Форум Винского

**Neis** » 06 май 2019, 22:08

А по электронной почте никто не пробовал запрос отправлять? Если придется сдавать, то не в РФ. Очень не хочется в роуминге на линии висеть.

**Romulus** » 06 май 2019, 22:09

Часто получается отменить свое бронирование в приложении, когда это почему-то недоступно через сайт

**Romulus** » 06 май 2019, 22:16

Neis писал(а) 06 май 2019, 22:08:Очень не хочется в роуминге на линии висеть.

На сайте есть возможность звонить бесплатно (кнопка "Позвонить c сайта" на главной странице.

**master333** » 07 май 2019, 07:44

Romulus писал(а) 06 май 2019, 22:16:На сайте есть возможность звонить бесплатно (кнопка "Позвонить c сайта" на главной странице.

Спасибо. Удалось пообщаться с КЦ достаточно оперативно. Сказали, что действительно на сайте и в моб.приложении услуга не доступна (по крайней мере по моему тарифу), но можно оформить возврат или замену билета через бесплатный звонок с сайта АБ либо явиться в офис компании за рубежом (список на сайте имеется). В моем случае штраф (35 евро) надо будет оплачивать отдельно.

**TAH** » 13 май 2019, 01:46

Всем привет!
Немного обновлю тему. Прошу простить, если уже обсуждалось.
Дано: билеты Аэрофлота Москва-Берлин-Москва. Летим семьей. По воле обстоятельств одна из дочерей не сможет лететь туда, т.к. будет УЖЕ там. Как я понимаю, нельзя сдать этот билет. НО! получается, что обратный билет тоже сгорает, если она не полетит туда. Что можно предпринять, чтобы не потерять хотя бы обратный билет? Достаточно ли просто зарегистрировать ее на рейс? Или это не пройдет?
И еще вопрос: если вместо нее полетит другая дочь, можно ли поменять имя, ДР и номер паспорта в билете, или это отпадает?
Буду благодарен за любую подсказку!

**Alex Kumarkov** » 13 май 2019, 01:58

TAH писал(а) 13 май 2019, 01:46:Достаточно ли просто зарегистрировать ее на рейс? Или это не пройдет?

Не пройдет.

TAH писал(а) 13 май 2019, 01:46:И еще вопрос: если вместо нее полетит другая дочь, можно ли поменять имя, ДР и номер паспорта в билете, или это отпадает?

Отпадает.

Возможно можно позвонить в Аэрофлот и посоветоваться, можно ли сохранить обратный сегмент, но я в этом сильно не уверен.

**sunsmile2001** » 20 май 2019, 09:32

Подскажите, на руках билеты АФЛ по тарифу PROMO. Можно ли сдать билеты при изменении расписания со стороны перевозчика? Изменение незначительное 10 минут))
С Сингапурцами такое прошло при удержании 30 евро, остальное вернули.
Спасибо!

**Poseidon** » 20 май 2019, 10:30

sunsmile2001 писал(а) 20 май 2019, 09:32:Изменение незначительное 10 минут))

При таком изменении нет, нельзя.

**sunsmile2001** » 20 май 2019, 11:04

Да, позвонила в Аэрофлот, облом. Сказали больше часа надо.

**JustLim** » 20 май 2019, 12:21

Добрый день, форумчане!

Ситуация следующая:
Есть билет ЕКБ-МСК-БАРСЕЛОНА на 23 мая (Эконом, EVO)

В связи с выходом Урала в финал кубка, за день до полета понял что не успеваю в ЕКБ из Самары (где будет матч) и проще купить билет до Москвы чтобы успеть на МСК-БАРСЕЛОНА.

В Аэрофлоте сообщают, что если не явлюсь на рейс ЕКБ-МСК билет аннулируют. Что можно сделать в данной ситуации? Со стороны это просто бредово, я отказываюсь от 1 из 2х полетов (Хоть возьми, продай билет по новой и заработай больше), а мне говорят что лети так, либо никак...

**Poseidon** » 20 май 2019, 12:23

JustLim писал(а) 20 май 2019, 12:21: Что можно сделать в данной ситуации?

Переписать билет на Самара-Москва-Барселона.

**thevery** » 20 май 2019, 12:23

JustLim писал(а) 20 май 2019, 12:21:Что можно сделать в данной ситуации?

Поменять точку вылета на Самару, но это тоже будет дорого.

**JustLim** » 20 май 2019, 13:10

Poseidon писал(а) 20 май 2019, 12:23:
JustLim писал(а) 20 май 2019, 12:21: Что можно сделать в данной ситуации?

Переписать билет на Самара-Москва-Барселона.

А просто отказаться от части билета возможно? Оставить только Москва-Барселона. Авиакомпании же так только выгоднее.

Или как-то договориться чтобы не аннулировали если не явлюсь на первый рейс. Может был опыт подобный?)

**Poseidon** » 20 май 2019, 13:11

JustLim писал(а) 20 май 2019, 13:10:А просто отказаться от части билета возможно? Оставить только Москва-Барселона.

Нет. Переписать тогда на Москва-Барселона.

**thevery** » 20 май 2019, 16:07

JustLim писал(а) 20 май 2019, 13:10:Или как-то договориться чтобы не аннулировали если не явлюсь на первый рейс. Может был опыт подобный?)

Почти сотня страниц опыта в соседней теме: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

**Julia 39** » 21 май 2019, 09:11

Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, что означают слова "за транзакцию" в описании правил возврата билетов "Аэрофлота".
Рейс Нижний Новгород-Париж ( через Москву)- 4 билета. Тариф оптимум . Возврат возможен с удержанием 35 евро ( за транзакцию).
Сдать хотим все 4 билета.
Вопрос: Штраф будет 35 евро с каждого билета или 35 евро с каждого сегмента или что ?
Спасибо

**Romulus** » 21 май 2019, 09:24

Julia 39, в вашем случае штраф будет 35 евро с каждого билета

**Poseidon** » 21 май 2019, 12:40

Julia 39 писал(а) 21 май 2019, 09:11:подскажите, пожалуйста, что означают слова "за транзакцию" в описании правил возврата билетов "Аэрофлота".

Неоднократно об этом говорилось в теме, на предыдущей странице тоже этот вопрос обсуждался:
Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

**Пандитка** » 23 май 2019, 02:04

Здравствуйте,уважаемые форумчане. Впервые оформляю покупку билетов на сайте Аэрофлота. При заполнении данных о пассажирах-необходимо указывать номер какого документа? Загран, или наш,внутренний? Не нашла там подсказку:( Спасибо!

**Ieronim Boskh** » 23 май 2019, 02:09

Пандитка писал(а) 23 май 2019, 02:04:При заполнении данных о пассажирах-необходимо указывать номер какого документа? Загран, или наш,внутренний? Не нашла там подсказку

Зависит от того, куда летите... Если за границу, то загран, по России - внутренний.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР