Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #321

Сообщение Poseidon » 16 фев 2018, 18:01

hellen-k писал(а) 16 фев 2018, 17:59:Так речь идет об экстра-комфорт.

Я про Light говорю.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45109
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13638 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #322

Сообщение hellen-k » 16 фев 2018, 18:03

Poseidon писал(а) 16 фев 2018, 18:01:Я про Light говорю.

У всех тарифов места экстра-комфорт платные, остальные бесплатные. У лайта с апреля планируют выбор любого места сделать платным (как у той же Победы или S7).
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43613
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 735 раз.
Поблагодарили: 7855 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #323

Сообщение Poseidon » 16 фев 2018, 18:06

hellen-k писал(а) 16 фев 2018, 18:03:У лайта с апреля планируют выбор любого места сделать платным (как у той же Победы или S7).

У лайта были платные места, я об этом. А сейчас они предлагают при покупке до 31 марта оставить бесплатный выбор мест. Потом опять будет платно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45109
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13638 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #324

Сообщение hellen-k » 16 фев 2018, 18:08

Poseidon писал(а) 16 фев 2018, 18:06:У лайта были платные места,

Все? Или экстра-комфорт? Выбирали раньше места на лайте без проблем бесплатно.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43613
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 735 раз.
Поблагодарили: 7855 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #325

Сообщение Poseidon » 16 фев 2018, 18:09

hellen-k,
Я только про места по Light говорю, про обычные места. Про всё остальное ничего не говорю.

hellen-k писал(а) 16 фев 2018, 18:08:Выбирали раньше места на лайте без проблем бесплатно.

Какой-то момент да. Но не всегда. Но в принципе согласно общим правилам не предусмотрен бысплатный выбор мест по этому тарифу:
Тариф Light не позволяет выбирать или менять место в салоне самолета, которое назначается автоматически; исключение, пассажиры, путешествующие с детьми до 12 лет оформленные в одном бронировании. В случае, если места для взрослого и ребенка не были автоматически назначены рядом, тогда один из родителей имеет право бесплатно изменить назначенное место на место рядом с ребенком. Изменение места возможно только на стойке регистрации в аэропорту.

https://www.alitalia.com/ru_ru/offers/a ... tions.html
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45109
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13638 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #326

Сообщение Отакар » 17 фев 2018, 23:24

hellen-k, Poseidon спасибо большое за помощь
Аватара пользователя
Отакар
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 26.04.2015
Город: Калининград
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Страны: 41
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #327

Сообщение Отакар » 18 фев 2018, 15:41

Ночью получилось выбрать места (на весь самолет всего 3 места занято пока). Написали, что выслали на почту, но ничего не пришло. Сделал скрин.
Аватара пользователя
Отакар
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 26.04.2015
Город: Калининград
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Страны: 41
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #328

Сообщение Meri58 » 26 фев 2018, 13:57

Здравствуйте,помогите новичку.В планах купить билеты от Alitalia,направление Москва-Торонто на конец июня( на месяц) туда и обратно.Цены устрашающие,самый оптимальный билет нашли только у этой авиакомпании. Подскажите когда нужно приобретать билеты?можно купить и сейчас,но что то страшновато за 4 мес покупать билет?или это нормально?Благодарю всех,кто ответит.
Meri58
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 19.11.2017
Город: Кузнецк
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #329

Сообщение hellen-k » 26 фев 2018, 14:05

Meri58 писал(а) 26 фев 2018, 13:57:но что то страшновато за 4 мес покупать билет?или это нормально?

Для меня месяцев за 10 нормально.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43613
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 735 раз.
Поблагодарили: 7855 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #330

Сообщение bvalery » 13 мар 2018, 22:48

Здравствуйте! Купил билеты Москва-Рим на 19.03.2018г. Начитался отзывов и очень уже не хочу лететь этой авиакомпанией. Сдать их проблематично будет? Много потеряю? Есть у кого опыт сдачи билетов? Покупал на сайте, 14 140руб. в одну сторону цена. Аэрофлот был почти 17 тыс, а сейчас до 15 тыс.руб. у них цена упала.... очень досадно за свой выбор.
bvalery
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 10.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #331

Сообщение hellen-k » 13 мар 2018, 23:15

bvalery писал(а) 13 мар 2018, 22:48:Начитался отзывов и очень уже не хочу лететь этой авиакомпанией.

И что вас так пугает?
bvalery писал(а) 13 мар 2018, 22:48: Аэрофлот был почти 17 тыс, а сейчас до 15 тыс.руб. у них цена упала..

А у них не одним бортом рейс?
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43613
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 735 раз.
Поблагодарили: 7855 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #332

Сообщение bvalery » 14 мар 2018, 13:25

hellen-k писал(а) 13 мар 2018, 23:15:
bvalery писал(а) 13 мар 2018, 22:48:Начитался отзывов и очень уже не хочу лететь этой авиакомпанией.

И что вас так пугает?
bvalery писал(а) 13 мар 2018, 22:48: Аэрофлот был почти 17 тыс, а сейчас до 15 тыс.руб. у них цена упала..

А у них не одним бортом рейс?
Нет, на 6.30 рейс Алиталии. Еще и старыми А321 выполняются, в среднем по 20 лет этим самолетам.
bvalery
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 10.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #333

Сообщение aleksey2008 » 14 мар 2018, 13:27

bvalery писал(а) 14 мар 2018, 13:25:на 6.30 рейс Алиталии

Удобно, если вы жаворонок. Почти с рассвета в Риме.
bvalery писал(а) 14 мар 2018, 13:25:старыми А321 выполняются, в среднем по 20 лет этим самолетам

Вообще не возраст для самолета...
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9104
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 808 раз.
Поблагодарили: 953 раз.
Возраст: 62
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #334

Сообщение hellen-k » 14 мар 2018, 13:38

bvalery писал(а) 14 мар 2018, 13:25:Еще и старыми А321 выполняются, в среднем по 20 лет этим самолетам.

По статистике самолеты моложе 5 лет валятся чаще, чем 15-20 летние.
Это единственное, что вас напрягает? У Алиталии ни одной катастрофы по техническим причинам, последняя в 1990 году - ошибка пилота. Больше происшествий не было. А уж как они сажают самолеты! Как в люлю
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43613
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 735 раз.
Поблагодарили: 7855 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #335

Сообщение zerokol » 14 мар 2018, 14:18

bvalery писал(а) 13 мар 2018, 22:48:Много потеряю?

Все потеряете
bvalery писал(а) 13 мар 2018, 22:48:Начитался отзывов и очень уже не хочу лететь этой авиакомпанией.

А в чем проблема то? Вполне нормальная АК, а проблемы с банкротством точно не произойдут до вашего отлета.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45087
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 405 раз.
Поблагодарили: 3372 раз.
Возраст: 45
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #336

Сообщение liludallas » 27 мар 2018, 20:53

Здравствуйте! Есть ли тут такие кто знает о лояльности компании. Суть в том что в билетах перепутала имя с фамилией на нас двоих пассажиров. Вместо имени фамилия вместо фамилии имя. Покупала через агенство и авиакомпания напрямую ничего не исправляет даже за плату, агенство просит плюсом 100евро за исправление и новые билеты. Ремарку в бронирование внесли но гарантий никто не дает, говорят могут на рейс не посадить. Был ли у кого нибудь такой опыт с Алиталией? Летим из Питера в Рим там пересадка и потом на сицилию в Палермо.
Аватара пользователя
liludallas
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 20.05.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #337

Сообщение Poseidon » 27 мар 2018, 21:05

liludallas писал(а) 27 мар 2018, 20:53:Вместо имени фамилия вместо фамилии имя.

Это не страшно и для Алиталии. Летите спокойно, проблем не бывает с этим.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45109
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13638 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #338

Сообщение hellen-k » 27 мар 2018, 21:58

liludallas писал(а) 27 мар 2018, 20:53:Суть в том что в билетах перепутала имя с фамилией на нас двоих пассажиров.

Не страшно.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43613
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 735 раз.
Поблагодарили: 7855 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #339

Сообщение liludallas » 28 мар 2018, 10:01

hellen-k
Poseidon

Благодарю за ободряющие комментарии! В колл центре они жестят ...
А у Вас был подобный опыт?
Аватара пользователя
liludallas
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 20.05.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #340

Сообщение hellen-k » 28 мар 2018, 10:22

liludallas писал(а) 28 мар 2018, 10:01:А у Вас был подобный опыт?

У меня были ошибки. Даже внимания не обратили. И про перепутанные имена с фамилиями писали. Важно - распечатайте билеты и возьмите с собой. Искать-то будут наоборот. Наличие распечатки облегчит процесс.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43613
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 735 раз.
Поблагодарили: 7855 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль