Сайт Аэрофлота не принимает оплату кредитными картами

[iexela]

я с последнего времени сталкиваюсь с тем, что некоторые авиакомпании требуют, чтобы при регистрации была показана та кредитка, по которой покупался билет - именно в целях борьбы с кардерами. правда, иногда такое требование записано в правилах покупки билета, но его реально не выполняют

[MZH]

я с последнего времени сталкиваюсь с тем, что некоторые авиакомпании требуют, чтобы при регистрации была показана та кредитка, по которой покупался билет - именно в целях борьбы с кардерами. правда, иногда такое требование записано в правилах покупки билета, но его реально не выполняют

Насколько знаю, подобное практикуется, когда у пассажира широко распространенная фамилия (Иванов-Петров).
Или когда сотрудник авиакомпании не в духе

[Keter]

охуевший эрофлот ввел сбор в 25 евро за покупку билета в офисе, перенос даты, возврат итд.
Типа покупайте на сайте, но там карты не принимают.
Также перенос или возврат билета через сайт невозможен
"Искренне ваш" бля

А вообще-то начало обсуждения было здесь. https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=60168 Только я не ожидал ТАКОГО от Аэрофлота... Может у меня и глюки, но мне кажется, сначала это распространялось только на зарубежные офисы.

[Keter]

Кто-нибудь понял что имеется в виду под "если правилами тарифа не предусмотрено иное". Если у меня предусмотрено отсутствие штрафов правилами тарифа? Дебилы одним словом.

[Keter]

Юристы есть: это ведь не может распространяться на уже купленные билеты?

[Keter]

Открытая линия Аэрофлота пообещала изменение/ возврат билета через сайт в начале 2009 года. П===з=====ц.

[Keter]

Я нашел оригинальный текст. Хорошо, что у меня хотя бы с рассудком все в порядке. Точно не так, как у Аэрофлота. == Уважаемые дамы и господа!

С 1 ноября 2008 года за оформление или переоформление бумажного или электронного билета в офисах собственных продаж Аэрофлота за рубежом вводится дополнительный сбор в размере 25 Евро за один авиабилет.

Дополнительный сбор будет взиматься за оказание следующих услуг:
• Оформление электронного или выписка бумажного авиабилета;
• Оформление электронного или выписка бумажного авиабилета по бронированиям, выполненным на сайте Аэрофлота;
• Изменение маршрута по инициативе пассажира;
• Изменение дат вылета/прилета по инициативе пассажира экономического класса (если иное не предусмотрено правилами применения тарифа);
• Возврат денежных средств по полностью или частично использованному авиабилету (если иное не предусмотрено правилами применения тарифа).

За услугу конвертации ранее купленного электронного билета в бумажный, дополнительный сбор составляет 10 Евро.
==

[LisaLi]

Офис Аэрофлота в Гонконге. Смена дат-350 евро, меня не устроило предложенное число..Купила новый билет на сайте Аэрофлота на нужную мне дату(плюнула на возвратный билет-нужно было срочно быть в Москве)
Малайзийские авиа требуют кредитку! со сканом,у впереди стоящей женщины,возникли дебаты.
Все это в двадцатых числах октября.

[Igdon]

Вчера по радио (радиостанция "Серебрянный дождь") слышал заявление зам. главы пресслужбы аэрофлота (фамилия, кажется, Соколов). По его словам введение доп. сбора за оформление билетов в офисах компании переносится с 1 ноября на неопределенный срок, по крайней мере до восстановления нормальной работы сайта.

[Люба Дорога]

введение доп. сбора за оформление билетов в офисах компании переносится с 1 ноября на неопределенный срок

точно так. Сегодня выкупала в Аэрофлоте забронированные по сайту билеты. Девушки хором поморщились на мой вопрос про платное оформление...видимо я не первая ;) и не последняя... Говорят пока на неопределенное время отложили.
Кстати билеты прошли с 3 % скидкой. Расчиталась рубль в рубль - как в брони.

Уфф...такие чего-то потертые дэушки в офисе кстати....
Чего это, спрашиваю, Аерофлот перестал нам в России спецпредложения Россия-Европа предлагать,а?
А вот так, говорят, .....Аерофлот, говорят, привлекал год от года клиентов такими акциями....а теперь всех привлек и больше не надо. Вот.

[Keter]

Открытая статистика загрузки показывает, что надо. Загрузка касс - совсем другой вопрос.

[MZH]

Только что купил билеты через сайт.
Недавнее красное предупреждение уже не висит, оформление и оплата проходят успешно.

[kiffar]

Сайт бестолковый и постоянно глючит. У меня неоплаченное бронирвание пропало. А в оплаченном билете бизнес-класс стал экономом.
Позвонил в колл-центр, говорят, что всё о.к., не волнуйтесь.

[merial]

С 1 ноября 2008 года за оформление или переоформление бумажного или электронного билета в офисах собственных продаж Аэрофлота за рубежом вводится дополнительный сбор в размере 25 Евро за один авиабилет.

Дополнительный сбор будет взиматься за оказание следующих услуг:
• Оформление электронного или выписка бумажного авиабилета;
• Оформление электронного или выписка бумажного авиабилета по бронированиям, выполненным на сайте Аэрофлота;
• Изменение маршрута по инициативе пассажира;
• Изменение дат вылета/прилета по инициативе пассажира экономического класса (если иное не предусмотрено правилами применения тарифа);
• Возврат денежных средств по полностью или частично использованному авиабилету (если иное не предусмотрено правилами применения тарифа).

За услугу конвертации ранее купленного электронного билета в бумажный, дополнительный сбор составляет 10 Евро.
==

Авиакомпания "Аэрофлот" ввела возможность внесения изменений в билет через свою телефонную службу информации и бронирования. Позвонить в нее можно в том числе по бесплатному федеральному номеру. Нововведение касается только тарифов, на которых предусмотрена возможность изменения бронирования без доплаты – это только полные тарифы экономкласса и бизнес-класса (например, на линии Москва – Санкт-Петербург – от 7860 рублей в одну сторону с учетом сборов, Москва - Владивосток - от 41260 рублей в одну сторону). Скидочные тарифы и тарифы Restricted, Value и Flex в эту категорию не попадают. Кроме того, нововведение относится только к электронным билетам.

Напомним, что с 1 ноября "Аэрофлот" ввел плату в 25 евро за внесение изменений в билет в своих офисах. Такая же сумма взимается в офисах за продажу, оформление или возврат билета. Теперь пассажиры, летящие по дорогим тарифам, смогут избежать уплаты этого сбора, решив вопрос смены рейса по телефону.

[Sashko]

Конечно, ведь эти пассажиры уже заплатили, и не 25 евро, за такую возможность

[Keter]

У меня есть несколько билетов без ограничений и 25 евро сверху я платить не хочу (а билеты по несчастью бумажные)! Есть какие-то шансы доказать, что сие есть изменение правил тарифа и не может распространяться на билеты купленные до объявления??? Сразу претензию писать или не поможет?

[Keter]

Да, новая версия объявления здесь: http://www.aeroflot.ru/about.aspx?ob_no=427&d_no=13312. Оставили только офисы в РФ, убрали "заграницу", но включили легкой рукой билеты бизнес класса. Что касается бизнеса, могу предположить его полную пустоту в ближайшем будущем - многие компании уже отказываются от такой "роскоши" в условиях кризиса.

[r347]

Получается, что премиальный билет возможно оформить только в офисах собственных продаж. Сайт этого не предусматривает, значит дополнительно 25 евро?
А бронирование билета без оформления?

[valenciana]

Напомним, что с 1 ноября "Аэрофлот" ввел плату в 25 евро за внесение изменений в билет в своих офисах. Такая же сумма взимается в офисах за продажу, оформление или возврат билета. Теперь пассажиры, летящие по дорогим тарифам, смогут избежать уплаты этого сбора, решив вопрос смены рейса по телефону.

Сбор вводится с 24 ноября. Но возврат билетов нельзя оформить иначе как в офисе.

[Keter]

Напомним, что с 1 ноября "Аэрофлот" ввел плату в 25 евро за внесение изменений в билет в своих офисах. Такая же сумма взимается в офисах за продажу, оформление или возврат билета. Теперь пассажиры, летящие по дорогим тарифам, смогут избежать уплаты этого сбора, решив вопрос смены рейса по телефону.

Сбор вводится с 24 ноября. Но возврат билетов нельзя оформить иначе как в офисе.

Соответственно, нужно воевать!