Форум Винского

**Dymytry** » 07 июл 2009, 16:42

Купил билет по инету и только сейчас обнаружил что не вводил туда номер пасспорта. А в ryan air кажется вводил в прошлый раз. Я вот думаю - это нормально? Граждане РФ там спокойно летают?

Отдельно обсуждается:
Авиакомпания Aegean Airlines: самолёты, сервис, бонусы, питание, отзывы
комбинированный билеты аэрофлот + Aegean Air где брать?

**july21** » 17 сен 2013, 11:33

Спасибо! Вселили надежду. Пойду пробовать ещё.

**Miss_Rabbit** » 08 окт 2013, 09:14

Ну как, получилось? Мне до сих пор не вернули ((( Пару раз звонили, извинялись, да-да-да, вернем-вернем, а денег так и нет (

**july21** » 09 окт 2013, 12:37

Дозвонилась в тот же день до Валентины. Она мне очень помогла, поменяла один комплект билетов, я доплатила за обмен. По моему письму с тех пор пришло два автоматически сформированных ответа, повествующих о том, что они слишком заняты, но когда- нибудь обязательно ответят Делаю вывод, что сервис и обратная связь отсутствуют как таковые. Если проблем нет, то всё хорошо, но, если проблемы возникли, то разрешимы они с трудом.

**XyliGUNka** » 07 дек 2013, 20:30

OxanaNaumova писал(а) 01 май 2013, 10:56:Здравствуйте, подскажите, как действовать. Билеты куплены на сайте Aegean Airlines (Афины-Иркалион и обратно), пришло подтверждение. Вчера просто случайно зашла на страницу бронирования, там информация об отмене обратного рейса, в расписании действительно моего рейса уже нет. На электронную почту никаких сообщений не поступало, выбрать другой рейс на странице бронирования не могу - просто напросто нет такого действия, только изменить личные данные. По обратной связи обратилась в авиакомпанию, пока ответа нет. Что можно сделать?

здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, как разрешилась ваша ситуация?
У меня сейчас похожая:
куплены билеты: М-Санторини-М
никаких писем об изменении не приходило, но зайдя в "мое бронирование" пишет: Расписание этой поездки изменилось. Подтвердите или задайте другие параметры поездки (места, питание и т.д.). (15070) Рейс туда нельзя изменить
изменения минимальны конечно, но всё же - время пересадки в Афинах увеличилось на 10 мин, на маршруте М-Санторини как раз. Я просто не поняла, сначала пишут - Подтвердите или задайте другие параметры поездки, но никаких кнопок чтобы это сделать нет! Наверно потому, что - Рейс туда нельзя изменить...
Неприятно, что об этом никак не известили....

**маргарэн** » 23 янв 2014, 02:50

Доброго времени суток . Комрады возник такой вопрос: Перелет Афины-Родос-Афины. 3 человека. Багаж для сдачи - одна большая сумка кг на 20. Как лучше поступить - взять невозвратные билеты без багажа и оплатить единицу багажа при регистрации? Если так, то где производится эта оплата в аэропортах Афин и Родоса и каким образом? Или второй вариант - купить 2 невозвратных билета без багажа и один с багажем? Очень надеюсь на помощь.

**ЕленаН** » 23 янв 2014, 05:06

Оплата багажа будет производиться сразу на стойке регистрации на рейс, но только по карте; если хотите оплатить кэшем, то Вам покажут, где находится касса.

**маргарэн** » 23 янв 2014, 05:35

ЕленаН писал(а) 23 янв 2014, 05:06:Оплата багажа будет производиться сразу на стойке регистрации на рейс, но только по карте; если хотите оплатить кэшем, то Вам покажут, где находится касса.

Понял, выручили Судя по размерам аэропорта в Афинах, она не слишком далеко. А на Родосе тот же самый алгоритм? И еще один вопрос вдогонку- какой наплыв людей в конце июля начале августа там? Не станет очередь для оплаты багажа проблемой на несколько часов?

**ЕленаН** » 23 янв 2014, 07:31

Касса расположена недалеко от стоек регистрации. Во всех аэропортах Греции алгоритм одинаковый.

Июль-август - высокий сезон в Греции, так что наплыв людей будет, но не настолько, чтобы оплата багажа заняла более нескольких минут.

Берите билеты по дешевому тарифу и не мучайтесь, все будет хорошо.

**маргарэн** » 23 янв 2014, 15:25

Все оказалось гораздо легче и проще. Возможно кому-нибудь пригодится. На сайте Aegean Airlines забронировал дешевые билеты, потом, при оформлении заказа идет дополнительная опция - колличество дополнительных мест багажа с оплатой в 15 евро за место. В общем заказал и оплатил 3 билета туда и обратно, доплатив 30 евро за 1 место багажа в оба конца( кстати, при оплате багажа в аэропорту стоимость 1 места согласно сайта составляет 25 евро). Все замечательно, доволен, как слон

**holostova** » 19 мар 2014, 13:52

Очень большой минус Aegean Airlines это то, что при каких-то изменениях в рейсах нет никакого оповещения, хотя при бронировании указываешь и электронку и телефон. Купили в феврале 4 билета Ростов-Салоники-Ростов на июнь. Захожу позавчера в свою бронь (ну есть у меня такая манечка - проверять периодически) - а там опа! Один рейс отменен совсем, второй перенесен. Славненько... А если бы я до самой поездки туда не заглядывала? Звоню в московское представительство, там предлагают перебронировать на другие рейсы, ни разу нам не удобные. В итоге пришлось написать им письмо, что отказываемся от билетов. Обещают вернуть всю сумму. Сижу, жду. Абыдно.

**XyliGUNka** » 19 мар 2014, 13:59

holostova писал(а) 19 мар 2014, 13:52:Звоню в московское представительство.

Подскажите, пожалуйста, номер. Они по русски говорят?

**ЕленаН** » 19 мар 2014, 14:20

holostova писал(а) 19 мар 2014, 13:52:Очень большой минус Aegean Airlines это то, что при каких-то изменениях в рейсах нет никакого оповещения, хотя при бронировании указываешь и электронку и телефон. Купили в феврале 4 билета Ростов-Салоники-Ростов на июнь. Захожу позавчера в свою бронь (ну есть у меня такая манечка - проверять периодически) - а там опа! Один рейс отменен совсем, второй перенесен. Славненько... А если бы я до самой поездки туда не заглядывала? Звоню в московское представительство, там предлагают перебронировать на другие рейсы, ни разу нам не удобные. В итоге пришлось написать им письмо, что отказываемся от билетов. Обещают вернуть всю сумму. Сижу, жду. Абыдно.

Зря, вы отказались от билетов, надо было самим найти расписание подходящих рейсов и написать эгейцам непосредственно на сайте эгейских авиалиний, что в связи отменой рейсов хотите перебронировать билеты на такие-то даты и такие-то рейсы. Эгейцы быстро и адекватно реагируют на такие письма.
Вот ссылка, как пример: И снова весна, и снова Греция… Лесбос, Хиос и немножко Аттики

Письмо эгейцы обязательно бы прислали вам и замену рейсов предложили, но уже перед самой поездкой....

А московское представительство вопросами перебронирования занимается в свободном режиме, и я ни разу не читала, чтобы они кому-нибудь предложили адекватную замену.

**holostova** » 19 мар 2014, 17:20

ЕленаН писал(а) 19 мар 2014, 14:20:Зря, вы отказались от билетов, надо было самим найти расписание подходящих рейсов и написать эгейцам непосредственно на сайте эгейских авиалиний, что в связи отменой рейсов хотите перебронировать билеты на такие-то даты и такие-то рейсы. Эгейцы быстро и адекватно реагируют на такие письма.

Спасибо за совет, все смотрела и видела, я же говорю, не подходят нам рейсы. Поездка была запланирована с 31.05 по 10.06, позже никак, мужу на работу после 12 июня надо. 31 мая рейс отменили, раньше нет, позже вылет только 7 июня. То есть на отдых остается с 7 по 12 июня... Маловато. Я нашла другие билеты, у нас туроператор по Греции торгует (называть не буду, а то модераторы побьют))), цена чуть-чуть дороже, а вариантов вылета много, в том числе и на нужные нам даты. Забронировала уже, но вот блин, к ним в офис надо ехать наличкой платить... Отвыкли мы уже куда-то ездить, все с карты платим. Так что Греция от нас по любасу не открутится))).
Звонила я им на тел.московского представительства +7 495 287 66 53. Да, говорят по-русски, девушка Анастасия.
По поводу цены: на 4 человек (3 взр+1 реб 10 лет) эгейскими а/л с 31.05 по 10.06 билеты получались 1085 евро. Те, которые я сейчас покупаю (чартер) с 1.06 по 12.06 - 1240 евро. Так что невелика переплата за 4 человек.

**tamriko666** » 21 апр 2014, 13:35

Купила билеты на aegean у эвитерры и благополучно по ним слетала в январе. Бланк билета потерян, остался только посадочный в котором есть номер билета. Хочу получить за полет мили в программе турков, но им нужен бланк билета и класс. У меня нет номера брони и класса. Звонила в офис aegean сказали что видят 3 неоплаченных брони и не видят покупки. Можно как-то все-таки получить билет? Или точнее мили?

**vovkinson** » 26 май 2014, 23:30

Купил DME-RHO через AFT - дали номера брони и номера билетов - на сайте aegeanair пробиваются. Все врое хорошо но есть вопрос
1) почему-то титул приписался к имени - Пассажир Vladimirmr I... это нормально или надо разбираться ?

**K.Hov** » 27 май 2014, 00:12

летите спокойно отдыхать на Родос мистер Vladimir

**joystick** » 05 июн 2014, 09:11

а кто в курсе возможно объединение багажа? вместо 3*23 например 30+10?
спасибо!

**K.Hov** » 05 июн 2014, 10:49

joystick писал(а) 05 июн 2014, 09:11:а кто в курсе возможно объединение багажа? вместо 3*23 например 30+10?
спасибо!

нет ,так нельзя

**kolbat** » 29 авг 2014, 20:38

и все же позволю себе задать вопрос как сдать билеты?) только в аэропорту/кассе?) или через эти ваши интернеты это можно сделать

**маргарэн** » 31 авг 2014, 15:19

holostova писал(а) 19 мар 2014, 13:52:Очень большой минус Aegean Airlines это то, что при каких-то изменениях в рейсах нет никакого оповещения, хотя при бронировании указываешь и электронку и телефон. Купили в феврале 4 билета Ростов-Салоники-Ростов на июнь. Захожу позавчера в свою бронь (ну есть у меня такая манечка - проверять периодически) - а там опа! Один рейс отменен совсем, второй перенесен. Славненько... А если бы я до самой поездки туда не заглядывала? Звоню в московское представительство, там предлагают перебронировать на другие рейсы, ни разу нам не удобные. В итоге пришлось написать им письмо, что отказываемся от билетов. Обещают вернуть всю сумму. Сижу, жду. Абыдно.

Слушайте, а у нас вся информация о переносе рейса на 1 час пришла на электронку. Все совершенно нормально, мы по электронке же сообщили о своем согласии и нам пришла новая информация об изменении расписания и изменении нашего бронирования. Пришло все это где то за 3-4 недели до полета. Правда перелет был Афины-Родос. Поэтому не соглашусь с тем, что эгейцы не оповещают об изменениях в расписании вылетов.

**Art700** » 31 авг 2014, 20:26

Брал билеты через сервис tury вроде так. Сейчас зашел на сайт авиалиний и не могу понять одного. В эконом классе багаж бесплатный весом до 23кг?а то в личном кабинете есть пункт добавить багаж, стоимость в 40 евро за одного человека только туда. Или это имеется ввиду дополнительного багажоместо?

**kolbat** » 02 сен 2014, 10:02

у вас какой тариф? GoLight?

**Art700** » 02 сен 2014, 10:42

Там для РФ на сайте написано эконом 23, бизнес 32, нашёл позже, голайта для РФ не увидел.

**kolbat** » 02 сен 2014, 11:05

Так посмотрите в подтверждении бронирования, которое пришло вам на почту. В смысле просмотрите его через сайт. Там указывается класс

**Art700** » 02 сен 2014, 13:02

Посмотрел, эконом класс стоит как я выше и говорил. Для РФ есть тариф golight разве?

**kolbat** » 02 сен 2014, 13:13

дак летите-то куда?)
Тариф Saver:
1 бесплатное место 23 кг.
*Участники программы Miles&Bonus со статусом Gold и участники других программ Star Alliance для часто летающих пассажиров, имеющие статус Gold, могут перевозить одну единицу багажа бесплатно, при этом максимально допустимый вес составляет 32 кг в бизнес-классе и 20 кг в эконом-классе.

**Art700** » 02 сен 2014, 13:35

На Родос, у меня кстати в личном кабинете поле пустое где тариф.

**Гость** » 02 окт 2014, 14:47

Art700 писал(а) 02 сен 2014, 13:35:На Родос, у меня кстати в личном кабинете поле пустое где тариф.

Так как тарифы на дани момент только 3 (Saver-Flex и Business) из России значит если у вас эконом тариф Saver значит до 23 кг и 8 кг ручной клади.
http://ru.aegeanair.com/travel-informat ... allowance/

Читайте там где написано:
"Политика в отношении перевозки багажа на рейсах из
Греции в Россию, Украину, Объединенные Арабские Эмираты и обратно, Египет а также рейсов Афины –Франкфурт и Афины – Мюнхен" это ваше.

**Innokentia** » 03 мар 2015, 13:13

Прошу помощи.
А также прошу отнестись с пониманием к моей... ээээ... назовем это туговатостью:)
Я частенько облизывалась на стоповер, но никогда не пользовалась... а тут вроде как приспичило...
Конкретно у эгейцев .
Смотрю билеты с пересадкой в Афинах, пересадка очень неудобная, и вот стоповер был бы в самый раз.
А лучше даже два (туда и обратно).

Если кто в теме - помогите, пожалуйста... чем подробнее, тем лучше.
Заранее спасибо:)

**kaaa** » 03 мар 2015, 14:23

Куда, когда?

**Innokentia** » 03 мар 2015, 14:48

kaaa писал(а) 03 мар 2015, 14:23:Куда, когда?

Это существенно?
Ок, Москва-Афины-Карпатос и обратно.
Даты - вокруг майских, к примеру, 27/04-12/05. Смотрю варианты на скайсканнер.
Туда: пересадка 5 часов.
Обратно: пересадка 8 часов.

Москва-Афины и Афины-Карпатос - рейсы ежедневные, но брать отдельно получается существенно дороже.
(На всякий случай уточню: вариант с Эйрберлином и зависанием в Вене не рассматриваю совсем).

**kaaa** » 04 мар 2015, 01:41

Во всех тарифах А3 на участке MOW-AOK заведена возможность стоповера:

Код: Выделить всё: 2 STOPOVERS PERMITTED ON THE PRICING UNIT - 1 IN EACH DIRECTION IN ATH AT EUR 50.00 EACH.

**Kerye** » 10 май 2015, 15:29

Здравствуйте! Купила билеты у "Эгейцев" , но не было графы ввода паспортных данных . Куда и когда их вводить теперь ? Писала им через "контактную форму" - тишина . Что делать подскажите пожалуйста ?

**merial** » 10 май 2015, 15:50

Kerye писал(а) 10 май 2015, 15:29:Что делать подскажите пожалуйста ?

Ничего не делать. Паспортные данные большинству а\к не нужны.

**kaaa** » 10 май 2015, 15:51

Ничего не делать. Им не нужны данные вашего паспорта до момента регистрации на рейс.

**Kerye** » 11 май 2015, 13:21

merial писал(а) 10 май 2015, 15:50:
Kerye писал(а) 10 май 2015, 15:29:Что делать подскажите пожалуйста ?

Ничего не делать. Паспортные данные большинству а\к не нужны.

Летала обычно с. Аэрофлотом и с7 , они требовали сразу при покупке , поэтому и спрашиваю. Спасибо что успокоили !

**Shweda** » 19 май 2015, 16:29

Хочу взять у Эгейцев билет round trip, но не нахожу такой возможности на сайте.
Это я ослепла или ее и правда нет?

**merial** » 19 май 2015, 20:37

Shweda писал(а) 19 май 2015, 16:29:Это я ослепла или ее и правда нет?

Есть она и по умолчанию включена.. )))) Выбираете даты туда и обратно.

**Shweda** » 20 май 2015, 00:23

merial
Упс! Я выразилась неправильно. В голове сидело просто "закольцевать маршрут".
Имела ввиду то, что у Люфтганзы называется комплексным поиском, т.е. перелет по маршруту А-Б-В-Г-А.

**Гость** » 20 май 2015, 10:05

Такую сайт авиакомпании возможность пока вам не может дать.Может на будуше и появиться но пока ее нет.
У них просто А-В-А.
только наверно у посредников.

**Забродин** » 25 май 2015, 16:39

Посмотрите, пожалуйста, у кого есть возможность, как в обозначена покупка билета в банковской выписке, когда картой оплачиваешь, на сайте авиакомпании ?

**Shweda** » 25 май 2015, 16:44

Забродин
Torgovaya tochka: AEGEAN AIRLINES WEB 59. Data: 20/05/15

Это я Вам СМС процитировала. Если именно из интернет-банка нужно, скажите, попозже смогу сделать.

**Забродин** » 25 май 2015, 17:33

Посмотрите, пожалуйста, в ИБ, и как списали из EUR в EUR ?

**Shweda** » 25 май 2015, 17:39

Забродин
Нет, карточка рублевая. Поэтому списали в рублях.
4,932.67 RUB 20/05/2015 AEGEAN AIRLINES WEB NNNNNN GR 68.00 EUR

3,951.26 RUB 20/05/2015 AEGEAN AIRLINES WEB NNNNNN GR 162.29 EUR

Списания выглядят так. NNNNNN - это номер бронирования. Его я по понятным причинам не свечу.

**Тюлень`ин** » 25 май 2015, 17:49

Разное написание фамилии/имени в билете и новом паспорте чем чревато ?

Покупал билет на сайте Aegan airlines по старому паспорту. Сейчас паспорт менял,
в новом и фамилия по-другому написана, одну букву заменили. И в имени сразу 3 буквы заменены.

1. Со старым билетом и новым паспортом велики шансы что не посадят на рейс ?
2. И вообще что посоветуете делать - с авиакомпанией стоит эти изменения согласовывать ?

**ЕленаН** » 25 май 2015, 21:02

Онлайн будете регистрироваться и напишите данные по новому паспорту, а старый паспорт, если остался, то возьмите с собой на всякий случай - хотя, проблем все равно не будет.

**Marivassa** » 27 июл 2015, 14:42

Положительный отзыв, правда пока до полета, про Эгейцев.

До поездки больше месяца, ради интереса глянула бронь и ужаснулась: у нас стыковочный рейс Ираклион - Салоники - Москва, билеты куплены по очень выгодной цене (долго вылавливали). Рейс отменен. Предупреждений (тут все об этом пишут) - никаких. Варианты тоже не понятные совсем. Покупать другие билеты не вариант, т.к. они стоят в 3 раза дороже, да и вообще.
Позвонила в московское представительство, все рассказали-объяснили: Ираклион - Афины - Москва, вылет на час позже в итоге, чем был бы в первоначальном варианте до Салоник, прибытие в Москву плюс-минус несколько минут в отличие от предыдущего варианта. Новые билеты переслали по почте. Заодно попросила вместо брони отправить именно в виде билетов наш другой рейс этой же а/к.
Общалась с Анастасией, все очень оперативно, вежливо и удобно.

Другой момент, что мы узнали об изменении до поездки, а не в аэропорту, случайно. Ну всякое бывает.

**aaanita** » 21 авг 2015, 12:30

Здравствуйте, очень нужна помощь
вылетаем с Крита в Москву 20 сентября.
Был рейс с пересадкой в Салониках: Ираклион-Салоники 19.05-20.20, и затем Салоники-Москва 00.10-03.25
Вчера а/к прислала изменения, на их сайте в разделе "информация о бронировании" указан старый маршрут, и ниже новый:
Салоники-Афины 20.40-21.30
Афины-Москва 23.45-03.15
т.е. я так понимаю, что плечо Ираклион-Салоники не изменилось и вместо 1 пересадки стало 2.
Теперь вопросы:
1. Каким образом мы успеем на рейс, если в Салоники прилет в 20.20, а вылет до Афин уже в 20.40?
2. На странице с изменением маршрута внизу указана стоимость (информация о стоимости и оплате: 168 евро), это мне зачем? Билеты мои оплачены, они же не имеет ввиду, что всвязи с изменением маршрута я должна заново билеты покупать?
3. Нужно ли как-то подтверждать эти изменения маршрута? В письме написано, что "подтвердите ниже", но ни ссылок, ни кнопок никаких нет.
Представительства а/к в РФ я не нашла, написала им в форму обратной связи, но ответа пока нет.
Пожалуйста, если кто может помочь, ответьте

**PraMa** » 21 авг 2015, 12:48

Вот дейстующая электронка московского представительства ru.helpdesk@aegeanair.com Писала на нее пару месяцев назад, ответили оперативно и вопрос решили. По поводу короткой стыковки по вине авиакомпании. На моей практике полетов был случай, когда при выходе из самолета объявили, что первыми должны выйти господа такие то, потому что у них поджимает время стыковки. Их уже у трапа поджидал представитель авиакомпании, который людьми занимался. Но тревога ваша вполне понятна, удачи в общении с авиакомпанией.

**Marivassa** » 21 авг 2015, 12:58

aaanita писал(а) 21 авг 2015, 12:30:Здравствуйте, очень нужна помощь
вылетаем с Крита в Москву 20 сентября.
Был рейс с пересадкой в Салониках: Ираклион-Салоники 19.05-20.20, и затем Салоники-Москва 00.10-03.25
Вчера а/к прислала изменения, на их сайте в разделе "информация о бронировании" указан старый маршрут, и ниже новый:
Салоники-Афины 20.40-21.30
Афины-Москва 23.45-03.15
т.е. я так понимаю, что плечо Ираклион-Салоники не изменилось и вместо 1 пересадки стало 2.
Теперь вопросы:
1. Каким образом мы успеем на рейс, если в Салоники прилет в 20.20, а вылет до Афин уже в 20.40?
2. На странице с изменением маршрута внизу указана стоимость (информация о стоимости и оплате: 168 евро), это мне зачем? Билеты мои оплачены, они же не имеет ввиду, что всвязи с изменением маршрута я должна заново билеты покупать?
3. Нужно ли как-то подтверждать эти изменения маршрута? В письме написано, что "подтвердите ниже", но ни ссылок, ни кнопок никаких нет.
Представительства а/к в РФ я не нашла, написала им в форму обратной связи, но ответа пока нет.
Пожалуйста, если кто может помочь, ответьте

Ооо, мы с вами одним рейсом летим видимо, хотя у нас вылет из Ираклиона 20 сентября! Напишите по е-мейлу (в сообщении ниже), вам оперативно ответят и вышлют новые билеты. Мне тогда очень помогла менеджер Анастасия.
Ничего страшного нет. Просто стыковка у вас будет не в Салониках (туда самолет вообще не летит), а в Афинах. И прилет в Москву в практически тоже самое время - 3 с копейками утра 21 сентября.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР