Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Iouri_Spb]

zloykoteg,
и не явитесь к гейту. Именно там все те манипуляции, которые Вы не предусматриваете в своей теории, с большой долей вероятности могут произойти.

[Serpent849]

Если будут люди со standby билетами, их посадят на ваше место. Иногда по таким билетам и на кухне летают
Я больше к тому, чтобы вы не брали себе место между теми пассажирами, кто действительно летит.

Но если не будете регистрироваться, можно же наверное вернуть хотя бы сборы, нет?

[zloykoteg]

Иногда по таким билетам и на кухне летают

Интересно в каком году это было ...

Но если не будете регистрироваться, можно же наверное вернуть хотя бы сборы, нет?

ха ха 1500 р. + наверное еще комиссия
лучше пусть место пустое летит

Не совсем понимаю - как кто-то может сесть после начала посадки.
Был опыт небольшого опаздания - на стойке в SVO ответели:
- регистрация закрыта, ничем не можем помочь (самолеты точно летали с пустыми креслами)
комизм ситуации - самолет стоит, посадки еще нет, а я стою меняю билет

[Serpent849]

Конечно, это только для "своих". Подруга работает в авиакомпании, только в этом году уже 2 раза так летала. В прошлом году тоже довелось.
Не очень в курсе всех тонкостей, но насколько я понимаю, в такой ситуации надо ждать на регистрации, все ли явятся (при этом учитывается возможность зарегиться онлайн и пойти сразу с распечатанным посадочным), если на этом этапе мест не освободилось, дадут посадочный на место 1Х (а если человек в очереди несколько, то следующим вроде просто пишут standby на посадочном). Дальше на гейте снова ждать, все ли пришли, не застряли ли транзитники, например. Ну и уже после окончания посадки, если есть пассажир на кухне, а в салоне нашлось свободное место, конечно же бортпроводники отправят его/ее туда. Если в этот момент кто-то все еще питает надежды у гейта, то тоже позовут.
Но зависит от дат и направления, конечно.

[zloykoteg]

просто пишут standby на посадочном

Круто - даже такого не мог предположить

Если в этот момент кто-то все еще питает надежды у гейта, то тоже позовут.

А-к продает место два раза - причем второй раз по полному тарифу.
И после этого продают билеты без возврата

[Dmitry_Zh]

А-к продает место два раза - причем второй раз по полному тарифу.

В случае Аэрофлота это обычно либо работники, либо задержавшиеся транзитники. Маловероятно, что Аэрофлот именно продает билет в этом случае. А вот в США авиакомпнии практикуют овербукинг почти на каждом рейсе, ходят, считают пустые места, рассаживают людей из очереди, потом еще спрашивают, может выйдет кто, а мы вместо вас другого отвезем, а вам денежек дадим

[Family Trip]

А вот в США авиакомпнии практикуют овербукинг почти на каждом рейсе, ходят, считают пустые места, рассаживают людей из очереди, потом еще спрашивают, может выйдет кто, а мы вместо вас другого отвезем, а вам денежек дадим

А если кто не хочет выходить добровольно, тому полицейские разбивают нос и выволакивают

[Dmitry_Zh]

А если кто не хочет выходить добровольно, тому полицейские разбивают нос и выволакивают

Именно. _www.nat-geo.ru/accidents/1033988-passazhira-vytashchili-iz-samoleta-chtoby-osvobodit-mesto-dlya-sotrudnikov-aviakompanii/
Сейчас начинают повышать цену за выход.

[Serpent849]

В случае Аэрофлота это обычно либо работники

И необязательно именно Аэрофлота. Как минимум, это относится ко всем авиакомпаниям СкайТим.

[alexpar]

Здравствуйте. Купил на сайте Аэрофлота возвратные билеты по тарифу "эконом премиум". Туда EFM (перевозчик Аэрофлот) и обратно QFM (перевозчик Россия) тарифы. Попытался оформить возврат он-лайн на сайте Аэрофлота. Система сообщает: "Оформление возврата Вашего билета на сайте невозможно. По всем вопросам, связанным с возвратом Вашего билета, пожалуйста, обращайтесь по телефону в Москве: +7 (495) 223 55 55 ...". Позвонил, оператор подтвердил, что билеты полностью возвратные, никаких препятствий он не видит - сдавайте он-лайн или через кол.центр. Я предполагаю, что система не хочет обрабатывать заявку о возврате он-лайн из-за разных перевозчиков - туда Аэрофлот, обратно Россия.
У меня есть опыт, что при оформлении возврата он-лайн деньги приходят в мой банк через 3-4 дня, а при оформлении возврата в кол.центре Аэрофлот включает правило: "... обработка заявки в течении 10 дней ..." и перечисляет деньги в банк через 10 дней. Мне критично получить деньги быстро.
Подскажите, есть какие ни будь хитрости, что бы оформить возврат он-лайн?

[thevery]

Может попробовать поменять билеты на Аэрофлот+Аэрофлот и потом вернуть?

[alexpar]

Обмен не поможет. Именно так я получил опыт оформления возврата через колл.центр. Операции по изменению бронирования автоматом отключают возможность оформления возврата он-лайн. Система справляется только с простыми случаями - покупка/возврат. Теперь оказалось, что разные перевозчики - то же сложный случай.

[zerokol]

Подскажите, есть какие ни будь хитрости, что бы оформить возврат он-лайн?

- нет таких.
Но иногда таким образом билеты возвращают быстро, иногда медленно, повлиять никак нельзя.

[pl--alex]

Подскажите, а есть смысл бодаться с Аэрофлотом в случае аннулирования билета, если пассажир не явился на первый вылет из билета, но хочет явиться на следующий (а билет уже аннулирован).
Может претензию написать?

[zerokol]

В суде вроде такие иски пассажиры выигрывали. Другое дело - сколько времени и усилий это займет?

[pl--alex]

В суде вроде такие иски пассажиры выигрывали. Другое дело - сколько времени и усилий это займет?

С судом не вариант:(
Попробую в претензионном порядке.

[alexis_02000]

В суде вроде такие иски пассажиры выигрывали. Другое дело - сколько времени и усилий это займет?

С судом не вариант:(
Попробую в претензионном порядке.

В претензионном - без вариантов
Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

[neumoin]

Прошу помощи знатоков расписания Аэрофлота...
Смотрю билеты на июнь 2018.Екатеринбург - Аликанте.
Не могу понять что за "дыра" в расписании с 8 по 28 июня.нет билетов ни туда ни обратно.
Распродано?надо ждать летнее расписание?
Когда оптимально смотреть билеты на июнь 20128?
Спасибо всем за помощь.

[Andarien]

Дыра в расписании называется "чемпионат мира по футболу"

[neumoin]

"чемпионат мира по футболу"

с 15 июня вроде чемпионат...

[Andarien]

Люди имеют склонность приезжать на турниры пораньше, а не в день открытия. Или вы считаете, что причина другая?

[plotb]

Простите, а по вашей логике откуда и куда люди едут на ЧМ Мира, что такая дыра? из Екатеринбурга в Москву или обратно? Вы же понимаете что рейс ил Аликанте тут не причем?

[neumoin]

вы считаете

билетов нет "ИЗ" Екатеринбурга...логичнее если бы "В" Екатеринбург билеты отсутствовали.
если бы я знал причину я бы не просил помощи...

[Andarien]

Простите, а по вашей логике откуда и куда люди едут на ЧМ Мира, что такая дыра? из Екатеринбурга в Москву или обратно? Вы же понимаете что рейс ил Аликанте тут не причем?

Конкретно рейс на Аликанте и не при чем. Точно так же не продаются билеты на любое другое направление на эти даты из-за ЧМ. Я же не говорю .что их выкупили, я говорю, что их не продают из за чемпионата. Сначала на эти даты продавались билеты с ценами раз в 5 больше обычных, но потом по СМИ прокатилась волна возмущения и даты вообще прикрыли. Потом когда-нибудь откроют, когда посчитают нужным.

[plotb]

На какое любое другое направление? Я штук 10 направлений перебрал, везде билеты есть ( Видимо только Вам не продают

[neumoin]

отчасти соглашусь с вами про ЧМ...у S7 примерно такая же "дыра".
значит надо ловить момент когда билеты выбросят в продажу.

[neumoin]

билеты есть

ссылку дайте Екатеринбург-Москва Аэрофлотом 09.06.2018 ...на сайте Аэрофлота после 7 июня полный ноль.

[plotb]

Конкретно рейс на Аликанте и не при чем. Точно так же не продаются билеты на любое другое направление из Екатеринбурга на эти даты из-за ЧМ. Я же не говорю .что их выкупили, я говорю, что их не продают из за чемпионата. Сначала на эти даты продавались билеты с ценами раз в 5 больше обычных, но потом по СМИ прокатилась волна возмущения и даты вообще прикрыли. Потом когда-нибудь откроют, когда посчитают нужным.

Выражайтесь правильно.

Я это же пытался донести, что проблема именно на сегменте SVX-SVO-SVX, и что отдельно сегмент из Москвы за границу можно покупать на эти даты.

Причина "дыры" определенно ЧМ Мира. Тут Вы правы.

[Andarien]

А я и не заявлял обратного, речь была о Екатеринбурге ведь. Точно также и с другими внутренними рейсами в/из городов-участников в Москву

[Александр Сидельников]

Подскажите, изменение в билетах здесь тоже можно обсуждать?
Есть билеты купленные в декабре 2016 года по маршруту Симферополь-Санкт - Петербург.
Базовый тариф NVUR.

Несколько раз пытаюсь узнать о возможности переноса обратного вылета на 2 дня.

Операторы называют разные суммы 2 000, 2650, 6500 с человека.
Существует ли какой-то метод самому посчитать доплату?

[Poseidon]

Александр Сидельников,
Штраф за изменение даты 2000 рублей. Если нет по тарифу NVUR мест на нужную дату и нужный рейс, то доплачивается ещё разница до того тарифа, который есть в наличии.

[Александр Сидельников]

Везде тариф "ЭКОНОМ БЮДЖЕТ", но коды разные (MVUR - туда, LVUR - обратно, TVUR - новый обратно).

Как обосновать минимальную доплату?

Спасибо.

[Poseidon]

Александр Сидельников,
Если у Вас изначально билет и туда и обратно по тарифу NVUR и Вам надо поменять обратную дату с минимальной доплатой, то выбирайте рейс, где обратно есть тот же тариф NVUR - да, на сегодняшний день это 5121 руб. и такой тариф на данный момент есть на сегменте Санкт-Петербург-Симферополь 18, 19, 20 сент в 06.50 и 08.40 утра. Выбирайте эти рейсы. Раз Вы не меняете дату вылета 9 сентября, то не важно какой сейчас тариф на вылете 9 сентября. Единственное, поскольку перелёт ещё не начался, может учитываться разница в стоимости изначального билета по тарифу NVUR, который Вы покупали и стоимости такого билета на сегодняшний день по тому же тарифу, если эта разница есть и не в вашу пользу, но там если она и есть, то небольшая. Так что когда ещё раз будете звонить им - сразу говорите, что Вам нужно поменять обратный билет на тот рейс, где есть тариф NVUR, чтоб не переплачивать - можете сразу и назвать рейсы, о которых я Вам написал, вряд ли в самое ближайшее время ситуация с местами поменяется там.

[Александр Сидельников]

выбирайте рейс, где обратно есть тот же тариф NVUR

Спасибо Вам, добрый человек.
Сегодня цена упала до 5121 и Аэрофлот попросил доплату 995 рублей за человека.
Я согласился, билеты уже получил. Надеюсь 2000 штрафа вдогонку не прилетит???

[Poseidon]

Надеюсь 2000 штрафа вдогонку не прилетит???

Будет удивительно, если он не прилетит. Штраф за изменение составляет 2000 руб.

[Александр Сидельников]

Надеюсь 2000 штрафа вдогонку не прилетит???

Будет удивительно, если он не прилетит. Штраф за изменение составляет 2000 руб.

Теперь Вы меня сильно пугаете((
Мне прислали письмо со ссылкой на оплату 1990 рублей за двоих пассажиров.
Оплатил и получил новые билеты. По-моему, сделка завершена.
Или как?

[Poseidon]

Мне не понятно, почему они с Вас не взяли штраф за обмен билета, который по правилам составляет 2000 рублей за билет. А то что они предложили Вам оплатить меньшую сумму - я только рад).

[sekrit]

Иногда операторы "косячат" и забывают - уж не знаю как им это удается...

[Poseidon]

Александр Сидельников,
А сколько стоил билет, который Вы купили в декабре прошлого года? 9247 рублей ?

[Serpent849]

Напряглись с поиском

где есть тариф NVUR

и накосячили

[Александр Сидельников]

Александр Сидельников,
А сколько стоил билет, который Вы купили в декабре прошлого года? 9247 рублей ?

Билет стоил 11650.
На квитанции сумма 2000 упоминается, будем надеяться что она является частью расчета.

[Poseidon]

Там чётко прописана сумма в 2000 рублей.

[zerokol]

Новый тариф дешевле, вот и платить меньше за счёт этого.

[Poseidon]

Это не важно, что новый тариф дешевле. Это имело бы значение, если бы обмен был бы через возврат, а билет невозвратный. Аэрофлот всегда берёт штраф за изменения независимо от того был он дешевле или нет.

[zerokol]

Да, штраф берет, но форумула такая, стоимость старого тарифа+штраф-стоимость нового.

[Poseidon]

Я сам менял билеты на нужные мне даты, где новый билет стоил дешевле - брали штраф, никакого вычета не было.

[zerokol]

Но тут все именно так и получается, 7645+3000+2000-11650=995

[Poseidon]

Я вижу, что так именно и получается - вопрос в другом. С чего они учли при оплате разницу в меньшую сторону? Я только что позвонил в Аэрофлот ради интереса и мне подтвердили, что никакая разница в меньшую сторону не учитывается.

[Александр Сидельников]

Я вижу, что так именно и получается - вопрос в другом. С чего они учли при оплате разницу в меньшую сторону? Я только что позвонил в Аэрофлот ради интереса и мне подтвердили, что никакая разница в меньшую сторону не учитывается.

Вы только меня не сдавайте ))

[Poseidon]

Предположим я купил билет в Париж за 33 т.р. по определённому классу и через полгода резко снизился курс евро или в принципе понизился тариф - буква тарифа та же, а сама цифра меньше. И образно из-за разницы курса и снижения самого тарифа билет по тому же классу на нужные мне даты стал стоить 23 т.р. Получается, что с меня за изменение возьмут 70 евро, но при этом учтут разницу в 10 т.р. и в итоге ещё мне будут должны за обмен?