Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4721

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25229
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 201 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4722

Сообщение Нижегородец » 22 ноя 2024, 13:07

ivk2806 писал(а) 22 ноя 2024, 12:47:для пересадки в Чэнду мне надо выходить в город (пересадка 4 часа) и заново регистрироваться, так как не единая авиакомпания в билете.

А при чём тут "не единая авиакомпания в билете"?
Сам билет то у вас единый, на одном бланке?
Тогда и зарегистрируют в Москве сразу до конца, скорее всего, разве нет?!
Или то, что вы написали:
ivk2806 писал(а) 22 ноя 2024, 12:31:Куплен единый билет Москва-Пхукет и обратно авиакомпании China Eastern (с пересадкой в Чэнду)
- это не то, что обычно вкладывается в понятие "единый билет"?!
Нижегородец
путешественник
 
Сообщения: 1376
Регистрация: 27.10.2003
Город: Нижний новгород
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 146 раз.
Возраст: 57

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4723

Сообщение ivk2806 » 22 ноя 2024, 15:09

Нет, а/к China Eastern предупредила, что не смотря на единый их билет, и то что рейс из Ченду в Пхукет выполняют они, единой регистрации в Москве не будет, а на пересадке в Ченду надо выходить в город, забирать багаж и делать регистрацию по новой
ivk2806
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 05.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4724

Сообщение b-olegh » 22 ноя 2024, 15:24

ivk2806 писал(а) 22 ноя 2024, 12:31:Добрый день! Куплен единый билет Москва-Пхукет и обратно авиакомпании China Eastern (с пересадкой в Чэнду) через aviakassa.ru. В едином авиабилете две а/к: Москва-Чэнду и обратно а/к Сычуаньские авиалинии, а Чэнду-Пхукет и обратно а/к China Eastern.

Билет у Вас - не единый. У Вас два билета.
ivk2806 писал(а) 22 ноя 2024, 12:31:Вопрос как поступить?

Вам предложили:
ivk2806 писал(а) 22 ноя 2024, 12:31:предложить внести ремарку в бронирование с верным написанием фамилии без взимания дополнительной платы.

Я бы вообще не парился!
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21087
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 242 раз.
Поблагодарили: 2160 раз.
Возраст: 54
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4725

Сообщение ivk2806 » 22 ноя 2024, 15:30

В том то и состоит проблема, что если бы было 2 билета, то первая а/к Сычуаньские авиалинии готова внести изменения в фамилию, но если бы билет шел за номером их авиакомпании, а у меня на руках один билет с одним номером на 2 перелета от компании China Eastern, которая отказывается просто внести изменения.
ivk2806
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 05.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4726

Сообщение Poseidon » 22 ноя 2024, 15:37

Ответы Вы получили. Как поступить решать только Вам.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45032
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3789 раз.
Поблагодарили: 13610 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4727

Сообщение АндрейAndrey » 24 ноя 2024, 00:21

Вылет завтра уже и только сейчас увидел, что в фамилии вместо DOLINSKII указано DOILINSKII.
Перелёт из России в Китай и обратно + 3 перелета внутри Китая. Всё китайскиими авиакомпаниям.
Агрегатору написал, но он пока молчит.

Как думаете, критическая ошибка и всё пропало?
АндрейAndrey
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 24.11.2024
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4728

Сообщение Focuscube » 24 ноя 2024, 01:28

Здравствуйте, билеты ак Победа. Ошибка в имени вместо Vasilii написали в билете Vasiliy.
Полет за границу. Критична ошибка? Менять в колцентре?
Спасибо за ответ, переживаю.
Focuscube
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 09.12.2023
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4729

Сообщение Chami Li » 24 ноя 2024, 05:20

АндрейAndrey писал(а) 24 ноя 2024, 00:21:критическая ошибка и всё пропало?

Нет.
Focuscube писал(а) 24 ноя 2024, 01:28:Менять в колцентре?

В случае с Победой можно и поменять, если переживаете. Хотя в целом это не критично, просто разная транслитерация одной и той же буквы. Либо не менять, а приехать в аэропорт с запасом на всякий случай.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4730

Сообщение vlil » 24 ноя 2024, 23:47

АндрейAndrey писал(а) 24 ноя 2024, 00:21:в фамилии вместо DOLINSKII указано DOILINSKII

Перечитал раз 5, пока увидел разницу. :) Но китайцы они такие китайцы... и по первым трем буквам фамилия уже не всплывет. Придется объясняться. В нормальных авиакомпаниях - скорее всего никакой проблемы нет, у китайцев - не знаю.
Focuscube писал(а) 24 ноя 2024, 01:28:вместо Vasilii написали в билете Vasiliy

ИМХО вообще не критично, имя от этого не изменилось. А спеллинг может быть разный.
vlil
путешественник
 
Сообщения: 1069
Регистрация: 13.02.2019
Город: Гранд-Прери
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 153 раз.
Возраст: 67
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4731

Сообщение Alex551 » 25 ноя 2024, 00:38

При покупке билетов в «Победе» выдавало ошибку при написании двойной фамилии с пробелом или нижним подчеркиванием, написали с тире, но в итоге в билете обе фамилии слились в одну. Могут возникнуть проблемы при регистрации на рейс? Заранее благодарю
Alex551
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 10.07.2024
Город: Барселона
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4732

Сообщение Chami Li » 25 ноя 2024, 07:19

Alex551 писал(а) 25 ноя 2024, 00:38:в билете обе фамилии слились в одну

Так и должно быть.
Могут возникнуть проблемы при регистрации на рейс?

Нет.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4733

Сообщение АндрейAndrey » 25 ноя 2024, 20:28

Вылет завтра уже и только сейчас увидел, что в фамилии вместо DOLINSKII указано DOILINSKII.
Перелёт из России в Китай и обратно + 3 перелета внутри Китая. Всё китайскиими авиакомпаниям.
Агрегатору написал, но он пока молчит.

Как думаете, критическая ошибка и всё пропало?


По итогу.
Агрегатор (Купибилет) взял 7 500 р (по 2 500 р за билет) за изменение данных в билетах, но больше чем за сутки у него это не удалось. Написали за четыре часа до вылета, что неудача и деньги вернет.

Я же часов за 11 до вылета обратился к другу из Китая, который позвонил в Сичуань Эйрлайнс и, буквально, за 30 минут (из которых 25 минут ожидание на линии) изменил данные билета.

Регистрация прошла уже по измененной фамилии.

Всем спасибо за ответы.

А, ещё один перелет Истерн Чайна внутри Китая, но там думаю полегче будет.
АндрейAndrey
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 24.11.2024
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4734

Сообщение Victor23rus » 27 ноя 2024, 12:51

Агрегатор (Купибилет) взял 7 500 р (по 2 500 р за билет) за изменение данных в билетах, но больше чем за сутки у него это не удалось. Написали за четыре часа до вылета, что неудача и деньги вернет.

Купибилет - мошенники. По ходу эти ошибки программа делает специально, чтобы народ на деньги разводить. Я то же 2500 отдал за изменение фамилии ( конечной буквы не хватало в фамилии жены) в AJET , а с Победой не стал менять, думал поменять на регистрации если вдруг упрутся, но и так все прошло нормально ( девочка регистратор турчанка по совещалось со старшей, так сказала ОК и вуаля)
Victor23rus
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 03.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4735

Сообщение Poseidon » 27 ноя 2024, 12:54

Victor23rus писал(а) 27 ноя 2024, 12:51:конечной буквы не хватало в фамилии жены)

Тоже никаких вопросов бы не возникло, если не исправили бы.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45032
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3789 раз.
Поблагодарили: 13610 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4736

Сообщение АндрейAndrey » 30 ноя 2024, 21:20

АндрейAndrey, Итог: и Чайна Истерн, и Шанхай Эирлайнс без проблем зарегистрировали с этой ошибкой в фамилии. Вообще ничего не спросили даже.
АндрейAndrey
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 24.11.2024
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4737

Сообщение Alterka » 03 дек 2024, 09:46

Добрый день. Пропустили одну букву в фамилии, покупали билеты bangkok airlines и turkish airlines. Покупали через onetwotrip. Билеты обменные, но бангкок эйрлайнс отписался, что обмен отклонен. Сотрудники сервиса onetwotrip пояснили, что обмен не разрешили, потому что это корректировка и в компании допускается до 3 ошибок в билете, турки пока молчат. На сайте не нашла такой официальной информации. Настаивать ли на обмене билетом или покупать новые? пустят ли на рейс с пропущенной буквой в фамилии.
Alterka
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 20.12.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4738

Сообщение Taxpolice » 03 дек 2024, 09:54

Alterka,
Вы бы хоть написали, что именно где пропустили. Если читаемость (смысл) не нарушен - можно не париться. Если фамилия из-за пропуска буквы сильно изменена и совершенно не похожа на исходную - тогда да, нужно совершать телодвижения.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6654
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4739

Сообщение Alterka » 03 дек 2024, 12:32

Написали вместо rodchenkova, rochenkova. Как выяснилось, вторая авиакомпания у нас не турки, а тайские авиалинии. В 1-2трип сказали, что они не допускают ошибок в билете, а корректировку внести никак, надо звонить в колл-центр.
Alterka
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 20.12.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4740

Сообщение Chami Li » 03 дек 2024, 13:04

Alterka писал(а) 03 дек 2024, 09:46:Настаивать ли на обмене билетом или покупать новые

Конечно же, нет.
пустят ли на рейс с пропущенной буквой в фамилии

Да.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4741

Сообщение Alterka » 03 дек 2024, 13:31

Пишут, что тайские авиалинии не допускают ошибки в фамилии или вообще в билете, не знаем, что и делать. Из 6 билетов, один вот так вышел
Alterka
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 20.12.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль