Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Сообщение: #351

Сообщение XMember » 11 сен 2006, 14:19

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.


P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.
agentrix писал(а) 17 янв 2012, 23:07:Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

kotrina писал(а) 18 янв 2012, 14:38:Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

Ihodik писал(а) 08 фев 2012, 18:34:К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17523
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #352

Сообщение Pingvin » 18 мар 2011, 18:32

juliat3103 писал(а):Вот бы мне руки то оборвать((( Бронируя билеты на Bangkok Airways до Самуи себя любимую обидела. В имени "IULIIA" при написании не пропечаталась буква "L" Прислали билеты а там имя"IUIIA"
Что теперь делать? Куда обратится?
Я бы забила, но муж весь в панике. Я отправила письмо на тот адрес откуда пришли мне билеты, вот жду, или нет смысла ждать оттуда добра?

Две недели назад прилетели из Джакарты Эмирейтсами.
И вот только через две недели обнаружили ( и то потому, что полетные мили мне не начислили), что в билете и посадочных мое имя Светлана написано как Сетлана.
Никому и дела не было, аж четыре сегмента
Я бы на Вашем месте вообще не беспокоилась.
Аватара пользователя
Pingvin
почетный путешественник
 
Сообщения: 2326
Регистрация: 30.09.2006
Город: Ярославль
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 123 раз.
Возраст: 62
Страны: 10
Отчеты: 7

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #353

Сообщение ZhuchOK » 18 мар 2011, 18:35

juliat3103 писал(а):Я бы забила, но муж весь в панике.

Паниковать не надо, срочно успокаивайте
juliat3103 писал(а):Я отправила письмо на тот адрес откуда пришли мне билеты, вот жду, или нет смысла ждать оттуда добра?

ИМХО с этого адреса ответа не дождетесь, он наверняка "no reply". Попробуйте сюда: reservation@bangkokair.com,
или вот их немецкий адрес: info@bangkokairways.de
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #354

Сообщение Poseidon » 18 мар 2011, 18:55

juliat3103 писал(а):"IULIIA" при написании не пропечаталась буква "L" Прислали билеты а там имя"IUIIA"


надо очень внимательно всмотреться в эти два написания чтоб найти разницу
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45638
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13796 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #355

Сообщение juliat3103 » 18 мар 2011, 18:59

ZhuchOK писал(а):ИМХО с этого адреса ответа не дождетесь, он наверняка "no reply". Попробуйте сюда: reservation@bangkokair.com,
или вот их немецкий адрес: info@bangkokairways.de

С этого адреса я и получила билеты А зайдя на их сайт в контактах тоже такой адрес.
Ну если не ответят, то поеду так авось прокатит
juliat3103
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 09.02.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #356

Сообщение Poseidon » 18 мар 2011, 19:01

конечно прокатит, не сомневайтесь!
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45638
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13796 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #357

Сообщение Hidalgo » 18 мар 2011, 19:30

Что касается написания имени в билете... уважаемые, не парьтесь и получайте удовольствие.

Я без проблем летал пару раз Аэрофлотом за границу, когда в билете вместо имени "DMITRY" было проставлено просто "D".

Знакомая летала на Turkish Airlines, в билете забыли последнюю букву имени, "ANASTASI" вместо "ANASTASIA". Турки сослались на правило трех ошибок и исправлять отказались (билет был оформлен в их офисе).
Все четыре сегмента без нареканий, мало того, мили Star Alliance были начислены вовремя за каждый из сегментов.

В общем, в билете главное - фамилия.
Hidalgo
почетный путешественник
 
Сообщения: 2143
Регистрация: 14.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 222 раз.
Возраст: 42
Страны: 71
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #358

Сообщение alice_pv » 19 мар 2011, 12:31

Hidalgo писал(а):В общем, в билете главное - фамилия.

=))а если вместо фамилии - имя стоит и наоборот
Смелость - начало победы.
alice_pv
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 22.02.2011
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #359

Сообщение juliat3103 » 20 мар 2011, 11:32

juliat3103 писал(а):Вот бы мне руки то оборвать((( Бронируя билеты на Bangkok Airways до Самуи себя любимую обидела. В имени "IULIIA" при написании не пропечаталась буква "L" Прислали билеты а там имя"IUIIA"
Что теперь делать? Куда обратится?
Я бы забила, но муж весь в панике. Я отправила письмо на тот адрес откуда пришли мне билеты, вот жду, или нет смысла ждать оттуда добра?

Все моя проблема решена. Я им написала 2 письма, они прислали мне подтверждение об исправлении.
Всем спасибо
juliat3103
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 09.02.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #360

Сообщение Альбина 41 » 20 мар 2011, 15:00

Купили через . билеты на Бангкок, неверно указали номера загранов, а точнее номера я смотрела не наверху, а внизу паспорта на строчке с кодом из фамилии и тд. Получается у все нас троих поставлена лишняя цифра в номере. Менять билеты?
Альбина 41
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 20.03.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #361

Сообщение ZhuchOK » 20 мар 2011, 23:06

Альбина 41 писал(а):Купили через . билеты на Бангкок, неверно указали номера загранов
Получается у все нас троих поставлена лишняя цифра в номере. Менять билеты?

Ничего не меняйте, напишите напрямую в авиакомпанию, чтобы они исправили номера паспортов в эл. билетах.
Кстати, а какая а/к?
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #362

Сообщение Kukla123 » 21 мар 2011, 10:46

Альбина 41 писал(а):неверно указали номера загранов,

Здесь уже писано-переписано, что №№ паспортов вообще нафиг никому не нужны. Можно ничего не исправлять.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8021
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #363

Сообщение Альбина 41 » 21 мар 2011, 11:50

Аэросвит и Эйр Чина....Написала ., пока тишина.
Альбина 41
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 20.03.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #364

Сообщение salonzebra » 21 мар 2011, 20:17

XMember писал(а):
Hidalgo писал(а):Что касается написания имени в билете... уважаемые, не парьтесь и получайте удовольствие.


Эх, и у меня тоже проблемка. Помогите советом!
Бронировала 3 билета для 3 человек и в одном имени сделала ошибку: вместо Yulia написала Julia, так вот Эйрберлин поменял все по звонку и прислал новые билеты. По Эйрбалтик произошла случайность - отменили рейс, я согласолась на другое время и попросила прислать новые билеты и имена уже правильно вписала, но они все прислали опять на Julia, я попросила поменять, они сказали, что это 75 Евро, я им пишу, что вы все равно ведь меняете билеты, замените беспалтно, вы нам итак неудобства доставили. Они пока молчат. А по Райанэйр я так поняла, что не удастся поменять эту букву, думаю, что на месте придется разбираться... Проблема еще в том, что нам надо документы на визу подавать, хочется чтобы все чисто было. Что посоветуете? Как надавить на Эйрбалтик? И с Райнаэр что делать? А они состоят в ИАТА?
Аватара пользователя
salonzebra
участник
 
Сообщения: 106
Регистрация: 22.01.2011
Город: Ижевск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #365

Сообщение Альбина 41 » 22 мар 2011, 05:28

Значит так. С Аэросвитом я связалась сама через онлайн чат. Девушка за 5 минут изменила данные загранпаспортов на верные. Все вежливо, быстро! На последок добавила что у них это в принципе ошибкой не является.

Осталась airchina. Не могу найти контакты, как с ними связаться. . молчат уже вторые сутки.
Альбина 41
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 20.03.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Внимание, свежая информация!

Сообщение: #366

Сообщение Leonvvo » 26 мар 2011, 17:25

Информация по состоянию на март 2011 года. Место действия - аэропорт Гонг-Конга вылет China Southern в Пекин.
На регистрации выявляется одна некритичная ошибка в фамилии ( в конце фамилии отсутсвует символ i - для примера GALANN STEPAN вместо GALANIN STEPAN) в регистрации пассажира отказывают, причем все сотрудники, включая приехавшего главного представителя компании. Изменить фамилию по мнению компании невозможно. Логика нам не ясна. Сдаем агенту билеты со штрафом 250 HK$ за неявку на рейс, у ELONGа на ту же дату на вечер покупаем билеты даже дешевле суммы полученной за сдачу билетов, пассажир улетает.
Неприятно...потрачено 4 часа в ожидании незапланированного рейса.
Бадаться не стали - была предъявлена внутренняя инструкция компании в которой гласилось о том, что на все международные рейсы компании должно строго соблюдаться правило - фамилия пассажира должна полностью соответствовать написанию в ID или пасспорте пассажира. Так что хочу строго рекомендовать будущим пассажирам забыть мифическое правило о "трех ошибках" в имени...его нет и не было в IATA...оно было в некоторых правилах авиакомпаний.
Мы отделались легко, потратили только время, могло быть хуже, в случае ошибки в фамилии не нужно искушать судьбу-обращайтесь к перевозчику - исправить незначительную ошибку в фамилии значительно проще заблаговременно.
Leonvvo
полноправный участник
 
Сообщения: 240
Регистрация: 14.09.2007
Город: Владивосток
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #367

Сообщение Стратег » 26 мар 2011, 21:15

У меня в новом загранпаспорте фамилию написали не так, как в предыдущем. Вместо YA написали IA, типа правила транслитерации поменялись. Фиг бы с ними, с этими правилами, да в нескольких программах часто летающих пассажиров я зарегистрирован с прежним вариантом написания фамилии. Чтобы, не дай Бог, не лишиться вожделенных статусних миль за полёт, при покупке авиабилетов пишу фамилию не как в паспорте, а как на карточке соответствующей FFP. Пока никаких проблем не было. И в самолёт сажают, и мили начисляют.

Но вот что делать, если вдруг в паспорте написание ФИО оличается более чем на 3 символа? Возможно ли поменять ФИО в FFP? Будут ли начислять мили, если номер участника указан правильно, а ФИО не совпадает с тем, что было указано при регистрации?
Стратег
активный участник
 
Сообщения: 820
Регистрация: 07.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 48
Страны: 15
Отчеты: 2

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #368

Сообщение ZhuchOK » 26 мар 2011, 21:23

Стратег писал(а):Возможно ли поменять ФИО в FFP?

В Аэрофлот-бонусе, например, это сделать элементарно: нужно написать заявление (можно по e-mail) с приложением скана загранпаспорта - поменяют.
Подозреваю, что в других FFP это также можно сделать, причем, возможно, даже без приложения копии паспорта.
Сорри за офф, FFP - это в другую ветку.
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Внимание, свежая информация!

Сообщение: #369

Сообщение Hidalgo » 27 мар 2011, 00:46

Leonvvo писал(а):Информация по состоянию на март 2011 года. Место действия - аэропорт Гонг-Конга вылет China Southern в Пекин.
На регистрации выявляется одна некритичная ошибка в фамилии ( в конце фамилии отсутсвует символ i - для примера GALANN STEPAN вместо GALANIN STEPAN) в регистрации пассажира отказывают, причем все сотрудники, включая приехавшего главного представителя компании. Изменить фамилию по мнению компании невозможно. Логика нам не ясна. Сдаем агенту билеты со штрафом 250 HK$ за неявку на рейс, у ELONGа на ту же дату на вечер покупаем билеты даже дешевле суммы полученной за сдачу билетов, пассажир улетает.
Неприятно...потрачено 4 часа в ожидании незапланированного рейса.
Бадаться не стали - была предъявлена внутренняя инструкция компании в которой гласилось о том, что на все международные рейсы компании должно строго соблюдаться правило - фамилия пассажира должна полностью соответствовать написанию в ID или пасспорте пассажира. Так что хочу строго рекомендовать будущим пассажирам забыть мифическое правило о "трех ошибках" в имени...его нет и не было в IATA...оно было в некоторых правилах авиакомпаний.
Мы отделались легко, потратили только время, могло быть хуже, в случае ошибки в фамилии не нужно искушать судьбу-обращайтесь к перевозчику - исправить незначительную ошибку в фамилии значительно проще заблаговременно.

Вы сами себе противоречите! Правило о трех ошибках в имени, а не в фамилии причем о трех ошибках, которые не влияют на произношение.
Как можно назвать "некритичной" ошибку, когда в вашем примере из Галанина сделали Галанна? 1) Произношение разное, 2) ошибка в фамилии.
Откладывать решение подобных проблем до непосредственно регистрации на рейс нельзя.

Пример ошибок, не влияющих на произношение:

SERGEY вместо SERGEI
DMITRIY вместо DMITRY
и подобные варианты

salonzebra
Ryanair в IATA не входит.

По поводу правила, а точнее рекомендации IATA по поводу "некритичных" ошибок в имени, есть тема на FT, там даже указывается название дока, откуда это взято. К сожалению, сам источник найти не смог. Возможно нам поможет кто-то из участников форума, профессионально занимающийся вопросом.
Hidalgo
почетный путешественник
 
Сообщения: 2143
Регистрация: 14.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 222 раз.
Возраст: 42
Страны: 71
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #370

Сообщение merial » 27 мар 2011, 00:54

Hidalgo писал(а):По поводу правила, а точнее рекомендации IATA по поводу "некритичных" ошибок в имени, есть тема на FT, там даже указывается название дока, откуда это взято. К сожалению, сам источник найти не смог. Возможно нам поможет кто-то из участников форума, профессионально занимающийся вопросом.

Уже и спрашивали и искали и на FT смотрели. Нет такого правила. Есть внутренние правила авиакомпаний.
Сам тож долго сопротивлялся этому факту.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #371

Сообщение stein.nop » 29 мар 2011, 21:19

Я параноик и решил переспросить, час назад купил у LH 3 билета, но сделал ошибку в обращении, в одном билете вместо Mrs стоит Mr, как я понял ничего страшного. Но есть у кого-нибудь опыт таких полетов? _________^
stein.nop
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 29.03.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #372

Сообщение MATILDA » 29 мар 2011, 21:32

Есть
The Road goes ever on and on... (с) J. R. R. Tolkien
Las estrellas...Es lo único que un marinero necesita para navegar.©
Ваша Мотя ♥
Куба - часто задаваемые вопросы - FAQ
Аватара пользователя
MATILDA
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8249
Регистрация: 07.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 831 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 2

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #373

Сообщение stein.nop » 29 мар 2011, 21:34

MATILDA писал(а):Есть


Положительный? А как отреагируют в консульстве? Если я им маршрутные квитанции покажу, а там в одной будет неправильное обращение? :3
stein.nop
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 29.03.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #374

Сообщение merial » 29 мар 2011, 21:46

stein.nop писал(а):Положительный?

Положительный. Вы эту тему с начала прочитайте.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #375

Сообщение stein.nop » 30 мар 2011, 18:12

Позвонил сегодня в авиакомпанию, внесли ремарку, теперь мне на регистрации уточнить нужно будет?
stein.nop
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 29.03.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #376

Сообщение Poseidon » 30 мар 2011, 21:22

stein.nop писал(а):Позвонил сегодня в авиакомпанию, внесли ремарку, теперь мне на регистрации уточнить нужно будет?


Не надо Вам ничего уточнять, идите спокойно на регистрацию и просто предъявляйте паспорт, и не думайте об этом больше
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45638
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13796 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #377

Сообщение Koglin » 30 мар 2011, 22:58

Ни один здравомыслящий человек не посмотрит на MR и т.п.
Don't stop me now...
Аватара пользователя
Koglin
участник
 
Сообщения: 196
Регистрация: 13.01.2011
Город: Пермь/Париж/Гонконг
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 35
Страны: 56
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #378

Сообщение Marsa » 14 апр 2011, 20:41

Добрый вечер!
Может кто нибудь летал Wizzair? Как у них относятся к пропущенной букве в фамилии? Лечу первый раз самостоятельно ( боюсь до коликов), а тут еще такая ошибка досадная.
Marsa
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 30.03.2011
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #379

Сообщение ZhuchOK » 14 апр 2011, 22:06

Marsa писал(а):Может кто нибудь летал Wizzair? Как у них относятся к пропущенной букве в фамилии? Лечу первый раз самостоятельно ( боюсь до коликов), а тут еще такая ошибка досадная.

Свяжитесь с ними http://wizzair.com/about_us/contact_us/?language=RU и попросите внести ремарку в билет.
И бояться не надо
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #380

Сообщение Mriya » 15 апр 2011, 22:25

По поводу правила трех ошибок. Конечно, не могу говорить за все авиакомпании мира, но, по крайней мере, во многих правило следующее:
- согласно "внутренним правилам" авиакомпаний допускается до трех ошибок как в имени, так и в фамилии пассажира. Главное, чтобы не сильно менялся "смысл", и чтобы первые три буквы фамилии и имени были как в загранпаспорте. Например, если фамилия в загранпаспорте Shchetiuk, то при написании в билете Shchetuk - летите смело, а если Schetiuk - могут возникнуть сложности. Тут уже все зависит от сотрудников на регистрации и от готовности пассажира рисковать. Как правило, на регистрации не придираются и к более серьезном ошибкам. Бывали случаи, когда написание фамилии сильно отличалось от того, что стоит в загранпаспорте. В таком случае могут, например, попросить дождаться окончания регистрации, и, если никто с таким же билетом не объявится, пропустить. Однако, когда полетите обратно, снова есть риск, что сотрудники могут не пойти навстречу, и можно не улететь домой.
Поэтому рекомендую всегда несколько раз сверять написание фамилий и имен при покупке билетов, не покупать их, пока нет под рукой загранпаспорта. Если делаете новый загранпаспорт - пишите фамилию и имя как в старом загранпаспорте, на регистрацию берите оба, если есть различие в написании. Или же, насколько мне известно, когда отдаешь документы на паспорт, можно сразу же уточнить, каким образом будут написаны фамилия и имя.
Если же ошибка все же допущена, то звоним в авиакомпанию, у некоторых можно поменять имя в билете (часто это не бесплатно). Если нельзя, и Вы решили все-таки рисковать, то попросите внести в бронь ремарку для сотрудников на регистрации, как правильно пишутся фамилия и имя в загранпаспорте, и что в билете допущена ошибка.

ВНИМАНИЕ: на межконтинентальных рейсах правило о трех ошибках где бы то ни было не действует! КАЖДАЯ буква фамилии и имени должна совпадать с написанием в загранпаспорте.

Что еще можно добавить...

- если поменяли местами имя и фамилию - не страшно, ни на что не влияет
- если перепутали пол - аналогично, никто и внимания не обратит
- если сменили фамилию, а билет на старую - берите с собой помимо загранпаспорта и билета документ, который подтверждает смену фамилии (это вроде в свидетельстве о браке указывается?)
Mriya
полноправный участник
 
Сообщения: 338
Регистрация: 04.06.2010
Город: Берлин
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #381

Сообщение XMember » 15 апр 2011, 22:42

Mriya писал(а):ВНИМАНИЕ: на межконтинентальных рейсах правило о трех ошибках где бы то ни было не действует! КАЖДАЯ буква фамилии и имени должна совпадать с написанием в загранпаспорте.

Т.е. на Москва-Хургада правило не действует, а на Новосибирск-Бангкок - всё ОК?
Mriya писал(а):- если сменили фамилию, а билет на старую - берите с собой помимо загранпаспорта и билета документ, который подтверждает смену фамилии (это вроде в свидетельстве о браке указывается?)

Кому совать документ на русском при регистрации на рейс Богота - Гватемала Сити?
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17523
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #382

Сообщение Chudo70 » 15 апр 2011, 22:58

Mriya писал(а):ВНИМАНИЕ: на межконтинентальных рейсах правило о трех ошибках где бы то ни было не действует! КАЖДАЯ буква фамилии и имени должна совпадать с написанием в загранпаспорте.

В декабре-январе летела с одной ошибкой в имени. За 6 перелетов ни одного вопроса.
А вот в той информации, которая передается в проверяющие службы и заполняется после покупки билета, ошибок нельзя допускать.
Chudo70
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 20823
Регистрация: 27.11.2010
Город: Майами
Благодарил (а): 143 раз.
Поблагодарили: 2363 раз.
Возраст: 55
Страны: 27
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #383

Сообщение XMember » 15 апр 2011, 23:02

Chudo70 писал(а):А вот в той информации, которая передается в проверяющие службы и заполняется после покупки билета, ошибок нельзя допускать.

Это вы про США? Ни разу не заполнял такую.
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17523
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #384

Сообщение TsarTV » 15 апр 2011, 23:09

Koglin писал(а):Ни один здравомыслящий человек не посмотрит на MR и т.п

+1
В выходные летали в Германию, билеты покупала на люфтов со страницы мужа и не поменяла себе в билете пол на женский, сами заметили только при обратном вылете, никто вопросов не задавал, правда регилась он-лайн
Аватара пользователя
TsarTV
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8196
Регистрация: 26.11.2009
Город: Питер
Благодарил (а): 428 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 55
Страны: 65
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #385

Сообщение Chudo70 » 15 апр 2011, 23:11

XMember писал(а):
Chudo70 писал(а):А вот в той информации, которая передается в проверяющие службы и заполняется после покупки билета, ошибок нельзя допускать.

Это вы про США? Ни разу не заполнял такую.

Такое требование появилось, кажется, только в 2010 году. Авиакомпании просят в отдельную форму внести фамилию, имя, дату рождения и контакты принимающей стороны.
Chudo70
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 20823
Регистрация: 27.11.2010
Город: Майами
Благодарил (а): 143 раз.
Поблагодарили: 2363 раз.
Возраст: 55
Страны: 27
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #386

Сообщение Poseidon » 15 апр 2011, 23:14

Mriya писал(а):
ВНИМАНИЕ: на межконтинентальных рейсах ... КАЖДАЯ буква фамилии и имени должна совпадать с написанием в загранпаспорте.



Откуда у Вас такая информация? Я знаю много случаев именно на межконтинентальных рейсах, где у пассажиров была ошибка как в имени так и в фамилии. Поверьте мне - все улетели и прилетели, и проблем ни у кого не было.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45638
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13796 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #387

Сообщение ZhuchOK » 15 апр 2011, 23:28

Poseidon писал(а):Я знаю много случаев именно на межконтинентальных рейсах, где у пассажиров была ошибка как в имени так и в фамилии. Поверьте мне - все улетели и прилетели, и проблем ни у кого не было.

Тут недавно информация была про China Southern (пост #280) Внимание, свежая информация!
Поэтому все-таки лучше в случае сомнений связываться заранее с авиакомпанией для внесения ремарки с верным написанием имени и фамилии.
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #388

Сообщение Poseidon » 15 апр 2011, 23:44

ZhuchOK писал(а):все-таки лучше в случае сомнений связываться заранее с авиакомпанией для внесения ремарки с верным написанием имени и фамилии.


Согласен, ремарка никогда не помешает, хотя в некоторых случаях можно и без нее обойтись.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45638
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13796 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #389

Сообщение ZhuchOK » 16 апр 2011, 02:02

Poseidon писал(а):ремарка никогда не помешает, хотя в некоторых случаях можно и без нее обойтись.

100% правда
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #390

Сообщение Mriya » 16 апр 2011, 02:06

Poseidon писал(а):
Mriya писал(а):
ВНИМАНИЕ: на межконтинентальных рейсах ... КАЖДАЯ буква фамилии и имени должна совпадать с написанием в загранпаспорте.



Откуда у Вас такая информация? Я знаю много случаев именно на межконтинентальных рейсах, где у пассажиров была ошибка как в имени так и в фамилии. Поверьте мне - все улетели и прилетели, и проблем ни у кого не было.


А я знаю много случаев, когда чуть ли не с другой фамилией в билете людей пропускали - сути это не меняет. На межконтинентальных рейсах правильность написания фамилии и имени очень важна, часто не пропускали даже из-за одной ошибки. В отличии от "внутренних" рейсов, я с таким пока не сталкивалась.
Гы, поверьте мне)
Mriya
полноправный участник
 
Сообщения: 338
Регистрация: 04.06.2010
Город: Берлин
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #391

Сообщение remix638 » 22 апр 2011, 18:33

Купил билет на China Southern на осень. Сейчас буду менять паспорт. Позвонил в АК (Российский офис), спросил, что будет если изменится написание имени (на одну букву) - мне отвтили, что все будет плохо. Из России выпустят, но обратно не факт что на борт посадят даже с одной ошибкой. Все зависит от человеческого фактора. Предупредили, что на стойке ругаться не надо, а сразу идти к начальнику - но и так гарантии нет. Даже наличие старого паспорта может не помочь. Вот такие пироги... Теперь буду добиваться, чтоб сохранили написание имени как было в ФМС.

Да, хотелось бы добавить. Спросил его по поводу ремарки, а товарищь ответил, что это наоборот может помешать - так хоть могут не заметить, а ремрка 100% выяснение отношений )))
Аватара пользователя
remix638
полноправный участник
 
Сообщения: 406
Регистрация: 27.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 40
Страны: 78
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #392

Сообщение remix638 » 22 апр 2011, 22:53

Bojulia писал(а):remix638 какая чушь! их российский офис вообще не в курсе и не имеет представления о правилах внутренних перевозок, а также международных из Китая... только в курсе по поводу рейсов из - в Москву, приобретенных в их офисе или через их представителей у посредников...
вашу фамилию перековеркают на посадочных талонах китайцы еще не раз...
у них вообще сложно с восприятием латиницы...
и правило 3-х ошибок будет работать - т.к. Чайна Саузерн подчиняется правилам ИАТА
а "наших" скучающих дуралеев в их представительстве - не стоит принимать во внимание - они нам не могли ответить ни на один вопрос грамотно - когда мы летели сложным маршрутом транзитом через Китай на Филиппины, купив билеты он-лайн...


В его словах меня насторожило одно - прецеденты уже были - людей снимали с рейса. В Москве все ок - представители закрывают на это глаза.
Аватара пользователя
remix638
полноправный участник
 
Сообщения: 406
Регистрация: 27.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 40
Страны: 78
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #393

Сообщение Viachik » 22 апр 2011, 23:14

remix638
Это нормальный вариант - настоять в ФМС на прежней транслитерации. Нормальный и действующий -соотв. тема в паспортном разделе.
Если это так и не получится, вариант с ремаркой, ну и там со взятием старого паспорта, вкупе с ремаркой , по совокупности - все будет нормально.
Может нормально, даже и без всего этого будет - но, все же ... для вашего душевного равновесия
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #394

Сообщение Sara » 23 апр 2011, 12:13

А разве нельзя просто написать на сайт авиакомпании и объяснить проблемы. Я так делала с Singapore Airlines, по той же причине - новый загран, одну букву фамилии поменяли (Y на I). Ответили сразу, внесли изменение в билет. И у S7 так же.
Я не в том возрасте, когда неосознанно делают глупости.
Я в том, когда их делают осознанно и с удовольствием.
Аватара пользователя
Sara
почетный путешественник
 
Сообщения: 3761
Регистрация: 09.01.2006
Город: Иркутск
Благодарил (а): 321 раз.
Поблагодарили: 393 раз.
Возраст: 63
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #395

Сообщение А. Копцев » 23 апр 2011, 12:38

Bojulia писал(а):у них вообще сложно с восприятием латиницы...
и правило 3-х ошибок будет работать - т.к. Чайна Саузерн подчиняется правилам ИАТА


У китайцев действительно сложно с восприятием латиницы. Это мы, европейцы, понимаем, что Yury, Jurii и Iurii - это одно имя и один и тот же человек. А для китайцев это уже три разных человека. Надо прецедентов? Осенью в Урумчах китайцы знакомого Юрия не пустили на посадку. Именно по причине того, что билет на "чужое" имя (в билете Yury, в паспорте Iurii). Так и остался в Урумчах, новую билеть на другой рейс пришлось покупать. На своё паспортное имя.

Так что не надо это былинное неосязаемое "правило-трёх-ошибок"(тм) на китайцев так радостно экстраполировать.
А. Копцев
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 05.11.2007
Город: не указан
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 50
Страны: 107
Отчеты: 2

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #396

Сообщение А. Копцев » 25 апр 2011, 22:58

Bojulia писал(а):ну не знаю...как там в Урумчах...но была у нас ситуация по поводу багажа в Маниле в этой АК

Так в том-то и дело, что в Маниле.
В Маниле-то и с латиницей и пониманием того, что Yury и Jury - это одно и то же, возможно, всё будет в порядке. Там, можно сказать, европоцентричная культурная среда. Но при пересадке в самой КНР культурная среда будет другой. Прецеденты выше.
А. Копцев
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 05.11.2007
Город: не указан
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 50
Страны: 107
Отчеты: 2

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #397

Сообщение Дуся Ду » 26 апр 2011, 00:02

Простите, что повторяюсь.Почитала форум и почему-то двоякое ощущение...слишком разные советы- часто противоречащие друг-другу,поэтому позвольте спросить еще раз
Сегодня утром бронировала билет в Ryanair для своей подруги (точнее целых 4 билета, на 4 сегмента). Имя Надежда написала как Nadezhda, а оказалось, что надо было писать Nadezda. Как считаете, надо делать ремарку в бронь? Не хочется,чтобы у другого человека из-за меня были проблемы.
ЗЫ:Кредитные карточки у нее с именем Nadezhda.
Дуся Ду
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 25.04.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #398

Сообщение Sara » 26 апр 2011, 01:10

Дуся Ду писал(а):Простите, что повторяюсь.Почитала форум и почему-то двоякое ощущение...слишком разные советы- часто противоречащие друг-другу,поэтому позвольте спросить еще раз
Сегодня утром бронировала билет в Ryanair для своей подруги (точнее целых 4 билета, на 4 сегмента). Имя Надежда написала как Nadezhda, а оказалось, что надо было писать Nadezda. Как считаете, надо делать ремарку в бронь? Не хочется,чтобы у другого человека из-за меня были проблемы.
ЗЫ:Кредитные карточки у нее с именем Nadezhda.


По кредитной карте на рейс не регистрируют Если Вам хочется поиграть в лотерею "пройдет-не пройдет" - ничего не делайте. Если нет - напишите в службу поддержки Ryanair и попросите исправить как в паспорте.
Я не в том возрасте, когда неосознанно делают глупости.
Я в том, когда их делают осознанно и с удовольствием.
Аватара пользователя
Sara
почетный путешественник
 
Сообщения: 3761
Регистрация: 09.01.2006
Город: Иркутск
Благодарил (а): 321 раз.
Поблагодарили: 393 раз.
Возраст: 63
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #399

Сообщение AlexSh1 » 30 апр 2011, 15:42

Когда бронировал на сайте Аэрофлота билеты в Нью-Йорк и обратно вбил Alexander как у меня на карточке написано, а в паспорте Alexandr. Могут ли быть проблемы со въездом и выездом? Аэрофлот говорит что с США все очень строго, типа может поставить пометку что я к ним обращался, но не менять имя в билете. Замена имени в билете возможна только через сдачу этого и выписку нового (потеря как в сборе, так и тарифа уже такого типа не будет). У кого есть опыт и на каком этапе может быть проблема?
AlexSh1
полноправный участник
 
Сообщения: 272
Регистрация: 04.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 55
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #400

Сообщение Chudo70 » 30 апр 2011, 16:01

AlexSh1 писал(а):Когда бронировал на сайте Аэрофлота билеты в Нью-Йорк и обратно вбил Alexander как у меня на карточке написано, а в паспорте Alexandr. Могут ли быть проблемы со въездом и выездом? Аэрофлот говорит что с США все очень строго, типа может поставить пометку что я к ним обращался, но не менять имя в билете. Замена имени в билете возможна только через сдачу этого и выписку нового (потеря как в сборе, так и тарифа уже такого типа не будет). У кого есть опыт и на каком этапе может быть проблема?

В Аэрофлоте пусть поставят ремарку к билету. Проблем быть не должно. Я зимой летела совместными рейсами Аэрофлота и Delta с двумя пересадками. В имени вместо Y было написано I. Никаких вопросов ни по пути туда, ни обратно не возникало. Обратите внимание, при заполнении информации для Secure Flight programme нужно написать фамилию и имя точно как в документах, а не в билете.
Chudo70
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 20823
Регистрация: 27.11.2010
Город: Майами
Благодарил (а): 143 раз.
Поблагодарили: 2363 раз.
Возраст: 55
Страны: 27
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #401

Сообщение Sara » 30 апр 2011, 17:37

А что, в Аэрофлоте изменения в электронный билет нельзя вносить? Странно, почему другие авиакомпании это делают без проблем?
Я не в том возрасте, когда неосознанно делают глупости.
Я в том, когда их делают осознанно и с удовольствием.
Аватара пользователя
Sara
почетный путешественник
 
Сообщения: 3761
Регистрация: 09.01.2006
Город: Иркутск
Благодарил (а): 321 раз.
Поблагодарили: 393 раз.
Возраст: 63
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль