WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Saturnian]

не дает перебронировать на другой рейс

Смотрите дату, на которую хотите перебронировать. Билеты могут быть доступны только для членов Wizz Discount Club.

будет ли вся нужная инфа и документы для вылета в приложении

Будет, если у вас есть доступ в своё бронирование.

[senator]

Согласно исследованиям порталов fly4free, Boarding Pass, Seenews известно о более чем 40 отмененных рейсах из Польши, Румынии, Сербии, Люксембурга и Словении.

Более 20 отмененных рейсов из польских городов – Вроцлав, Катовице, Краков, Гданьск и Варшава. Также отменены рейсы городов Клуж-Напока, Бухарест, Ниш, Люксембург и Любляна.

Часть из указанных рейсов уже упразднена, а часть будет отменена с конца марта 2024 года.

Список отмененных рейсов:

Вроцлав – Рейкьявик
Вроцлав – Кутаиси
Вроцлав – Валенсия
Вроцлав – Дортмунд
Вроцлав – Бирмингем
Вроцлав – Дубровник
Вроцлав – Бургас
Вроцлав – Родос

Катовице – Брюссель Шарлеруа
Катовите – Ибица
Катовице – Кастельон-де-ла-Плана
Катовице – Берген
Катовице – Осло Торп
Катовите – Акаба

Краков – Рейкьявик
Краков – Кутаиси
Краков – Стокгольм
Краков – Валенсия
Краков – Катания
Краков – Бургас
Краков – Бирмингем
Краков – Лидс

Варшава Шопен – Бирмингем
Варшава Шопен – Марракеш
Варшава Шопен – Агадир

Гданьск – Кутаиси

Клуж-Напока – Вена
Клуж-Напока – Берлин
Клуж-Напока – Абу Даби
Клуж-Напока – Бирмингем
Клуж-Напока – Ливерпуль
Клуж-Напока – Париж Бове

Бухарест – Прага
Бухарест – Превеза
Бухарест – Скиатос
Бухарест – Люксембург
Бухарест – Джидда

Ниш – Вена
Ниш – Мальме
Ниш – Дортмунд
Люксембург – Скопье
Люксембург – Бухарест
Люксембург – Рим
Любляна – Лондон Лутон

[azazelio]

Добрый день, на почту пришло письмо от отмене рейса Рим Чампино - Вильнюс, в личном кабинете пытаюсь перебронировать на новый рейс днем раньше Рим Фьюмичино - Вильнюс, выбираю рейс, жму на кнопку "free", появляется надпись "Invalid booking status for rebook". Что с этим делать, как поменять отмененный рейс на нужный мне?

[pol_sveta]

А в письме вам предлагают именно перебронировать или вернуть деньги? Или просто сообщают, что вылет из другого аэропорта?

[azazelio]

Pol_sveta, предлагают 3 опции, как обычно, перебронировать, возврат 120% и Возврат

[pol_sveta]

А если на предыдущий рейс просто покупать билеты - они есть? Может, там уже мест нет.
Впрочем, я про отмены знаю чисто теоретически, так что, может, вам кто более опытный подскажет.

[azazelio]

Просто покупать билеты не хочу, они на 350 евро дороже) чем я купила

[senator]

перебронировать, возврат 120% и Возврат

Нет опции "смена аэропорта"...

[azazelio]

Senator, получается, что в моем случае нельзя перебронировать билет из ближайшего аэропорта бесплатно? Только отмена брони и покупка нового билета?

[pol_sveta]

Да нет, должно быть бесплатное изменение на другой рейс, раз этот отменили и в письме пишут, что можно. Попробуйте связаться с поддержкой.

[natalilja05]

Ну вот и меня не минула горькая чаша переноса рейса. Куплены в начале января билеты Ереван-Вена на 10 июля, сегодня пришло письмо о переносе рейса на 11 июля. Вылет теперь стоит в 4-20 утра с прилетом в 6-20. Следующий рейс в 11-00, пока успеваем, но что-то страшновато становится. Очень. В прошлом году рейс просто задержали на 4 часа, а сейчас перенесли на сутки

[Poseidon]

а сейчас перенесли на сутки

Надо быть к этому готовым, когда покупаешь билеты Wizz Air, тем более за полгода до вылета.

[terrikon_1936]

Там у виззов все по одному месту пошло, и из Польши очень много отмен, что-то с парком.

[Silur]

Причиной временной приостановки авиасообщения является необходимая проверка двигателей, на планирование которой авиакомпания не имеет влияния. Однако предполагается, что потребуются более длительные работы по техническому обслуживанию.
В прошлом году стало известно, что двигатели Pratt & Whitney, установленные на Airbus A320 венгерской бюджетной авиакомпании, имеют производственные дефекты. Речь идет о микроскопических примесях в металлическом порошке, из которого отливаются диски турбины высокого давления. По данным производителя, от 600 до 700 двигателей предстоит снять и отремонтировать в мастерских. Ожидается, что работы продлятся до 2026 года.
Согласно сообщению онлайн-портала Airliners.de, Wizz Air предполагает возможное сокращение пропускной способности на десять процентов во второй половине 2024 года из-за ремонтных работ. Всего затронуто 45 самолетов Airbus авиакомпании; техническое обслуживание одного самолета может занять 60 дней.

https://www.volksfreund.de/region/rhein ... -106422929

[azazelio]

добрый день, как можно связаться с виззайр для помощи в перебронировании билета? чат с Амелией бесполезен, московский телефон с сайта не обслуживается. У меня отменен рейс Чампино Рим - Вильнюс, в расписании вообще больше нет рейсов из Чампино. Хочу днем ранее Фьюмичино Рим - Вильнюс, дохожу до выбора билета с надписью "free", нажимаю, появляется надпись "Invalid booking status for rebook". до этого без проблем перебронировала на новые рейсы 5 броней.
P.S. я написала через форму на сайте в разделе Claims, описала проблему и попросила поменять рейс на нужный мне, через 3 дня wizzair ответили, рейс поменяли.

[Rossana]

Приветствую, такая ситуация: 7-го летела из Еревана в Рим, рейс задержали на 2 часа 12 мин. Из-за этого у меня пропал билет на поезд - я вообще возвращалась в Бари. Т.е. я на него опоздала, хотя ещё бегала, металась и пыталась, что стоило нервов и сил. Билет на поезд тоже не сдала. Пришлось купить другой билет на поезд, день в день, соответственно, дорогой. Вина в этом Wizz Air. Рейс прилетал в 5.00 по расписанию, к нему я подбирала билет, причём с запасом (на 8.05). А прилетел в 7. Контроль - очередь, не успела. Могу ли я как-то получить возмещение этого расхода, хотя бы частично?
Я заполнила форму претензии на сайте, там два варианта, я сначала выбрала "возмещение ущерба", или что-то в этом роде (по-итальянски), но было написано, что нельзя это запрашивать. ?? Тогда выбрала второй вариант, типа просто возмещение (слова-синонимы) - тогда форма продвинулась и претензия зарегистрировалась. И сегодня статус сменился на "закрыт" - "решён". Но... КАК решён? Я не знаю! Там ничего не написано! Никаких денег не прибавилось, ни на счету аккаунта, ни на банковском (я выбрала возмещение на банковский счёт, внесла все реквизиты). Правда, на банковский не сразу могут поступать. Но я и не могла там запросить никакой суммы, ни описать проблему.
Сейчас вишу в чате и мне постоянно предлагают try again. Однажды человек ответил, но непонятно, и сразу отключился. Please respond to the last email on claim to reopen the case and request an update. Что это значит? Какой last email? Где и на какой имэйл я могу ответить? Мэйл, привязанный к аккаунту, у меня сейчас не работает. email on claim - это где? Там, on claim, нет никакого мэйла! Вкладываю скриншот (проверила и с браузера). Ничего нет. "Разрешён". Ха.

В чате добилась сведений, что выплаты не предусмотрены. ((
Вообще есть какой-то ещё способ связи, кроме колл центра платного? Я в Италии.
В процессе составления претензии появились контакты AviationADR, получается, можно туда обратиться, оспорить результат претензии? Но я даже результата не знаю!

[suslofil]

Подскажите как с ними законтачить?
Хосу попродовать вернуть списанные баллы (срок годности вышел)

[azazelio]

Подскажите как с ними законтачить?

https://wizzair.com/en-gb/information-a ... ookieBar=1
можно через жалобу, они отвечают

[IVM270]

что значит нельзя, когда точно можно? выбираете оплату виззкредитами, доплачиваете картой

Добавлю к своему ответу выше: при вылете обратно поднадобилось докупить 1 место багажа, вот через приложение мой остаток на счёте Wizz, которым не дал сайт оплатить частично один обратный билет, внезапно удалось списать. Ну и доплатил банковской картой соответственно.

[senator]

Венгерская авиакомпания Wizz Air продолжает сокращать маршрутную сеть в нескольких европейских странах.

Отмена направлений связана с трудностями в обслуживании двигателей Pratt & Whitney, установленных в самолетах Airbus. Wizz Air сообщила об этой проблеме в своем финансовом отчете – похоже, что к концу первого квартала 2024 года перевозчик вынужден будет заземлить, по меньшей мере, 45 самолетов, то есть почти 1/5 текущего флота.

Ранее сообщалось о 40 отмененных маршрутах (20 из которых из Польши), а сейчас появился перечень еще нескольких десятков отмененных направлений из других стран.

Отмена маршрутов повлияет на многие страны Европы – Сербия, Италия, Греция, Румыния, Объединенные Арабские Эмираты, Франция, Египет, Израиль, Германия, Испания, Португалия, Норвегия, Дания, Саудовская Аравия, Великобритания, Литва, Кипр, Люксембург, Мальта, Польша, Грузия, Иордания, Албания, Австрия, Латвия и Исландия.

Список отмененных маршрутов

Белград – Рим Фьюмичино (Заменено на Рим Чампино)
Белград – Закинтос

Бухарест – Эдинбург

Катания – Хан
Катания – Ираклион
Катания – Милан Мальпенса
Катания – Миконос
Катания – Париж Бове
Катания – Шарм-эль-Шейх
Катания – Тель-Авив
Катания – Тира

Клуж-Напока – Анталия (Запланированный новый маршрут отменен)
Клуж-Напока – Лион
Клуж-Напока – Мальта
Клуж-Напока – Венеция Тревизо

Крайова – Барселона
Крайова – Кельн
Крайова – Дортмунд
Крайова – Мадрид
Крайова – Париж Бове
Крайова – Рим Фьюмичино (Заменено на Рим Чампино)

Дортмунд – Ниш
Дортмунд – Ольштын-Мазуры
Дортмунд – Тиргу-Муреш

Гданьск – Кутаиси

Катовице – Бристоль
Катовице – Рим Чампино (Заменено на Рим Фьюмичино)

Каунас – Олесунн
Каунас – Берген
Каунас – Ставангер

Ларнака – Копенгаген
Ларнака – Даммам
Ларнака – Рияд

Лондон Лутон – Хургада
Лондон Лутон – Любляна

Мемминген – Тиргу-Муреш

Милан Мальпенса – Комизо (Запланированный новый маршрут отменен)
Милан Мальпенса – Марса Алам
Милан Мальпенса – Порту

Миконос – Тель-Авив

Неаполь – Шарм-эль-Шейх
Неаполь – Скиатос
Неаполь – Тель-Авив

Рим Фьюмичино – Копенгаген (Запланированный новый маршрут отменен)
Рим Фьюмичино – Хургада
Рим Фьюмичино – Кутаиси (Заменено на Рим Чампино)
Рим Фьюмичино – Кувейт
Рим Фьюмичино – Люксембург

Скопье – Люксембург

София – Стокгольм Скавста

Тимишоара – Хан
Тимишоара – Рим Чампино (Заменено на Рим Фьюмичино)

Тирана – Комизо
Тирана – Ламеция Терме

Варна – Кельн
Варна – Ларнака
Варна – Тель-Авив


Венеция Марко Поло – Амман
Венеция Марко Поло – Пальма де Мальорка
Венеция Марко Поло – Тель-Авив
Венеция Марко Поло – Тира

Верона – Катания

Вена – Дубровник
Вена – Кувейт
Вена – Ниш

Вильнюс – Ницца
Вильнюс – Рейкьявик Кефлавик
Вильнюс – Рим Фьюмичино (Заменено на Рим Чампино)

[aroma42]

Добрый день, уважаемые форумчане. Обращаюсь за советом, как к более опытным коллегам

Wizzair сдвинула на 1 сутки раньше рейс Абу-Даби-Мале с 13-го мая на 12-го
Но в Абу-Даби мы должны вернуться с Маската только 13-го мая. То есть никак на 12 число не успеваем
У меня 2 варианта дальнейший действий:
1 Самый дешевый – купить новый билет Маскат-Абу-Даби на 11-е мая. Цена ~7500 руб.
И пусть «сгорает» обратный билет Маскат-Абу-Даби на 13 мая
Будут ли ко мне какие-то применены в этом случае штрафы и санкции (за неявку на рейс 13 мая)?. Нас 4 пассажира и еще будут 2 возвратных рейса с Мале-Абу-Даби 17мая и с Абу-Даби-Астана 18 мая?

или 2 тупо по правилам Перебронировать рейс Маскат-Абу-Даби с 13-го на 11 числа в личном кабинете Wizz за ~20000 руб?

или может подскажете какой-нить живой контакт в Wizz (e-mail, WhatsApp), кто может бесплатно перебронивать нам рейс. Платный телефон не помог, не захотели они бесплатно менять дату вылета. Хотя косяк же Wizz. И все перелеты ими же
Что посоветуете?
Спасибо

[pol_sveta]

Будут ли ко мне какие-то применены в этом случае штрафы и санкции (за неявку на рейс 13 мая)?

Нет. Если вы не придете на рейс, то никаких последствий нет. Штраф за неявку на рейс применяется только тогда, когда вы хотите вернуть деньги за билет.
А вам письмо пришло, что рейс переносят? Если пока что не пришло, то вы и не можете ничего сделать.

[aroma42]

Да пришло письмо о смене даты рейса Абу-Даби Мале с 13-го на 12-е

[scrdriver]

Добрый день. Нужен совет. Есть бронирование WIZZAIR туда Тирана-Болонья и обратно Болонья-Тирана, но решил поменять туда на Тирана-Венеция, а обратный оставить как есть. Как лучше поступить, учитывая, что обмен не получается из-за разных аэропортов в Италии, а отмена чревата штрафами в 2 раза превышающими стоимость билета? Могу ли я просто не прийти на рейс Тирана-Болонья, а полететь на 2 часа позже в Венецию тем же WIZZAIR, НО назад использовать часть своего первого бронирования Болонья-Тирана?

[pol_sveta]

Могу ли я просто не прийти на рейс

Можно. Все билеты независимы друг от друга, так что любой можно спокойно выбросить.

[senator]

Могу ли я просто не прийти на рейс Тирана-Болонья, а полететь на 2 часа позже в Венецию тем же WIZZAIR,

Писали уже

нет и никакого упоминания о том, что если вы не пришли на рейс туда, то вам аннулируют рейс обратно.

[mix3d]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в какую европейскую инстанцию целесообразно обратиться в следующей ситуации. Отменен утренний рейс Вильнюс-Рим. Через кабинет модно перенести на сутки вперед на поздний вечер или на двое суток назад. Система также предлагает замену на рейсы из Вильнюса, Каунаса, Риги в Рим или Милан. Это никак не совпадает с планами: или минус два дня в Риме (теряется смысл ехать) или два дня плюс (становится дорого и по отпуску вопрос). По другим городам тоже подходящего варианта нет. Можно лететь в Милан накануне или в этот же день, но это + ночь в отеле, + поезд. Через поддержку просил изменить на этот же день, но рейс из Варшавы в Рим. Поддержка по почте упирается, что они это сделать не могут, звоните в колл-центр (но не отрицают возможность). Через чат отрезали сразу - предлагают только те варианты, что и в личном кабинете, якобы Варшава не относится к альтернативным аэропортам. Согласиться на отмену и купить новый билет - не вариант, так как цена отличается на порядок (примерно, 20 и 200 евро). Чего я опасаюсь: с колл-центром никогда не связывался, помимо того, что поминутная оплата, так еще и могут пришить дополнительный сбор за то, что их побеспокоил, а не поменял рейс через аккаунт. По каждой мелочи объясняться с ними и ждать ответ по 1-2 недели не вижу смысла. Возможно, я слишком многого хочу от бюджетной авиакомпании, но мне так не кажется. Спасибо за помощь!

[светлана свет]

Друзья, нужен совет. Куплены билеты Ереван-София на 15.06 и обратно на 30.07. Хочу отменить поездку. Как лучше поступить с билетами, чтобы по-максимуму вернуть деньги на КАРТУ. Стоимость билетов 160 и 168 долларов. Тариф Wizz Go.

[ОксаОкса]

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, уже год в переписке с КупиБилет, результата нет. В феврале 2023 отменили рейсы Астана-Будапешт и обратно, были куплены 4 билета туда и 4 обратно. Сначала вернули бонусами 120% на счет Wizz, сообщив мне логин и пароль. Но примерно через месяц я уже не смогла зайти за этот счёт Wizz. Я обратилась в КупиБилет, предложили оформить возврат денег на счёт и запросили у меня реквизиты счета в европейском банке. Я всё отправила 1 мая 2023, КупиБилет отписались, что инфо направлена в авиакомпанию. Дальше длительная переписка с моими вопросами и ответами КупиБилет, что авиакомпания не отвечает.
На сайте WizzAir я смогла оформить только претензию на компенсацию (отказали, отмена была за полгода до рейса), на возврат не могу
оформить, поскольку покупала через агента.
КупиБилет написали, чтобы я сама обращалась в авиакомпанию. Я думала, может написать претензию на английском и отправить на их почтовый адрес? Или может кто-то по-другому смог найти на них выход? Я просто не понимаю, почему до сих пор не вернули деньги!

[mix3d]

Друзья, нужен совет. Куплены билеты Ереван-София на 15.06 и обратно на 30.07. Хочу отменить поездку. Как лучше поступить с билетами, чтобы по-максимуму вернуть деньги на КАРТУ. Стоимость билетов 160 и 168 долларов. Тариф Wizz Go.

Размер сбора за отмену бронирования зависит от того, сколько дней осталось до вылета. Он оплачивается за каждого пассажира и за каждый рейс в соответствии с этими условиями: Более 14 дней до вылета: сбор за отмену бронирования в размере ‎65,00 € за каждого пассажира и за каждый рейс.
Чтобы получить возврат средств на дебетовую или кредитную карту, банковским переводом или любым другим способом, который использовался при оплате заказа, нужно обратиться в Информационный центр Wizz Air (в Интернете эта функция пока недоступна). В этом случае сбор за услуги Информационного центравзиматься не будет.
Обратите внимание, что если заказ изначально оплачен средствами со Счета WIZZ, то возврат можно оформить только в виде средств WIZZ — вы не сможете конвертировать их в другую форму оплаты.
Или надеяться, что АК сама отменит или внесет существенные изменения в один из рейсов.

[светлана свет]

Размер сбора за отмену бронирования зависит от того, сколько дней осталось до вылета. о

Т. е. если я сейчас, за три месяца, отменю бронирование, деньги вернуться только счет Wizz? За минусом 65 евро?

[mix3d]

Т. е. если я сейчас, за три месяца, отменю бронирование, деньги вернуться только счет Wizz? За минусом 65 евро?

Если два рейса, то -130 евро. Если онлайн, то на счет wizz. Если хотите на карту, то через колл-центр, при условии, что вы полностью оплачивали картой (дополнительный сбор не возьмут, но сам звонок в зависимости от страны может быть весьма затратным).

[светлана свет]

Если два рейса, то -130 евро. Если онлайн, то на счет wizz. Если хотите на карту, то через колл-центр, при условии, что вы полностью оплачивали картой )

А в моем случае в какую страну звонить? И где взять актуальный телефон?

[senator]

Как лучше поступить с билетами, чтобы по-максимуму вернуть деньги на КАРТУ.

Зайти в кабинет, выбрать билет и отменить его.

[светлана свет]

Зайти в кабинет, выбрать билет и отменить его.

Смешно. Оценила.

[senator]

Смешно.

Смех без причины как известно вызывает у окружающих недоумение.

[Vespa_crabro]

Визз отменил мой рейс "вильнюс-рейкьявик", который должен быть в сентябре. Пришло письмо на почту, в приложении тоже отменено. Предлагается визз кредит 120% и возврат на карту затем. При этом указано, что мне полагается 0 визз кредитов (из оплаченных мной 600 евро))). Если жмякнуть кнопку рефунд, ничего не происходит. Так уже месяц. В чат боте не отвечают, "все операторы заняты". На электронку инфо-собака-виззэйр.ком письмо отправила давно, реакции нет.
___
Вопрос: когда, как думаете, дойдет моя очередь в виззе до возврата денег за сентябрьский рейс?))

[Rossana]

Vespa_crabro, дойдёт ). У меня тоже как-то так было. Насколько я помню, через оператора оформили. Там иногда не достучаться, а иногда (случайно) отвечают даже быстро.

[8008]

Подтверждаю, проверил сегодня "схему продления" - работает!

Проверил и сегодня - работает все также, схема та же... https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=11429542#p11429542

[yatatayatata]

Здравствуйте! Столкнулась с ситуацией, что мы купили билеты Милан Ереван с 21 апреля по 4 мая. Билеты по максимальному тарифу с заменой рейсов. И тут визэйр решил поменять расписание перелетов на 3-5 мая (как вам путешествие в 2 дня?)). Такие же билеты в Рим сейчас стоят 550 евро вместо потраченных 350. Но это не наша вина, что они заменяют! Могу ли я как то поменять на билеты в Рим на подходящие даты, но с сохранением цены в 350 евро? Менять даты сильно сложно, так как по визе ограничены сроки. Или что можете посоветовать в такой ситуации? Заранее спасибо!

[senator]

мы купили билеты Милан Ереван

Могу ли я как то поменять на билеты в Рим

Вам куда надо?

[yatatayatata]

В Италию, подходит и Рим и Милан, главный вопрос в большой разнице в цене

[senator]

подходит и Рим и Милан, главный вопрос в большой разнице в цене

Ну так летите туда где дешевле.
Билет в Рим на 21.04 стоит 90 дол. а в Милан 400.

[yatatayatata]

Смысл в том,что сейчас билетов на нужные даты нет, есть только дороже на 200 евро. Могу ли я поменять город вылета без доплаты, если изменения не по моей вине?

[senator]

сейчас билетов на нужные даты нет, есть только дороже на 200 евро.

Так есть билеты или нет билетов?

Могу ли я поменять город вылета без доплаты,

На что вы хотите поменять Ереван?

[Poseidon]

Могу ли я поменять город вылета без доплаты, если изменения не по моей вине?

Может нужно поменять город прилёта? Можете.

[IVM270]

Могу ли я как то поменять на билеты в Рим на подходящие даты, но с сохранением цены в 350 евро? Или что можете посоветовать в такой ситуации? Заранее спасибо!

У меня было почти так же, см. выше. Сделал возврат на виртуальный счёт и купил вместо Венеции в Рим, потому что Венеция и Рим не заменяемые направления. Попробуйте что-то посмотреть примерно такое же. Как я помню, они летают в Рим, Венецию и Милан. Там на поезде доедете, куда надо.

[senator]

Wizz Air сокращает маршрутную сеть из Польши, в частности, в Иорданию, Испанию, Исландию, Англию и Германию. Всего из системы бронирования авиакомпании изъяли 8 рейсов – 3 из Кракова, 2 из Катовице, 2 из Вроцлава и 1 из Варшавы.

Список отмененных маршрутов
Варшава (WAW) – Акаба (AQJ)
Краков (KRK) – Кастельон-де-ла-Плана (CDT)
Вроцлав (WRO) – Кастельон-де-ла-Плана (CDT)
Краков (KRK) – Ибица (IBZ)
Краков (KRK) – Рейкьявик (KEF)
Вроцлав (WRO) – Рейкьявик (KEF)
Катовице (KTW) – Лидс (LBA)
Катовице (KTW) – Карлсруэ (FKB)

[yatatayatata]

IVM270, почитала, но немного не поняла. Они с вас удержали какую-то комиссию из-за того что сами же поменяли рейс?

[IVM270]

Я сам до конца не понял, но, видимо, не вернули какой-то сбор, который в принципе не возвращается. Мелочи в общем на общем фоне. Ну доплатил я там сколько-то, что мне не хватало до билета. Частично оплатить почему-то не вышло. Я потом эти деньги использовал для частичной оплаты доп. багажа (почему-то это получилось, так что на виртуальном счёте теперь у меня ноль — использовал всё). В общем, наверное, даже спасибо им надо было сказать: из Венеции в Рим мы бы точно не поехали специально, а так, получается, посмотрели и Рим, и Венецию, и Милан.

На сколько я помню, при процедуре возврата на виртуальный счёт вам покажут сумму, с которой вы должны согласиться, и только после этого уже её возвращают (процесс необратим).