAn , а в билете melikyn?

А вот на мой взгляд абсолютно не критично.

**ZARA11** » 12 сен 2019, 16:05

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста забронирован тур в Турцию, вылет через несколько дней ошибка в дате окончания загран паспорта не верно указан годи месяц, могут ли возникнуть проблемы или это информация нигде не указывается и только для системы бронирования?

**merial** » 12 сен 2019, 16:35

ZARA11 писал(а) 12 сен 2019, 16:05:Здравствуйте! Подскажите пожалуйста забронирован тур в Турцию, вылет через несколько дней ошибка в дате окончания загран паспорта не верно указан годи месяц, могут ли возникнуть проблемы или это информация нигде не указывается и только для системы бронирования?

Ваш вопрос оффтоп, но никаких проблем не будет нигде.

**McBride** » 14 сен 2019, 09:44

Друзья.
Всем привет! Думаю что вопрос можно в эту тему.

Такая ситуация. Месяц назад покупал билеты на несколько направлений. На себя и еще одного человека со мной...
Вчера прошел регистрацию на рейс. Есть уже посадочные.

Но сегодня стало ясно, что человек 100% со мной полететь не сможет....
Можно ли как-то изменить данные и взять с собой другого человека?
Вижу что на визейре можно изменить данные пассажира. Этого будет достаточно??

Могут ли отличаться ФИО в брони\билете и посадочном? Достаточно изменить данные только в посадочном?

**merial** » 14 сен 2019, 10:08

McBride, нельзя ничего сделать - забудьте.

**McBride** » 14 сен 2019, 10:16

Вроде нашел на сайте какую-то инфу.
Но хочу уточнить... а трубку козлы не берут.
Интересно это то что мне нужно?

**merial** » 14 сен 2019, 10:30

McBride писал(а) 14 сен 2019, 10:16:Вроде нашел на сайте какую-то инфу.
Но хочу уточнить... а трубку козлы не берут.
Интересно это то что мне нужно?

Это не то что нужно. Ничего сделать нельзя, пассажира не замените - забудьте.
И хватит оффтопить в теме. Ваше сообщение никакого отношения к ней не имеет.

**McBride** » 14 сен 2019, 10:30

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

**intravelwetrust** » 18 сен 2019, 17:26

Добрый день! Забронировал билеты СПб-Лондон Wizz Air. Жену Зовут Гузелия, в бронировании указал Guzzeliia, с двумя Z. Прокатит или в Пулково завернут?

**Poseidon** » 18 сен 2019, 18:07

Нереально, чтоб завернули. Конечно прокатит.

**JuvesKing** » 18 сен 2019, 22:12

Доброго дня. Чешские авиалинии допущена ошибка в годе рождения (вместо 2005 ->2007) а так дата верная и все остальное ок. Есть смысл названивать им ? или это не критично ?

**Poseidon** » 18 сен 2019, 22:15

Билет по взрослому тарифу выписан или по детскому? Должен быть по взрослому.

**JuvesKing** » 18 сен 2019, 22:17

Просмотрел маршрутные квитанции везде сумма как у взрослых. Летит еще ребенок 8 лет у нее цена ниже.

**Poseidon** » 18 сен 2019, 22:18

Нормально всё. Проблем не будет.

**Сергей.НН** » 19 сен 2019, 09:46

Добрый день,
покуапал билеты на семью Аэрофлот (Стамбул-Москва) и только у супруги фамилия сократилось на одну букву VASILEV вместо VASILEVA. Call centr, как обычно за ремарку 800 рублей в офисе просит. Думаю пройти эл. регистрацию в Стамбули и без стойки пройти на посадку, сработает, что скажете?

Спасибо!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР