Форум Винского

**Neis** » 06 май 2019, 22:08

А по электронной почте никто не пробовал запрос отправлять? Если придется сдавать, то не в РФ. Очень не хочется в роуминге на линии висеть.

**Romulus** » 06 май 2019, 22:09

Часто получается отменить свое бронирование в приложении, когда это почему-то недоступно через сайт

**Romulus** » 06 май 2019, 22:16

Neis писал(а) 06 май 2019, 22:08:Очень не хочется в роуминге на линии висеть.

На сайте есть возможность звонить бесплатно (кнопка "Позвонить c сайта" на главной странице.

**master333** » 07 май 2019, 07:44

Romulus писал(а) 06 май 2019, 22:16:На сайте есть возможность звонить бесплатно (кнопка "Позвонить c сайта" на главной странице.

Спасибо. Удалось пообщаться с КЦ достаточно оперативно. Сказали, что действительно на сайте и в моб.приложении услуга не доступна (по крайней мере по моему тарифу), но можно оформить возврат или замену билета через бесплатный звонок с сайта АБ либо явиться в офис компании за рубежом (список на сайте имеется). В моем случае штраф (35 евро) надо будет оплачивать отдельно.

**TAH** » 13 май 2019, 01:46

Всем привет!
Немного обновлю тему. Прошу простить, если уже обсуждалось.
Дано: билеты Аэрофлота Москва-Берлин-Москва. Летим семьей. По воле обстоятельств одна из дочерей не сможет лететь туда, т.к. будет УЖЕ там. Как я понимаю, нельзя сдать этот билет. НО! получается, что обратный билет тоже сгорает, если она не полетит туда. Что можно предпринять, чтобы не потерять хотя бы обратный билет? Достаточно ли просто зарегистрировать ее на рейс? Или это не пройдет?
И еще вопрос: если вместо нее полетит другая дочь, можно ли поменять имя, ДР и номер паспорта в билете, или это отпадает?
Буду благодарен за любую подсказку!

**Alex Kumarkov** » 13 май 2019, 01:58

TAH писал(а) 13 май 2019, 01:46:Достаточно ли просто зарегистрировать ее на рейс? Или это не пройдет?

Не пройдет.

TAH писал(а) 13 май 2019, 01:46:И еще вопрос: если вместо нее полетит другая дочь, можно ли поменять имя, ДР и номер паспорта в билете, или это отпадает?

Отпадает.

Возможно можно позвонить в Аэрофлот и посоветоваться, можно ли сохранить обратный сегмент, но я в этом сильно не уверен.

**sunsmile2001** » 20 май 2019, 09:32

Подскажите, на руках билеты АФЛ по тарифу PROMO. Можно ли сдать билеты при изменении расписания со стороны перевозчика? Изменение незначительное 10 минут))
С Сингапурцами такое прошло при удержании 30 евро, остальное вернули.
Спасибо!

**Poseidon** » 20 май 2019, 10:30

sunsmile2001 писал(а) 20 май 2019, 09:32:Изменение незначительное 10 минут))

При таком изменении нет, нельзя.

**sunsmile2001** » 20 май 2019, 11:04

Да, позвонила в Аэрофлот, облом. Сказали больше часа надо.

**JustLim** » 20 май 2019, 12:21

Добрый день, форумчане!

Ситуация следующая:
Есть билет ЕКБ-МСК-БАРСЕЛОНА на 23 мая (Эконом, EVO)

В связи с выходом Урала в финал кубка, за день до полета понял что не успеваю в ЕКБ из Самары (где будет матч) и проще купить билет до Москвы чтобы успеть на МСК-БАРСЕЛОНА.

В Аэрофлоте сообщают, что если не явлюсь на рейс ЕКБ-МСК билет аннулируют. Что можно сделать в данной ситуации? Со стороны это просто бредово, я отказываюсь от 1 из 2х полетов (Хоть возьми, продай билет по новой и заработай больше), а мне говорят что лети так, либо никак...

**Poseidon** » 20 май 2019, 12:23

JustLim писал(а) 20 май 2019, 12:21: Что можно сделать в данной ситуации?

Переписать билет на Самара-Москва-Барселона.

**thevery** » 20 май 2019, 12:23

JustLim писал(а) 20 май 2019, 12:21:Что можно сделать в данной ситуации?

Поменять точку вылета на Самару, но это тоже будет дорого.

**JustLim** » 20 май 2019, 13:10

Poseidon писал(а) 20 май 2019, 12:23:
JustLim писал(а) 20 май 2019, 12:21: Что можно сделать в данной ситуации?

Переписать билет на Самара-Москва-Барселона.

А просто отказаться от части билета возможно? Оставить только Москва-Барселона. Авиакомпании же так только выгоднее.

Или как-то договориться чтобы не аннулировали если не явлюсь на первый рейс. Может был опыт подобный?)

**Poseidon** » 20 май 2019, 13:11

JustLim писал(а) 20 май 2019, 13:10:А просто отказаться от части билета возможно? Оставить только Москва-Барселона.

Нет. Переписать тогда на Москва-Барселона.

**thevery** » 20 май 2019, 16:07

JustLim писал(а) 20 май 2019, 13:10:Или как-то договориться чтобы не аннулировали если не явлюсь на первый рейс. Может был опыт подобный?)

Почти сотня страниц опыта в соседней теме: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

**Julia 39** » 21 май 2019, 09:11

Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, что означают слова "за транзакцию" в описании правил возврата билетов "Аэрофлота".
Рейс Нижний Новгород-Париж ( через Москву)- 4 билета. Тариф оптимум . Возврат возможен с удержанием 35 евро ( за транзакцию).
Сдать хотим все 4 билета.
Вопрос: Штраф будет 35 евро с каждого билета или 35 евро с каждого сегмента или что ?
Спасибо

**Romulus** » 21 май 2019, 09:24

Julia 39, в вашем случае штраф будет 35 евро с каждого билета

**Poseidon** » 21 май 2019, 12:40

Julia 39 писал(а) 21 май 2019, 09:11:подскажите, пожалуйста, что означают слова "за транзакцию" в описании правил возврата билетов "Аэрофлота".

Неоднократно об этом говорилось в теме, на предыдущей странице тоже этот вопрос обсуждался:
Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

**Пандитка** » 23 май 2019, 02:04

Здравствуйте,уважаемые форумчане. Впервые оформляю покупку билетов на сайте Аэрофлота. При заполнении данных о пассажирах-необходимо указывать номер какого документа? Загран, или наш,внутренний? Не нашла там подсказку:( Спасибо!

**Ieronim Boskh** » 23 май 2019, 02:09

Пандитка писал(а) 23 май 2019, 02:04:При заполнении данных о пассажирах-необходимо указывать номер какого документа? Загран, или наш,внутренний? Не нашла там подсказку

Зависит от того, куда летите... Если за границу, то загран, по России - внутренний.

**pedestrian** » 23 май 2019, 23:59

Я и для внутрироссийских указываю загран (поскольку внутреннего вообще не имею). Проблем никогда небыло.

**Russ'n** » 24 май 2019, 01:30

Человек летит Аэрофлотом в США. Данные о визе и где он остановится были введены несколько месяцев назад. Но почему то до сих пор виден оранжевый текст:
Please enter visa details
Please enter place of stay details

Нажимаю на строку Visa details, address of stay - все данные уже там. Что не так?

**Poseidon** » 24 май 2019, 12:17

Russ'n писал(а) 24 май 2019, 01:30:Нажимаю на строку Visa details, address of stay - все данные уже там. Что не так?

Всё так. Можете внести ещё раз, какой бы не был после этого результат вводить больше не надо.

**Bloodyvostok** » 27 май 2019, 08:36

Конечно, оффтоп, но недавно в Korean Air при просьбе внести данные визы США сказали, что с недавних ор это не является обязательным. В итоге данные не вносили, посадка на рейс прошла беспроблемно.

**Poseidon** » 27 май 2019, 11:28

Проблем не будет, если и в билет Аэрофлота ничего не внести заранее и регистрироваться в аэропорту - всё необходимое внесут там.

**pilot.t** » 28 май 2019, 10:09

Поменял у Аэрофлота билеты Эконом Оптимум на точно такой же эконом оптимум на другие даты. Через три дня опять понадобилось изменить даты, но мне пишет что возврат и обмен невозможен через сайт. Это чё за хрень? Тариф возвратный и в то же время возврат и обмен невозможен. Это как? У Аэрофлота изменить даты вылета возвратного билета можно только один раз для каждого билета?

**Poseidon** » 28 май 2019, 10:13

pilot.t писал(а) 28 май 2019, 10:09:У Аэрофлота изменить даты вылета возвратного билета можно только один раз для каждого билета?

Нет. Сколько угодно. Не получается онлайн, поменяют через коллцентр.

**yury88** » 17 июн 2019, 13:42

Добрый день.
Подскажите как работают тарифы "Flex" у аэрофлота.
Интересует наличие дополнительных доплат при изменении даты вылета на тот же рейс.

К примеру есть билет Комфорт Максимум(префикс AFO) на 26 июня за 54тыс руб.
На тот же рейс в августе билет стоит 90тыс.

Что будет если я запрошу обмен билетов на август? Нужно ли будет доплачивать 90-54тыс= 36тыс?

**Poseidon** » 17 июн 2019, 13:44

Разницу в тарифах доплачивать нужно обязательно.

**DancingCat** » 25 июн 2019, 19:17

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, возможно ли поменять билет Аэрофлота, купленный за мили, эконом класс? И сколько будет доплата? Также 40 долларов, как и для обычного билета?

**Lamp** » 25 июн 2019, 19:36

DancingCat писал(а) 25 июн 2019, 19:17: возможно ли поменять билет Аэрофлота

Поменять на что? Дату вылета поменять, или город прилета?

**DancingCat** » 25 июн 2019, 19:53

Lamp писал(а) 25 июн 2019, 19:36:
Поменять на что? Дату вылета поменять, или город прилета?

Дату вылета.

**Romulus** » 25 июн 2019, 19:55

DancingCat писал(а) 25 июн 2019, 19:53:Дату вылета.

При изменении даты вылета или рейса:

1) более чем за 30 суток до даты вылета, указанной на изменяемом полетном купоне – бесплатно;

2) от 30 до 7 суток включительно до даты вылета, указанной на изменяемом полетном купоне – 35 EUR/35 EUR

3) менее 7 суток до даты вылета, указанной на изменяемом полетном купоне – 50 EUR/50 EUR;

4) после времени вылета, указанной на изменяемом полетном купоне, в том числе при неявке на рейс – 100 EUR/100 EUR

**Romulus** » 26 июн 2019, 20:02

с завтрашнего дня для перевозок с 01.07.19 в классе Комфорт повышается топливный сбор (YQ) в 1,5 раза. Касается как коммерческих, так и премиальных билетов. На рейсах на ДВ этот сбор не изменится

**thevery** » 26 июн 2019, 20:23

Romulus писал(а) 26 июн 2019, 20:02:с завтрашнего дня для перевозок с 01.07.19 в классе Комфорт повышается топливный сбор (YQ) в 1,5 раза. Касается как коммерческих, так и премиальных билетов. На рейсах на ДВ этот сбор не изменится

Почти 4 года (с момента удвоения бизнеса) держались, получается. Непонятно только кому теперь комфорт за такие деньги нужен.

**agronom85** » 28 июн 2019, 12:14

Romulus писал(а) 25 июн 2019, 19:55:При изменении даты вылета или рейса:

1) более чем за 30 суток до даты вылета, указанной на изменяемом полетном купоне – бесплатно;

Подскажите, где написано про бесплатное изменение даты за 30 суток? https://www.aeroflot.ru/ru-ru/informati ... fare_rules здесь не вижу. Либо совсем бесплатно, либо за доплату (в зависимости от тарифа).

И ещё вопрос на эту тему.
Сейчас смотрю по какому тарифу брать билет с учётом того, что может потребоваться изменение даты обратного рейса. На тарифе с префиксом TCL написано

Внесение изменений в оформленную перевозку
Разрешено с доплатой
35EUR/40USD, кроме перевозок от п.п. Японии;

Не могу понять один момент - если я захочу изменить день вылета, то заплачу всего 40$? Или 40$ это плата за саму операцию и плюс хз сколько ещё доплатить в зависимости от новой даты вылета?

**thevery** » 28 июн 2019, 12:29

agronom85 писал(а) 28 июн 2019, 12:14:Подскажите, где написано про бесплатное изменение даты за 30 суток?

Бесплатно за 30 суток - это для билетов за мили: https://aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/rules

agronom85 писал(а) 28 июн 2019, 12:14:Или 40$ это плата за саму операцию и плюс хз сколько ещё доплатить в зависимости от новой даты вылета?

40+доплата до доступного тарифа

**Kard** » 01 июл 2019, 23:10

Как показала практика, вот дают ссылку на самостоятельный обмен билетов на сайте, никаких эконом тарифов нет вообще, типа продано, цена космос. Набрал поддержку, у них все есть, промо и так далее.
По факту выходит обмен 3500 +- без багажа включая штраф, с багажом 5400 со штрафом за 1 человека. В итоге 11400 за 2 человек вышел обмен эконом билетов с июля на октябрь в Рим и обратно.

**zerokol** » 02 июл 2019, 15:11

Kard писал(а) 01 июл 2019, 23:10:Как показала практика, вот дают ссылку на самостоятельный обмен билетов на сайте, никаких эконом тарифов нет вообще, типа продано, цена космос.

Бывает по разному - иногда обмен на сайте вполне нормально работает.

**ДарьяЕ** » 03 июл 2019, 11:35

Всем доброго дня.

Подскажите, кто сталкивался или просто в курсе.
Накануне отпуска хочу проверить практическим путем (через УФМС уже не успеваю) наличие или отсутствие запрета на выезд за границу несовершеннолетней дочери. Понятно, что самый простой способ - спросить у отца, но его по техническим причинам исключаем.

Вычитала совет бывалых, что можно за пару дней до отпуска купить билеты по тарифу, который допускает возврат уже после регистрации на рейс и прохождения пограничников, пройти границу и вернуть билет без материальных издержек.

Если я все верно поняла, то это тариф ЭКОНОМ МАКСИМУМ у Аэрофлота.
Кто-нибудь такое проделывал? Как это выглядит на деле: зарегистрировалась, прошли границу... и передумали... Куда бежать?)

**Poseidon** » 03 июл 2019, 11:55

ДарьяЕ,
Если человек не улетел, то билет по данному тарифу подлежит полному возврату в любое время, хоть после регистрации и прохождения границы.

**flint beastwood** » 03 июл 2019, 12:09

Вчера смотрел билеты Аэрофлота в Симферополь на конец августа, были очень крутые варианты около 10к за RT, причем Аэрофлот туда летает кучу раз в день, и были билеты почти на какие хочешь рейсы. Сегодня во всех этих рейсах остался только бизнес. Как такое может быть? Это вчера глюк какой-то был, или наоборот сегодня? Или кто-то скупил тонну билетов за одну ночь?

**alex19741974** » 03 июл 2019, 12:12

летал также в июне в Крым с Москвы , сначала не было билетов воообще в эконом, за пару недель появились билеты туда на Россию, обратно выкупал на аэрофлот за 4 для в свободной продаже но цена 25 в один конец но возвратные билеты

**thevery** » 03 июл 2019, 12:18

Больше похоже на глюк, цены иногда прыгают чуть ли не в разы.

**alex19741974** » 04 июл 2019, 07:49

ну можете и сейчас промониторить такая же беда

**vivernaa** » 04 июл 2019, 20:44

Доброго дня всем!

Знаю, что в теме уже было неоднократно, но вдруг что поменялось... Ну и для собственного успокоения

Тариф Аэрофлота ЭКОНОМ МАКСИМУМ LFM (или HFM) - возврат билетов по нему ПОЛНОСТЬЮ бесплатный? Если оплачивать с карты МИР на сайте Аэрофлота, вернётся при возврате билетов ровно та же сумма или что-то (комиссию, аэропортовый сбор и т.д.) всё же могут удержать?

Кто проверял, как это работает, отзовитесь (я ранее никогда не брал возвратные билеты, а теперь нужны для шенгена)!

Спасибо

**Poseidon** » 04 июл 2019, 20:49

Да, полный возврат. Не поменялось ничего, вчера ещё об этом был вопрос и ответ.

**alex19741974** » 05 июл 2019, 08:05

для шенегена как раз такие и подходят, их можно сдать даже после улета самолета

**Poseidon** » 08 июл 2019, 16:40

Обратите внимание, Аэрофлот немного увеличил штрафы за возврат билетов. 37 евро теперь, а по России - 2600 рублей.

**alex19741974** » 09 июл 2019, 08:05

ну это если билет частично возвратный,

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР