Форум Винского

**Anelik** » 12 фев 2014, 17:47

Подскажите, плиз - нигде на сайте не могу найти опцию возврата билетов. Тариф Excellece, то есть возвратный. Но вот во вкладке "внесение изменений в билеты" можно поменять только либо даты вылета либо имена пассажиров....

Просьба ознакомится
Авиакомпания Vueling: FAQ

**Михаил Бушнев** » 11 апр 2020, 16:55

Аврам, понял, будем думать =)

**Михаил Бушнев** » 17 апр 2020, 08:30

Аврам, Что-то прояснилось от банка? По возврату. Или пока тишина?)

**Михаил Бушнев** » 17 апр 2020, 08:30

Друзья, кому выдал Вуелинг кредиты, удалось что-то с ними сделать?
Они вроде как обещали в середине апреля запустить систему по этому вопросу.

**Maksim26** » 20 апр 2020, 00:02

Михаил Бушнев писал(а) 17 апр 2020, 08:30:Они вроде как обещали в середине апреля запустить систему по этому вопросу.

Это откуда известно, что обещали?

**Buena_Ventura** » 20 апр 2020, 05:08

Maksim26, от автоответчика на горячей линии.

**Михаил Бушнев** » 20 апр 2020, 07:48

Maksim26, И на сайте в разделе поддержки, если нажать пункт про кредиты, такое написано.

Только неделю назад была формулировка что в "середине апреля" запустят, а теперь "later April" =) То есть в конце, видимо.

**Wlad63** » 20 апр 2020, 09:30

Рейс Барселона- Москва 30 мая. Пришло письмо что рейс отменён. Выбрал возврат денег. В течении 10 дней обещали ответить. Ждём.

**Михаил Бушнев** » 20 апр 2020, 11:25

Wlad63, Они, я смотрю, рандомно всем пишут. Мне только кредит предложили, вам вот возврат был доступен, кто-то тут писал что ему вообще отписали мол ничего не получите, у нас ЧП. Надо, в общем, в банк обращаться, чтобы отмену транзакции сделали и деньги вернули.
Я что-то лохотронщикам этим перестаю верить, особенно учитывая как они реализацию кредитов "запускают"...

**Wlad63** » 20 апр 2020, 11:29

Но в банк надо идти не с пустыми руками. Подожду ещё неделю.

**Михаил Бушнев** » 20 апр 2020, 11:38

Wlad63, не с пустыми это как? С отказом Вуелинга в возврате или невозврате в срок?

**Wlad63** » 20 апр 2020, 11:38

Да

**Михаил Бушнев** » 20 апр 2020, 11:41

Wlad63, Логично =) Вопрос теперь что мне делать, учитывая, что я повелся на их кредит лажовый, который теперь не реализовать, видимо никогда.
Получается я сам выбрал услугу (потому что возврата не было и было опасение, что если откажусь от кредита, мне, как кому-то тут выше, вообще скажут, гуляй, Вася)....

**Wlad63** » 20 апр 2020, 11:47

В callcentr Vueling писали? Что говорят?

**Михаил Бушнев** » 20 апр 2020, 11:51

Wlad63, "писал" в "колцентр"? =) Писал в саппорт, они не отвечают месяц уже. В коллцентр у меня кишка тонка на знание английского, чтобы по телефону что-то выяснять(((

**Wlad63** » 20 апр 2020, 12:20

Понятно. Надеюсь, если они захотят остаться на рынке найдут решение (деньги). Компания крупная- не два самолёта.

**Aztec1404** » 22 апр 2020, 11:37

Я и на "кредиты" согласен, мне только замену рейса предложили с доплатой, а доплата как стоимость того.

**hichpuker** » 23 апр 2020, 09:53

Мне сказали что офоррмят возврат, а через 10 дней написали что мне выдаются кредиты. Только проблема в том что при покупке я не регистрировался на сайте. Кредиты то у меня получаются есть. но на сайте я не зарегестрирован. Подскажите что мне делать?? Зарегестрироваться?? Будут ли при этом кредиты на счету??

**Михаил Бушнев** » 23 апр 2020, 11:56

hichpuker, я этот же вопрос задавал выше и ответа никто не знает ибо вся система компенсации у Вуелинга через одно место =) Я тоже при покупке не регился на сайте. Если бы они выдавали кредит в виде промо-кода или ссылки прямой - было бы ясно, а так не понятно как оно будет работать.
Возможно по данным отмененного рейса (номеру брони).
Факт в том что сейчас система оплаты кредитами у них не работает, а саппорт на вопросы не отвечает.

**Maksim26** » 23 апр 2020, 12:45

Мне сегодня пришло письмо про кредиты. Написали, что система оплаты кредитами будет реализована в конце апреля. Также написали, что если ВСЁ-ТАКИ хотите, чтобы вернули лавэ, звоните нам, оставляйте запрос. На обработку вашего запроса может уйти до 8 недель.

**Михаил Бушнев** » 23 апр 2020, 13:11

Maksim26, сначала они писали про середину апреля, теперь про конец месяца =)
Думаю скоро скажут что в мае или после дождичка в четверг =)