Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 20

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4781

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25285
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4782

Сообщение Poseidon » 18 фев 2025, 17:37

Ну если Вам удобно, можете зайти к ним, возможно и они исправят. Но возможностей в целом больше у тех, кто отвечает через обратную связь.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4783

Сообщение yar4i4 » 18 фев 2025, 17:44

Manich RU писал(а) 05 фев 2025, 22:15:Vasov вместо Vlasov насколько критично? Авиакомпании : china southern, Hong Kong Express, air asia, etihad airways

попробуйте обратиться и заменить данные. одно дело транскрипция кириллицы, а совсем иное дело - другая фамилия. ну максимум снимут с вас долларов 10-20, но нервы и разборки на стойке того не стоят ИМХО
yar4i4
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 06.07.2023
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4784

Сообщение yar4i4 » 18 фев 2025, 17:47

Elkola писал(а) 09 фев 2025, 00:08:о в билетах имя и фамилия написаны маленькими буквами, а не капслоком, как в паспорте

нет конечно.
Отставить накручивать себя по мелочам! такая тревожность скорее вас сожрет
yar4i4
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 06.07.2023
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4785

Сообщение pobedaV » 21 фев 2025, 09:17

Поделюсь: Haihan Airlanes . Вчера накосячила....покупала билеты через trip.com Бангкок-Пекин-Москва (Bangkok - Beijing- Moscow). И ошиблась в написании имени своего вместо ViKtoriia написала в брони ViCtoriia. Написала Трипам в поддержку,они через пару часов написали что помочь не могу, сдавайте билеты и берите новые. Этот вариант меня ни разу не удовлетворил. Звонить было уже поздно,глубокий вечер. В итоге на просторах инета нашла такой способ:. пишем на английском свою проблему, прикладываем фото/скан загранника и электронный билет с бронью и прочим. Пишем это всё на 95339intl@hnair.com . И сегодня утром в начале восьмого получаю ответ: Dear passenger,
We have successfully updated your name in your reservation.
Thank you choosing Hainan Airlines!
И всё, изменения внесли без копейки денег. У Трипа запросила новые эл. брони квитанции уже с исправлениями. Вдруг кому пригодится данный способ без звонков и прочего.
Везёт лишь тем, кто сам себя везёт!!!
Аватара пользователя
pobedaV
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 03.04.2010
Город: Мирный
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Страны: 2
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4786

Сообщение VeraYar » 24 фев 2025, 22:59

Добрый вечер, подскажите тоже была ошибка в фамилии и исправила ее, написав на почту авиакомпании Beijing Capital Airlines. Обязательно запрашивать электронные билеты у агрегатора? У них будут видны эти изменения?
Заранее спасибо.
VeraYar
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 24.02.2025
Город: Ярославль
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4787

Сообщение Poseidon » 24 фев 2025, 23:28

VeraYar писал(а) 24 фев 2025, 22:59:Обязательно запрашивать электронные билеты у агрегатора?

Нет.
VeraYar писал(а) 24 фев 2025, 22:59:У них будут видны эти изменения?

Если авиакомпания исправила ошибку, то конечно будут.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4788

Сообщение rayden1988 » 25 фев 2025, 07:20

Доброе утро! Такая ситуация…
Купили билеты у Ютейра на рейсы из МСК в СПб и обратно на 14 и и 16 марта соответственно. Но одному из пассажиров 7 марта исполнится 20 лет, то есть, после этой даты его внутренний паспорт подлежит замене.
Вопрос: есть ли какой-нибудь временной люфт, в который старый паспорт является действительным и годится для авиаперелетов?
Если де-юре полететь по этому паспорту нельзя, как обстоят дела де-факто? При покупке билета на сайте Ютейра дату выдачи паспорта не запрашивали, то есть, автоматический отказ исключен. Остается только, что тетки на стойке регистрации/предрейсовом досмотре/посадке могут в ручном режиме заметить и развернуть. Но сопоставляют ли они даты рождения и выдачи паспорта? Или им не до этого?
Стоит ли рисковать (за такой короткий срок обновить паспорт РФ не получится) или лучше переоформить эти билеты на загранпаспорт?
rayden1988
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 05.02.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 36
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4789

Сообщение Taxpolice » 25 фев 2025, 07:29

3 месяца старый паспорт еще действителен. Так что не волнуйтесь.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6654
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4790

Сообщение Chami Li » 25 фев 2025, 07:36

rayden1988 писал(а) 25 фев 2025, 07:20:как обстоят дела де-факто?

Как в первом предложении закрепленного сообщения темы.
Можете поменять паспорт, можете не менять, он никому не интересен.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4791

Сообщение Exilencer » 25 фев 2025, 10:28

Здравствуйте!
Подскажите по такой ситуации:
Есть билет на 3 взрослых и 1 ребенка (до 2 лет без места). Авиакомпания AZAL. Билет оформлялся через агентство, судя по всему групповым бронированием. В групповом бронировании есть ещё чужие люди. И так получилось, что моего ребенка привязали в другому пассажиру, которого я не знаю.

Авиакомпания говорит, что агентство так подало заявку и без их повторной заявки ничего менять не может.
Агентство говорит, что ребенок автоматически привязывается к первому пассажиру в групповом бронировании и мол в этом нет ничего страшного. Понимаю, что звучит как бред и скорее всего накосячило агентство, но сейчас хочу понять есть ли смысл вобще с ними бодаться дальше или ехать спокойно с таким билетом.

И главный вопрос, смогут ли зарегистрировать моего ребенка на рейс со мной вместе без присутствия этого второго пассажира?
Exilencer
активный участник
 
Сообщения: 522
Регистрация: 03.06.2024
Город: Москва
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 33
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4792

Сообщение Poseidon » 25 фев 2025, 10:47

Не надо доводить до того, чтоб разбирались на стойке. Пусть агентство меняет, тем более если у них групповое бронирование (непонятно только с какого перепугу).
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4793

Сообщение VeraYar » 25 фев 2025, 11:25

Добрый день, сегодня агрегатор прислал напоминание о рейсе, там фамилия с ошибкой. Надо все таки им писать? От авиакомпании есть письмо с правильной фамилией.
VeraYar
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 24.02.2025
Город: Ярославль
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4794

Сообщение Taxpolice » 25 фев 2025, 11:26

Вас сажает на рейс не агрегатор, а авиакомпания )
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6654
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4795

Сообщение Exilencer » 25 фев 2025, 12:16

Poseidon писал(а) 25 фев 2025, 10:47:Не надо доводить до того, чтоб разбирались на стойке.

Спасибо за совет!

В общем вышел на отдел по работе с корпоративными клиентами АЗАЛ, объяснил им ситуацию и они привязали ребенка к моему билету.
Exilencer
активный участник
 
Сообщения: 522
Регистрация: 03.06.2024
Город: Москва
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 33
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4796

Сообщение SKNSK » 25 фев 2025, 18:21

Всех приветствую! Подскажите пожалуйста: Покупали авиабилеты через trip.ком, ранее в личном кабинете были внесены данные старых паспортов мои и жены. Сейчас новые паспорта, и фамилия жены ранее в паспорте была написана через Y - CHISTYAKOVA, а в новом через I - CHISTIAKOVA.
Предстоит перелет Бангкок - Фукуок а/к Vietjet, обратно Airasia. Возникнут ли проблемы? старый паспорт жены возьмем с собой на всякий случай.
Аватара пользователя
SKNSK
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 11.11.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4797

Сообщение Poseidon » 25 фев 2025, 18:24

Не возникнут.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4798

Сообщение Chami Li » 25 фев 2025, 19:22

SKNSK писал(а) 25 фев 2025, 18:21:фамилия жены ранее в паспорте была написана через Y - CHISTYAKOVA, а в новом через I - CHISTIAKOVA.

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4799

Сообщение bornikkk » 06 мар 2025, 16:08

Накосячи сам, похоже рука дрогнула и вместо NATALIA написал MNATALIA, имя пассажира перелет Pegasus: Москва-Анталия, Sun Express: Анталия-Мюнхен.
А еще до кучи после получения кватанции на втором сегменте нет багажа, хотя при покупке на Авиасейлз, ползунок передвигал, "с багажом"

Что скажите коллеги?
Аватара пользователя
bornikkk
путешественник
 
Сообщения: 1329
Регистрация: 27.01.2015
Город: Белгород/Landsberg am Lech
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 47
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4800

Сообщение Poseidon » 06 мар 2025, 16:21

Вам нужно написать в одну и другую авиакомпанию, приложить скан паспорта пассажира и попросить исправить.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4801

Сообщение bornikkk » 07 мар 2025, 13:14

bornikkk писал(а) 06 мар 2025, 16:08:Что скажите коллеги?

Вообщем Авиасейлз могут поменять только на первом сегменте.
На втором ни они ни я не могут.
Делаю возврат за билеты и буду покупать заново, благо что в этот раз добавил платную услугу возврата билетов, что обычно никогда не делал. Тем более, с багажом на втором сегменте так и не решен вопрос в любом случае
Аватара пользователя
bornikkk
путешественник
 
Сообщения: 1329
Регистрация: 27.01.2015
Город: Белгород/Landsberg am Lech
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 47
Страны: 33
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль