Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Human_Nature]

Доброго времени суток.
При бронировании билета на сайте Аэрофлота (переходил на сайт через ЛетиШопс) нечаянно купил за 1000 руб. услугу «Гарантированная цена».
Кто-нибудь сталкивался с процедурой возврата денег за это?

[александр III]

Пытаюсь купить билет по сложному маршруту класс эконом (Новосибирск - Москва - Афины, Ираклион - Москва - Барнаул). Сайт выдаёт только тариф бюджет, т.е., невозвратные. Есть ли способ взять возвратные билеты? Если "туда - обратно", то тарифы возвратные.

[3fon]

Только через колл-центр. Почитайте тему, месяцем ранее это обсуждалось

[александр III]

Поступил проще: зашёл в агенство (соседний дом), там и забронировал. Переплата около 1000 руб. Зато спокойней.

[Poseidon]

Поступил проще: зашёл в агенство (соседний дом), там и забронировал. Переплата около 1000 руб. Зато спокойней.

Спокойней, что агентство находится в соседнем доме в отличии от самого Аэрофлота? Или это агентство, которое давно Вы знаете и пользуетесь их услугами?

[александр III]

Поступил проще: зашёл в агенство (соседний дом), там и забронировал. Переплата около 1000 руб. Зато спокойней.

Спокойней, что агентство находится в соседнем доме в отличии от самого Аэрофлота? Или это агентство, которое давно Вы знаете и пользуетесь их услугами?

Последнее.

[Фрау Ильза]

Насколько летом забит бизнес до Лос-Анджелеса (вторая половина июня туда и первая половина августа обратно)? Билетов за мили в бизнес нет и в комфорт тоже. Насколько высока вероятность апгрейда на стойке? Хочется понимать, имеет ли вообще смысл брать премиум билет.

[Poseidon]

Насколько высока вероятность апгрейда на стойке?

Достаточно высока.

Хочется понимать, имеет ли вообще смысл брать премиум билет.

Имеет.

[moi]

Разрешите уточнить по штрафу за возврат. Покупаю билет на двоих в Европу туда обратно, скажем на сумму N. В случае отказа от вылета вернут N - 70 евро? Или штраф на каждого человека, т.е. N - 70*2 евро?

[pedestrian]

Билета на несколько человек не бывает. Вы покупаете 2 билета. Штраф берётся с каждого сдаваемого билета. Если будете сдавать оба билета, то и штраф возьмут 2 раза.

[moi]

Штраф берётся с каждого сдаваемого билета.

Но не с каждого сегмента? Ибо если следовать логике о количестве билетов, получается я покупаю 4 билета?

[yar-76rus]

Штраф берётся с каждого сдаваемого билета.

Но не с каждого сегмента? Ибо если следовать логике о количестве билетов, получается я покупаю 4 билета?

Нет, в одном билете может быть несколько сегментов, но это один билет. Но в одном билете не может быть более одного пассажира.

[pedestrian]

Но не с каждого сегмента? Ибо если следовать логике о количестве билетов, получается я покупаю 4 билета?

Нет, не с сегмента, а именно с билета. Если следовать логике о количестве билетов, то Вы покупаете именно 2 билета. Каждый билет может содержать до 4 полётных сегментов (строго говоря их может быть до восьми, но в этом случае просто второй билет выписывается как продолжение первого). Как я понимаю у Вас по 2 сегмента в каждом билете, но штраф будет взят за сдаваемый билет (сколько бы сегментов в нём не было).

[louve_kati]

Здравствуйте! Заранее извиняюсь, если пишу куда-то не туда, я просто совсем запуталась.

У меня следующий вопрос: пытаюсь взять билеты из Санкт-Петербурга в Симферополь на 27 июня. Два крупных известных мне сайта-агрегатора предлагают множество вариантов покупки билета с пересадкой в Москве со сменой аэропорта, вылет из Санкт-Петербурга в 8:15, прилет в Симферополь в 19:55. По цене меня предложение устраивает.

НО на сайте аэрофлота именно такой стыковки рейсов Санкт-Петербург-Москва и Москва-Симферополь в принципе не существует. Есть другие стыковки со сменой аэропорта в Москве (менее удобные), и в принципе эти рейсы есть в других стыковках, но вот конкретно такой нету. Звонок в Аэрофлот ничего не дал.

Подскажите, пожалуйста, возможно ли, что у агрегаторов могут быть такие варианты стыковок, которых нет на официальном сайте авиакомпании? Можно ли брать и не бояться?
Заранее спасибо!

[Andarien]

Легко. Считайте, что это два отдельных билета.

[Iouri_Spb]

louve_kati,
если считать, что в Вашем вопросе в 8:15 вылет всё же из СПб, то сайт Аэрофлота выдаёт единым билетом этот маршрут (Пулково-Шереметьево-смена аэропорта-Внуково-Симферополь) за 16475 рублей.
Чтобы "поймать" такой результат, в условиях поиска нужно выбирать "Несколько пунктов назначения" (2 сегмента: "Петербург-Москва" и "Москва-Симферополь" в один день), а не "В одну сторону".

[Polina-best]

В сентябре 2016 г. приобрели билеты туда-обратно на прямой рейс до Бангкока на июнь по средней цене 26 тыс. на человека (2 взр. 1 реб.), сегодня средняя цена на эти даты 22 тыс. на человека. Заплатили за 9 месяцев вперед и потеряли на билетах около 12 тыс., потому что тариф "невозвратный" Не справедливо...

[Фрау Ильза]

Polina-best, курсовую разницу никто не отменял, рубль окреп, а цена на билет привязана к валюте. Если сейчас рубль упадет, ваши билеты снова будут стоить по 26))))

[Lamp]

...потеряли на билетах около 12 тыс., потому что тариф "невозвратный" Не справедливо.

А если бы стоимость билетов изменилась в другую сторону, и они сегодня стоили бы дороже на 12 тыс. руб, чем сентябре 2016 г., вы были бы готовы к тому, что авиакомпании попросила бы доплатить эту разницу ? Потому что несправедливо с ее точки зрения везти вас так дешево, и а\к может продать эти билеты сейчас дороже(ну например).

[Polina-best]

Цена в 26 тысяч для меня приемлема, это нормальная цена за прямой перелет до Бангкока. Не справедливо с той точки зрения, что я их кредитую заранее, более чем за пол года, получается, что нет в этом никакой выгоды для клиента.