AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

[merial]

Предыдущее обсуждение тут: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Большая, убедительная просьба! Прежде чем задать вопрос, прочитать

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

Скорее всего ответ уже есть.

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда херню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?


Не надо спрашивать "сколько мне надо на стыковку?"
Читайте и принимайте решение самостоятельно: Стыковка в Бангкоке (BKK): с международного рейса на местный, и наоборот

[Vvorsinka]

Скажите, пожалуйста, есть ли смысл ждать промо акции на билеты на апрель или уже будут только дорожать? Нужны билеты Сингапур-Денпасар-Сингапур. Вчера еще были билеты "туда" по промо акции за 81 сингодоллар, сегодня этой акции нет и билет стоит уже 131 сингодоллар Билеты "обратно" 151 сингодоллар и промо акции по этим билетам не было вообще. Как-то дороговато выходит 16-17 тысяч за билеты на двоих

[inco]

Скажите, пожалуйста, есть ли смысл ждать промо акции на билеты на апрель или уже будут только дорожать? Нужны билеты Сингапур-Денпасар-Сингапур. Вчера еще были билеты "туда" по промо акции за 81 сингодоллар, сегодня этой акции нет и билет стоит уже 131 сингодоллар Билеты "обратно" 151 сингодоллар и промо акции по этим билетам не было вообще. Как-то дороговато выходит 16-17 тысяч за билеты на двоих

Очень сомневаюсь. Можете проследить динамику цен, обычно за месяц до вылета они только растут.

[ar2r4ik]

Подскажите пожалуйста
не могу понять, периодически на сайте айразия пропадают рейсы в 7-10 и 8-55 до гонконга, сейчас только 6-25 и 8-50, непонятно периодичность изменения рейсов, 3 дня назад заходил показывал рейсы 6-25 и 8-50, вчера 7-10 и 8-55 , сегодня снова только 6-25 и 8-50,

смотрю билеты на 8-10 марта, хочу попасть на рейс 7-10, но вчера когда увидел его не было возможности купить...

[Zaur_Balaur]

Добрые люди ! У меня такой вопрос. Я купил у АА билет на двоих. Один чел.,к сожалению, лететь не сможет. Могу ли я вернуть аэропортовый сбор по этому человеку ? В е-Форме на сайте АА такой возможности не увидел. Подскажите, как быть.
В разделе "FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы" ответа не этот вопрос не нашел.

[Viachik]

В разделе "FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы" ответа не этот вопрос не нашел.

В FAQ есть фраза

Управлять своим бронированием в рамках предоставленных возможностей ( изменение времени и даты вылета, деление групповой брони на индивидуальные бронирования ) через manage my booking

Т.е вы можете разделить свою групповую бронь функцией Split через manage booking и по бронированию человека , который не полетел, вернуть аэропортовые сборы по стандартной процедуре.

[Zaur_Balaur]

Т.е вы можете разделить свою групповую бронь функцией Split через manage booking и по бронированию человека , который не полетел, вернуть аэропортовые сборы по стандартной процедуре.

При таком делении получиться 2 разных брони и мне вышлют 2 раздельных билета ?
Может глупый вопрос, но хочется знать полную картину потому, что в е-Форме просят указать № бронирования в соответствующем разделе. И если № брони по обойм билетам будет один и тот же - не выскочит ли какая нибудь проблема ?

[Viachik]

Номера броней будут разными , они обе отразятся в вашем аккаунте .
http://www.airasia.com/ask/template.do? ... ookings%3f

[Александр22]

Так никто и не ответил, как отказаться от оплаты багажа, хотя вопрос задавали несколько раз.
Ответ "в процессе букинга появляется возможность" , так вот у меня такой возможности не появляется, дошел до этапа rewiev and pay.
Нельзя ли подробно написать, на каком именно этапе и в каком месте экрана появляется это окошко, в котором нужно убрать галочку, я так нигде и не нашел.

[Viachik]

Так никто и не ответил, как отказаться от оплаты багажа, хотя вопрос задавали несколько раз.

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)
если у вас другое направление - то посмотрите картинку выше

[Streamlove]

как отказаться от оплаты багажа, хотя вопрос задавали несколько раз.

Не раз и отвечали, и скрин я выкладывал когда-то. Вы не умеете открывать меню под вот такой стрелочкой, которая выделена красными стрелками? Открыли, выбрали "Без багажа" и всё.

Если у Вас рейсы, о которых написал Viachik, то тогда никак.

[Александр22]

Такого меню, как на скриншотах, у меня нет:(
Рейс Бангкок-Пхукет, странно это, раньше отменял багаж, теперь невозможно.

[Viachik]

Такого меню, как на скриншотах, у меня нет:(

У меня есть - на вашем рейсе Бангкок -Пхукет. Надеюсь , что этого утверждения достаточно для того , чтобы бы вы определили причиной этого трабла именно- ваш браузер/ ось.

[Streamlove]

раньше отменял багаж

Так никто и не ответил, как отказаться от оплаты багажа, хотя вопрос задавали несколько раз.

Если Вы уже отменяли, что ж тогда спрашиваете так, как будто никогда этого не делали? Надо было сразу описывать проблему точно.

[Arcimedes]

Такого меню, как на скриншотах, у меня нет:(
Рейс Бангкок-Пхукет, странно это, раньше отменял багаж, теперь невозможно.

Скрин Бангкок-Пхукет

[backpacker]

Могут ли быть какие-либо сложности при пересадке в Куала-Лумпуре, если у меня "самодельная" стыковка?

Я купил билеты AirAisa из Банды Ачех до Куала-Лумпура, а оттуда - до Сингапура. Между рейсами два часа, багажа у меня не будет, только ручная кладь. Меня несколько смущает тот факт, что сайт AirAsia не предлагает мне стыковочный рейс http://www.airasia.com/id/en/where-we-fly/route-map.page при попытке построить маршрут из Банды Ачех в Сингапур.
Нужно ли будет дважды проходить паспортный контроль? Или можно будет эти два часа пересидеть в посадочной зоне?
Оба рейса прилетают и улетают из LCCT

[Viachik]

Там в LCCT есть переход для сквозных пассажиров с единым билетом , без прохождения иммиграции . Если вы без багажа - попробуйте им воспользоваться.
Со 2 мая вместо LCCT обещают открыть новый терминал KLIA2 , куда AirAsia и должна переехать ...
-------------------------------------------------
AirAsia сделала еще один хаб -Бангкок для перелетов с единым билетом и перегрузкой багажа на свои стык. рейсы со 2 дек. 2013
Пишут , что аэропортовые сборы в DMK включены в сковзной билет не будут , но по факту , например, Чиангмай-Сайгон через Бангкок 700 бат включены ( х.з может это на межд. на вылет из Чиангмая ?) . Но все равно , удобно - паспортный контроль на таком рейсе проходится уже в Чиангмае.
http://www.airasia.com/ot/en/connecting ... #tabanchor
Маршруты сквозных рейсов можно посм. здесь http://flystaytravel.com/using-airasias ... u-service/

[Zaur_Balaur]

...Со 2 мая вместо LCCT обещают открыть новый терминал KLIA2 , куда AirAsia и должна переехать ...

Ух ты, здорово. А не знаете что пишут KLIA2 от KLIA старого далеко ?

[Viachik]

valent68
Туда уже продолжили железку, которая идет из города до обычного Клиа . Переезд займет 2 минуты между KLIA и KLIA2 .
http://www.klia2.info/ , ну и в новостях смотрите.

[ProPirks]

Собираюсь взять билет Бангкок - Хо Ши Мин.
Возник вопрос - насколько AirAsia придираются к размерам и весу ручной клади? будет примерно такой рюкзак - http://www.decathlon.ru/rjukzak-forclaz ... 72705.html , он чуть-чуть выходит за размеры. Там ручную кладь рулеткой измеряют и на весах взвешивают?
И если вдруг скажут "не возьмем в ручную" - могу я на месте оплатить, чтобы рюкзак в багаж взяли?

[boss69]

Собираюсь взять билет Бангкок - Хо Ши Мин.
он чуть-чуть выходит за размеры. Там ручную кладь рулеткой измеряют и на весах взвешивают?
И если вдруг скажут "не возьмем в ручную" - могу я на месте оплатить, чтобы рюкзак в багаж взяли?

НЕ партесь
в этом месяце было три перелета, ни разу не измеряли и не взвешивали ручную кладь
У нас сумка и чемадан (были чуть-чуть больше указанных размеров)
А вот сдаваемый багаж строго!!!

[Olja74]

Летели недавно из Мале в Коломбо....
Не придирались вообще!
Везли огромную сумку на плече.....даже не взглянули.....
А вот Себу Пасифик намного строже.....все взвешивали и заставили перекладывать , чтоб чемодан не более 15 кг был...(это на Филиппинах)
AirAsia приятно удивил и сервисом и ценой, даже после А-380 Эмирейтс...
Единственное при бронировании оплатила за выбор места на самолете, не помню сколько, выбрала ряд 2 и место... заранее, но при регистрации, когда сдавали багаж в Мале дали другие посадочные, а я и не глянула..ряд 18.....
Вовремя сообразили и при посадке в самолет показали свою распечатку платежей....мол за выбор места оплачено...вот сумма.....тут же извинились, сказали ОК и посадили аж на 1 ряд.....

[Manich RU]

насколько AirAsia придираются к размерам и весу ручной клади?

Придираются и сильно. 8 перелётов в текущем году. Каждый раз проверяли. Дело Ваше. Риск стоит денег.Решать Вам.

[Zaur_Balaur]

Собираюсь взять билет Бангкок - Хо Ши Мин.
Возник вопрос - насколько AirAsia придираются к размерам и весу ручной клади? будет примерно такой рюкзак - http://www.decathlon.ru/rjukzak-forclaz ... 72705.html , он чуть-чуть выходит за размеры. Там ручную кладь рулеткой измеряют и на весах взвешивают?
И если вдруг скажут "не возьмем в ручную" - могу я на месте оплатить, чтобы рюкзак в багаж взяли?

Согласен с предыдущими ораторами - не парьтесь. В прошлом году летал самолетами AirAsia по маршруту : Шанхай - КЛ - Сингапур - Бали - КЛ - Шанхай. В ручной клади был похожий на Ваш рюкзак - никто не проверял ни вес, ни размер. На Бали купил большую саламандру, она из рюкзака выглядывала - никаких проблем не было. Так что летите смело.

[Alexander7691]

Подскажите как бронировать билет на сайте АА если перелет допустим БКК-янгон-Пхукет- Бкк? Есть кнопка один перелет, есть туда-сюда... На многих сайтах есть кнопка "несколько перелетов". В моем случае как быть? Бронировать все перелеты отдельно? Если обсуждалось - извините. бросьте ссылку пжлст.

[merial]

Есть кнопка один перелет, есть туда-сюда... На многих сайтах есть кнопка "несколько перелетов". В моем случае как быть?

Air Asia это перевозчик point-to-point , т.е. туда-обратно это по сути два отдельных билета и как Вы их будете бронировать монописуально. На некоторые рейсы они продают билеты со стыковками, если по Вашему маршруту сайт такого не предлагает, то бронируйте отдельными перелетами.

[Streamlove]

На многих сайтах есть кнопка "несколько перелетов"

На сайте AirAsia нет такой "кнопки" так, что билеты покупать нужно отдельно.

[Alexander7691]

Цена соответственно улетает??

[Streamlove]

Цена соответственно улетает?

Куда улетает? Вам ответили, что

Air Asia это перевозчик point-to-point , т.е. туда-обратно это по сути два отдельных билета

поэтому нет смысла предполагать, что было бы дешевле то, чего нет.

[Alexander7691]

Те в моем случае сравнить надо, что дешевле - Три отдельных или два туда сюда Банкок янгон и бангкок Пхукет правильно? С учетом потери времени в Дон Муанг?

[merial]

Те в моем случае сравнить надо, что дешевле - Три отдельных или два туда сюда Банкок янгон и бангкок Пхукет правильно?

Если Вы про Air Asia, то сравнивать нечего. Билет туда-обратно складывается из сумм билетов туда и обратно. Покупать можете хоть по отдельности, хоть в одном бронировании - в итоге, цена будет одинаковая.

[Alexander7691]

Ок, спасибо, все понял.

[nachina]

отменили рейс Куала-Лумпур - Себу с 15 апреля

[Mihalych]

Может вместо него поставили Куала Лумпур - Калибо...даты те же.

[nachina]

Может вместо него поставили Куала Лумпур - Калибо...даты те же.

возможно , но мне надо в Себу , придеться менять через Манилу

[sateenkari]

Подскажите, пожалуйста.
На перелете Куала-Лумпур - Сием Реап для одного из пассажиров указал мистер, вместо мисс. Насколько это критично (все-таки перелет в другую страну)?
На сайте вроде как написано, что такие ошибки они исправляют бесплатно, но ни в лайв чате никого никогда нет, ни электронная форма не загружается.
Как быть?

[nachina]

исправлял через твитер , а как то раз вообще не исправлял , летел вместо М , Ж , вопросов никто не задавал

[Остров]

Не переживайте,проблем не будет.
Главное чтобы имя и фамилия были правильными.

[Arcimedes]

Подскажите, пожалуйста.
На перелете Куала-Лумпур - Сием Реап для одного из пассажиров указал мистер, вместо мисс. Насколько это критично (все-таки перелет в другую страну)?
На сайте вроде как написано, что такие ошибки они исправляют бесплатно, но ни в лайв чате никого никогда нет, ни электронная форма не загружается.
Как быть?

AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)
Время работы лайв чата: We are only available from 8am - 8pm (GMT+8) including public holidays in Malaysia.
Вчера в 16:00 по Москве работал.

[Streamlove]

в лайв чате никого никогда нет

Всегда в рабочие часы в Лайв-чате работают и отвечают, так что не надо "ля-ля"- единственное, что нужно иметь время и терпение, чтобы дождаться своей очереди (там пишут номер в очереди и время ожидания).

[sateenkari]

Всегда в рабочие часы в Лайв-чате работают и отвечают, так что не надо "ля-ля"- единственное, что нужно иметь время и терпение, чтобы дождаться своей очереди (там пишут номер в очереди и время ожидания).

Мне пишут вот что:
Please leave your question here
Sorry, but our operators are not available at the moment. Please fill in the form below and our operator will contact you as soon as possible.

Может я что-то неправильно делаю?

[Arcimedes]

Мне пишут вот что:
Please leave your question here
Sorry, but our operators are not available at the moment. Please fill in the form below and our operator will contact you as soon as possible.

Может я что-то неправильно делаю?

Принтскрин сделан сегодня в 04-40 по Москве.
Все работает, я 50-ый в очереди, ждать 41 минуту.

[MK_BNE]

Те в моем случае сравнить надо, что дешевле - Три отдельных или два туда сюда Банкок янгон и бангкок Пхукет правильно?

Если Вы про Air Asia, то сравнивать нечего. Билет туда-обратно складывается из сумм билетов туда и обратно. Покупать можете хоть по отдельности, хоть в одном бронировании - в итоге, цена будет одинаковая.

из личного опыта:

если международный перелет, то цена туда/обратно не всегда равна сумме цен отдельных билетов туда + обратно.

Причем у меня иногда выходило дешевле return , а иногда два билета отдельно (даже при том что в последнем случае processing fee платить дважды).

Такая же морковка со стыковкой - иногда дешевле брать стыковку , а иногда дешевле 2 отдельных сегмента.

я всегда проверяю все варианты - получалось сэкономить 5-10%

[Streamlove]

если международный перелет, то цена туда/обратно не всегда равна сумме цен отдельных билетов туда + обратно.

Брали Индия- Куала-Лумпур туда-обратно, та же цена, что по отдельности.

[inco]

если международный перелет, то цена туда/обратно не всегда равна сумме цен отдельных билетов туда + обратно.

Брали Индия- Куала-Лумпур туда-обратно, та же цена, что по отдельности.

Человек выше написал, что бывает по-всякому. Сам заметил такую странность, когда выбирал перелет Сайгон - Куала - Нагойя. Вариант со сквозным билетом получался дороже, чем по-отдельности. Но когда через неделю-две выкупал билеты, такой разницы не заметил. Видимо, не стоит тут искать логику, но при покупке билетов проверять все возможные варианты.

[Viachik]

из личного опыта:

если международный перелет, то цена туда/обратно не всегда равна сумме цен отдельных билетов туда + обратно.

Причем у меня иногда выходило дешевле return , а иногда два билета отдельно (даже при том что в последнем случае processing fee платить дважды).

Вообще утверждение показалось странным для международных рейсов , но решил его проверить.
Дело в том, что при покупке билета RT - оба сегмента даются в валюте страны вылета . Например Куала-Гонконг-Куала - в малазийских рингитах.
При покупке отдельных билетов на такой маршрут - в валютах каждой страны . Т.е из Куалы в рингитах , из Гонконга - в гонконгских долларах.
Смотрим обратный вылет из Гонконга в Куалу для такой каждой такой комбинации на 22 апреля ( для примера и тех кто будет проверять - самый поздний вечерний рейс).
При RT - его предлагают ( я о тарифе) за 360RM
при отдельных покупках за 989HKD , и причем я не могу выбрать счет в рингитах , несмотря на то что якобы у них там есть типа их выбор ( выдает ошибку на след. стр. и тариф остается в HKD).
Осталось выяснить -что выгоднее 360 RM или 989HKD .
Через http://www.xe.com/
360RM ~110$
989HKD~127.5$
Разница таки есть , и вы таки правы ! Считать и смотреть нужно. Разница видимо возникает из-за валютной конвертации авиакомпании.
Единственно , в чем вы не правы - на RT также берутся 2 процессинг фи. Они всегда берутся за каждый сегмент , и за каждого пассажира.

[Streamlove]

Человек выше написал, что бывает по-всякому.

Вот я и написал, что бывает "по-всякому" В моём случае "всяко" было одинаковым, дак ещё и через cleartrip скидку в 1000 рупий с билета сделал.

на RT также берутся 2 процессинг фи

Да, я это проверял, т.к. думал изначально сэкономить и заплатить только одну "фи", а хрен там)).

[nachina]

брал Куала - Коломбо - Куала отдельными билетами , было дешевле прим на 1000 р чем единым

[Viachik]

А вот для комбинации RT по Гонконг-Куала-Гонконг брать нужно по отдельности , так как RT получается дороже
Т.е. , как правильно замечено - зависит от валютной конвертации авиакомпании , но так же и от того какая валюта является основной расчетной для авиабилета.

[ProPirks]

Понял, что все-таки мне похоже придется сдавать багаж - в рюкзаке литр виски, который я вряд ли успею выпить и который в ручную кладь не пронести.
Можно ли проапгредить уже оплаченный билет? Если да - можно ли это сделать онлайн?
Пытался сделать это на сайте, но после логина при клике по ссылке "Manage your booking" меня снова выкидывает на страничку логина.

[Mihalych]

Можно ли проапгредить уже оплаченный билет? Если да - можно ли это сделать онлайн?

Cм. пункт №8 FAQ что в шапке темы...

Также вы можете льготно оплатить багаж и после покупки билета, на сайте AirAsia,
введя логин и пароль, через Manage My Boking , или при интернет-регистрации .