Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Romulus]

Здесь есть человек, который сдавал на сайте билет с вылетом не из России и получил возврат

речь идет о 100% возврате?

[rosemary]

речь идет о 100% возврате?

Да, читайте информацию по ссылке (поправила, открывается).

[scripta]

Для статистики: 17 января покупала билет на сайте аэрофлота Москва-Рим-Москва (бюджет) за 19900.
Оформила возврат 31 января.
Деньги вернули на карту (ВТБ24) через 4 рабочих дня в полном объеме.

[zerokol]

да аэрофлот возвращает 100% даже по тарифу промо, если вылет из РФ.

[Aleksei_RF]

Хочу спросить, были ли еще "потерпевшие", которым приходилось сдавать билет и возвращать деньги в случае если карта уже закрыта, и счет к которому она привязана тоже?
Таких сообщений было парочку, но давно - еще в начале ноября.
Кстати, rosemary, если вы еще посещаете тему, отпишитесь чем у вас закончилось!

А то хочу вернуть билеты, но боюсь, что банк (Альфа) заартачится с выдачей денег, раз карта и счет уже закрыты. Правда я только что открыл у них новую карту, может согласятся зачислить на нее.

[zerokol]

был перевыпуск амекса, вернули без проблем

[Aleksei_RF]

zerokol, перевыпуск - это вроде ситуация попроще чем у меня, т.к. там номер счета сохраняется

[Romulus]

А то хочу вернуть билеты, но боюсь, что банк (Альфа) заартачится с выдачей денег, раз карта и счет уже закрыты. Правда я только что открыл у них новую карту, может согласятся зачислить на нее.

В общем- то стандартная ситуация. Берите в Альфе справку, что ваш карточный счет закрыт. Далее пишите заявление в Аэрофлот на возврат на новую карту с объяснением причин, прилагаете справку из банка. Д/с вернут на новую карту.

[rosemary]

Кстати, rosemary, если вы еще посещаете тему, отпишитесь чем у вас закончилось!

Посещаю, но возврат делать не понадобилось

В общем- то стандартная ситуация. Берите в Альфе справку, что ваш карточный счет закрыт. Далее пишите заявление в Аэрофлот на возврат на новую карту с объяснением причин, прилагаете справку из банка. Д/с вернут на новую карту.

В самом Аэрофлоте категорически отрицают такую возможность, возврат только на карту, с которой была произведена оплата

[Romulus]

В самом Аэрофлоте категорически отрицают такую возможность, возврат только на карту, с которой была произведена оплата

У меня личный опыт

[Hidalgo]

В самом Аэрофлоте категорически отрицают такую возможность, возврат только на карту, с которой была произведена оплата

Также есть личный опыт, пишется стандартное заявление, в нем указывается основание.
Срок возврата на новую карту был примерно 5 рабочих дней.
Важный момент - по телефону эта операция невозможна, только лично в офисе.

[Aleksei_RF]

В самом Аэрофлоте категорически отрицают такую возможность, возврат только на карту, с которой была произведена оплата

У меня личный опыт

Мне Аэрофлотовцы тоже, когда писал им в тех. поддержку, ответили что они возвращают деньги туда же, откуда была произведена оплата, а если что изменилось, то мол договаривайтесь с банком.
Хотя я не оспариваю, что как было у вас, тоже возможно, раз вы уже так делали.
Тем более что вот еще один человек подтвердил.
Кстати, расскажите уж тогда, что за стандартное заявление и куда его подавать - надо ехать в офис Афл или можно через интернет?

[Aleksei_RF]

Сорри, Hidalgo уже ответил
Да, лично в офисе - это конечно менее интересно. И как тогда с тем что многие писали: если возврат осуществляешь через офис или телефон то уже не будет 100 % возврата, т.к. будет удержан штраф?

[Kesha U]

да аэрофлот возвращает 100% даже по тарифу промо, если вылет из РФ.

А как будет в случае, если я бронирую билет СПб- Москва-Нбю-Йорк и обратно (НЙ-МСК-СПБ). Ну туда понятно, вылет из РФ. А обратно? или если я сразу туда-обратно покупаю, это все равно считается как вылет из РФ? Или в случае возврата, в одну сторону (туда) штрафов не будет, а обратно посчитают по 35 евро за билет НЙ-МСК, а уже по 1400 руб МСК-СПБ не возьмут?

[strannix]

А как будет в случае, если я бронирую билет СПб- Москва-Нбю-Йорк и обратно (НЙ-МСК-СПБ). Ну туда понятно, вылет из РФ. А обратно?

Смотря как купите

или если я сразу туда-обратно покупаю, это все равно считается как вылет из РФ?

Да. Первый полетный сегмент начинается в РФ

Или в случае возврата, в одну сторону (туда) штрафов не будет, а обратно посчитают по 35 евро за билет НЙ-МСК, а уже по 1400 руб МСК-СПБ не возьмут?

Нет, вернут полностью за все сегменты.
Вы для себя просто поймите, что есть билет, и все будет хорошо
Вы когда покупаете LED - SVO - JFK - SVO - LED - вам выписывают один билет, под одним номером.
Если вы купите 4 разных билета, на каждый сегмент - то тогда плохо дело с точки зрения возврата.
С другой стороны, никто в здравом уме и твердой памяти так делать не будет, потому что стоимость таких четырех билетов будет, как до Луны

[Kesha U]

Ну дай Бог, что бы так и было. Именно возможность вернуть билет без потерь в случае отказа от полета и подталкивает меня покупать билет у АФЛ. Поездку планируем в конце июля-августе, мало ли что может случится почти за полгода. Хотя у Дельты 2 билета более чем на 10000 руб дешевле будут. Но там не сдать

[raman-tada]

А за сколько до начала даты вылета можно вернуть билет со 100 % возвратом? Если за 2 дня возврат сделать? Билет по тарифу ПРОМО.

И еще вопрос, если билет куплен дешевый, по акции ПРОМО, а на момент возврата акция закончилась и такой стоимости уже нет, билет стоит дороже, вернут ту сумму, за которую я купил? Я имею ввиду не меньшую сумму ведь?

[Lamp]

А за сколько до начала даты вылета можно вернуть билет со 100 % возвратом? Если за 2 дня возврат сделать? Билет по тарифу ПРОМО.

Если на момент возврата остается меньше 24 часов до вылета ,то попадаете на штраф.

[maike]

странно, но мне в колцентре сказали что возврат со сбором 35 евро, это так?

[Lamp]

странно, но мне в колцентре сказали что возврат со сбором 35 евро, это так?

Это если через колл-центр будете возвращать.Если сами на сайте и более чем за 24 ч и билет куплен на сайте и с вылетом из России-тогда без штрафа.