Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3141

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25331
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 203 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3142

Сообщение Poseidon » 27 ноя 2019, 21:02

Я этого не говорил, я лишь подсказал Вам как исправить ошибку.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45146
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3798 раз.
Поблагодарили: 13647 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3143

Сообщение karelia-vk » 27 ноя 2019, 21:21

Просто мы звонили в NordWind, менеджер там сказал, что так как билет покупали не у них, а у стороннего ресурса, то исправлять надо там, на том ресурсе. И только если тот ресурс откажется (у нас это OnetwoTrip, который за исправление хочет, как за сам билет), и вот если они откажутся, тогда NirdWind может исправить ошибку, но только за сутки и это влечет три штрафа: за исправление + за то, что не через них покупали + плата за услугу = все это выйдет даже дороже, чем через OnetwoTrip. Так вот сказали по телефону.
karelia-vk
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 27.11.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3144

Сообщение Poseidon » 27 ноя 2019, 21:27

У этого агента конские сборы, так что неудивительно, что они сказали про почти полную стоимость билета. Авиакомпания эта исправляет ошибки в билете, который покупался у агента, просто берёт за это 1500 рублей. Купили бы на сайте авиакомпании - стоило бы это в 2 раза дешевле. Вам решать, как поступить.

karelia-vk писал(а) 27 ноя 2019, 21:21:все это выйдет даже дороже, чем через OnetwoTrip.

Не выйдет.
karelia-vk писал(а) 27 ноя 2019, 21:21:Так вот сказали по телефону.

Они видимо не в курсе агентского сбора onetwotrip.))
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45146
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3798 раз.
Поблагодарили: 13647 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3145

Сообщение karelia-vk » 27 ноя 2019, 21:59

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.
karelia-vk
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 27.11.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3146

Сообщение Saxara82 » 28 ноя 2019, 15:27

Здравствуйте были допущены ошибки в билете. Оформлен Vadim Varavko, а надо было Vadzim Varauka Как быть? Аэрофлот посылает к OneTwoTrip, а они вернули деньги сказали, что не могут
Saxara82
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 28.11.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3147

Сообщение merial » 28 ноя 2019, 16:37

Saxara82, я-бы сказал, что ошибка существенная и указаны 2 разных человека.
Если деньги уже вернули, то что спрашивать-то? Покупайте новый билет.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3148

Сообщение t.teterin » 28 ноя 2019, 21:13

У меня произошла такая ситуация

Покупал билет на alfatravel рейс выполняет Czech Airlines. Вместо IULIIA написал Yulia (как было в старом заграннике). Посоветуйте, опытные коллеги, как быть? Критично ли это?

Позвонил на горячую линию Czech Airlines, но общение было на английском языке, понимал через слово. Сказали внесли пометку, но гарантировать допуск на борт самолета не могут =(
t.teterin
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 07.12.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3149

Сообщение merial » 28 ноя 2019, 21:59

t.teterin писал(а) 28 ноя 2019, 21:13:как быть? Критично ли это?

Забить и лететь.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3150

Сообщение Persian tramp » 28 ноя 2019, 22:00

t.teterin писал(а) 28 ноя 2019, 21:13:Критично ли это?

Нет. Всё нормально, не переживайте.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44377
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8185 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3151

Сообщение timoha_one » 02 дек 2019, 23:01

THAI AIRWAYS
Покупал билеты себе и другу в Тай
Допустил ошибку - в фамилии друга также поставил свою.... В приложении правки ФИО невозможна.
Все, пока билеты?
timoha_one
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 28.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3152

Сообщение Poseidon » 02 дек 2019, 23:18

Только отсылать сканы документов в авиакомпанию и писать объяснительное письмо - всё на их усмотрение. По правилам не положено.
https://www.thaiairways.com/en/contact_ ... kform.page?
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45146
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3798 раз.
Поблагодарили: 13647 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3153

Сообщение Норочка » 04 дек 2019, 16:36

Здравствуйте. Помогите пожалуйста советом. Допущена ошибка в написании фамилии. Билеты куплены у Уральские Авиалинии, данные из загранпаспорта, поскольку лечу в Азию и два паспорта что б не возить. В паспорте фамилия Chizhikova, а в билете Chizikova. Будут проблемы при регистрации в аэропорту?
Норочка
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 04.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3154

Сообщение merial » 04 дек 2019, 17:46

Норочка писал(а) 04 дек 2019, 16:36:В паспорте фамилия Chizhikova, а в билете Chizikova. Будут проблемы при регистрации в аэропорту?

Почти невероятно.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3155

Сообщение Норочка » 04 дек 2019, 17:52

Это да или нет!?! Будут проблемы?
Норочка
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 04.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3156

Сообщение merial » 04 дек 2019, 17:54

Норочка писал(а) 04 дек 2019, 17:52:Это да или нет!?! Будут проблемы?

Поскольку ответ относится к вопросу:
merial писал(а) 04 дек 2019, 17:46:Будут проблемы при регистрации в аэропорту?

то... ))) Почти невероятно.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3157

Сообщение Poseidon » 04 дек 2019, 18:01

Норочка,
Проблемы маловероятны.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45146
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3798 раз.
Поблагодарили: 13647 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3158

Сообщение travelator » 05 дек 2019, 16:18

BUTA AIRWAYS

Добрый день,
Возникла проблема с этой авиакомпанией.
Когда я покупал билет на сайте, я ошибся в написании имени. Вобщем знаю, что сам виноват. Заметил на следующий день. Написал в службу поддержки. Мне ответили, что имя в билете можно было поправить только в течение 3-х часов после покупки. Сейчас сделать ничего нельзя ни просто так, ни за деньги. С таким билетом меня на самолет не посадят. Вернуть билет нельзя. Ничего нельзя. Единственная возможность улететь - это только купить другой билет. А деньги за этот билет я им типа подарил.
Вопрос. Можно как-то на них повлиять? Или куда жаловаться? Или нет вариантов?

PS. Вся переписка со службой поддержки есть в email.
travelator
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 05.12.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3159

Сообщение Taxpolice » 05 дек 2019, 16:20

Ошибка в имени? Вместо Oleg написали Alexandr?
Дайте всю информацию.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6654
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3160

Сообщение travelator » 05 дек 2019, 16:24

Taxpolice писал(а) 05 дек 2019, 16:20:Ошибка в имени? Вместо Oleg написали Alexandr?
Дайте всю информацию.

Написал два раза фамилию . В поле фамилия - IVANOV и в поле имя IVANOV. Соответственно хотел бы сменить имя в билете.
travelator
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 05.12.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3161

Сообщение Poseidon » 05 дек 2019, 16:30

travelator писал(а) 05 дек 2019, 16:18:Вопрос. Можно как-то на них повлиять? Или куда жаловаться? Или нет вариантов?

Во время покупки на сайте я перепутал(а) местами имя и фамилию, либо произошла ошибка при указании номера паспорта (телефона, адрес и т.п.). Что можно сделать?


Вы можете обратиться за помощью в наш колл-центр, наши специалисты смогут исправить ошибки. Но обращаем ваше внимание, что мы не можем изменить имя либо фамилию целиком, мы можем только исправить опечатки.


https://www.butaairways.az/ru/information/faq

travelator писал(а) 05 дек 2019, 16:24:В поле фамилия - IVANOV и в поле имя IVANOV.

Если бы хоть имя ещё написали в поле имени рядом с фамилией, было бы не страшно. А так без имени могут придраться.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45146
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3798 раз.
Поблагодарили: 13647 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль