Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[yar-76rus]

А! Точно! При наведении курсора на тариф всё прекрасно отображается. Согласен. Вот только когда я покупал билеты, они располагались в графе "Эконом Премиум". И видел я характеристики тарифа "Эконом Премиум". Так в супермаркетах частенько "ошибаются" с ценниками.

Не надо никуда наводить курсор. Откройте модуль бронирования Аэрофлота и найдите билеты в Симферополь из Москвы на любую дату. И сразу увидите вверху страницы пояснения к тарифу. Да, тогда столбца "плоский тариф" не было, а предупреждение о других условиях тарифа "Премиум" на рейсах в Симферополь было. Оно и сейчас есть.

[olhar]

Сверху написано одно, в столбце другое Но всё меркнет перед аннулированием билетов без предупреждения .

[Juliavl]

При покупке билета Владивосток - Москва, если вписываю загран паспорт, отчество писать? Позвонила на 8800 первый оператор сказал обязательно указывать, второй сказал не указывать тк в загран нет отчества. Поражает просто горячая линия аэрофлота - каждый раз дают разные ответы

[Vlam]

тк в загран нет отчества

Ну если точно, то отчество есть. Кириллицей (по крайней мере в пятилетнем).

[nekto1]

Поражает просто горячая линия аэрофлота - каждый раз дают разные ответы

Re: Аэрофлот: негативные отзывы об Аэрофлоте

Ну если точно, то отчество есть. Кириллицей (по крайней мере в пятилетнем).

И в десятилетнем тоже есть кириллицей...

[Juliavl]

тк в загран нет отчества

Ну если точно, то отчество есть. Кириллицей (по крайней мере в пятилетнем).

у меня на 10 лет паспорт, отчество есть только на русском

[Juliavl]

Дурдом какой то с этим отчеством, то указывать то не указывать. Сейчас вот не могу купить билет Владивосток- Москва, не знаю что писать а то опять отправят за 800 р менять билеты и на 8 800 разные ответы дают

[Juliavl]

Просто не хотела с собой везти еще российский паспорт, поэтому все на загран думала оформить

[Poseidon]

Juliavl,
Можете писать отчество, а можете не писать - это не так принципиально. Если хотите написать ,то пишите латиницей.

[anonimo]

Отчество никогда не пишу, по факту это не требуется.

[Cherepashka]

А за сколько по опыту (или по правилам АК-не нашла) у Аэрофлота на сайте начинают появляться единые стыковочные варианты?
Вот,например, для меня стало откровением, что на Аэрофлоте можно было взять единый Москва-Самуи-Москва. Когда я их покупала, такого варианта не было. А потом за какое-то время появился. И сегодня вот, например, смотрю, есть такой вариант по 28.10.17 включительно. А на позже когда может появиться?

[Svirepy_Bambr]

Други.
Запамятовал: как при покупке в одной тарифно группе можно выбрать другие буковки тарифа??

[CEK]

при их наличии в продаже - через гибкий поиск или колл-центр

[Ieronim Boskh]

...как при покупке в одной тарифно группе можно выбрать другие буковки тарифа??

Раньше можно было через версию бронирования с "гибким поиском", но она с недавних пор не работает.
Поэтому теперь, видимо, только через колл-центр.

[deepsmart]

а как сейчас получить неоплаченную бронь в Аэрофлоте?
бронирую, но для отсроченной оплаты предлагают оплатить 1000р.

[nekto1]

а как сейчас получить неоплаченную бронь в Аэрофлоте?
бронирую, но для отсроченной оплаты предлагают оплатить 1000р.

Выбираете оплату: "в офисе" - дается бесплатная бронь на сутки...

[Lelik9999]

а как сейчас получить неоплаченную бронь в Аэрофлоте?
бронирую, но для отсроченной оплаты предлагают оплатить 1000р.

на последнем этапе выбрать ОПЛАТА В ОФИСЕ.бронь держится сутки

[Romulus]

а как сейчас получить неоплаченную бронь в Аэрофлоте?

Выбрать в качестве способа оплаты наличные/офис Аэрофлота

[deepsmart]

а как сейчас получить неоплаченную бронь в Аэрофлоте?
бронирую, но для отсроченной оплаты предлагают оплатить 1000р.

Выбираете оплату: "в офисе" - дается бесплатная бронь на сутки...

На неделю дали бронь. А что подавать то в посольство? Все варианты явно выдают строку - "необходимо оплатить тогда то..."

[Lelik9999]

я покупал билеты по возвратному тарифу.потом сдавал. Заморозка денег но 100% вариант

[Xhelat]

Здравствуйте,при покупке авиабилетов на внутренний рейс на сайте аэрофлота не указал отчество.Это критично? Билеты уже оплачены.

[infernal_fire]

не указал отчество.Это критично?

Нормально

[Poseidon]

Здравствуйте,при покупке авиабилетов на внутренний рейс на сайте аэрофлота не указал отчество.Это критично? Билеты уже оплачены.

Чуть выше пост

Можете писать отчество, а можете не писать - это не так принципиально.

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тар

[Ieronim Boskh]

Странно, чего-то не написали до сих пор


"Аэрофлот открывает продажу билетов по субсидируемым тарифам
30 марта 2017 года, Москва. — Аэрофлот открывает продажу авиабилетов по субсидируемым тарифам на рейсы с Дальнего Востока в Москву и обратно, а также между городами Дальнего Востока"

Тарифы на рейсы с Дальнего Востока в Москву и обратно (с учетом такс и сборов):
Якутск – Москва 7000
Магадан – Москва 7200
Хабаровск – Москва 7200
Южно-Сахалинск – Москва 7300
Владивосток – Москва 7400
Петропавловск - Камчатский – Москва 7500

Тарифы между городами Дальнего Востока (с учетом такс и сборов):
Хабаровск – Владивосток 1800
Магадан – Хабаровск 4000
Хабаровск – Новосибирск 5700
Новосибирск – Владивосток 5900
Петропавловск - Камчатский – Владивосток 6000
Якутск – Владивосток 6400

Отсюда https://www.aeroflot.ru/ru-ru/new/60353

Upd: упс, увидел, есть в другой теме уже Аэрофлот субсидированные тарифы, возраст до 23/после 60 продажа до 31/10 вылет 01/04-31/10

[spy2000]

Здравствуйте!
Купил билет по маршруту Хабаровск-Москва-Хабаровск, Комфорт Оптимум, сегодня позвонил автоинформатор и сообщил о замене самолета на A330 на одном плече. Захожу в бронирование: пересадили в эконом, а так же изменился тариф и соответственно миль вместо 11000 всего 5500. Подскажите как действовать в такой ситуации?

[3fon]

spg2000, здесь обсуждается Ваша ситуация
Аэрофлот: негативные отзывы об Аэрофлоте

[Alex Kumarkov]

3fon, опередили, поправил Вашу ссылку, чтобы она вела на первое сообщение по этой (похожей) ситуации.
И напоминаю, коллеги, что про мили лучше здесь: Аэрофлот Бонус: Вопросы по программе.
spy2000, если Вам вернут некую сумму за понижение класса, то и миль получите как за новый класс (эконом).

[Snik]

Пытаюсь забронировать билеты на сайте Аэрофлота для вылета за границу, в т.ч. на ребенка.
На данный момент загранпаспорт ребенка еще оформляется, поэтому его данные отсутствуют. Можно ли каким-то образом это обойти?
Например ввести реквизиты свидетельства о рождении, а по получении загранпаспорта изменить реквизиты документа...
В колл-центре мне отвечают, что это невозможно и даже при изменении реквизитов могут возникнуть проблемы при регистрации на рейс.
Может кто-нибудь уже сталкивался с подобной проблемой?

[yar-76rus]

Пытаюсь забронировать билеты на сайте Аэрофлота для вылета за границу, в т.ч. на ребенка.
На данный момент загранпаспорт ребенка еще оформляется, поэтому его данные отсутствуют. Можно ли каким-то образом это обойти?
Например ввести реквизиты свидетельства о рождении, а по получении загранпаспорта изменить реквизиты документа...
В колл-центре мне отвечают, что это невозможно и даже при изменении реквизитов могут возникнуть проблемы при регистрации на рейс.
Может кто-нибудь уже сталкивался с подобной проблемой?

В графе документ указывайте загранпаспорт, номер вбивайте любой (хоть 0000000000). Потом на сайте в бронировании всё можно поменять самому и бесплатно. В колл-центре говорят дурь.

[Poseidon]

В колл-центре мне отвечают, что это невозможно и даже при изменении реквизитов могут возникнуть проблемы при регистрации на рейс.
Может кто-нибудь уже сталкивался с подобной проблемой?

Многие сталкивались. И это возможно. Есть тема на форуме в которой только эти вопросы и обсуждаются.
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

[Human_Nature]

Доброго времени суток.
При бронировании билета на сайте Аэрофлота (переходил на сайт через ЛетиШопс) нечаянно купил за 1000 руб. услугу «Гарантированная цена».
Кто-нибудь сталкивался с процедурой возврата денег за это?

[александр III]

Пытаюсь купить билет по сложному маршруту класс эконом (Новосибирск - Москва - Афины, Ираклион - Москва - Барнаул). Сайт выдаёт только тариф бюджет, т.е., невозвратные. Есть ли способ взять возвратные билеты? Если "туда - обратно", то тарифы возвратные.

[3fon]

Только через колл-центр. Почитайте тему, месяцем ранее это обсуждалось

[александр III]

Поступил проще: зашёл в агенство (соседний дом), там и забронировал. Переплата около 1000 руб. Зато спокойней.

[Poseidon]

Поступил проще: зашёл в агенство (соседний дом), там и забронировал. Переплата около 1000 руб. Зато спокойней.

Спокойней, что агентство находится в соседнем доме в отличии от самого Аэрофлота? Или это агентство, которое давно Вы знаете и пользуетесь их услугами?

[александр III]

Поступил проще: зашёл в агенство (соседний дом), там и забронировал. Переплата около 1000 руб. Зато спокойней.

Спокойней, что агентство находится в соседнем доме в отличии от самого Аэрофлота? Или это агентство, которое давно Вы знаете и пользуетесь их услугами?

Последнее.

[Фрау Ильза]

Насколько летом забит бизнес до Лос-Анджелеса (вторая половина июня туда и первая половина августа обратно)? Билетов за мили в бизнес нет и в комфорт тоже. Насколько высока вероятность апгрейда на стойке? Хочется понимать, имеет ли вообще смысл брать премиум билет.

[Poseidon]

Насколько высока вероятность апгрейда на стойке?

Достаточно высока.

Хочется понимать, имеет ли вообще смысл брать премиум билет.

Имеет.

[moi]

Разрешите уточнить по штрафу за возврат. Покупаю билет на двоих в Европу туда обратно, скажем на сумму N. В случае отказа от вылета вернут N - 70 евро? Или штраф на каждого человека, т.е. N - 70*2 евро?

[pedestrian]

Билета на несколько человек не бывает. Вы покупаете 2 билета. Штраф берётся с каждого сдаваемого билета. Если будете сдавать оба билета, то и штраф возьмут 2 раза.

[moi]

Штраф берётся с каждого сдаваемого билета.

Но не с каждого сегмента? Ибо если следовать логике о количестве билетов, получается я покупаю 4 билета?

[yar-76rus]

Штраф берётся с каждого сдаваемого билета.

Но не с каждого сегмента? Ибо если следовать логике о количестве билетов, получается я покупаю 4 билета?

Нет, в одном билете может быть несколько сегментов, но это один билет. Но в одном билете не может быть более одного пассажира.

[pedestrian]

Но не с каждого сегмента? Ибо если следовать логике о количестве билетов, получается я покупаю 4 билета?

Нет, не с сегмента, а именно с билета. Если следовать логике о количестве билетов, то Вы покупаете именно 2 билета. Каждый билет может содержать до 4 полётных сегментов (строго говоря их может быть до восьми, но в этом случае просто второй билет выписывается как продолжение первого). Как я понимаю у Вас по 2 сегмента в каждом билете, но штраф будет взят за сдаваемый билет (сколько бы сегментов в нём не было).

[louve_kati]

Здравствуйте! Заранее извиняюсь, если пишу куда-то не туда, я просто совсем запуталась.

У меня следующий вопрос: пытаюсь взять билеты из Санкт-Петербурга в Симферополь на 27 июня. Два крупных известных мне сайта-агрегатора предлагают множество вариантов покупки билета с пересадкой в Москве со сменой аэропорта, вылет из Санкт-Петербурга в 8:15, прилет в Симферополь в 19:55. По цене меня предложение устраивает.

НО на сайте аэрофлота именно такой стыковки рейсов Санкт-Петербург-Москва и Москва-Симферополь в принципе не существует. Есть другие стыковки со сменой аэропорта в Москве (менее удобные), и в принципе эти рейсы есть в других стыковках, но вот конкретно такой нету. Звонок в Аэрофлот ничего не дал.

Подскажите, пожалуйста, возможно ли, что у агрегаторов могут быть такие варианты стыковок, которых нет на официальном сайте авиакомпании? Можно ли брать и не бояться?
Заранее спасибо!

[Andarien]

Легко. Считайте, что это два отдельных билета.

[Iouri_Spb]

louve_kati,
если считать, что в Вашем вопросе в 8:15 вылет всё же из СПб, то сайт Аэрофлота выдаёт единым билетом этот маршрут (Пулково-Шереметьево-смена аэропорта-Внуково-Симферополь) за 16475 рублей.
Чтобы "поймать" такой результат, в условиях поиска нужно выбирать "Несколько пунктов назначения" (2 сегмента: "Петербург-Москва" и "Москва-Симферополь" в один день), а не "В одну сторону".

[Polina-best]

В сентябре 2016 г. приобрели билеты туда-обратно на прямой рейс до Бангкока на июнь по средней цене 26 тыс. на человека (2 взр. 1 реб.), сегодня средняя цена на эти даты 22 тыс. на человека. Заплатили за 9 месяцев вперед и потеряли на билетах около 12 тыс., потому что тариф "невозвратный" Не справедливо...

[Фрау Ильза]

Polina-best, курсовую разницу никто не отменял, рубль окреп, а цена на билет привязана к валюте. Если сейчас рубль упадет, ваши билеты снова будут стоить по 26))))

[Lamp]

...потеряли на билетах около 12 тыс., потому что тариф "невозвратный" Не справедливо.

А если бы стоимость билетов изменилась в другую сторону, и они сегодня стоили бы дороже на 12 тыс. руб, чем сентябре 2016 г., вы были бы готовы к тому, что авиакомпании попросила бы доплатить эту разницу ? Потому что несправедливо с ее точки зрения везти вас так дешево, и а\к может продать эти билеты сейчас дороже(ну например).

[Polina-best]

Цена в 26 тысяч для меня приемлема, это нормальная цена за прямой перелет до Бангкока. Не справедливо с той точки зрения, что я их кредитую заранее, более чем за пол года, получается, что нет в этом никакой выгоды для клиента.