Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

**Poseidon** » 21 авг 2023, 12:18

Артуритто писал(а) 21 авг 2023, 12:15: Что лучше сделать?

Ничего.

Артуритто писал(а) 21 авг 2023, 12:15:Пустят ли нас на самолет с отчеством на международный рейс Москва-Шанхай -Токио??

Должны. Не ошибка с отчеством.

**Hell_in** » 21 авг 2023, 16:41

Добрый день. Может, кто сталкивался с реакцией на ошибку Turkish Airlines. Написание фамилии в билете и в паспорте отличается на одну букву - LISOWSKAYA/LISOWSKAIA. Позвонила в поддержку - говорят, могут и не пустить на рейс: "На усмотрение сотрудника авиакомпании". Сказали, нужно оформить обращение на сайте, ответят через 7-10 дней. Прошло 2 недели - тишина.

**Persian tramp** » 21 авг 2023, 16:44

Hell_in писал(а) 21 авг 2023, 16:41:Написание фамилии в билете и в паспорте отличается на одну букву - LISOWSKAYA/LISOWSKAIA.

Не страшно. Не переживайте.

Hell_in писал(а) 21 авг 2023, 16:41:могут и не пустить на рейс

Пустят. У вас нет ошибки в билете.

**Chami Li** » 21 авг 2023, 21:53

Hell_in писал(а) 21 авг 2023, 16:41:могут и не пустить на рейс:

Не могут. Звучание фамилии не изменилось. Ошибки нет.
В 100500-й раз: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить.

**xolodutra** » 25 авг 2023, 12:11

Привет! Купил билет из Денпасара в Хошимин. Допустил ошибку в фамилии. Написано SAKNOV вместо SAKHNOV. Читается Сакнов и Сахнов соответственно. Поставщик просит за исправление 1,5 цены билета. Меня пустят на самолёт, если не исправлять?

**Chami Li** » 25 авг 2023, 21:36

xolodutra писал(а) 25 авг 2023, 12:11:Меня пустят на самолёт

Да.

**oladka** » 26 авг 2023, 17:27

Доброго времени суток, подскажите, пожалуйста, билет пегасус куплен через сити тревел. Ошибка в имени Okga вместо Olga. Сити тревел отправляет в АК с вопросом по изменению имени, АК к обратно ним. Как лучше быть в такой ситуации?

**Крошка Мю** » 30 авг 2023, 20:28

Добрый вечер! Через меготревел приобрели билеты Этихадов - допустила ошибку в имени одного из пассажиров. Вместо SERGEI забила SWRGEI. Этихады по телефону сказали, что если перелёт полностью на этихадах - то проблем нет, поменяют бесплатно. Но тк билет куплен через агрегатора- то вносить изменения могут только они. Поддержка Меготревел прислала сумму - 100 долл штраф от а/к + комиссия от них, около 2 тысяч. Вопрос- как так? Почему этихады говорят одно, а агретор другое? И ещё этихады сказали что за 48 часов др вылета они смогут сами по моему обращению внести изменения, без посредничества агрегатора. Кому верить?

**Poseidon** » 30 авг 2023, 21:31

Крошка Мю писал(а) 30 авг 2023, 20:28:Почему этихады говорят одно, а агретор другое?

Потому что агент это не авиакомпания.
https://www.etihad.com/en/manage/modification-guide

**Крошка Мю** » 30 авг 2023, 21:55

Poseidon, посмотрела ссылку, спасибо. В таком случае все таки получается что этихады правы, у меня чистая опечатка в одной букве и исправляют они это бесплатно

**Poseidon** » 30 авг 2023, 22:05

Ничего страшного нет тут, даже если и не исправить. Не переживайте. А вообще у Etihad Airways периодически меняется политика в отношении корректировок. Они брали и больше 100$, ещё и от направления это могло зависеть.

**Крошка Мю** » 31 авг 2023, 14:55

Ничего страшного нет тут, даже если и не исправить. Не переживайте. А вообще у Etihad Airways периодически меняется политика в отношении корректировок. Они брали и больше 100$, ещё и от направления это могло зависеть.

к сожалению Этихады мне сегодня сказали что ошибка критичная, исправлять обязательно нужно. Но поскольку билет куплен через агента - все изменения может внести
только он. Повторно подтвердили что подобные исправления бесплатны. А агент упирается, не хотят исправлять только за свою комиссию, которую я вообще то готова без проблем заплатить, требуют 100 долл штрафа якобы в а/к (которую те не требуют) и свою комиссию около 2 тыс с копейками. Сотрудник Этихада сегодня сказал -один звонок от агента и мы все исправим без труда. Как бороться с агентом, ума не приложу теперь. Платить лишние 100 долларов - за одну букву - зная что это вообще то бесплатно - жуть как не хочется. Может быть кто-нибудь подскажет - что еще можно в моем случае предпринять? Заранее благодарна

**Poseidon** » 31 авг 2023, 15:14

Крошка Мю писал(а) 31 авг 2023, 14:55:к сожалению Этихады мне сегодня сказали что ошибка критичная, исправлять обязательно нужно.

Они и должны были так сказать. Ничего удивительного в их ответе нет. Только это не значит, что пассажир с такой ошибкой однозначно не улетит. Ну если сказали и боитесь, то меняйте. Как вариант, можете написать в авиакомпанию, получить ответ от авиакомпании, что всё сделают они без штрафов и переслать этот ответ агенту. А тут уже как решит агент.

**lukozavr** » 05 сен 2023, 14:37

Добрый день. Чем закончилась ваша ситуация?
Я только что попал в аналогичную. Пришли билеты не с тем гражданством, которое я указывал при бронировании.
За внесение изменений просят 100 Евро.
Естественно, утверждают, что это я ошибся.

**Крошка Мю** » 05 сен 2023, 16:27

lukozavr писал(а) 05 сен 2023, 14:37:Добрый день. Чем закончилась ваша ситуация?
Я только что попал в аналогичную. Пришли билеты не с тем гражданством, которое я указывал при бронировании.
За внесение изменений просят 100 Евро.
Естественно, утверждают, что это я ошибся.

Здравствуйте! У меня была немного другая ситуация - одна ошибка в букве пассажира, опечатка.
По правилам Этихадов - они это исправляют бесплатно, так было указано на сайте а/к и так мне устно
два раза подтвердили сотрудники а/к. Но агент пытался содрать с меня штраф 100 долл и комиссию за их услуги,
около 2 тыс. Переписка с агентом ничего не дала, уперлись и требовали оплачивать штраф, иначе типа атата, пеняйте на себя
вас не посадят на рейс. В итоге просто отлично помогли "aвиасейлс". Я написала в их службу поддержки, объяснила ситуацию,
и сразу волшебным образом позиция агента изменилась. Сразу уточнилось, что штраф в моем случае оплате не подлежит.
Сразу смогли связаться с а/к и все исправить. Вот буквально только что прислали обновленные билеты. Причем "aвиасейлс" все это
время держал со мной связь, до момента пока ситуация не была благополучно разрешена. Очень, просто очень им благодарна и от
души рекомендую их - не оставляют один на один с агентом и а/к.

Добрый вечер

Допустил ошибку при покупке билета для дочери, вместо Emelianova написал Emelianov, последнюю букву пропустил.
Перелет из мск в Алматы, посредник city travel, авиакомпания SCAT Airlines. Написал посреднику, пишут что исправление пойдет за 2180р (штраф авиакомпании + сервисный сбор). В правилах авиакомпании указано что любая ошибка исправление 15$.

Это критичная ошибка и стоит исправить? Спасибо!

**Poseidon** » 10 сен 2023, 21:44

Не страшно. Можно и не исправлять.

**Persian tramp** » 10 сен 2023, 21:59

Никита Емельянов писал(а) 10 сен 2023, 21:28:Это критичная ошибка и стоит исправить?

Не страшно. Оставьте как есть.

**lukozavr** » 11 сен 2023, 10:45

Друзья, так все-таки, ошибка в гражданстве критична или нет?
Сити тревел 100 Евро просит за исправление...

**Poseidon** » 11 сен 2023, 10:49

Если написание Фамилии/Имени в билете соответствует написанию в паспорте, то нет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР