Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #41

Сообщение FroSS » 24 янв 2011, 19:54

Сегодня кол-центр уже не работает (до 19:00)
Позвоню завтра, пусть успокаивают меня. А номер Афлобонуса я сразу вбил в соответствующем окошке.
Аватара пользователя
FroSS
полноправный участник
 
Сообщения: 342
Регистрация: 22.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #42

Сообщение senora Jimenez » 25 янв 2011, 11:13

покупала билеты неделю назад, не пришло подтверждение, пришлось звонить.
А еще у нас два раза попытались деньги списать за билет и банк заблокировал суммы на счете, теперь выбиваем из банка деньги.
senora Jimenez
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 21.01.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #43

Сообщение FroSS » 25 янв 2011, 20:02

Звонил сегодня с утра. Сотрудник кол центра Владислав сказал, что с бронью всё нормально и пообещал выслать e-ticket на e-mail ещё раз. Не обманул... e-ticket пришёл с итальянского сайта alitalia.it
Завтра иду за визой. Спасибо тем, кто поддержал тревожную душу.
Аватара пользователя
FroSS
полноправный участник
 
Сообщения: 342
Регистрация: 22.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #44

Сообщение senora Jimenez » 26 янв 2011, 09:09

Рада, что с билетами все хорошо.
Нам тоже вчера банк вернул деньги. Похоже вчерашний день был удачным для самостоятельных путешественников.
senora Jimenez
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 21.01.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #45

Сообщение FroSS » 26 янв 2011, 14:08

senora Jimenez писал(а):Похоже вчерашний день был удачным для самостоятельных путешественников.

Похоже.
Надеюсь, что и перелёт с Alitalia пройдёт не менее удачно!
Аватара пользователя
FroSS
полноправный участник
 
Сообщения: 342
Регистрация: 22.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #46

Сообщение ladysoul » 28 янв 2011, 14:42

Алиталия - очень "милая" авиакомпания... Нам, например, по билетам, купленным еще в конце октября, без уведомления изменили дату вылета в связи с отменой рейса в этот день И узнали мы об этом совершенно случайно - подруге пришла странная смс-ка с требованием оплаты. Она начала звонить в колл-центр и попутно выяснила, что наш вылет перенесли. Хороши бы мы были, явившись в аэропорт с чемоданами и маленькими детьми

Я с этой авиакомпанией сталкиваюсь впервые; похоже, надо держать ухо востро!
Я вам не брюнетка, долго думать не стану! (с просторов интернета)
ladysoul
полноправный участник
 
Сообщения: 354
Регистрация: 10.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 47
Страны: 19
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #47

Сообщение vovcheek » 28 янв 2011, 14:52

ladysoul писал(а):Я с этой авиакомпанией сталкиваюсь впервые; похоже, надо держать ухо востро!


Ага, нужно держать Она у Меня уже в черном списке, вместе со всем Скайтимом

Вот тут почитайте про их "милые" приколы
Беспредел от Алиталии! Отказ в перелёте!
Аватара пользователя
vovcheek
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6286
Регистрация: 16.07.2009
Город: Ярен
Благодарил (а): 199 раз.
Поблагодарили: 296 раз.
Возраст: 47
Страны: 56
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #48

Сообщение daikiri » 28 янв 2011, 17:09

ну, всё, застращали человека так, что сейчас наверно побежит сдавать билет
Мы летели конторой в Барселону через Рим, стыковка час. Приезжаем вечером в аэропорт и узнаем, что рейс задержан на час. Понимаем, что на пересадку не успеваем, становимся в очередь с такими же "счастливчиками" к будке Алиталия. Пока дождались своей очереди рейс задержан уже на 2 часа. Нам перерегистрировали рейс Рим-Барселона на следующее утро, предоставили гостиницу в Фьюмичино с ужином и завтраком и бесплатным трансфертом. Прилетели в Барселону следующим утром, даж багаж не потеряли.
С каждой аэрокомпанией бывают засады, от этого никто не застрахован.
Аватара пользователя
daikiri
участник
 
Сообщения: 127
Регистрация: 17.03.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 45
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #49

Сообщение vovcheek » 28 янв 2011, 17:44

daikiri писал(а):ну, всё, застращали человека так, что сейчас наверно побежит сдавать билет
Мы летели конторой в Барселону через Рим, стыковка час. Приезжаем вечером в аэропорт и узнаем, что рейс задержан на час. Понимаем, что на пересадку не успеваем, становимся в очередь с такими же "счастливчиками" к будке Алиталия. Пока дождались своей очереди рейс задержан уже на 2 часа. Нам перерегистрировали рейс Рим-Барселона на следующее утро, предоставили гостиницу в Фьюмичино с ужином и завтраком и бесплатным трансфертом. Прилетели в Барселону следующим утром, даж багаж не потеряли.
С каждой аэрокомпанией бывают засады, от этого никто не застрахован.


А если дальше из Мадрида лететь Спанаиром, например? То на какой кукуй мне ентот хотель? Макоронники мне что дадут посадочные на рейс конкурируещего альянса
Аватара пользователя
vovcheek
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6286
Регистрация: 16.07.2009
Город: Ярен
Благодарил (а): 199 раз.
Поблагодарили: 296 раз.
Возраст: 47
Страны: 56
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #50

Сообщение daikiri » 28 янв 2011, 18:00

примеров можно привести до фига, как и вариантов перелёта и никто 100% гарантии вам не даст. Но это не означает, что ты обязательно попадёшь в загрёб с этой компанией.
Аватара пользователя
daikiri
участник
 
Сообщения: 127
Регистрация: 17.03.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 45
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #51

Сообщение vovcheek » 28 янв 2011, 18:10

daikiri писал(а):примеров можно привести до фига, как и вариантов перелёта и никто 100% гарантии вам не даст. Но это не означает, что ты обязательно попадёшь в загрёб с этой компанией.



Ну людей нужно предупредить?
И кстати Я тоже макорнниками летел из Киева
Я так понял, что их не ценят? Люфты стояли у присоски, а нас на автобусе повезли
И в Риме то же
Аватара пользователя
vovcheek
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6286
Регистрация: 16.07.2009
Город: Ярен
Благодарил (а): 199 раз.
Поблагодарили: 296 раз.
Возраст: 47
Страны: 56
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #52

Сообщение daikiri » 28 янв 2011, 18:25

Да непросто предупредили, а застращали Всё таки настрой должен быть положительный. А что делать знать наперёд невозможно. Компания на грани банктротства, чего ещё можно ждать. В Барсе у нас посадка через люфты была.
Но это уже оффтоп.
Аватара пользователя
daikiri
участник
 
Сообщения: 127
Регистрация: 17.03.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 45
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #53

Сообщение FroSS » 28 янв 2011, 19:29

Застращали... Но билеты не сдам, ибо других шансов передохнуть от работы не будет до конца апреля.

Пока мониторю свой рейс на предмет задержек и отмен.
Аватара пользователя
FroSS
полноправный участник
 
Сообщения: 342
Регистрация: 22.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #54

Сообщение Storm wa » 07 фев 2011, 01:53

FroSS писал(а): билеты не сдам

Не сочтите за труд, отпишите, как все пройдет. У меня в июне Барселона через Рим Алиталией, переживаю слегка.
Storm wa
полноправный участник
 
Сообщения: 287
Регистрация: 27.12.2010
Город: Кострома
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #55

Сообщение NikolayNemo » 07 фев 2011, 11:37

daikiri писал(а): Компания на грани банктротства,

она уже сколько лет на грани банкротства, ничего, летает. Я сам летал несколько раз, все по графику.
зы а еще мне форма у их стюардесс нравится
ззы все будет хорошо, "спокойствие, только спокойствие"
Погладь сову!
Велик в Риме http://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=5609253#p5609253
Аватара пользователя
NikolayNemo
путешественник
 
Сообщения: 1038
Регистрация: 08.10.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 151 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #56

Сообщение JuliaMilan » 07 фев 2011, 13:04

Да ладно вам, у каждой компании могут быть недочеты...
я с Алиталией летала раз 20 как минимум, всё ок. Тем более из Москвы/в Москву почти всегода они летают совместно с Аэрофлотом.
JuliaMilan
полноправный участник
 
Сообщения: 368
Регистрация: 03.08.2007
Город: Milano
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 42
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #57

Сообщение FroSS » 16 фев 2011, 20:53

Вернулся сегодня из Барселоны. Жутко конечно возвращаться из +15 в -15, но деваться некуда.
Все полёты Алиталией прошли отлично!
Не смотря на задержки вылетов (на 15-20 минут) прилёты были даже раньше расписания.
В Барсу прилетели на 30 минут раньше!!! В итоге в 23:00 сели в такси, за 30 минут доехали до отеля (30 евро) и ещё 2 часа бродили по Грасии и её барам.

Из минусов только автобусы вместо труб в аэропорту Фьюмичино в Риме.
Аватара пользователя
FroSS
полноправный участник
 
Сообщения: 342
Регистрация: 22.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #58

Сообщение Storm wa » 20 фев 2011, 23:08

Вы уж простите, можно несколько вопросов?
Часа на стыковку по вашим ощущениям будет достаточно?
В Москву, из Москвы летели утренним рейсом?
Как еда? Какую заказывали? (Думаю, стоит ли брать сифуд)
Сколько времени в Риме занимает путь из самолета до выхода с погранконтроля?
Сложно ли было сориентироваться на пути из терминала 1 к терминалу 3, с барселонского рейса на московский?
На чем летели, как самолетики - состояние? (У них по этим маршрутам обычно 321 или 320 летают, 321 вызывает особое любопытство)
Storm wa
полноправный участник
 
Сообщения: 287
Регистрация: 27.12.2010
Город: Кострома
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #59

Сообщение vovcheek » 21 фев 2011, 07:59

Упс... писал(а):321 вызывает особое любопытство


И что в них любопытного тем, что в них больше рядов
Самолеты не новые, но состояние приличное. А кормёшка,какаято мизирная, скоро
вообще станут кормить как в лоукостерах.
Аватара пользователя
vovcheek
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6286
Регистрация: 16.07.2009
Город: Ярен
Благодарил (а): 199 раз.
Поблагодарили: 296 раз.
Возраст: 47
Страны: 56
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #60

Сообщение vovcheek » 21 фев 2011, 08:26

Упс... писал(а):Часа на стыковку по вашим ощущениям будет достаточно?


А про это здесь почитайте и решайте сами хватит или нет

Короткая стыковка в Риме (Фьюмичино)
Беспредел от Алиталии! Отказ в перелёте!
Не летайте самолетами "Алиталия"!
Аватара пользователя
vovcheek
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6286
Регистрация: 16.07.2009
Город: Ярен
Благодарил (а): 199 раз.
Поблагодарили: 296 раз.
Возраст: 47
Страны: 56
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль