Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: eneguE и гости: 4

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Сообщение: #341

Сообщение XMember » 11 сен 2006, 14:19

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.


P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.
agentrix писал(а) 17 янв 2012, 23:07:Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

kotrina писал(а) 18 янв 2012, 14:38:Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

Ihodik писал(а) 08 фев 2012, 18:34:К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 36
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #342

Сообщение MATILDA » 24 фев 2011, 20:37

alice_pv писал(а):как поступить в такой ситуации, подскажите пожалуйста!

У Вас только 2 варианта как поступить и решать именно Вам, что бы не искать потом виноватых, если что.
Но, у меня пассажиры так "сто раз" летали. Для собственного успокоение можете попросить агента внести ремарку (о правильном написании ) в бронирование.
The Road goes ever on and on... (с) J. R. R. Tolkien
Las estrellas...Es lo único que un marinero necesita para navegar.©
Ваша Мотя ♥
Куба - часто задаваемые вопросы - FAQ
Аватара пользователя
MATILDA
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8249
Регистрация: 07.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 831 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 2

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #343

Сообщение alice_pv » 01 мар 2011, 13:23

MATILDA писал(а):Для собственного успокоение можете попросить агента внести ремарку (о правильном написании ) в бронирование.

внесли ремарку в билет!) Скажите, а это может что нибудь гарантировать или на это никто не будет смотреть при регистрации?
Смелость - начало победы.
alice_pv
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 22.02.2011
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #344

Сообщение Sir_taki » 01 мар 2011, 14:30

Летали египтянами, имя и фамилия перепутаны местами и у меня и у жены. На письмо с просьбой изменить в электронном билете ответили, что если нет ошибок в написании. а просто перепутаны, то это не проблема. И действительно не было ни одного вопроса на всех 4-х сегментах.
Аватара пользователя
Sir_taki
полноправный участник
 
Сообщения: 318
Регистрация: 26.08.2004
Город: MOSCOW
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 65
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #345

Сообщение _amina_ » 06 мар 2011, 20:29

Блииин... и на старуху бувает проруха... Брала билеты на друзей, вроде всегда супервнимательная, но в этот раз везде прошло имя Lilya вместо Liliya. Пропустила одну букву, но само имя вроде и не меняется кардинально. Из-за визы все-таки решила позвонить в русский колл-центр и исправить. Букву поправили в билете, бесплатно! Подтверждение на мейле в 5 минут - ура!
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4432
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #346

Сообщение ZhuchOK » 06 мар 2011, 21:40

_amina_ писал(а):Блииин... и на старуху бувает проруха... Брала билеты на друзей, вроде всегда супервнимательная, но в этот раз везде прошло имя Lilya вместо Liliya. Пропустила одну букву, но само имя вроде и не меняется кардинально.

При такой ошибке можно быть вообще не заморачиваться!
_amina_ писал(а):Из-за визы все-таки решила позвонить в русский колл-центр и исправить. Букву поправили в билете, бесплатно! Подтверждение на мейле в 5 минут - ура!

Не ремарку внесли, а именно в билете исправили? А какая а/к?
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #347

Сообщение _amina_ » 06 мар 2011, 23:01

ZhuchOK писал(а):При такой ошибке можно быть вообще не заморачиваться! ....
Не ремарку внесли, а именно в билете исправили? А какая а/к?

Из-за визы и пришлось морочиться - ну мало ли что покажется визовому офицеру! Именно не ремарку внесли, а исправили имя в билетах и прислали заново билет на почту. AirBerlin
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4432
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #348

Сообщение TsarTV » 07 мар 2011, 00:42

Я уже раньше писала об этом- написала при бронировании фамилию мужа с женским окончанием( комп автоматом выставил, а я прошляпила), покупала на Люфтов-Кондор у Синдбада сразу на двоих под одним номером брони. Но тожа бы мужу не зачислили мили, позвонила в Синдбад, объяснила - прислали новый отдельный билет с правильной фамилией и другим кодом бронирования на него без проблем и бесплатно!!!
Аватара пользователя
TsarTV
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8196
Регистрация: 26.11.2009
Город: Питер
Благодарил (а): 428 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 54
Страны: 65
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #349

Сообщение ZhuchOK » 07 мар 2011, 00:55

К сожалению, наш нацпер такой гуманностью не отличается
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #350

Сообщение NAtaliA73 » 08 мар 2011, 20:21

Недарно покупала билеты на брюссельские авиалинии. Напортачила с именем ребенка- перепутала 1 букву. Написала им на мейл. Почти сразу прислали новый билет с правильным именем. Денег не взяли!
NAtaliA73
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 10.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #351

Сообщение juliat3103 » 18 мар 2011, 18:18

Вот бы мне руки то оборвать((( Бронируя билеты на Bangkok Airways до Самуи себя любимую обидела. В имени "IULIIA" при написании не пропечаталась буква "L" Прислали билеты а там имя"IUIIA"
Что теперь делать? Куда обратится?
Я бы забила, но муж весь в панике. Я отправила письмо на тот адрес откуда пришли мне билеты, вот жду, или нет смысла ждать оттуда добра?
juliat3103
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 09.02.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #352

Сообщение Pingvin » 18 мар 2011, 18:32

juliat3103 писал(а):Вот бы мне руки то оборвать((( Бронируя билеты на Bangkok Airways до Самуи себя любимую обидела. В имени "IULIIA" при написании не пропечаталась буква "L" Прислали билеты а там имя"IUIIA"
Что теперь делать? Куда обратится?
Я бы забила, но муж весь в панике. Я отправила письмо на тот адрес откуда пришли мне билеты, вот жду, или нет смысла ждать оттуда добра?

Две недели назад прилетели из Джакарты Эмирейтсами.
И вот только через две недели обнаружили ( и то потому, что полетные мили мне не начислили), что в билете и посадочных мое имя Светлана написано как Сетлана.
Никому и дела не было, аж четыре сегмента
Я бы на Вашем месте вообще не беспокоилась.
Аватара пользователя
Pingvin
почетный путешественник
 
Сообщения: 2326
Регистрация: 30.09.2006
Город: Ярославль
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 123 раз.
Возраст: 62
Страны: 10
Отчеты: 7

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #353

Сообщение ZhuchOK » 18 мар 2011, 18:35

juliat3103 писал(а):Я бы забила, но муж весь в панике.

Паниковать не надо, срочно успокаивайте
juliat3103 писал(а):Я отправила письмо на тот адрес откуда пришли мне билеты, вот жду, или нет смысла ждать оттуда добра?

ИМХО с этого адреса ответа не дождетесь, он наверняка "no reply". Попробуйте сюда: reservation@bangkokair.com,
или вот их немецкий адрес: info@bangkokairways.de
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #354

Сообщение Poseidon » 18 мар 2011, 18:55

juliat3103 писал(а):"IULIIA" при написании не пропечаталась буква "L" Прислали билеты а там имя"IUIIA"


надо очень внимательно всмотреться в эти два написания чтоб найти разницу
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45002
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3783 раз.
Поблагодарили: 13597 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #355

Сообщение juliat3103 » 18 мар 2011, 18:59

ZhuchOK писал(а):ИМХО с этого адреса ответа не дождетесь, он наверняка "no reply". Попробуйте сюда: reservation@bangkokair.com,
или вот их немецкий адрес: info@bangkokairways.de

С этого адреса я и получила билеты А зайдя на их сайт в контактах тоже такой адрес.
Ну если не ответят, то поеду так авось прокатит
juliat3103
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 09.02.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #356

Сообщение Poseidon » 18 мар 2011, 19:01

конечно прокатит, не сомневайтесь!
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45002
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3783 раз.
Поблагодарили: 13597 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #357

Сообщение Hidalgo » 18 мар 2011, 19:30

Что касается написания имени в билете... уважаемые, не парьтесь и получайте удовольствие.

Я без проблем летал пару раз Аэрофлотом за границу, когда в билете вместо имени "DMITRY" было проставлено просто "D".

Знакомая летала на Turkish Airlines, в билете забыли последнюю букву имени, "ANASTASI" вместо "ANASTASIA". Турки сослались на правило трех ошибок и исправлять отказались (билет был оформлен в их офисе).
Все четыре сегмента без нареканий, мало того, мили Star Alliance были начислены вовремя за каждый из сегментов.

В общем, в билете главное - фамилия.
Hidalgo
почетный путешественник
 
Сообщения: 2141
Регистрация: 14.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 222 раз.
Возраст: 42
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #358

Сообщение alice_pv » 19 мар 2011, 12:31

Hidalgo писал(а):В общем, в билете главное - фамилия.

=))а если вместо фамилии - имя стоит и наоборот
Смелость - начало победы.
alice_pv
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 22.02.2011
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #359

Сообщение juliat3103 » 20 мар 2011, 11:32

juliat3103 писал(а):Вот бы мне руки то оборвать((( Бронируя билеты на Bangkok Airways до Самуи себя любимую обидела. В имени "IULIIA" при написании не пропечаталась буква "L" Прислали билеты а там имя"IUIIA"
Что теперь делать? Куда обратится?
Я бы забила, но муж весь в панике. Я отправила письмо на тот адрес откуда пришли мне билеты, вот жду, или нет смысла ждать оттуда добра?

Все моя проблема решена. Я им написала 2 письма, они прислали мне подтверждение об исправлении.
Всем спасибо
juliat3103
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 09.02.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #360

Сообщение Альбина 41 » 20 мар 2011, 15:00

Купили через . билеты на Бангкок, неверно указали номера загранов, а точнее номера я смотрела не наверху, а внизу паспорта на строчке с кодом из фамилии и тд. Получается у все нас троих поставлена лишняя цифра в номере. Менять билеты?
Альбина 41
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 20.03.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #361

Сообщение ZhuchOK » 20 мар 2011, 23:06

Альбина 41 писал(а):Купили через . билеты на Бангкок, неверно указали номера загранов
Получается у все нас троих поставлена лишняя цифра в номере. Менять билеты?

Ничего не меняйте, напишите напрямую в авиакомпанию, чтобы они исправили номера паспортов в эл. билетах.
Кстати, а какая а/к?
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль