Форум Винского

**Dymytry** » 07 июл 2009, 16:42

Купил билет по инету и только сейчас обнаружил что не вводил туда номер пасспорта. А в ryan air кажется вводил в прошлый раз. Я вот думаю - это нормально? Граждане РФ там спокойно летают?

Отдельно обсуждается:
Авиакомпания Aegean Airlines: самолёты, сервис, бонусы, питание, отзывы
комбинированный билеты аэрофлот + Aegean Air где брать?

**Vital** » 07 июл 2009, 17:03

летал спокойно, никаких проблем не было

**Desireless** » 09 июл 2009, 17:14

мы номера паспорта не оставляли (точнее он там не требовался).

**Diana_518** » 06 апр 2012, 17:51

Кто-нибудь покупал билеты на сайте этой авиакомпании? Столкнулась с тем, что на последнем этапе покупки, когда уже введен номер карточки, все данные пассажира, сайт выдает "внутреннюю ошибку". Пару раз ещё попыталась, но потом стало страшновато...вдруг спишут несколько раз. Кто-нибудь сталкивался с таким?

**ЕленаН** » 06 апр 2012, 19:22

Diana_518 писал(а) 06 апр 2012, 17:51:Кто-нибудь покупал билеты на сайте этой авиакомпании?

Я покупала и не один раз. Бывают внутренние сбои, но Вы не переживайте и повторите всю процедуру покупки билетов ещё раз.
Деньги с Вашей карты всё равно не уйдут, пока Вы не дадите добро на покупку своему банку через одноразовый пароль по смс.

**Diana_518** » 06 апр 2012, 19:30

Сообщение об ошибке появляется уже после ввода одноразового пароля. Но я смотрю по Сбербанк-онлайну, пока вроде ничего лишнего не взяли))

**ЕленаН** » 06 апр 2012, 22:56

Diana_518 писал(а) 06 апр 2012, 19:30:Но я смотрю по Сбербанк-онлайну, пока вроде ничего лишнего не взяли))

Да и не возьмут они ничего лишнего - это же серьезная авиакомпания.
Диана, а Вам на мейл пришло сообщение с билетами и номером брони?

**Diana_518** » 06 апр 2012, 23:14

Да как вам сказать.....у меня Ryanair как-то раз 6 раз оплату взял. Потом, правда, 4 оплаты вернул Да и темка здесь есть про то, что одна австралийская авиакомпания взяла 26000 долларов вместо 260. Так что всё бывает.
Нет, на почту ничего не приходило. Да и не должно было прийти, деньги ведь не взяли.

**ЕленаН** » 08 апр 2012, 05:09

Diana_518 писал(а) 06 апр 2012, 23:14:Да как вам сказать.....у меня Ryanair как-то раз 6 раз оплату взял. Потом, правда, 4 оплаты вернул Да и темка здесь есть про то, что одна австралийская авиакомпания взяла 26000 долларов вместо 260. Так что всё бывает.
Нет, на почту ничего не приходило. Да и не должно было прийти, деньги ведь не взяли.

Ну, тогда я ничем помочь не могу, т.к. не знаю.

**Diana_518** » 08 апр 2012, 10:40

Всё, билет благополучно купила, деньги списали только один раз
Спасибо за поддержку. Видимо, просто был в тот день глюк сайта.

**asb105** » 15 май 2012, 07:25

Здравствуйте,

вопрос по этой авиакомпании, насколько она надежна и бывают ли задержки рейсов? хочу слетать Афины - крит. На двоих экономом получается 195 евро туды-сюды. Как-то дороговато, может кто летал дешевше?

cпасиб,

**ZVG** » 16 июн 2012, 20:41

Добрый всем день/вечер.

Собственно, вопрос в заголовке.
На сайте не смог найти подробной технологии.

**Shwed** » 16 июн 2012, 20:47

https://en.aegeanair.com/e-services/e-ticket-change/ Там нет кнопки Cancel flight?

**Poseidon** » 16 июн 2012, 20:53

А билет то у Вас сдаваемый?

**ZVG** » 16 июн 2012, 21:47

Билет по тарифу Saver - возвращаются только налоги.
На сайте есть возможность ТОЛЬКО менять время/дату, но кнопки Cansel точно нет, просмотрел еще раз всю цепочку...

**Shwed** » 16 июн 2012, 21:49

Тогда звонить http://en.aegeanair.com/travel-informat ... epartment/

**ZVG** » 16 июн 2012, 22:00

Я так и подумал :-)
А если по ходу в Греции ?
Наверняка же есть где-то офисы продаж ...

**Shwed** » 16 июн 2012, 22:03

ZVG писал(а) 16 июн 2012, 22:00:А если по ходу в Греции ?

http://en.aegeanair.com/all-about-us/co ... dquarters/
http://en.aegeanair.com/travel-informat ... t-offices/

**ZVG** » 17 июн 2012, 01:11

Спасибо.
Пошел учить греческий :-)

**Бракадабра** » 03 июл 2012, 13:37

Если коротко, то так: мне авиакомпания отменила рейс, настояла на возврате средств и отказала в предложении альтернативных вариантов. А потом вернула часть денег, мотивируя это тем, что отменила она рейс только в одну сторону, да и тариф изменился уже.

Если интересно, далее более подробно.
Деньги не ахти какие - в этом повезло. Но сам факт такой незащищенности очень обиден. К тому же хочется вынести из ситуации для себя чтото полезное - можно ли избежать подобной ситуации в будущем.

Купила на Посошок.ру 29.12.2011 единым билетом (ну в смысле это было комплекное предложение). Олимпик Эйр и Эгейские авиалинии.
Даты полета: 29.04.2012 Стамбул-Афины; 10.05.2012 Афины-Москва
Отмену производят в марте. Никаких предупреждений о том, что будет возвращена только часть мне не делают (ни авиакомпания, ни турагент). Стоп: не здесь ли мой прокол? - я должна была сама это выяснить? и если да, то что - отказаться от возврата...?или как?
Я заплатила 17 374 рубля (это за билеты на 2 персоны). В эту сумму входит сервисный сбор посошка 1200 рублей. Итого на билеты ушло 16 168. Вернули только 12 318 за билеты. Также посошок вернул сервисный сбор 1 200. Таким образом компания удержала 3 850.

Возврат делают только в июне. Причем посошок говорит мне, что они делали запрос на возврат полной суммы, то что мне вернули часть - это решение авиакомпании и далее я, если захочу, все должна решать сама с авиакомпанией, причем через суд. Вкладывать еще средства в это гиблое дело я не собираюсь.
Олимпик отвечал на письма оперативно, но сейчас развел руками и отправил меня в Эгейские авиалинии, которые кстати вообще не отвечают. Не отвечает и не учавствует и их российское представительство.
Сталкивались ли Вы с такими вещами? сейчас вот опять хочу билеты на сентябрь покупать (уже не в грецию) - как более корректно свои действия построить. Покупать напрямую в авиакомпании - так буду более защищенной? чего здесь проконтролировать то надо?

Буду благодарна за участие.

**senator** » 28 авг 2012, 16:36

Бракадабра писал(а) 03 июл 2012, 13:37:Сталкивались ли Вы с такими вещами?

Регулярно.
Flydubai. Отменили рейс. Что делать?
!!! Отменен один из рейсов в маршруте. Что делать?
Отменили оплаченный обратный рейс! Кто виноват? Что делать?
EXPEDIA не возвращает деньги за отмененный рейс Alitalia! Что делать?
Возврат денег системой бронирования авиабилетов

**LarKap** » 06 фев 2013, 21:10

Сегодня забронировала 2 билета Санкт-Петербург- Афины на https://ru.aegeanair.com . Оплата прошла, появилась бронь, номер бронирования записала. После этого хотела зайти в свою бронь в разделе "Моя бронь", заполняю свой номер бр-я и фамилию, выдает: "Неправильно введен номер", зайти не могу. Подскажите, в чем дело? Кто-нибудь бронировал у них билеты? Возможна ли в дальнейшем смена фамилии одного из пассажиров?
Спасибо всем откликнувшимся!

**cijona** » 06 фев 2013, 21:41

LarKap писал(а) 06 фев 2013, 21:10:Сегодня забронировала 2 билета Санкт-Петербург- Афины на https://ru.aegeanair.com . Оплата прошла, появилась бронь, номер бронирования записала. После этого хотела зайти в свою бронь в разделе "Моя бронь", заполняю свой номер бр-я и фамилию, выдает: "Неправильно введен номер", зайти не могу. Подскажите, в чем дело? Кто-нибудь бронировал у них билеты? Возможна ли в дальнейшем смена фамилии одного из пассажиров?
Спасибо всем откликнувшимся!

Сама только что бронировала у Эгейцев. Правда из Афин в Петербург. И тоже не без косяков..... В моём случае было так - я зарегистрировалась в программе Miles&Bonus и зарегистрировала мужа (вдруг, думаю, пригодится). Тут случился первый косяк - подтверждение пришло в в виде файла PDF с изображением пластиковой карты и регистрационного номера. А у меня сдох принтер. Я сохраняю эти файлы, но на них только изображение карты (без указания имени и номера - чёрт его знает, где эти данные потерялись) Мужу на мейл пришло подтверждение регистрации, а мне нет. ПРошу выслать повторное подтверждение - пришло через пол-суток. Начинаю покупать билеты, а у меня (из-за распределения денег на картах) 3 билета покупаются за одну транзакцию, и 1 билет за другую транзакцию. По трём билетам в почтовом ящике есть подтверждение, а по четвёртому - нет. Но на номер брони и фамилию сайт AEGEAN AIRLINES пишет, что такой билет есть, он куплен и оплачен.
Так, что вы не единственная с косяками... от AEGEAN. Но это -лирика.
По существу - я вижу 2 пути действия-
1) связываться с AEGEAN AIRLINES, и уточнять прошло ли бронирование (вот здесь можно им написать http://ru.aegeanair.com/all-about-us/co ... tact-form/)
2) связываться с вашим банком и просить заморозить эту сумму, так бронирование не произошло (у меня нечто подобное было при бронировании билетов на Финской железной дороге; банк вернул мне деньги через 3 часа, и просто перебронировала билеты заново). Возможно, что возврат денег затянется на несколько суток - меня в банке о таком предупреждали, но всё обошлось)
Желаю удачи =)

**LarKap** » 07 фев 2013, 18:13

cijona спасибо!

На емейл пришло электорнное подтверждение бронирования. Это и есть электронный билет? Или должны прислать что-то еще?
Написала сообщение о том , что не могу войти в свое бронирование. Пришел ответ, что мой запрос получен. Подождем.И то радует, что отреагировали.
А есть ли офисы этой авиакомпании в России?

**cijona** » 07 фев 2013, 18:59

Если я правильно поняла, то билет можно будет распечатать после регистрации на рейс (за 48 часов до рейса). Про офисы в России - не знаю. Но можно поискать поискм в Яндексе

**OxanaNaumova** » 01 май 2013, 10:56

Здравствуйте, подскажите, как действовать. Билеты куплены на сайте Aegean Airlines (Афины-Иркалион и обратно), пришло подтверждение. Вчера просто случайно зашла на страницу бронирования, там информация об отмене обратного рейса, в расписании действительно моего рейса уже нет. На электронную почту никаких сообщений не поступало, выбрать другой рейс на странице бронирования не могу - просто напросто нет такого действия, только изменить личные данные. По обратной связи обратилась в авиакомпанию, пока ответа нет. Что можно сделать?

**Stila** » 12 июн 2013, 15:55

Подскажите, пожалуйста, коллеги!
Забронировала 3 билета на Эгейцев через систему бронирования Сентурия. Оплатила, деньги списались. Через 3 часа звонят мне из этой сентурии и просят доплатить 1313 руб (за 3 билета). Доплатить надо до завтра до 9 утра. Типа, пока я бронировала и оплачивала, у авиакомпании поменялись тарифы и стало дороже.
Как считаете, может и такое быть или развод?

**DrVad** » 13 июн 2013, 12:10

Курс Евро растет, может поэтому.

**Stila** » 13 июн 2013, 12:20

DrVad писал(а) 13 июн 2013, 12:10:Курс Евро растет, может поэтому.

с утра отменила бронь, деньги разблокировали на карте.
Насколько я поняла, сентурия такие фокусы периодически выкидывает. В итоге купила дешевле в другой системе бронирования.

**DrVad** » 13 июн 2013, 13:20

Почему не стали брать напрямую?

Кстати, сам недавно на Aegean покупал билеты через Озон - списали копейка в копейку.

**Stila** » 13 июн 2013, 20:17

DrVad писал(а) 13 июн 2013, 13:20:Почему не стали брать напрямую?

Кстати, сам недавно на Aegean покупал билеты через Озон - списали копейка в копейку.

Потому что на сайте Эгегейцев билеты стоят 14 с чем-то, а я купила за 11 800. Рейсы одни и те же.

**stepka_l** » 27 июл 2013, 14:45

А подскажите, не смог найти на сайте - при отмене в визе (испания) они могут возврат сделать по базовому билеты?
на одном сайте киевском прочитал что это является веской причиной и они делают возврат...

**ПрофиТ** » 29 июл 2013, 19:37

А я что то не могу зарегестрироваться в программе Miles&Bonus на их сайте, постоянно выдает сбой.

**TFRS** » 30 июл 2013, 20:17

Stila писал(а) 13 июн 2013, 20:17:
DrVad писал(а) 13 июн 2013, 13:20:Почему не стали брать напрямую?

Кстати, сам недавно на Aegean покупал билеты через Озон - списали копейка в копейку.

Потому что на сайте Эгегейцев билеты стоят 14 с чем-то, а я купила за 11 800. Рейсы одни и те же.

Это, кстати, очень часто встречается. На сайте Aegian ещё есть несколько сборов, например, за то, что платишь карточкой.

**july21** » 16 сен 2013, 22:04

Доброго времени суток! Прошу помощи. На сайте aegeanair.com купила месяц назад четыре билета для себя и сестры. Сейчас частично изменились планы, и сестра вылетит не со мной, а позднее. Не могу внести изменения, т.е. выбрать новую дату полета и рейс. Меняю в своем бронировании 9 октября на 12, жму Далее. Выдаёт: Рекомендации, соответствующие условиям поиска, не найдены. Выберите другие критерии поиска и повторите запрос. (66002 [-1]) Не понимаю, что это и как с этим бороться.

**Miss_Rabbit** » 16 сен 2013, 23:37

Привет!
Вот какая проблема:
Только что забронировала билет на сайте авиакомпании, цена была указана как 325 ЕВРО. SMS из банка пришло на 325 ГБ ФУНТОВ. Позвонила в колл-центр, говорят, что нет, это цена в фунтах. Но я же ясно вижу €, а не £. Даже в википедию сбегала посмотреть значки, вдруг ошибаюсь — нет, не ошибаюсь. Да и с какого перепуга греческий сайт посетителям из России, использующим русский язык, цену в фунтах бы выдавал???
Что делать?? Билет невозвратный
Написала еще им на сайте, но из всех доказательств только скриншот с сайта (где явный значок евро, а не фунтов) билета следующей ценовой категории, так как мой выкупленный был последним.
Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Что делали?

**DrVad** » 17 сен 2013, 10:09

Miss_Rabbit, они вам что то ответили уже на скрин шот?

**Miss_Rabbit** » 17 сен 2013, 10:14

Очень забавно, сначала они ответили, что я покупала билет на англоязычной версии сайта, находясь в Лондоне (хотя я в Подольском районе МО). Но подтвердили, что на русскоязычном сайте видят значок евро, а цену в фунтах. Попросили время разобраться, сказали, что перезвонят. Жду.

**july21** » 17 сен 2013, 10:46

Miss_Rabbit, вы дозвонились в Афины? По этому номеру +30 210 626 1000?

**Miss_Rabbit** » 17 сен 2013, 11:32

Да, вчера и сегодня, вчера ночью был только англоязычный оператор, и ему со мной было тяжко )) попросили перезвонить сегодня с 9 утра, сразу ответила очень милая Валентина которая говорит по-русски.
Проблему признали, сказали на сайте исправят, деньги вернут.

**july21** » 17 сен 2013, 11:33

Спасибо! Вселили надежду. Пойду пробовать ещё.

**Miss_Rabbit** » 08 окт 2013, 09:14

Ну как, получилось? Мне до сих пор не вернули ((( Пару раз звонили, извинялись, да-да-да, вернем-вернем, а денег так и нет (

**july21** » 09 окт 2013, 12:37

Дозвонилась в тот же день до Валентины. Она мне очень помогла, поменяла один комплект билетов, я доплатила за обмен. По моему письму с тех пор пришло два автоматически сформированных ответа, повествующих о том, что они слишком заняты, но когда- нибудь обязательно ответят Делаю вывод, что сервис и обратная связь отсутствуют как таковые. Если проблем нет, то всё хорошо, но, если проблемы возникли, то разрешимы они с трудом.

**XyliGUNka** » 07 дек 2013, 20:30

OxanaNaumova писал(а) 01 май 2013, 10:56:Здравствуйте, подскажите, как действовать. Билеты куплены на сайте Aegean Airlines (Афины-Иркалион и обратно), пришло подтверждение. Вчера просто случайно зашла на страницу бронирования, там информация об отмене обратного рейса, в расписании действительно моего рейса уже нет. На электронную почту никаких сообщений не поступало, выбрать другой рейс на странице бронирования не могу - просто напросто нет такого действия, только изменить личные данные. По обратной связи обратилась в авиакомпанию, пока ответа нет. Что можно сделать?

здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, как разрешилась ваша ситуация?
У меня сейчас похожая:
куплены билеты: М-Санторини-М
никаких писем об изменении не приходило, но зайдя в "мое бронирование" пишет: Расписание этой поездки изменилось. Подтвердите или задайте другие параметры поездки (места, питание и т.д.). (15070) Рейс туда нельзя изменить
изменения минимальны конечно, но всё же - время пересадки в Афинах увеличилось на 10 мин, на маршруте М-Санторини как раз. Я просто не поняла, сначала пишут - Подтвердите или задайте другие параметры поездки, но никаких кнопок чтобы это сделать нет! Наверно потому, что - Рейс туда нельзя изменить...
Неприятно, что об этом никак не известили....

**маргарэн** » 23 янв 2014, 02:50

Доброго времени суток . Комрады возник такой вопрос: Перелет Афины-Родос-Афины. 3 человека. Багаж для сдачи - одна большая сумка кг на 20. Как лучше поступить - взять невозвратные билеты без багажа и оплатить единицу багажа при регистрации? Если так, то где производится эта оплата в аэропортах Афин и Родоса и каким образом? Или второй вариант - купить 2 невозвратных билета без багажа и один с багажем? Очень надеюсь на помощь.

**ЕленаН** » 23 янв 2014, 05:06

Оплата багажа будет производиться сразу на стойке регистрации на рейс, но только по карте; если хотите оплатить кэшем, то Вам покажут, где находится касса.

**маргарэн** » 23 янв 2014, 05:35

ЕленаН писал(а) 23 янв 2014, 05:06:Оплата багажа будет производиться сразу на стойке регистрации на рейс, но только по карте; если хотите оплатить кэшем, то Вам покажут, где находится касса.

Понял, выручили Судя по размерам аэропорта в Афинах, она не слишком далеко. А на Родосе тот же самый алгоритм? И еще один вопрос вдогонку- какой наплыв людей в конце июля начале августа там? Не станет очередь для оплаты багажа проблемой на несколько часов?

**ЕленаН** » 23 янв 2014, 07:31

Касса расположена недалеко от стоек регистрации. Во всех аэропортах Греции алгоритм одинаковый.

Июль-август - высокий сезон в Греции, так что наплыв людей будет, но не настолько, чтобы оплата багажа заняла более нескольких минут.

Берите билеты по дешевому тарифу и не мучайтесь, все будет хорошо.

**маргарэн** » 23 янв 2014, 15:25

Все оказалось гораздо легче и проще. Возможно кому-нибудь пригодится. На сайте Aegean Airlines забронировал дешевые билеты, потом, при оформлении заказа идет дополнительная опция - колличество дополнительных мест багажа с оплатой в 15 евро за место. В общем заказал и оплатил 3 билета туда и обратно, доплатив 30 евро за 1 место багажа в оба конца( кстати, при оплате багажа в аэропорту стоимость 1 места согласно сайта составляет 25 евро). Все замечательно, доволен, как слон

**holostova** » 19 мар 2014, 13:52

Очень большой минус Aegean Airlines это то, что при каких-то изменениях в рейсах нет никакого оповещения, хотя при бронировании указываешь и электронку и телефон. Купили в феврале 4 билета Ростов-Салоники-Ростов на июнь. Захожу позавчера в свою бронь (ну есть у меня такая манечка - проверять периодически) - а там опа! Один рейс отменен совсем, второй перенесен. Славненько... А если бы я до самой поездки туда не заглядывала? Звоню в московское представительство, там предлагают перебронировать на другие рейсы, ни разу нам не удобные. В итоге пришлось написать им письмо, что отказываемся от билетов. Обещают вернуть всю сумму. Сижу, жду. Абыдно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР