Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4101

Сообщение artem kortelev » 25 ноя 2018, 02:44

Не знаю, в какую тему поместить. Но очередное "улучшение" от Аэрофлота. Сейчас конечно же опять скажут, ну это нормально, все для нас и проявление заботы. И Бритиши тоже так делают

Авиакомпания "Аэрофлот" вновь увеличит так называемый топливный сбор на своих внутренних маршрутах. Это приведет к повышению цен на 200 рублей за каждый полетный сегмент в экономклассе и 400 в бизнес-классе - как для обычных билетов за деньги, так и для премиальных билетов "Аэрофлот Бонуса". Повышение действует для билетов, продаваемых с 27 ноября на внутренние рейсы самого "Аэрофлота" и его дочерних компаний "Россия" и "Аврора"
На внутренних маршрутах в экономклассе сбор возрастет со 2065 до 2265 рублей за каждый полетный сегмент дополнительно к основному тарифу и прочим сборам (на линии Москва - Якутск - с 3565 до 3765). Для полета туда-обратно или для полета в одну сторону внутри России с пересадкой сбор увеличится с 4130 до 4530 рублей. На пересадочном полете туда-обратно сбор увеличится с 8260 до 9060 рублей. Увеличенный сбор будет взиматься и с международных билетов, в которых есть внутрироссийский полетный сегмент.

На маршрутах, где в экономклассе действует фиксированный тариф, этого сбора нет при оплате деньгами, но он присутствует в полном размере для премиальных билетов "Аэрофлот Бонуса". В бизнес-классе сборы вдвое выше. После повышения они достигнут 4530 рублей в одну сторону, 9060 туда-обратно или в одну сторону с пересадкой и 18120 рублей в случае полета туда-обратно с пересадкой.

Напомним, что "Аэрофлот" повышает свои так называемые топливные сборы уже третий раз всего за восемь месяцев. В общей сложности их величина на внутренних линиях увеличена на 51% от уровня начала года.

Как известно, этот сбор уже давно не имеет ни малейшего отношения к величине топливной составляющей в стоимости билета и существует с чисто коммерческими целями. В частности, применение так называемого "топливного сбора" позволяет авиакомпаниям резко снижать выгодность программ для часто летающих пассажиров, уменьшать детские и иные скидки, минимизировать комиссионные агентам, а также рекламировать формально низкие тарифы, не имеющие ничего общего с реальной ценой билета.

Часть этих практик давно запрещена в ряде иностранных государств, а некоторые азиатские страны прямо регламентируют возможность взимать топливные сборы исключительно в зависимости от текущих нефтяных цен. Однако российские авиавласти закрывают на все это глаза и по обыкновению устраняются от защиты прав пассажиров.

В частности, тот же "Аэрофлот" ни разу не уменьшал так называемый "топливный сбор" по случаю снижения нефтяных цен. Сейчас эти сборы гораздо выше, чем были в период сверхвысоких цен на топливо несколько лет назад. Несколько лет назад "Аэрофлот" (как и некоторые другие российские авиакомпании) прекратили возвращать "топливный сбор" при сдаче невозвратного билета, фактически расписавшись в том, что он не имеет никакого отношения к расходам на авиатопливо и является просто скрытой частью тарифа.

В результате этого нового повышения, которое "Аэрофлот" пока никак не объяснил, в очередной раз снизится выгодность программы лояльности "Аэрофлот Бонус". Теперь премиальный билет туда-обратно по подавляющему большинству прямых внутрироссийских маршрутов потребует уплаты, помимо мильной стоимости, еще около 5000-5500 рублей различных сборов в экономклассе и около 9500-10000 в бизнес-классе. Стыковочные внутренние маршруты обойдутся вдвое дороже. Премиальный билет туда-обратно из Москвы в Европу или на Ближний Восток (или из Санкт-Петербурга за рубеж рейсами "России") после весеннего повышения сборов требует доплаты около 9-11 тысяч рублей в эконом-классе и около 16-18 тысяч в бизнес-классе, из других городов России в Европу - примерно 13-17 тысяч в экономклассе и 25-29 тысяч в бизнес-классе. Пассажирам, оформляющим премиальный билет туда-обратно из Москвы по дальним маршрутам, придется выложить, помимо солидного количества миль, еще примерно 15-19 тысяч в экономклассе и около 30-35 тысяч в бизнес-классе, стыковочные дальние перелеты стоят еще дороже.

Иными словами, в очень многих случаях премиальные билеты станут еще более бессмысленными, чем сейчас. Помимо них, вновь сократится реальная скидка по детским билетам. Обычные билеты за деньги также почти во всех случаях станут дороже. Пассажирам, желающим купить внутрироссийские билеты (или международные с внутрироссийским сегментом) по текущим ценам, имеет смысл сделать это до полуночи с 26 на 27 ноября
artem kortelev
активный участник
 
Сообщения: 954
Регистрация: 29.10.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 46
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4102

Сообщение thevery » 25 ноя 2018, 13:21

Топливные сборы однозначно зло, но мы-то с этим всё равно ничего не можем поделать, увы.
thevery
почетный путешественник
 
Сообщения: 3678
Регистрация: 01.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4103

Сообщение dav2307 » 26 ноя 2018, 00:22

Друзья подскажите, Москва-Верона тариф R (эконом промо). Тариф не возвратный, денег не вернут. А топливный сбор, Сбор за обеспечение безопасности перевозки багажа, Италия (EX), Муниципальный городской налог, Италия (HB), Посадочный сбор, Италия (IT), Аэропортовый сбор (MJ), Терминальный сбор, Российская Федерация (RI), Сбор за обеспечение безопасности, Италия (VT). Это тоже остаётся аэрофлоту? Или я имею право на возврат денежных средств на эти сборы?
Аватара пользователя
dav2307
участник
 
Сообщения: 88
Регистрация: 15.10.2013
Город: Обнинск
Благодарил (а): 94 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 59
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4104

Сообщение Poseidon » 26 ноя 2018, 00:25

dav2307,
До вылета снимайте места и запрашивайте возврат такс и сборов. Топливные таксы к сожалению невозвратны.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4105

Сообщение Elahi » 26 ноя 2018, 12:51

А что означает такой баннер в бронировании?
"Оформление возврата/обмена вашего билета на сайте невозможно. По всем вопросам, связанным с возвратом вашего билета, пожалуйста, обращайтесь в контакт-центр ПАО «Аэрофлот»"

Если тариф серии премиум - облом?
Воистину: "Человек, который садится играть с шулером, делает только одну ошибку - берет в руки карты."
Или очередной технический сбой, которых немало еще будет, и розыски займут не один месяц?
я знаю моих, и мои знают меня
Аватара пользователя
Elahi
полноправный участник
 
Сообщения: 344
Регистрация: 11.11.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 24
Страны: 26

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4106

Сообщение Ieronim Boskh » 26 ноя 2018, 13:00

Elahi писал(а) 26 ноя 2018, 12:51:Если тариф серии премиум - облом?

Если ваш тариф из группы премиум, то сдадите/поменяете билет без штрафа... наверняка технический сбой какой-то.
Киви могут летать!
Аватара пользователя
Ieronim Boskh
почетный путешественник
 
Сообщения: 4970
Регистрация: 23.02.2012
Город: Сахалин
Благодарил (а): 728 раз.
Поблагодарили: 869 раз.
Возраст: 43
Страны: 52
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4107

Сообщение Poseidon » 26 ноя 2018, 13:23

Elahi,
В последнее время это сообщение в бронировании на сайте присутствует независимо от того какой тариф.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4108

Сообщение Ieronim Boskh » 26 ноя 2018, 13:32

Poseidon писал(а) 26 ноя 2018, 13:23:В последнее время это сообщение в бронировании на сайте присутствует независимо от того какой тариф.

Poseidon, только что проверил своё бронирование тарифа эконом-премиум, можно сдать или обменять онлайн.

Elahi, вот на этой странице проверяете? https://reservation.aeroflot.ru/SSW2010 ... 1527640974
Киви могут летать!
Аватара пользователя
Ieronim Boskh
почетный путешественник
 
Сообщения: 4970
Регистрация: 23.02.2012
Город: Сахалин
Благодарил (а): 728 раз.
Поблагодарили: 869 раз.
Возраст: 43
Страны: 52
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4109

Сообщение Poseidon » 26 ноя 2018, 13:57

Ieronim Boskh писал(а) 26 ноя 2018, 13:32:Poseidon, только что проверил своё бронирование тарифа эконом-премиум, можно сдать или обменять онлайн.

У меня и по премиуму и не по премиуму оно (это сообщение) есть. Не обращаю внимания.)
Ieronim Boskh писал(а) 26 ноя 2018, 13:32:вот на этой странице проверяете?

На старой версии такого нет, там всё в порядке.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4110

Сообщение Poseidon » 28 ноя 2018, 00:26

Аэрофлот добавляет 16 новых направлений в программу «Деловой проездной».
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61119
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/special_o ... ess_travel
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4111

Сообщение _amina_ » 01 дек 2018, 16:14

Это, конечно, трэш хотели обменять билет, купленный по Промо - а вчера выбросили новые промо-тарифы, дешевле, чем мы покупали. Так теперь вообще невозможно поменять билет, из-за того, что тариф по цене ниже!
Пришлось покупать новый билет, а с "паршивой овцы" хоть шерсти клок - 217 рублей такс и сборов со старого билета вернут
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4432
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4112

Сообщение thevery » 01 дек 2018, 16:36

_amina_ писал(а) 01 дек 2018, 16:14:Так теперь вообще невозможно поменять билет, из-за того, что тариф по цене ниже!

Там промо в любом случае нельзя же поменять.

_amina_ писал(а) 01 дек 2018, 16:14:217 рублей такс и сборов со старого билета вернут

Это аэропортовые сборы? Вроде никаких других вернуть с невозвратно билета нельзя.
thevery
почетный путешественник
 
Сообщения: 3678
Регистрация: 01.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4113

Сообщение Poseidon » 01 дек 2018, 16:40

thevery писал(а) 01 дек 2018, 16:36:Там промо в любом случае нельзя же поменять.

Можно, если есть промо.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4114

Сообщение _amina_ » 01 дек 2018, 19:02

thevery писал(а) 01 дек 2018, 16:36:Это аэропортовые сборы?

Да, аэропортовые точно. Колл-центр сказал что "сумма всех сборов к возврату". какой-то еще, как мне показалось, там прозвучал. Хотя сумма все равно смешная же
А я еще подумала, почему это на сайте мне отлуп дали с обменом, типа - обращайтесь в колл-центр или к агенту.
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4432
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4115

Сообщение do_re_mi » 07 дек 2018, 21:41

Уважаемые эксперты!

Есть вопрос по поводу тарифа Эконом Промо.
Читаю здесь https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules
Минимальный срок нахождения в пункте назначения: 3 дня и/или правило «ближайшего воскресенья» (для полетов в/из Европы).
Что означает в данном случае "и/или" и чем оно отличается от прости "или"?
В данном конкретном случае полет в воскресенье и полет обратно в следующее воскресенье.
Можно ли будет изменить дату отлета на более раннюю при наличии билетов промо тарифа? или по правилам обязаны до следующего воскресенья ждать?

Спасибо!
do_re_mi
полноправный участник
 
Сообщения: 257
Регистрация: 17.07.2017
Город: Германия
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 48
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4116

Сообщение Lamp » 07 дек 2018, 21:44

do_re_mi писал(а) 07 дек 2018, 21:41:Что означает в данном случае "и/или" и чем оно отличается от прости "или"?


Смысл этой конструкции изначально был в том, что вы должны провести ночь с субботы на воскресенье там куда летите.ТОгда цена на билет будет минимальной.
Но на некотрых направлениях Аэрофлот от этого уже отказывается.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8674
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4117

Сообщение do_re_mi » 07 дек 2018, 22:03

Спасибо! А как можно понять, распространяется ли это правило воскресенья на конкретный случай (Франкфурт <-> Москва)?
Просто "поиграть" датами в системе бронирования и посмотреть, какие тарифы на какие дни предлагаются?
do_re_mi
полноправный участник
 
Сообщения: 257
Регистрация: 17.07.2017
Город: Германия
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 48
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4118

Сообщение Poseidon » 07 дек 2018, 22:06

do_re_mi писал(а) 07 дек 2018, 21:41:Можно ли будет изменить дату отлета на более раннюю при наличии билетов промо тарифа? или по правилам обязаны до следующего воскресенья ждать?

На более раннюю можно изменить при соблюдении тех же условий. Вы не можете изменить обратную дату на более раннюю, если обратный вылет через две ночи. Через три ночи с вылетом в будний день уже можно будет при условии, если считается по данному направлению промотариф - проверить легко, Вам достаточно по вашему же направлению на сайте Аэрофлота посмотреть тарифы на нужные даты.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4119

Сообщение Poseidon » 08 дек 2018, 22:45

Аэрофлот открыл продажи на новое направление Пальма-де-Мальорка, полёты должны начаться с 1 июня. Минимальная цена за билет из Москвы туда-обратно на сегодняшний день чуть больше 23 т.р.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4120

Сообщение Фрау Ильза » 08 дек 2018, 22:56

Со 2-го)) И летать видимо будут 320-е с восьмиместным бизнесом. На конец августа ценник больше 33, как-то так себе предложение.
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2651
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 40
Страны: 43

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль