Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[_amina_]

Со среды международка подешевеет

Но с сегодняшнего дня все билеты повысились (реально выросли, сегодня бронировала, и цена уже изменилась утром):
Авиакомпания «Аэрофлот» вводит таксу YR с 11 февраля 2020 г. (дата продажи). Сбор взимается за каждый участок маршрута перевозки на рейсы под кодом SU в следующем размере:
— 3.90 EUR на международных рейсах
— 270 RUB на внутренних рейсах
Дети до 2-х лет без предоставления отдельного места освобождены от сбора

[Poseidon]

_amina_,
Мы с 6 февраля в этой теме обсуждаем это
Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Postman Pechkin]

ответили - что данного сбора на сайте Аэрофлота не будет и 11 февраля можно будет купить билет по тем же ценам, что и 10 февраля

даже после этого ответа я им не поверил

Вы провидец! К сожалению, в данном случае :-) 12 февраля и сбор присутствует.

[Poseidon]

Postman Pechkin,
Неужели Вы подумали, что это однодневный сбор?)))
11 февраля это та дата, с которой билеты и подорожали, сбор этот Аэрофлот ввёл с 11.02, только убирать его не собирается. =)

[zerokol]

И сегодня чуда не произошло ))

[armika86]

Прошу совета.
Подбираю билеты на июнь в Испанию.
Маршрут-Крр-СПБ-Барса-Спб-Крр.
Россией .
Сейчас цена 120к на четверых-2 взр 2 детей.
Стоит ли торопиться и брать сейчас?
Очень соблазнительно выглядит S7 чуть дороже через Москву, но зато с местами для "длинногогих" (3 ряд).
посоветуйте, опытные?

[Poseidon]

armika86,
Ответил Вам в другой теме
Re: Поиск авиабилетов по нужному маршруту

[alt22]

Помогите разобраться в вопросе.
Куплен билет 27 октября по тарифу оптимум NCO, "срок обязательств по перевозке" составляет 165 дней. Первоначально дата вылета была 28 октября, но полететь не смогли и перенесли билеты "впрок" на март 2020. Был уверен, что билет нужно использовать в течение 165 дней с момента покупки, но маринки в Аэрофлота в один голос утверждают (специально позвонил три раза и задал один вопрос), что так как перевозка не началась, можно перенести вылет на любую дату, которая есть в расписании (в т.ч. на январь 2021).

Если следовать этой логике, то можно вообще раз в год переносить этот билет на год вперед и воспользоваться им в 2124 году? Что-то я не верю в подобную щедрость, но не могу понять, как оно работает.

[Ieronim Boskh]

Помогите разобраться в вопросе.

Скорее всего маринки тупят, ну или что-то действительно изменилось в правилах применения тарифов.
Я в последние годы несколько раз переносил вылет на более поздние даты, всегда был ограничен кол-вом дней, указанным в тарифе, с даты первого сегмента... именно так, как вы и считали собственно.

[Poseidon]

alt22,
Менять можно сколько угодно раз, и отсчёт будет идти от даты вылета, а срок действия обязательства по перевозке будет всегда по купленному изначально билету.

[Задумчивый]

можно перенести вылет на любую дату, которая есть в расписании (в т.ч. на январь 2021)

Если вам нужно перенести вылет - перенесите и проверите на практике их слова.
Хотя всегда есть риск, что АФЛ потом может посчитать это ошибкой и отменить билет. Деньги почти наверняка вернут.

[alt22]

отсчёт будет идти от даты вылета

Иными словами, срок обязательства по перевозке - это максимальная дельта между днем вылета туда и обратно?
А срок действия билета, если перевозка не началась и не было ноу шоу, получается, ничем не ограничен?

[Poseidon]

Иными словами, срок обязательства по перевозке - это максимальная дельта между днем вылета туда и обратно?

Да.

А срок действия билета, если перевозка не началась и не было ноу шоу, получается, ничем не ограничен?

Верно.

[maksm]

Форумчане, прошу помочь советом.
В ноябре 19 купил билеты Москва - Тенерифе по тарифу RSX19 эконом-промо. 4 пассажира 2 взрослых и 2 ребенка. По разным причинам не удалось сделать визу. Вылет 18 февраля. Сейчас еще и дети приболели. Тариф хоть и невозвратный, но обменный. Я звонил в Аэрофлот с просбой обменять билеты на другие даты. Но мне отказали аргументируя что промотарифов сейчас нет, поэтому менять не на что. Т.е. тариф хоть и обменный, но обменять его нельзя.

Уже купил сам билеты на нужные даты.

Прошу подсказать, что делать с этим вылетом?
Я не смог сам найти билеты с тарифом эконом-промо. Может кто-то знает когда появится эта акция и как найти на нее билеты? Я готов обменять на будущее, лето, осень.

Сейчас дети заболели вирусным, может орви или грипп, температурят 38,5-39 может это являтся поводом для аэрофлота обменять или вернуть деньги за билеты?

Может как-то можно зацепится за то, что тариф заявлен как обменный, но по факту в АК отказывает в обмене?

[Poseidon]

Сейчас дети заболели вирусным, может орви или грипп, температурят 38,5-39 может это являтся поводом для аэрофлота обменять или вернуть деньги за билеты?

Да, попробуйте подать документы на вынужденный возврат.

Может как-то можно зацепится за то, что тариф заявлен как обменный, но по факту в АК отказывает в обмене?

Нет. Промо-тарифы меняются на промо-тарифы. И меняются до вылета.

[aleksey2008]

Сейчас дети заболели вирусным, может орви или грипп, температурят 38,5-39 может это являтся поводом для аэрофлота обменять или вернуть деньги за билеты?

Справки из поликлиники, в идеале официальный больничный для одного из родителей. Все отправляется в Аэрофлот. Важно - снимите ДО вылета места, чтобы не было неявки на рейс.

[maksm]

Нет. Промо-тарифы меняются на промо-тарифы. И меняются до вылета.

Спасибо. А есть ли какой-то шанс понять, на какие направления есть билеты с эконом-промо тарифами? По идее у меня есть еще 2 дня на обмен...

[Poseidon]

Не вижу никаких промо-тарифов на данный момент и не факт, что они появятся за два дня.

[Марина Р-ва]

Доброе утро!
Сегодня утром оформляла билеты на рейс Москва-Минводы-Москва на сайте Аэрофлота.
В стоимость билета автоматически включается полетная страховка за 1300 руб. От нее можно отказаться?

[Sergalex]

Форумчане, прошу помочь советом.
В ноябре 19 купил билеты Москва - Тенерифе по тарифу RSX19 эконом-промо. 4 пассажира 2 взрослых и 2 ребенка. По разным причинам не удалось сделать визу. Вылет 18 февраля. Сейчас еще и дети приболели. Тариф хоть и невозвратный, но обменный. Я звонил в Аэрофлот с просбой обменять билеты на другие даты. Но мне отказали аргументируя что промотарифов сейчас нет, поэтому менять не на что. Т.е. тариф хоть и обменный, но обменять его нельзя.

Уже купил сам билеты на нужные даты.

Прошу подсказать, что делать с этим вылетом?
Я не смог сам найти билеты с тарифом эконом-промо. Может кто-то знает когда появится эта акция и как найти на нее билеты? Я готов обменять на будущее, лето, осень.

Сейчас дети заболели вирусным, может орви или грипп, температурят 38,5-39 может это являтся поводом для аэрофлота обменять или вернуть деньги за билеты?

Может как-то можно зацепится за то, что тариф заявлен как обменный, но по факту в АК отказывает в обмене?

Племяннице в абсолютно такой ситуации(болезнь детей) вернули деньги за невозвратные билеты. Но обязательно должна быть справка от врача